FACULTAD: INGENIERIA Y ARQUITECTURA

DOCENTE: ING. MARCO VERA ZUÑIGA

PROYECTO TURISTICO DE DEPORTES DE DEPORTES

ACUATICOS

INTEGRANTES:

PROYECTO TURÍSTICO DE DEPORTES

ACUÁTICOS EN LA PLAYA POZO DE LISAS

 INDICE

DEDICATORIA................................................................................03

PRESENTACION...........................................................................04

ASPECTO GENERALES...............................................................05

ESTUDIO DE MERCADO..............................................................07

DEMANDA PARA EL PROYECTO................................................20

ESTUDIO TECNICO........................................................................29

CONCLUSIONES............................................................................48

BIBLIOGRAFIA...............................................................................49

ANEXOS..........................................................................................50

2 PROYECTOS DE INVERSION I
.

DEDICATORIA

A Dios y a mis Padres, a Dios porque gracias a él obtengo la vida, el aire

que respiro y la salud, porque a pesar de todos mis errores y fallas siempre
a eh estado conmigo y nunca ha soltado mi mano.

A mis Padres porque gracias a ellos puedo estudiar esta carrera, ya que
con su esfuerzo y apoyo incondicional siempre me alientan a seguir y a
concluir todo lo que empiezo.

Al Ing. Marco Vera Zúñiga que siempre nos impulsa a investigar y a

conocer más de este curso, y porque siempre imparte de sus conocimientos
y saberes a cada uno de sus alumnos.
 PRESENTACIÓN.

Es de conocimiento generalizado que el turismo se ha convertido en una de

las actividades económicas más importante de nuestro país y en especial
de nuestra provincia. El Turismo no sólo impacta al propio Sector
Económico, sino que además, influye fuertemente en los resultados de
otros Sectores, en un aumento de la calidad de vida de nuestros habitantes
y una mantención de nuestros atractivos naturales y su conservación como
medio ambiente limpio y puro.

La idea de realizar el PROYECTO TURÍSTICO DE DEPORTES

ACUÁTICOS EN LA PLAYA DE POZO DE LISAS , es con la finalidad de
contribuir y asegurar a que ILO tenga Turistas.

Teniendo en cuenta este escenario, de sus principales playas surgió esta

idea. “ PROYECTO TURÍSTICO DE DEPORTES ACUÁTICOS EN LA
PLAYA DE POZO DE LISAS”.
I. ASPECTOS GENERALES.
1.1. NOMBRE DEL PROYECTO
PROYECTO TURÍSTICO DE DEPORTES ACUÁTICOS EN LA PLAYA
DE POZO DE LISAS

1.2. NATURALEZA:
SERVIVIO GENERALES.
1.3. UBICACIÓN:
Provincia de Ilo, Departamento de Moquegua - Peru

1.4. OBJETIVOS DEL PROYECTO:

OBJETIVO GENERAL:
 Incrementar la rentabilidad económica y financiera de la empresa,
generando turismo en nuestra provincia.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Realizar un estudio de mercado para saber ( oferta, demanda,
precios)
 Diversificar la oferta y demanda con los deportes de acuáticos
 Determinar la adquisición de equipos modernos.
 Determinar la rentabilidad económica y financiera por temporada.
 Determinar la sostenible de la empresa a través del tiempo

1.5. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN.

En la actualidad el sector turismo, en especial del turismo de aventura; se

ha convertido en una de las actividades más importantes de las
economías .por ello la incrementación del flujo turístico, cabe decir que
el turismo de aventura tiene como objetivo principal el fomento de las
actividades de aventura en la naturaleza, en esta actividad hace falta
una preparación mínima y un equipo apropiado, como lo es
practicar rappel, escalada, carreras de aventura o montañismo. También
el turismo de aventura puede clasificarse según su dificultad: baja,
moderada o alta. Para todos aquellos amantes de la naturaleza y el
 deporte se encuentra la posibilidad de conjugar ambas aficiones a la vez.
En los deportes llamados "de aventura", el hombre y su entorno natural
se encuentran estrechamente unidos.

El turismo tiene varias modalidades entre ellas encontramos el turismo

de aventura que se realizan en tierra, agua y aire, no es sorpresa para
los viajeros asiduos a este tipo de actividad.

Encontrar l durante la realización de su deporte favorito, como por

ejemplo: deportes como rafting de mar, moto acuática, cuatrimotos, esquí
acuático, surf, buceo, pesca deportiva, windsurf, kitesurfing, etc.

Deportes que mueven millones de viajeros anualmente para retar su

propia fortaleza y vencer los desafíos que les impone la naturaleza y por
tanto generaría mayor afluencia turística y de esa manera se captaría
nuevos clientes a quienes les resulta atractivo e interesante desarrollar
estos tipos de deportes. Para que no se sientan limitados los visitantes o
turistas, ya que en nuestra región son muy poco comercializados.

1.6. DETERMINACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN.

Usaremos las fuentes de información

Primaria:

- Con Encuestas, personalizadas.

Secundaria:

- El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

- Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú (MINCETUR)

- Información y Asistencia al Turista (IPERÚ).

II. ESTUDIO DE MERCADO

II.1. ANALISIS DEL ENTORNO DEMOGRAFICO Y CIVIL

Pozo de lisas Kilómetro 1186 de la Panamericana Sur, a 33 kilómetros de la

Panamericana Sur. Su clima es muy soleado, con una temperatura de 19ºC, se
ubica a 7 Km. de la ciudad de Ilo, es una amplia playa de arena clara y
fina y con excelente vista que se extiende a lo largo de 6 km. Es de
aguas tranquilas y de baja profundidad, lo que la convierte en una playa
muy segura para los bañistas jovenes y los niños

Pozo de Lizas es la única playa calificada como saludable y apta al tener

limpieza en la arena y alrededores, depósitos para la disposición de basura,
disponibilidad de servicios higiénicos, así como una mínima cantidad de
coliformes termotolerantes en el agua.

