Puestos en situación y una vez sabemos qué es la analítica predictiva y cuál es su proceso, imagino que te harás

una idea de sus ventajas y dónde aplicarla. Estas son las que se me ocurren a mí.

Principales ventajas de la analítica predictiva:

1. Te ayuda a prevenir la rotación, detectando señales tempranas de insatisfacción. De este modo, puedes
crear segmentos de clientes en función del riesgo mayor o menor, de pérdida. De este modo, podrás aplicar
acciones correctoras oportunas, aumentando con ello la retención y los ingresos.

2. Te permite maximizar el valor del ciclo de vida del cliente (CLV). Con la analítica predictiva podrás
identificar segmentos de clientes con alto valor y así planificar acciones de marketing estableciendo las oportunas
estrategias de coss /up selling más adecuadas.

3. Identificar nuevos segmentos de clientes con alto potencial. ¿Qué significa esto? Si sabes quiénes de tus
clientes tienen la capacidad de aumentar sus compras, dirígete a ellos con acciones oportunas y aumenta los
ingresos.

4. Planificar adecuadamente tus campañas, dándole el enfoque idóneo para cada uno de los segmentos.
Analizando todos los datos de que dispones, como patrones de compra, comportamiento, navegación web,
interacciones en redes sociales, etc, podrás definir cuáles son los mejores momentos y canales a través de los que
comunicarte con tus clientes.

5. Poder predecir el rendimiento de cada campaña en función del canal. Gracias a los análisis predictivos
puedes analizar los hábitos de compra y comportamiento online, ayudándote a predecir el rendimiento de la
campaña en cada canal.

6. Crear recomendaciones de producto (cross/up selling) en función del histórico de compras de cada
cliente. Se puede utilizar el conocimiento histórico de compras por cliente e identificar productos o servicios con
alto potencial de venta por cliente.
7. Predecir momentos valle y así poder efectuar campañas para reducir esa bajada de ventas. Gracias a
estos análisis, predecimos cuáles son los momentos en los que hay una bajada de ventas y así poder actuar sobre
ello por adelantado, reduciendo al máximo posible esa circunstancia.

8. Reducir la tasa de abandono de clientes o de la cesta de la compra. Sigue la línea del primer punto, donde
hablábamos de prevenir la rotación, detectando señales tempranas de insatisfacción. Identificando qué clientes
tienen más probabilidades de abandonar la compra, puedes intervenir sobre ellos evitando que esto suceda.

9. Identificar probabilidad de compra. Crear segmentos de clientes en función de su probabilidad de compra

y así comunicarte con ellos de manera diferente en función de esta.

Sectores con mayor uso de predictive analytics

Aeroespacial: la cantidad de datos que se genera en los aviones hoy en día es ingente. Debido a la abundancia de
sensores, a las nuevas formas de almacenar los datos y al descubrimiento de diversas formas en que esos datos
pueden ser útiles, Predictive Analytics está dando grandes pasos en la industria aeroespacial.

Automotriz: Los automóviles de hoy en día llevan una gran inversión en dispositivos, tecnologías y sensores más
avanzados que permiten usar métodos analíticos y así sacar conclusiones de gran valor para mejorar la experiencia
de conducción. En un futuro no muy lejano, la mayoría de los automóviles estarán conectados al Internet de las
cosas y debido a esto, el peso de Predictive Analytics se fortalecerá aún más.

Energía y suministros: este es otro área en el que el papel de Predictive Analytics es muy significativo. Ayuda
a predecir la demanda y el suministro de energía eléctrica a través de las redes eléctricas. Se han desarrollado ya
varios modelos muy sofisticados que se utilizan para controlar la disponibilidad de la planta, el impacto del
cambio climático, el aprendizaje de tendencias históricas, la previsión de un equilibrio óptimo de demanda y
oferta, y otros, que ayudar a las empresas del sector energético a ahorrar grandes cantidades de dinero y recursos.

Servicios bancarios y financieros: este es uno de los sectores más grandes que actualmente está implementando
Predictive Analytics a gran escala. Debido a la gran cantidad de datos generados y las elevadas inversiones que
se han hecho en nuevas tecnologías, las instituciones bancarias y financieras están implementando cada vez más
Predictive Analytics con visión de futuro para garantizar que los clientes obtengan una experiencia de usuario lo
más fluida posible y segura. Es posible personalizar los productos y servicios según el perfil creado en torno al
cliente, las oportunidades de venta cruzada y upselling, encontrar patrones de fraude y negligencias entre otras
muchas cosas.

