Administración del

Potencial Humano

Sesión
Reclutamiento de personas

Lic. Adm. Charly Chávez Lara

 ALCANCE

I. Mercado laboral vs Mercado

de recursos humanos
II. Mercado de recursos
humanos
III. Concepto de reclutamiento
IV. Reclutamiento interno y
externo
V. Criterios de reclutamiento
para la búsqueda de talentos
VI. Evaluación de los resultados
de reclutamiento
Mercado Laboral vs
Mercado de Recursos Humanos
 Mercado laboral (ML):
Se refiere a las oportunidades
de empleo y vacantes de las
empresas.

 Mercado de recursos
humanos (MRH):
Es el reverso de la moneda,
pues se refiere al conjunto de
candidatos al empleo.
 Mercado de recursos
humanos (MRH)
Características:
 Es el mercado de candidatos.
 Grupo de personas dispuestas a
trabajar o que están trabajando,
pero quieren buscar otro empleo.
 Está constituido por personas que
ofrecen habilidades, conocimientos
y destrezas.
 Como todo mercado, puede
fraccionarse para facilitar el análisis
y la penetración.
 Segmentación del Mercado
de recursos humanos (MRH)
Ambiente
organizacional
Mercado de Recursos Humanos

Directores
Administradores Abogados

Ingenieros Gerentes Especialistas Economistas

Técnicos Supervisores
Empleados
Situaciones del Mercado de
recursos humanos (MRH)
Mercado de RH
Oferta Demanda
•Abundancia de candidatos •Escasez de candidatos

Mercado Mercado
de RH Laboral

Candidatos Cargos Vacantes

disponibles ocupados disponibles
Concepto de reclutamiento
como proceso de doble vía
 Es el proceso mediante el cual la
organización atrae candidatos del MRH para
abastecer a su proceso selectivo.
 El reclutamiento funciona como un proceso
de comunicación de doble vía:

1. Divulga y ofrece
oportunidades de trabajo
en el ML (luego MRH).
2. Atrae a los candidatos
para el proceso selectivo.
 Conceptos de reclutamiento
El reclutamiento es el El reclutamiento es el
conjunto de conjunto de técnicas y
actividades diseñadas procedimientos que
para atraer hacia la busca atraer candidatos
organización un potencialmente
conjunto de calificados y capaces de
candidatos calificados. ocupar cargos en la
organización.

El reclutamiento es el proceso de generar un conjunto de candidatos para un

cargo específico. Debe anunciar la disponibilidad del cargo en el mercado y
atraer candidatos calificados para disputarlo.
El mercado en que la organización trata de buscar los candidatos puede ser
interno, externo o una combinación de ambos.
 Reclutamiento interno y
externo
Reclutamiento interno
 Se aplica a los candidatos que trabajan en
las organizaciones (los empleados) para
promoverlos o transferirlos a otras
actividades mas complejas o mas
motivadoras y así ofrecerles oportunidades
mejores en la organización.

Reclutamiento externo
 Se dirige a los candidatos que están en el
MRH, fuera de la organización, para
someterlos al proceso de selección de
personal.
 Reclutamiento interno y
externo
Se lleva a cabo mediante : • Cobertura de vacantes y
 La oferta de ascensos (cargos oportunidades: se lleva a cabo
mas elevados y en consecuencia entre los empleados actuales.
R mas complejos pero en la misma • Los candidatos internos son los
E área de la actividad de la persona). candidatos preferidos.
INTERNO
C  Transferencias (cargos del mismo • Exige que sean promovidos o
nivel, pero que involucran otras transferidos a las nuevas
L
habilidades y conocimientos de la oportunidades.
U persona y están situados en otras • La organización ofrece una carrera
T área de la organización) de oportunidades al empleado.
A • La cobertura de vacantes y
M oportunidades se realiza con la
I Se lleva a cabo mediante : admisión de candidatos externos.
 Búsqueda de candidatos externos • Los candidatos externos son los
E para traer experiencia y habilidades candidatos preferidos.
N que no existen actualmente en la • Exige que sean reclutados en el
EXTERNO organización.
T exterior y seleccionados para
Búsqueda de manera precisa y
O eficaz para llegar y atraer a los
cubrir las oportunidades.
• La organización ofrece
candidatos deseados. oportunidades a los candidatos
externos.
Reclutamiento interno
PROS
1. Aprovecha mejor al potencial humano de la organización.
2. Motiva el desarrollo profesional de los actuales empleados.
3. Incentiva la permanencia de los empleados.
4. Ideal para situaciones de estabilidad y poco cambio ambiental.
5. No requiere socialización organizacional de nuevos miembros.
6. Probabilidad de mejor selección, pues los candidatos son bien
conocidos.
7. El costo financiero es menor que el del reclutamiento externo.