La provincia de Ilo es una de las tres que conforman el departamento de

Moquegua en el Sur del Perú. Limita por el Norte con la provincia de Mariscal
Nieto; por el Este con la provincia de Jorge Basadre (Tacna); por el Sur con el
océano Pacífico y; por el Oeste con la provincia de Islay (Arequipa).
.

II.2. ANÁLISIS ECONÓMICO DEL ENTORNO DEL MERCADO

 MARCO ECONÓMICO

Los principales productos marinos son los mariscos, variedades de

especies marinas y procesamiento de harina de pescados. Sus
principales recursos es la exportación de minerales ( cobre).

 MARCO LEGAL.
- Ley de sociedades Ley N° 26887

Artículo 2.- Ámbito de aplicación de la Ley

Toda sociedad debe adoptar alguna de las formas previstas en esta

ley. Las sociedades sujetas a un régimen legal especial son
reguladas supletoriamente por las disposiciones de la presente ley.
 La comunidad de bienes, en cualquiera de sus formas, se regula por
las disposiciones pertinentes del Código Civil.

- Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo (Decreto Supremo

N° 026-2004-MINCETUR_11.11.2004).

Establece los requisitos y procedimientos para autorizar la prestación

del servicio de Agencia de Viajes y Turismo, define el concepto de
 agencias de viajes y turismo, establece las condiciones que deberán
cumplir para la prestación del servicio. Establece la Clasificación
como: Minorista, Mayorista y Operador de Turismo, y precisa la
obligatoriedad de presentar una Declaración Jurada que dé cuenta
del cumplimiento de requisitos mínimos.

- Ley de protección al consumidor.

Artículo 5.- En los términos establecidos por el presente Decreto
Legislativo, los consumidores tienen los siguientes derechos:
Derecho a una protección eficaz contra los productos y servicios que,
en condiciones normales o previsibles, representen riesgo o peligro
para la salud o la seguridad física;
Derecho a acceder a una variedad de productos y servicios,
valorativamente competitivos, que les permitan libremente elegir los
que deseen;

- Ley para el desarrollo de la actividad turística.

Artículo 2: Son principios básicos de la actividad turística
Estimular el desarrollo de la actividad turística, como un medio para
contribuir al crecimiento económico y el desarrollo social del país,
generando las condiciones más favorables para el desarrollo de la
iniciativa privada.
Contribuir al proceso de identidad e integración nacional con
participación y beneficio de la comunidad.
Establecer el uso turístico racional y sostenible del Patrimonio
Cultural y Natural de la Nación.
Promover la competitividad de los productos turísticos nacionales,
fomentando el desarrollo de infraestructura, la calidad de los
servicios para la adecuada satisfacción de los usuarios.

 . MARCO CULTURAL.

Se caracteriza por brindar un trato amable. Los datos censales están

demostrando que el nivel educativo de la población de Ilo, ha
experimentado un notable incremento respecto a años anteriores, al
haber aumentado la
 población con educación secundaria y superior

MARCO TECNOLÓGICO.

Tecnología primaria con recursos en proyección de sus entradas con

el canon minero

II.3. DOMINIO DEL ESTUDIO DE MERCADO.

 AREA GEOGRAFICA DEL MERCADO

Ilo es una ciudad del suroeste del Perú, capital de la provincia
homónima en el departamento de Moquegua, situada a orillas
del océano Pacífico al Sur de la desembocadura del río Osmore y al
Norte de punta Coles. Se encuentra a 140 km de la ciudad
de Moquegua y cuenta con una población de 66 118 habitantes según el
XII Censo de Población, VII de Vivienda y III de Comunidades Indígenas
2017. Es unos de los principales puertos en el sur del Perú y el que
tiene mayor importancia por el Gobierno de Bolivia por las grandes
inversiones que quiere realizar debido a su ubicacion en el Océano
Pacífico. La ciudad de Ilo es considerada como el centro financiero y
comercial de la región Moquegua por la presencia de grandes industrias
mineras y de energía, a cargo de la empresa Engie.

10
  Dominio demográfico del mercado:

Cuenta con aprox. 66 118 habitantes.

II.4. DEFINICIÓN DEL SERVICIO A COMERCIALIZAR

 Banana: Es un paseo por el mar con una idea innovadora que en un
momento menos esperado se realiza una maniobra permitiendo a los
turistas que se caigan al mar dándose un chapuzón.
 El kitesurfing o kite surf : Es un deporte de deslizamiento que
consiste en el uso de una cometa de tracción que estira al deportista
por 4 cuerdas, dos fijas a la barra, y las 2 ó 3 restantes pasan por el
centro de la barra y se sujetan al cuerpo mediante un arnés,
permitiendo deslizarse sobre el agua mediante una tabla ó un esquí

 Jet-ski: Es un deporte donde de usan motos de agua que han sido

calificadas como la embarcación de motor más ecológica, ya que su
sistema de propulsión a turbina ayuda a la oxigenación del agua.

 Circuitos o rutas acuáticas: Son las rutas comerciales o enlaces

geográficos en donde se comercializa un determinado recorrido que
son ofrecido a un grupo establecido por segmentos.

