QUETZAL SECURITY.

Misión:Ofrecer seguridad a nuestros clientes y a los ciudadanos en general, a nivel nacional, estando
también en constante búsqueda para servir a más personas en todo el mundo:

Generando y aplicando tecnología de vanguardia en drones autónomos y otros sistemas de seguridad

inteligentes, procurando que no exista riesgo hacia la integridad humana, siendo la misma siempre
nuestra prioridad.

Colaborando con gobiernos locales para generar estrategias de seguridad para su pueblo.

Buscando la perduración de nuestras operaciones mediante la innovación.

Buscando oportunidades de crecimiento y manejando prudentemente nuestros recursos.

Así mismo, Quetzal Security tiene el compromiso de alentar la creatividad de nuestros empleados
incentivándolos a resolver problemas en la sociedad mediante la aplicación de sistemas inteligentes,
premiando su esfuerzo ofreciendo atractivas oportunidades de crecimiento.

Visión:
Ser una empresa líder en la producción, comercialización y distribución de drones como sistema de
vigilancia en el mercado nacional, ofreciendo calidad en sistemas inteligentes, producto de la confianza
generada en las personas al laborar con responsabilidad y un sentido social constante; y así expandirnos
globalmente para que con nuestros productos innovadores mejoremos la seguridad diaria de muchas
personas.

Objetivo general.
• Crear 10 contratos estratégicos con empresas privadas durante el primer año, y así obtener más
exposición de la marca para poder abarcar más mercado.
• Aumentar las ventas en un 20%, en los 12 meses posteriores al primer año, ofreciendo nuestros
productos a más clientes, no solamente a los existentes.
• Destinar el 25% de las utilidades generadas durante los 12 meses posteriores al primer año, en el
área de investigación y desarrollo, para poder así innovar nuestros futuros productos.

Objetivos Departamentales.
• Departamento de Ventas.
o Vender 100 drones durante el próximo año, con sus respectivas estaciones de
almacenamiento, refacciones necesarias, software para su correcto funcionamiento y una
garantía de 2 años.

o Vender actualizaciones periódicas de 6 meses a 1 año tanto de software como de

hardware para al menos el 80% de los equipos ya en uso después del primer año de haber
aparecido la empresa.
 o Generar campañas de marketing, principalmente digital, para aumentar la venta de
nuestros productos, al menos a un 20% después del primer trimestre con el fin de
posicionarnos entre nuestros potenciales clientes.

• Departamento de soporte.

o Ampliar los medios de comunicación durante el primer mes para brindar soporte en caso
de alguna falla en el producto, esto con el fin de mantener una comunicación con nuestros
clientes durante el tiempo que dure la garantía (2 años).

• Departamento de Diseño.

o Diseñar cinco diferentes tipos de drones, durante el primer año, y progresivamente ir a

añadiendo más, con la finalidad de tener un catálogo más amplio que cumplan con las
necesidades de los clientes.

• Departamento de producción.
o Producir 100 drones durante el primer año para tener la cantidad necesaria para penetrar
en el mercado y posicionarnos entre nuestros clientes.
• Departamento de Investigación y desarrollo.
o Desarrollar al menos 1 nuevo modelo completamente funcional cada año gracias al uso
de diseños innovadores para ser una empresa de primer nivel y a la vanguardia.
• Departamento Economía y finanzas

o Incrementar las ganancias de la empresa en un 30% durante el primer año, al ofrecer

nuevos productos a los clientes existentes y ampliando nuestro mercado.

• Departamento de administración

o Contratar 100 trabajadores calificados para las tareas que se llevan a cabo en los distintos
departamentos, durante el primer mes.

• Departamento de sistemas.
o Desarrollar el controlador de vuelo para cada modelo de dron asegurándose de que sea
fácilmente mantenible y modular. Del mismo modo, este debe estar listo para cuando
termine el prototipo del modelo dron en cuestión.

Organigrama
Estrategias. Curso de acción para cada objetivo

• Estrategias de Objetivos Generales

o Crear 10 contratos estratégicos con empresas privadas durante el primer año, y así
obtener más exposición de la marca para poder abarcar más mercado.
▪ Diseñar, construir y comercializar drones como sistema de vigilancia y respuestas
inteligentes que sean capaces de responder dinámicamente a diversas
situaciones con o sin asistencia humana.
▪ Ofrecer productos y servicios innovadores a nuestros clientes, ya sean otras
empresas o para uso personal, penetrando en el lapso de un año en el mercado.
o Aumentar las ventas en un 20%, en los 12 meses posteriores al primer año, ofreciendo
nuestros productos a más clientes, no solamente a los existentes.
▪ Montar una página web desde donde se podrá tener acceso a diferentes aspectos
de la empresa, ya sea: misión, visión, historia, etc.
▪ Crear y gestionar redes sociales sobre la empresa, con las cuales se podrá tener
comunicación constante con el público y este podrá tener acceso a la página web.
▪ Ampliar los potenciales clientes mediante la creación de redes sociales en donde
se realizarán campañas publicitarias.

o Invertir en investigación y desarrollo por medio de la generación del 25% de utilidades,

durante los 12 meses posteriores al primer año, para poder así innovar nuestros
productos.