CONTRAS
1. Puede bloquear la entrada de nuevas ideas, experiencias y
expectativas.
2. Favorece la rutina actual.
3. Mantiene casi inalterable el patrimonio humano de la empresa.
4. Ideal para empresas burocráticas y mecanicistas.
5. Mantiene y conserva la cultura organizacional existente.
6. Funciona como un sistema cerrado de reciclaje continuo.
 Fuentes internas de
reclutamiento
Características
• Promociones: ascensos,
transferencias.
• Menor costo en reclutar, inducir,
Fuentes internas de
entrenar, compensar y desarrollar
reclutamiento
al personal.
• No hay sorpresas con la gente
Llenar una conocida
vacante con • Efecto motivador
personal de la • Posible frustración sobre criterios
misma ambiguos o inadecuados
organización o • Clonación de estilos conocidos
referido por (escaso Know How y sangre
alguien de ella fresca)
 Fuentes internas de
reclutamiento
Procesos
Ascenso
interno
Fuentes internas Practicantes universitarios
de reclutamiento
Planes de línea de carrera
Recomendaciones de trabajadores

Ofertas abiertas de trabajos

Planes de entrenamiento in-house

Evaluación del desempeño

Recomendaciones del Jefe Inmediato

Recomendaciones
Reclutamiento externo
PROS
1. Introduce ideas nuevas en la organización: talentos,
habilidades y expectativas.
2. Enriquece el patrimonio humano, por el aporte de nuevos
talentos y habilidades.
3. Aumenta el capital intelectual al incluir nuevos conocimientos y
destrezas.
4. Renueva la cultura organizacional y la enriquece con nuevas
aspiraciones.
5. Incentiva la interacción de la empresa con el MRH.
CONTRAS
1. Afecta negativamente la motivación de los empleados.
2. Reduce la fidelidad de los empleados, al ofrecer oportunidades
a extraños.
3. Costos adicionales al requerir aplicación de técnicas selectivas.
4. Exige esquemas de socialización organizacional.
5. Es mas costoso, oneroso, prolongado e inseguro que el
reclutamiento interno.
 Fuentes externas de
reclutamiento

Contacto con escuelas y

universidades Trabajo
Carteles o avisos en sitios visibles
Consultas en los archivos de los candidatos.
Base de datos de los candidatos.
Fuentes externas
de reclutamiento

Avisos en periódicos y
revistas especializadas

Agencias de reclutamiento.
Presentación de candidatos por
recomendación de empleados
 Criterios de reclutamiento
para búsqueda de talentos
El Departamento Responden a
de RRHH es un Tienen ideas la influencia
lazo débil preconcebidas personal.

Hay escasez Interés por los

de CRITERIOS DE recursos
talentosos disponibles
RECLUTAMIENTO

Se encuentran en No se descarta
Universidades, No llegan
que respondan a
institutos de buscando
los métodos
investigación, agencias empleo, se les
convencionales
oficiales o invita
como avisos
internacionales, etc periodísticos
 Perfil del talento en el
proceso de reclutamiento
Demandan
libertad para
discutir sus
ideas dentro
Necesitan flexibilidad en sus y fuera de la Quieren un trato diferente
horas de trabajo empresa

Les gusta resolver aquello

Necesita libertad y autonomía que les interesa

Quieren participar en la toma Necesitan cometer errores

de decisiones relativas a su
trabajo

Busca responsabilidad y Necesita terminar un trabajo

control por resultados antes de empezar otro

PERFIL DE “EL TALENTO”

Estrategias para el
reclutamiento de talentos
Estrategias de
Captación • Fijación de Metas
• Verificación de avances
• Asignación de retos
• Colocación cerca de la
gerencia
• Acceso a capacitación,
información
• Salarios y beneficios
• Rotación internacional

Supervisión de un
talentoso
 Evaluación de los resultados
del reclutamiento
 El desafío principal del reclutamiento es agregar valor a la
organización y a las personas.
 La evaluación de los resultados es importante para saber si el
reclutamiento cumple su función, y qué costo. El reclutamiento
debe llegar a ser una parte significativa del MRH.
 Cuantitativamente: a cuanto mas candidatos llegue, tanto mejor
será el reclutamiento.
 Cualitativamente: lo mas importante es atraer candidatos que
sean seleccionados, entrevistados y enviados hacia el proceso de
selección.
 Las actividades de reclutamiento son exitosas cuando los
reclutadores son escogidos y entrenados.
 El reclutamiento es costoso: cuesta tiempo y dinero.
 Medidas para evaluar el
reclutamiento
Criterios de evaluación Criterios de evaluación Criterios de evaluación
global orientados hacia el orientados al método de
reclutador reclutamiento
• Cargos cubiertos • # entrevistas hechas • # candidatos presentados
• Cargos cubiertos en el • Calidad de los • # candidatos que llenan
tiempo normal entrevistados evaluada los requisitos del cargo
por los entrevistados presentados
• Cargos cubiertos a bajo • % de los candidatos • Costo por candidato y
costo (c/admisión) recomendados que son costo por candidato
admitidos admitido
• Cargos cubiertos por • % de los candidatos • Tiempo requerido para
personas que recomendados que son generar un candidato
permanecen mas de un admitidos y con buen
año en la empresa desempeño
• Cargos cubiertos por • Costo por entrevista • Calidad de los candidatos
personas que están admitidos (desempeño,
satisfechas por su rotación, etc.)
nueva posición