 Moto Acuática: Son un tipo de embarcación ligera con un sistema de

conducción similar al de una motocicleta convencional. La principal
diferencia de las motos de agua con otros tipos de embarcación es
que no usan hélice sino que son propulsadas por turbina.

 Esquí Acuático: También llamado acuático o aqua-esquí, es un

deporte que mezcla el surf y el esquí.

 Surf: El surf es un deporte que consiste en deslizarse en

una ola de pie sobre una tabla.

 Pesca deportiva: Es un tipo de actividad pesquera que utiliza técnicas

tradicionales con poco desarrollo tecnológico. La practican pequeños
barcos en zonas costeras a no más de 10 millas de distancia, dentro
de lo que se llama mar territorial.

 Windsurf: El surf a vela, windsurf o tabla a vela es una modalidad del

deporte a vela que consiste en desplazarse en el agua sobre una tabla
algo similar a una de surf, provista de una vela.
II.5. CARACTERISTICAS COMERCIALES DEL SERVICIO
 Crear alianzas estratégicas con empresas de servicio y alojamiento e
implementar sus paquetes turísticos con nuestra empresa y
viceversa).
 Ser una empresa innovadora en el mercado.
 Brindar el servicio a nivel nacional e internacional

II.6. PERFIL DEL CONSUMIDOR

El consumidor o turista real y potencial que pretendemos captar es
aquella persona que viaja con el único fin de botar estrés y liberarse e
experimentar algo nuevo, Se trata de un visitante que organiza su viaje
a través de una agencia o tour operador para así poder tener la certeza
de que va a cumplir con el objetivo de su viaje que desarrollar deportes
acuáticos en el mar de la costa Peruana en aguas cálidas, donde
encontrara equipos de última tecnología.

Segmentación de mercado precios y catálogo de servicios definir

diferentes servicios que se ofrecen.

 Mayores de 25 a 35años
 Jóvenes de 16 a 25 años
 Niños de 10 a 16 años
 Promociones
 Deportista
 Universitarios

II.7. RESULTADOS ESTADISTICOS CON FACTOR DE PRE-

FACTIBILIDAD Y ERROR ESTADISTICO.

Para tener el conocimiento de los gustos, preferencias y sobre todo la

aceptación del proyecto; entre los consumidores se ha elaborado la
siguiente pregunta: ¿Ud. Practica deportes acuáticos? Para ello Se
aplicó a una muestra de 100 personas; de las cuales fueron 65
 nacionales y 35 extranjeros. Consiguiendo resultados favorables a
nuestro proyecto con un 81 % de aceptación y un 19 %.de negatividad.

Para estimar un error de pronóstico y comprobar un análisis de

resultados, verificado a través de la siguiente fórmula del muestreo
probabilístico, estimando la proporción de una población finita pues
nuestra población no ≤100,000.

E= ±
z √ pxq
n

√
O .81× 0.19
E=± 1.96
1OO

E=¿
0,07

Z = 1.96 (Número de desviaciones estándar)

p = 0.81 (Probabilidad de Éxito)
q = 0 .19 (Probabilidad de Fracaso)
N= 100 (Tamaño de Muestra)
E = 0.07 (Error Muestra)

Escenarios probabilísticos

Escenario positivo

Eo ¿ P+ E →0,81+0.07=O , 88

Eo ¿ P−E → 0,81 −0,07=O , 12

II.8. UNIVERSO POBLACIONAL DEL MERCADO OBJETIVO, O FLUJO

TURISTICO EN LA REGIÓN TUMBES

AÑ 2011 2012
201 201 201
OS 3 4 5
ARRIBOS TOTALES 110 89 378 787 898
4 PROYECTOS
418 DE INVERSION
878 89 50 78
I NACIONALES 98 80 769 3410 7130 8076
1
EXTRANJEROS 214 9 109 7 0 9
12 378 745 910
204 2 0 9
 II.9. TAMAÑO DE LA MUESTRA Y ENCUESTA

2
Nz p.q
n= 2 2
E (N−1)+ z p . q

2
89878 (1,96) 0.81× 0.19
n=
2 2
(0.07 ) (89878−1)+ (1.96) 0.81 ×0.19

89878 ( 3,8416 ) ( 0.1539 )

n= (0.0049) (89877)+(3,8416 )(0.1539)

53137.872
n= 440.3973+
0,5912

n=¿
120,49=120

Z = 1,96(Número de desviaciones estándar)

p = 0.81 (Probabilidad de Éxito)
q = 0.19 (Probabilidad de Fracaso)
N= 89878 (Tamaño de Muestra)
E = 0.07 (Error Muestra)

 TABULACIÓN DE LAS ENCUESTAS

15
 RESULTADO DE LA DEMANDA
 UD.
Realiz Qué tipo ¿Cuánto estaría
Cada que tiempo visita
Encues a de dispuesto a
ta la ciudad de Ilo
deport deporte pagar por el
es realiza servicio?
acuáti
co s
c
Periodo S . m S ot S N J B K P $1 $ $30
1 es V ro i o 0 2
0
5

Naciona 1 4 25 1 3 6 2 2 4 - 8 2 5 4
l 0 2 0 8 8

Extranje 1 6 15 2 5 2 1 3 5 - 9 4 5 6
ro 0 8 0 6 2
N. 2 1 40 3 8 9 3 6 9 1 7 1 10
encuestas 0 0 0 0 4 7 0 0

II.10. ANALISIS DE LA DEMANDA

¿Quienes consumen y/o usan el producto o servicio?