▪ Conseguir contratos tanto con el sector público, como con el privado.

▪ Generar utilidades suficientes (de 2 a 3 millones de pesos) para invertir en
investigación y desarrollo en el periodo de un año.
• Departamento de Ventas.
o Vender 100 drones durante el próximo año, con sus respectivas estaciones de
almacenamiento, refacciones necesarias, software para su correcto funcionamiento y una
garantía de 2 años.
▪ Asistir y organizar eventos donde haya potenciales clientes.
▪ Hacer demostraciones del funcionamiento de nuestros drones y sus sistemas en
acción en distintos eventos.
▪ Tener una sección en la página web en la cual se podrán cotizar los precios de los
drones.
▪ A través de las redes sociales contestar a los posibles compradores cualquier duda
que estos tengan
▪ Realizar estudios de mercado donde se pueda analizar el comportamiento de los
consumidores.
o Vender actualizaciones periódicas de 6 meses a 1 año tanto de software como de
hardware para al menos el 80% de los equipos ya en uso después del primer año de haber
aparecido la empresa.
▪ Cuando se venda un dron, hacer hincapié en que este podrá ser mejorado
continuamente si recibe las actualizaciones de software (e incluso hardware)
requeridas, las cuales se venderán mediante un esquema de subscripción.
▪ Anunciar a través de la página web y las redes sociales de las actualizaciones e ir
informando los avances de estos mismos.

o Generar campañas de marketing, principalmente digital, para aumentar la venta de

nuestros productos, al menos a un 20% después del primer trimestre con el fin de
posicionarnos entre nuestros potenciales clientes.

▪ Utilizar herramientas de marketing digital, tales como Google Ads y/o Facebook
Ads, las cuales deben de ser llamativas y nos permitan llegar a nuestros
potenciales clientes.
▪ Realizar comerciales de poca duración pero que sean atractivos hacia nuestros
consumidores, los cuales aparecerán en televisión y en los anuncios de YouTube.
Estos mostrarán nuestros productos más recientes y novedosos.
▪ Contar con una página web que contenga una interfaz minimalista, atractiva y
que en primera plana aparezcan los productos más recientes y nuestro catálogo.
▪ Utilizar banners atractivos visualmente para hacer más vistosos los productos de
nuestra empresa.

• Departamento de soporte.

o Ampliar los medios de comunicación durante el primer mes para brindar soporte en
caso de alguna falla en el producto, esto con el fin de mantener una comunicación con
nuestros clientes durante el tiempo que dure la garantía (2 años).

▪ Asistir al cliente en caso de alguna falla o dudas con el producto a través de

nuestra página web, redes sociales y el correo de la empresa.
 ▪ Además de comunicarnos con nuestros clientes de manera periódica para
identificar áreas de mejora, esto a través de correos u otros medios que estos
clientes nos proporcionen.

• Departamento de Diseño.
o Diseñar cinco diferentes tipos de drones, durante el primer año, y progresivamente ir a
añadiendo más, con la finalidad de tener un catálogo más amplio que cumplan con las
necesidades de los clientes.

▪ Agregar aspectos estéticos y funcionales atractivos para los clientes, y en

contratos específicos, agregar aspectos solicitados por el cliente.

• Departamento de producción.
o Producir 100 drones durante el primer año para tener la cantidad necesaria para penetrar
en el mercado y posicionarnos entre nuestros clientes.
▪ Asegurarse que el método de producción sea fácilmente escalable, esto con
apoyo del departamento de diseño.
▪ Conseguir proveedores que ofrezcan materiales de calidad a precios asequibles.
• Departamento de Investigación y Desarrollo.
o Desarrollar al menos 1 nuevo modelo completamente funcional cada año gracias al uso
de diseños innovadores para ser una empresa de primer nivel y a la vanguardia.
▪ Mejorar los sistemas de reconocimiento mediante redes neuronales.
▪ Usar ingeniería de materiales para desarrollar estructuras más resistentes.
▪ Usar herramientas basadas en redes neuronales para generar estructuras más
aerodinámicas.
• Departamento Economía y finanzas
o Incrementar las ganancias de la empresa en un 30% durante el primer año, al ofrecer
nuevos productos a los clientes existentes y ampliando nuestro mercado.

▪ Realizar y negociar acuerdos con empresas que nos permitan conseguir la materia
prima a precios asequibles

▪ Realizar un análisis detallado de los recursos con los que cuenta la empresa para
seguir el plan financiero más conveniente para esta misma.