Venta al por menor: la industria minorista está trabajando con herramientas y tecnologías de análisis predictivo
para intentar descubrir cómo piensan sus clientes. Incluyendo acciones concretas obtenidas a partir de los datos,
como almacenar los productos adecuados, promocionar los productos adecuados para los clientes correctos,
proporcionar los descuentos más óptimos para persuadirles, tener la estrategia correcta de marketing y publicidad
entre una gran cantidad de otros aspectos.

Petróleo y gas: la industria del petróleo y el gas es un gran usuario desde hace tiempo de Predictive Analytics ya
que ayuda a ahorrar millones de euros a través de una mejor predicción de fallos en los equipos, acertar en las
prospecciones que es la necesidad de recursos futuros, garantizar que se cumplan las medidas de seguridad y
fiabilidad, y más. Hay una gran cantidad de datos de sensores que deben ser monitorizados para tomar la decisión
correcta basada en datos.
Gobiernos: Dado que los datos que maneja cualquier ministerio u organismo público son enormes gracias a la
naturaleza omnipresente de este área, existe una gran oportunidad sin explotar que puede aprovecharse
adecuadamente utilizando las herramientas y tecnologías de análisis predictivo adecuadas. Podrían implementarse
para proporcionar los servicios adecuados a los ciudadanos, monitorizar que los diversos programas de ayudas
estén llegando a la audiencia correcta, controlar la corrupción y las malas prácticas, etc.

Fabricación: incluso en el mundo actual de economía orientada a servicios, el área de la fabricación sigue siendo
extremadamente importante. La industria manufacturera puede utilizar Predictive Analytics para optimizar los
diversos procesos, mejorar la calidad del servicio, la administración de la cadena de suministro, optimizar la
distribución y otras tareas para mejorar los ingresos comerciales generales y alcanzar objetivos.

Trabajando con Predictive Analytics

Trabajar con Predictive Analytics comienza normalmente con un objetivo comercial. Debemos hacer las
preguntas correctas, cuáles son los procesos que necesitan racionalización, optimización, qué datos recopilar y
cómo aprovecharlos para obtener mejores decisiones. Se trata de hacer una predicción que está representada por
una probabilidad de la variable objetivo según el significado de la variable de entrada.

Como hemos dicho antes, el objetivo del análisis predictivo se implementa sobre los métodos matemáticos y
computacionales para predecir el resultado de un evento o proceso. El proceso del modelado predictivo trata el
pronóstico de un cierto estado futuro que se basa en los cambios que ocurren en la entrada del modelo. Utilizando
un proceso iterativo se va desarrollando el modelo utilizando un conjunto de datos de entrenamiento para luego
probarlo y después validarlo para determinar la precisión de las predicciones que se realizarán. Hay un conjunto
diverso de metodologías de machine learning para encontrar el modelo más efectivo. La diferencia entre
Predictive Analytics y el análisis prescriptivo es que Predictive Analytics le permite saber qué sucederá a
continuación con un cierto grado de precisión, mientras que el análisis prescriptivo le permite reaccionar a la
situación prevista de una determinada manera para obtener las acciones óptimas.

Ventajas del uso de predictive analytics

Empresas de todo tipo están trabajando cada vez más para dirigir, optimizar y automatizar las decisiones para
mejorar los procesos comerciales. Estas son algunas de las ventajas dentro del marco de Predictive Analytics:

• Implementación de los análisis para analizar resultados pasados, presentes y futuros proyectados.
• Elegir el paso correcto para impulsar la acción de la manera más óptima.
• El análisis predictivo incluye tanto la optimización de decisiones como análisis avanzados.
• Las acciones recomendadas a disposición de los responsables de la toma de decisiones.
• Ayuda a tomar medidas proactivas en materia de gestión de riesgos.
• Prueba de acciones para ver las consecuencias previstas y no deseadas.
• Mejora de procesos, reducción de costes y generación de ingresos.

Conclusión

El avance y el uso de Predictive Analytics seguirá creciendo a un ritmo acelerado gracias a la necesidad de tomar
decisiones basadas en datos de forma continua en la empresas y organizaciones independientemente del sector en
el que operen. Por lo tanto, el área del análisis predictivo verá un gran interés también en el mercado laboral
abriendo la puerta a profesionales capacitados en este tipo de tecnologías para obtener empleos con salarios
considerables en algunas de las mejores empresas del mundo.