Turistas nacionales y extranjeros

Fuente: INVESTIGACION POR ENCUESTA

 SEGMENTACIÓN DE LA DEMANDA DEL MERCADO

Se hará en base a un análisis Geográfico: Nacionales y Extranjeros
17 PROYECTOS DE INVERSION I
 UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
ESCUELA DE ADMINISTRACION

DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA PARA EL 2019 EN EL PAÍS

MUESTREO POR ESTRATOS DEL MERCADO OBJETIVO

TAMAÑO DE
DESCRIPCIÓN PROPORCIÓ MUESTR
LA N A
POBLACIÓN(201
5)
TURISTAS
80,7 0.90 108
NACIONAL 69
ES
TURISTAS
9,10 0.10 12
EXTRANJER 9
OS
TOTAL 89,8 1.00 120
78
Fuente DIRCETUR TUMBES 2015
Fuente DIRCETUR TUMBES y ANALISIS DE DATOS POR ENCUESTA

El ingreso neto del negocio regional, estará determinado por el precio del
servicio y la cantidad de turistas del año, por ejemplo para el año 2023, es decir
(periodo 4)=166.78726 x 20.88859= $2483.9506

Para poder calcular la Ganancia anual, se debería plantear los costos en ese
año de los servicios que se darán, por ejemplo si los costos totales de los servicios
son de $1350 para el (periodo 4), por lo tanto:

Ganancia= Ingreso neto - Costo totales= $2483.9506 - $1350= $1133.9506

II.11. ANALISIS DE LA OFERTA

¿Quiénes ofertan el producto o servicio?

Empresas de la Región-Ilo Nacionales o extranjeras

¿Cuántas empresas legalmente establecidas se conocen en la Región- Ilo?

DETERMINACIÓN DE LA OFERTA PARA EL 2019

18 PROYECTOS DE INVERSION I
 UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
ESCUELA DE ADMINISTRACION
ESCUELA DE ADMINISTRACION

CANTIDAD DIARIA EN
CANTIDA OFERTANTES
D PROMEDIO DE
TURISTAS
1 Anadara Tour 2
1 Maite Tours 2
1 Preference Tour 1
1 Travel Tour 3
1 Brisa Marina Tour 15
1 Laguna Surf Camp Mancora- 7
Perú
1 Tumbes Tours 8
1 Global Tour 3
1 Biosfera Tours 2
1 Cocodrilos Tours 1
1 EcotoursTravel 4
11 TOTAL 38
PROMEDIO 3.454545455
Fuente: DIRCETUR 2015

 PROYECCIÓN A 10 AÑOS DE LA DEMANDA

PROYECCION
OFERTA
DE LA
DEMANDA
PERIOD
O POBLACION PROMEDIO DEMANDA
ANUAL
TIEMPO
0 89878 860906
1 89896 860948
2 899914 861151
3 89934 861316
4 89955 861569
5 89977 861734
6 89999 861935
7 90024 862178
8 90050 862457
9 90076 862724
10 90104 862964

II.12. IDENTIFICADORES DE LA COMPETENCIA.

20 PROYECTOS DE INVERSION I
 UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
ESCUELA DE ADMINISTRACION
Estas empresas locales y nacionales que se mencionan el anterior cuadro
de la oferta en la Región-Ilo son las que van a comprar o adquirir nuestros
paquetes turísticos para ofrecer a los turistas.

III. DEMANDA PARA EL PROYECTO.

III.1. ANÁLISIS DE LOS PRECIOS

En nuestro mercado local los servicios de deportes acuáticos entre las

diferentes empresas constan de:

 Banana acuática su precio es de 50 soles la media hora de

capacidad de 8 a 10 y 12 pax
 Moto acuática su precio es 30 soles por 15 minutos de capacidad
de 1 a 2 pax
 Parque acuático infantil y juvenil su precio es de 5 soles la media
hora por pax

Después de estos servicios se encuentran los precios de los diferentes

paquetes o circuitos que ofertan las empresas turísticas anteriormente
mencionadas.

III.1.1. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PRECIO.

OFERTA

Existen diversos factores que influyen grandemente en la

asignación del precio como:

A. PRECIO BASE :
La asignación de un precio base se da tanto para los
productos nuevos como para los ya determinados, aunque es

21 PROYECTOS DE INVERSION I
 mucho más fácil asignarlo a un producto establecido que a
uno nuevo.

B. PRECIO FIJADO POR LA COMPETENCIA:

Es la cantidad ofrecida como aquella cantidad de bienes o
servicios que los productores están dispuestos a vender a un
cierto precio.
La competencia influye mucho para fijar el precio y un nuevo
producto sólo es distintivo hasta que llega al nivel más elevado
de la competencia y para nuestro tour la competencia es la
siguiente:

 LOCALES.

 Playa poza de Lizas

 NACIONALES
 Aventura sin limitestravels tours - chaclacayo
 Perúexpeditions – miraflores
 Laguna surf camp mancora- perú - máncora,
 semana chakra – mancora.
 C. CALIDAD DEL BUEN SERVICIO

Contar con equipos de última tecnología con menos grado de

contaminación al ambiento y inclusive vamos a utilizar a base de
gas natural, contar con personal altamente calificados que estará en
constante capacitación, contamos con un botiquín es especializado
ejemplo:

 Recurso humano: entrenadores, profesor de física,

salvavidas, medico
 Recurso tecnológico: equipos acero inoxidable y ecológicos

Constante mente iremos remodelando y cambiando los equipos que

se deterioran por el uso constante

Un servicio de calidad asegura la eficiencia de los procesos,

incrementa la fidelidad de los clientes y genera valores de entrada.