▪ Realizar un presupuesto financiero, de tesorería, económico y de inversiones.

▪ Se realizará el análisis por empleado para determinar su paga, tomando en cuenta

el departamento en el que trabaja, las horas laboradas a la semana y si tuvo
incapacidades.
• Departamento de administración
o Contratar 100 trabajadores calificados para las tareas que se llevan a cabo en los distintos
departamentos, durante el primer mes.

▪ Se harán las entrevistas pertinentes para conseguir empleados con todas las
aptitudes y conocimientos necesarios para el departamento al cual quiere
ingresar.
 ▪ Hacer checos semanales en los diferentes departamentos para ver la convivencia
entre todos sus miembros.
▪ En los chequeos semanales se supervisará también las condiciones laborales de
cada empleado.
▪ Capacitar al 100% de ellos para trabajar de forma eficiente dentro de su
departamento.
▪ A cada empleado se le asignará un puesto en el departamento que más se adecué
a sus conocimientos y habilidades.
• Departamento de sistemas.
o Desarrollar el controlador de vuelo para cada modelo de dron asegurándose de que sea
fácilmente mantenible y modular. Del mismo modo, este debe estar listo para cuando
termine el prototipo del modelo dron en cuestión.
▪ Implementar modelos de redes neuronales y visión artificial, que le permitan al
dron reconocer su entorno para que pueda ser autónomo e identificar distintas
anomalías.
Políticas.
- Quetzal Security es una empresa ecológica que se hace cargo de los residuos generados mediante
la fabricación de nuestros productos.
- Los trabajadores laborarán 8 horas al día durante 5 días a la semana.
- Los trabajadores no pueden recibir visitas en su ambiente laboral durante horas de trabajo.
- Todos los trabajadores deberán mantener un trato respetuoso entre sí, en su defecto acudir al
departamento de recursos humanos, para que este encuentre una forma sana de resolver las
disputas que existan.
- La empresa acepta devoluciones siempre que esta se suscite dentro de los primeros 30 días.
- Los empleados deberán permanecer dentro de las instalaciones durante su horario de trabajo.
- Los trabajadores deberán seguir las indicaciones de vestimenta de acuerdo con el departamento
al que pertenezcan.

Reglas.
- Se prohíbe acudir a las instalaciones bajo efectos del alcohol o de algún estupefaciente.
- Se prohíbe consumir drogas, fumar y/o tomar alcohol durante horas de trabajo.
- Queda prohibida la entrada a las instalaciones de la empresa con cualquier tipo de arma o artículo
que pudiera hacer daño a la integridad física propia o ajena.
- Se tratará con el debido respeto a los clientes y proveedores de la empresa.
- La capacitación y cursos de actualización serán obligatorios y ningún empleado puede negarse a
recibirlos.
- No se permitirá la discriminación por género, orientación sexual, ni de ninguna otra índole dentro
de la empresa.
- Para poder laborar en la empresa los aspirantes a empleados deberán pasar por una entrevista
con el fin de analizar sus aptitudes y determinar su utilidad para la misma.
- Todo material de trabajo será revisado al inicio y al final de la jornada de trabajo.
- Las licencias por maternidad serán:
o Para mujeres de 14 semanas, 7 antes del alumbramiento y 7 después de este.
o Para hombres 8 días después del alumbramiento.
 - Se prohíbe que los empleados con acceso a información confidencial de la empresa difundan esta
información fuera de esta o con personas no autorizadas.
- Los trabajadores involucrados con investigación y desarrollo han de firmar un acuerdo de
confidencialidad.
- Se prohíbe utilizar medios de comunicación alternos a las vías oficiales de la compañía (redes
sociales personales o teléfonos móviles) dentro del horario de trabajo.

Procedimiento de la actividad principal.

1. Procedimiento principal:
o Realización de drones: Llevado a cabo por los Departamentos de Diseño e Investigación y
desarrollo.
o Generar un diseño base para el dron que tenga completa funcionalidad para las distintas tareas
que este pueda llevar a cabo.
o Generar un diseño base para la estación del dron, que servirá como estación de almacenaje y de
carga.
o Presentar los prototipos a diversas empresas tanto públicas como en el sector privado mediante
la campaña de marketing.

2. Revisar el diseño del dron.

Una vez que se generen pedidos para los drones, se revisarán las especificaciones que el cliente requiera
para así modificar el diseño estético del dron y su estación, así como su funcionalidad dependiendo del
uso que se le vaya a dar. En cuanto los departamentos de diseño tengan listas las modificaciones estéticas
y funcionales del chasis, la carcasa, aditamentos y electrónica, se simulará y generará un prototipo con
piezas fabricadas por nosotros mismos y se probará su adecuado funcionamiento, una vez este pase las
pruebas suficientes se pasará a la producción en masa.