III.1.2. ANALISIS DE LA TENDENCIA DE LOS PRECIO

A. EQUIPOS, MATERIALES A UTILIZAR

Es una variedad de equipos y materiales a utilizar dependiendo

de la actividad a realizar, estos son algunos que ofertaremos:

 Avistamiento de fauna marina

Equipos a utilizar:
  Bote
 Chalecos salvavidas
 Binoculares

 Pesca acuática recreacional

Equipos a utilizar:

 Bote
 Redes de pescar
 Chalecos salvavidas
 Caña de pescar

 Kite surf

 Buceo (snorquel - tanque)

Equipos a utilizar
Equipos a utilizar
Máscara o visor
Snorkel
Aletas
Cuchillos de buceo
Trajes de buceo

 BananaBoard
Equipos a utilizar
 Bote
 Chalecos salvavidas
 Banana
 Cuerda

 Jet-ski
Equipos a utilizar
 Motos de agua
 Chalecos salvavidas
 B. PERSONAL CALIFICADO

Nuestra empresa contara con una gama de personal calificado ya

que en este servicio se ve reflejado la calidad en la atención,
comodidad, puntualidad y por eso nuestra empresa tiene por
objetivo satisfacer todas las expectativas de nuestros clientes
potenciales;

Aquí detallamos a nuestro personal:

 Gerente General
 Contador
 Guías especializados en fauna marina
 Salvavidas
 Guías especialistas en deportes acuáticos.

III.1.3. DETERMINACION DEL PRECIO PARA EL PROYECTO.

 COMERCIALIZACIÓN

Empezaremos en las entidades públicas y privada a través de

promociones y ofertas de nuestros productos y servicios contrato
directo

 Utilizaremos las redes sociales

 Aplicaremos sistemas de publicidad para llegar a los clientes
potenciales

 POLÍTICAS DE VENTAS.

 PRECIOS:

Se basan en los equipos modernos, personal calificado y la de

 manda de la población

Sin embargo, los precios se pueden cambiar en cualquier momento

del año y sin previo aviso, debido a las nuevas regulaciones y
cambios del gobierno.
A pesar de los cambios de la economía local y globalizada siempre
buscaremos precios que estén acorde de la economía de los
clientes con ofertas accesibles para el cliente con diversidad de
precios desdes10 soles hasta 30 soles como:

 Bote
 Moto acuática
 Banana
 Avistamiento
 Surfing
 Cuatrimoto

 SEGURIDAD:
 Los equipos y material de seguridad será previamente revisado
antes de prestar el servicio.
 Se monitoreara que los clientes usen cada equipo se seguridad
como chalecos, arnés, casco, etc.
 Seguridad en el recurso humano el cliente que es nuestra razón
 Seguridad en nuestros equipos que estén a en buenas
condiciones
 Contar con el seguro en beneficio del cliente

 :RESPONSABILIDADES:

Se reserva la libertad de modificar o de retirar cualquier parte del

programa o del recorrido cuando lo juzgue necesario, además nos
reservamos el derecho de excluir, a cualquier persona como
miembro de uno de nuestros servicios si esta persona no se
comporta de la manera debida durante el recorrido o pone en
riesgo la seguridad del cliente.
  DESCUENTOS:

Se aplicará descuento del 50% solamente para el personal de

Agencias de Viaje debidamente acreditados, solo en temporada
baja y previa coordinación. No se otorgará otro tipo de
descuentos.

 POLÍTICAS DE CONFIRMACIÓN:

Las solicitudes de reservas serán confirmadas inmediatamente por

nuestra oficina, teléfono o e-mail.

III.1.4. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN.

A. PROVEEDORES:

Los equipos que utilizaremos para la práctica de las actividades

acuáticas serán de alta calidad por ello utilizaremos equipos traídos del
extranjero Por lo tanto nuestros proveedores serán exclusivamente de
calidad y seguridad.

B. DISTRIBUIDORES MINORISTAS:

Trabajaremos con agencias de viaje del departamento de Moquegua e Ilo

que no cuenten con el servicio de esparcimiento acuático y clientes que
interesados en la práctica de actividades acuáticas tendrán precios
especiales.

III.1.5. PUBLICIDAD

Nuestro plan de publicidad se basa en identificar a nuestro mercado

objetivo, para esto de designar un presupuesto. La publicidad será
dirigida directamente al cliente, ya que debemos concentrar los pocos
recursos para dirigirlo al mercado objetivo tratando de informar sobre
nuestro servicio a ofrecer, de una manera más efectiva creando así una
 imagen de prestigio sobre la calidad y el servicio de nuestro centro de
esparcimiento. Tales como:

 Promoción por radio, Internet, facebook, e-mails masivos.

 Folletos que sean repartidos en los lugares donde se encuentran

nuestros clientes potenciales.

ESTUDIO TÉCNICO.

A presenta el proceso técnico continuación se, la cadena de acciones detalladas

que se encuentran interrelacionadas y se orentan a la producción del servicio que
brindara nuestro operador turístico de deportes acuáticos. TOUR AVENTURAS.

 FLUJOGRAMA:

RECEPCIÓN
BRIND ACE
AR PTA
INFOR CIÓ
MACIÓ N DE
N
CON
TRA
TO

CULMINACIÓ INICIO PAG

SELE
N DE DE O DE
CCIÓ
SERVICIO TOURS SER
N DE
VICI
O
PROV
EEDO
R
 RECEPCION

Se inicia el tours de servicio de deportes acuáticos recogiendo al los al turista del

hotel, trasladándolos a nuestra oficina.

 BRINDAR INFORMACION:
 Se brinda información acerca de todos los servicios de deportes acuáticos que
brinda nuestra empresa

 ACEPTACION DE CONTRATO:

Se firma y acepta el contrato de acuerdo a las políticas mencionadas y

establecidas por la empresa

 PAGO DE SERVICIO:

Se cancela el servicio para poder luego dar inicio.

 SELECCIÓN DE PROVEDORES:

Se realiza la selección respectiva de proveedores de acuerdo al paquete que

el turista solicite, allí se categoriza a todos los profesionales idóneos para
ejecutar cada actividad.

 INICIO DE TOUR:

Se da inicio a la ejecución de la actividad de deportes acuáticos

 CULMINACION DEL SERVICIO:

Culmina el servicio y se lleva al turista a su respectivo hospedaje en la cual

regresa a su lugar de procedencia.

 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES PARA ATENDER A TURISTAS

 89878 turistas anuales2015
 89878x5%365 dias x 271
 Semanales
 diarios
 MAN
N ACTIVIDADE O EQUIPO MAQUINARIA INSUMOS
° S
DE
OBRA

0 Recepción Computadora,
1
Teléfono e
12
impresora
Brindar horas x Tintas
0
2 información día de sistema para
continuo la
impresora
Aceptació d
0 n e
3
contrato
Datafono o
Pago d
0 e pasa tarjetas,
4 servi
cio Detector
de billetes
Selección d
0 e
5 proveedor
es
Inicio d
el Implement d
0 deport e Vehiculó(bans)
6 os
e
seguridad
acuáti
co
30 PROYECTOS DE INVERSION I
 Culminación
0 del
7
servicio

31 PROYECTOS DE INVERSION I
DESCRIPCION: MAQUINARIA, EQUIPO Y UTENCILIOS

MAQUINARI
A
, DESCRIPCIÓN CANTID COSTO
AD
EQUIPOS
Y
UTENSILI
OS
Se necesitara celulares
básicos con RPM para poder s/68.00
Celular 2
realizar llamadas y cumplir x
con unidad
facilidad las actividades.
Haremos un uso de un
teléfono fijo para
Teléfono 1 s/49.90
Fijo decepcionar llamadas,
dudas e inquietudes
en la oficina.
Necesitaremos de una
computadora para
Computador almacenar información 1 s/1,500.00
a
necesaria que nos pueda
ayudar para brindar un
servicio de calidad.
Utilizaremos una impresora
Impreso
de sistema continuo
ra 1 s/680.00
facilitadora para la obtención
(sistema
de cada
continu
contrato y otros documentos.
o)
 Para evitar la circulación de
billetes falsos utilizaremos
Detector un detector de billetes que
1 S/. 50.00
nos ayudara y ahorrara
de Billetes
tiempo a la hora del pago en
efectivo de
los turistas.
 Emplearemos el uso de un
Datafono o pasa tarjetas para
Datafono o poder efectuar la
cancelación 1 S/. 300.00
pasa tarjetas
de los clientes que
deseen
hacerlo mediante tarjetas de
crédito y débito.

Se necesitara de una
cámara fotográfica de alta
resolución para obtener la
diferente toma fotográfica
Cámara 1 S/1,600.0
Fotográfica tanto de paisajes como de 0
turistas, estas que
podemos luego utilizarlas
en una estrategia
de Marketing.

CONSOLIDADO DE MAQUINARIA, EQUIPOS, UTENSILIOS Y COSTO:

COSTO
CANTIDA DECRIPCION COSTO TOTAL
D UNITARIO

1 COMPUTADORA S/. 1,500.00 S/. 1,500.00

SERVICIO
1 S/. 60.00 S/. 60.00
DE
TELEF. FIJO

2 CELULAR RPM S/. 60.00 S/. 60.00

1 IMPRESORA S/. 680.00 S/. 680.00

DETECTOR
1 S/. 50.00 S/. 50.00
DE
BILLETES
DATAFONO
1 S/. 300.00 S/. 300.00
O
PASATARJETAS
CAMARA
1 S/. 1,600.00 S/. 1,600.00
FOTOGRAFICA
1 FIRMADORA S/. 2365.00 S/. 2,365.00
 UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
ESCUELA DE ADMINISTRACION

ACUATICA

TOTAL ACTIVOS S/. 7575.00

33 PROYECTOS DE INVERSION I
 NUMERO DE TRABAJADORES SEGÚN LAS HORA/HOMBRE
ACTIVIDADES HORAS - HOMBRE N° DE
TRABAJADORES
Atención al turista
Brindar Información 8 H X DIA 1
Administrador 8 H-H 1
Secretaria 8 H-H 1
PROFESIONALES 8H-H 1
TOTAL 32H - H 4

 LOCALIZACION

LOCALIZACIÓN: DEL OPERADOR TURISTICO DE DEPORTES ACUATICOS

“TOURS AVENTURAS”

 Determinar los factores críticos de localización

 Proximidad con la demanda
 Disponibilidad e mano de obra
 Accesibilidad de materia prima
 Regulación publica
 Infraestructura publica

En el siguiente cuadro que se muestra se puede apreciar los factores que son
importantes para localizar nuestra OPERADOR DE DEPORTES ACUATICOS
cuadro llamado “Ponderación por puntos”.