Igualmente se realizarán las pruebas correspondientes al modelado del dron (ensayos de tensión,
elemento finito, etc.)

3. Piezas y componentes.

Se enviarán las especificaciones de cada pieza y componente a contratistas externos que manufacturarán
las piezas y componentes en cantidad suficiente para cubrir las demandas, posteriormente serán recibidos
para su ensamble.

4. Ensamblado.

Una vez sean recibidas las piezas y componentes, el departamento de control de calidad realizará las
pruebas correspondientes a estas y una vez sean aprobadas, el departamento de producción se encargará
de realizar el ensamble de las partes mecánicas y electrónicas.

5. Circuitería.
Paralelamente al ensamble del resto de las partes del dron, los circuitos que aún necesiten ser ensamblaos
serán terminados por parte del departamento de producción, para posteriormente ser acoplados al resto
de los componentes.

6. Software.

El departamento de software estará constantemente trabajando en la mejora y optimización del software

usado por nuestros equipos, ya sea en el programa principal o en el usado al momento de implementar
los aditamentos extras en los equipos, buscando la actualización significativa de estos. Para fines de los
drones en construcción, se instalará la última versión, estable y optimizada, del software, así como los
controladores de los aditamentos con que se vayan a equipar.

El controlador de vuelo se realiza e implementa en este punto.

7. Prueba de funcionamiento.

Una vez que se termine el ensamble el departamento de control de calidad procederá a realizar las
revisiones pertinentes. Se probarán 2 drones al azar de cada lote producido, se realizarán pruebas de
funcionamiento tanto del dron, como de sus aditamentos.

8. Empaquetado.

Una vez que se realicen las pruebas de calidad correspondientes se guardarán los drones en empaques a
la medida para evitar daños durante su traslado, ser almacenados temporalmente y enviados a su destino.

9. Montado y energización del recibidor.

El dron contará con una estación de almacenaje y carga, la cual será instalada en el sitio de uso por
nuestros técnicos del departamento de soporte al momento de la entrega de los equipos.

10. Prueba final.

En cuanto los sistemas en el sitio de uso estén preparados se realizará una prueba de la rutina que
realizará el dron en su rutina habitual para comprobar que los sistemas funcionen correctamente.
Diagrama de flujo.
Programa de actividades para la consecución de un objetivo del área de producción.

Fortalezas y debilidades.
Fortalezas:

• Tenemos personal calificado, con capacidad de desarrollar nuevas tecnologías e innovar en

nuestros productos.
• Se cuenta con un producto innovador, único en su clase.
Oportunidades:
• Nos desempeñamos en un mercado nuevo tanto a nivel nacional como internacional en el cual la
competencia es poca o nula.
• Gracias al emergente mercado digital en nuestro país, será más fácil llegar a nuestros clientes.
Debilidades:
• Somos una empresa novata en todos los aspectos industriales.
• Se cuentan con recursos limitados, por lo tanto, el número de unidades producidas al principio
también será limitado

Amenazas:
 • Actualmente nuestros potenciales clientes recurren a métodos de seguridad convencionales.
• Aún no existe legislación sobre el mercado en el que intentamos penetrar.

Matriz FODA.
Factores Internos Fortalezas: Debilidades:
1. Tenemos personal 1. Somos una empresa
calificado, con novata en todos los
capacidad de aspectos industriales.
desarrollar nuevas 2. Se cuentan con recursos
tecnologías e innovar en limitados, por lo tanto,
nuestros productos. el número de unidades
2. Se cuenta con un producidas al principio
producto innovador, también será limitado.
Factores externos único en su clase.
Oportunidades: Estrategia F2O2: Estrategia D1O1:
1. Nos desempeñamos en Alcanzar a nuestros clientes por Marcar una tendencia para
un mercado nuevo medio de publicidad en internet aquellas otras empresas que
tanto a nivel nacional y vender nuestro producto y también intentasen incursionar
como internacional en servicios en nuestra página de en el sector de venta de
el cual la competencia internet. sistemas de seguridad.
es poca o nula. Proporcionándonos así una
2. Gracias al emergente ventaja.
mercado digital en
nuestro país, será más
fácil llegar a nuestros
clientes.
Amenazas: Estrategia F1A2: Estrategia D2A1:
1. Actualmente nuestros Desarrollar tecnología que nos Apelar a nuestros potenciales
potenciales clientes permita ampliar la variedad de clientes para usar nuestro
recurren a métodos de productos, para así no quedar producto, mediante campañas
seguridad estancados debido a que no publicitarias, ya que es mucho
convencionales. existe una legislación clara para más efectivo que la seguridad
2. Aún no existe nuestro producto principal. tradicional. Logrando así
legislación sobre el
penetrar en el mercado con un
mercado en el que
número de unidades limitado.
intentamos penetrar.