• Departamento: TUMBES
• Provincia: ZORRITOS
• Distrito: CONTRALMIRANTE VILLAR

• PUNTAJE BALNEAREOS
 PLAYA GRAU PUNTA MERO
BONANZAS Total BOCAPAN Total
Factor
Factor Ponderació
Peso Puntaj
Puntaj Total PuntajPuntaj
PuntajTotalPuntaje
Puntaje
n e e e
e Puntaje e
Disponibilida
Disponibilidad 0.25
0.20 9 9 2.252.25 8 9 2.00 4.25
d
Accesibilidad 0.50 9 1.35 8 1.20
Accesibilidad 0.15 8 1.20 7 2.25
m.p.
Accesibilidad
Disponibilidad 0.30
0.15 7 7 2.10 4.25 6 5 1.80 5.4
De área local
Seguridad 0.30 5 4.8 7 4.2
Seguridad 0.15 9 2.70 7 2.10
TOTAL 1 11.7 16.1
TOTAL 1 8 7
•
BONANZAS 8
BOCAPAN 7
PLAYA GRAU 11.7
CLASIFICACIÓN
PUNTA MERO 16.1
PONDERADA:

INSUMOS CANTIDAD UNIDAD DE MEDIDA COSTO

COMBUSTIBLE de moto Por vuelta X MOTO ACUATICA S/. 4.00
RESTAURANTE 1 MESA/SILLA S/. 12.00
AGENCIA DE TRANSPORTE 1 ASIENTO S/. 20.00
costo MP por S/. 36.00
persona
MP:

AÑOS 1 2 3 4 5
COSTO
UNITARIO S/. 36 S/. 36 S/. 36 S/. 36 S/. 36
DEMANDA
ANUAL 43045 43047 43058 43066 S/. 4
43,078
 COSTO MP 1,549,6 1,550,0 1,550,3 1
ANUAL 2 1,549,6 8 7 1,550,8 ,
0 92 8 6 08 5

AÑOS 1 2 3 4 5 6
PRECIO
UNITARI 50 50 50 50 50 50
O
DEMAND
A 43045 43047 43058 43066 43078 43097
ANUAL
VENTAS

ESSAL TOTAL GRATIFI

PERSONAL SUELD CTS
U ANUAL C
O
D CION
ATENCION AL
TURISTA
S/. S/.
Brindar Información 1,000. S/. 95.00 S/. 1,000. S/.
00 13,140.00 00 1,000.00
S/. S/.
Administrador 1,400. S/. S/. 1,400. S/. 1,400.00
00 133.00 18,396.00 00
S/. S/.
SECRETARIA 1,200. S/. S/. 1,200. S/. 1,200.00
00 114.00 15,768.00 00
S/. S/.
GUIA 1,200. S/. S/. 1,200. S/. 1,200.00
00 114.00 15,768.00 00

MO:

GIF:
 GI MENSUAL
F
ALQUILER S/. 1,200.00

LUZ S/. 180.00

AGUA S/. 110.00

INTERN +TELEF S/. 90.00

RPM S/. 120.00

TOTAL
GIF

AÑO 1 2 3 4 5 6

S/. S/. S/. S/. S/.

GIF 20,400. S/. 20,400. 20,400. 20,400. 20,400.
00 20,400.00 00 00 00 00

CV:

2 mp 1,549,6 1,549,6 1,550,0 1,550,3 1,550,8 1,551,4 1,551,

20 92 88 76 08 92 9

mo 72672 72672 72672 72672 72672 72672 726

72

S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/

gif
0 20,400. 20,400. 20,400. 20,400. 20,400. 20,400. .
00 00 00 00 00 00 20,40
0.
9
total 1,642,6 1,642,7 1,643,1 1,643,4 1,643,8 1,644,5 1,644,
cv 92 64 60 48 80 64 9
 %
DEPREACIACI
DESCRIPCION COSTO TOTAL O MONTO POR AÑO
N
S/.
S/. 1,500.00 20%
COMPUTADORA 300.00
S/.
S/. 70.00 20%
Teléfono fijo 14.00
S/.
S/. 70.00 20%
Celular 14.00
S/.
S/. 680.00 20%
impresora 136.00
S/.
S/. 50.00 20%
Detector de billetas 10.00
S/.
S/. 300.00 20%
Pasatarjetas 60.00
S/.
S/. 1,600.00 20%
Camara 320.00
S/.
S/. 2,365.00 20%
filmadora acuatica 473.00
total S/. 6,635.00

DEPRECIACI
 AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑ AÑO5 AÑO6 AÑO7 AÑO8 A 9
O4 Ñ
O
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.0
0
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
14.00 14.00 14.00 14.00 14.00 14.00 14.00 14.00 14.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
14.00 14.00 14.00 14.00 14.00 14.00 14.00 14.00 14.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
136.00 136.00 136.00 136.00 136.00 136.00 136.00 136.00 136.0
0
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
320.00 320.00 320.00 320.00 320.00 320.00 320.00 320.00 320.0

REPOSICION DE EQUIPO

computadora S/. 1,500.00 S/. 1,500.00

telefono S/. 70.00 S/. 70.00
celular S/. 70.00 S/. 70.00
impresora S/. 680.00 S/. 680.00
detector de S/. 50.00 S/. 50.00
billetes
camara S/. 1,600.00 S/. 1,600.00
pasatarjetas S/. 300.00 S/. 300.00
filmadora S/. 2,365.00 S/. 2,365.00
total de
reposicio
n de S/. 6,635.00 S/. 6,635.00
equipo
COMPUTADORA S/. 800.00 S/. 800.00
telefono S/. 30.00 S/. 30.00
celular S/. 30.00 S/. 30.00
impresora S/. 350.00 S/. 350.00
camara S/. 800.00 S/. 800.00
detector de S/. 30.00 S/. 30.00
billetes
pasatarjetas S/. 25.00 S/. 25.00
filmadora S/. 150.00 S/. 150.00
depreciaci

FINANCIAMIENTO:
 SALD AMORTIZA
AÑO CUOTA INTERE
O CI
S S
INICI N
AL
1
413990.5 S/. 91077.91 S/. -53,490.
-144,567.94

2
S/. 360,500.47 S/. 79310.1035 S/. -65,257.
-144,567.94

3
S/. 295,242.63 S/. 64953.3796 S/. -79,614.
-144,567.94

4
S/. 215,628.07 S/. 47438.1764 S/. -97,129.
-144,567.94

5
S/. 118,498.31 S/. 26069.6284 S/. -118,498.
-144,567.94
VENTAS 2152250 2152350 2152900 2153300 2153900 2154850
COSTO DE
VENTAS 1,642,6 1,642,7 1,643,1 1,643,448 1,643,8 1,644,564 1,
92 64 60 80

3
DEPRECIACIO 6,635.0 6,635.0 6,635.00 6,635.00 6,635.00 6,635.00 6,
N 0 0 6

UAII 502923 502951 503105 503217 503385 503651

79310. 64953. 47438.176 26069.
INTERESES 91077. 10 37 3 62 0
91 3 9 5 8
4 5 4
9 6 5
411845. 423640 438151 455778.82 477315
UAI 0 .8 .6 3 .3 503651
9 9 2 6 7
6 0 1
5 4 6
IMPUESTO 74132.1 76255. 78867. 82040.188 85916.
18% 1 36 29 2 76 90657.18 9
62 1 1 6 6
3 6 8
 ESTADO DE RESULTADOS:

BALANCE:

ACTIVO CIRCULANTE PASIVO

CIRCU
EFECTIVO 410,673 CUENTA POR PAGAR -
CUENTA POR DOCUMENTOS
COBRAR - POR -
PAGAR
INVENTARIO 410,673
TOTAL -

AF DEUDA A LP
PLANTA Y
EQUIPO S/. 6,635.00
NETO
CAPITAL
ACCIONES COMUNES
UTILIDADES -
RETENIDAS

PASIVOS TOTALES
ACTIVO TOTALES 827,981 Y
CAPITAL

CAJA DE FLUJO

A 0 1 2 3 4 5 6
Ñ
O
S
S S S S S
/. 2
VENTAS (+) /. /. /. /. /.
2,154,85 ,
2,152,250. 2,152,350. 2,152,900. 2,153,300. 2,153,900.
0.0 1
00 00 00 00 00 0
OTROS S
 1,644,564. 1,
VENTAS (-) 1,642,692.00 1,642,764.00 1,643,160.0 1,643,448.0 1,643,880.0
0 6
0 0 0 0
DEPRECIACI S S S S S S
O /. /. /. /. /. /. 1
N(-) 1,327. 1,327. 1,327. 1,327. 1,327. 1,327. ,
00 00 00 00 00 00
S/. S/. S/. S/. S/. S/.
INTERESES( 91,077.91 79,310.10 64,953.38 47,438.18 26,069.63 -
-)
UTILIDAD
S S S S S S
ANTES /. /. /. /. /. /. 5
IMPUES 417,153. 428,948. 443,459. 463,301. 482,623. 508,959. 0
TO 09 90 62 82 37 00 9
IMPUESTO S S S S S S
28% (-) /. /. /. /. /. /. 1
116,802. 120,105. 124,168. 129,724. 135,134. 142,508. 4
87 69 69 51 54 52 2
UTILIDAD S S S S S S
NETA /. /. /. /. /. /. 3
300,350. 308,843. 319,290. 333,577. 347,488. 366,450. 6
22 21 93 31 83 48 6
DEPRECIACI S S S S S S
O /. /. /. /. /. /. 1
N(+) 1,327. 1,327. 1,327. 1,327. 1,327. 1,327.
00 00 00 00 00 00
MAQUINARI S S
A /. /.
Y EQUIPO(-) 6,635. 6,635.
00 00

EDIFICIOS(-) 0 0 0 0 0 0 0

TERRENOS(- 0 0 0 0 0 0 0

KT:

KT 50% CV 124,1 251,462 251,476 251,553 251,609 251,693 25

97

KIT ADICIONAL 127,264 14 77 56 84

KIT ACUMULADO 251,462 251,476 251,553 251,609 251,693 25

EVALUACION DE PROYECTO TIR Y VAN

S/. S/.
S/. 244,898. S/. S/. S/. 367,644. S/.
3 4 4
86,179.43 7 240,926.37 231,083.55 230,233.52 8 367,8
 CONCLUSIONES

 Que, la mayor parte de Turistas que visitan nuestra Región de Tumbes y que
contratan y consumen los Paquetes Turísticos son nacionales.

 El 56% de los turistas respondió que la playa que han visitado o les gustaría
visitar es la paya de zorritos.

 de los 120 turistas encuestados 8 respondieron que si practican deporte de

aventura

 El Perfil del Turista de nuestra Región, es aquel que llega por motivos de ocio y
tranquilidad, con el fin de disfrutar de los atractivos y beneficios de nuestro circuito
de Playas, durante todos los meses del año.

 Finalmente podemos concluir que Servicios de Alojamiento, Comidas y Bebidas, y

Transporte, constituyen eslabones esenciales para el impulso, fortalecimiento y
desarrollo de la Actividad Turística en nuestra Región de Tumbes.

4. BIBLIOGRAFIA
 1. DIRCETUR – TUMBES

http://itdconsulting.net/tmp/dircetumbes

2. Cultural Tourism (International Symposium). Publication by the

ICOMOS International Scientific Committee on Cultural Tourism. 1993.

3. Guía del turista en el Perú, Esteban Maurico frias carrasco, Pag. 5-16

5. Anexos