PROCEDIMIENTO DE REPORTE E

INVESTIGACION DE ACCIDENTES E SSTA-P-04

INCIDENTES

CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

Elaboro: Auditor Reviso / Aprobó: Natalia Gabriel Versión: 01

Cargo: Luis Fernando León Cargo: Gerente Fecha: 17.Nov.2016

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INCIDENTES

1. OBJETIVO
Proveer una metodología sistemática y servir de guía para elaborar reportes y adelantar
investigaciones sobre la ocurrencia de eventos inadvertidos o hechos fortuitos que al ser
analizados laborales y ambientales, ponen en evidencia condiciones que generan o pueden
generar incidentes y o afectar la integridad de las actividades.

2. ALCANCE
El procedimiento para el reporte de investigación de incidentes tiene aplicación permanente,
para todas aquellas actividades que generen lesiones o fatalidades a las personas pertenecientes
a la empresa y consecuencias al medio ambiente.

3. TERMINOS Y DEFINICIONES
INCIDENTE DE LABORAL: Eventos relacionados con el laboral, en los que los que ocurrió o pudo
haber ocurrido lesiones o enfermedad o víctima mortal.
• Un incidente es un incidente que da lugar a lesión, enfermedad o víctima mortal.
• Un incidente en el que no hay lesión, enfermedad ni víctima mortal también se puede
denominar como “casi incidente” (situación en la que casi ocurre un incidente”.
• Una situación de emergencia es un tipo particular de incidente.
ENFERMEDAD LABORAL: Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la exposición a
factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto
obligado a trabajar. El Gobierno Nacional, determinará, en forma periódica, las enfermedades
que se consideran como laborales y en los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de
enfermedades laborales, pero se demuestre la relación de causalidad con los factores de riesgo
ocupacional serán reconocidas como enfermedad laboral, conforme lo establecido en las normas
legales vigentes
DAÑO ECOLÓGICO: son los incidentes que se generan y tienen efectos directamente en la flora,
el aire, el suelo, la fauna y el paisaje.
CAUSAS BÁSICAS: Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las
cuales ocurren los actos y condiciones subestándares o inseguros; factores que una vez
identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan a
explicar por qué se cometen actos subestándares o inseguros y por qué existen condiciones
subestándares o inseguras.
CAUSAS INMEDIATAS: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo
general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos su estándares o actos inseguros
(comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un incidente o incidente) y
condiciones su estándares o condiciones inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la
ocurrencia de un incidente o incidente).

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ACCIDENTE GRAVE: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento
corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, humero, radio y cúbito); trauma
craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales como,
aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso de médula
espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que
comprometan la capacidad auditiva.
ACCIDENTE DE LABORAL «LEY 1562 DE 2012»: Es accidente de laboral todo suceso repentino
que sobrevenga por causa o con ocasión del laboral, y que produzca en el trabajador una lesión
orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
 Es también accidente de laboral aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del
empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del
lugar y horas de laboral.
 Igualmente se considera accidente de laboral el que se produzca durante el traslado de los
trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de laboral o viceversa, cuando el
transporte lo suministre el empleador.
 También se considerará como accidente de laboral el ocurrido durante el ejercicio de la función
sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que el accidente se
produzca en cumplimiento de dicha función.
 De igual forma se considera accidente de laboral el que se produzca por la ejecución de
actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en representación
del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios
temporales que se encuentren en misión.
ACCIDENTE AMBIENTAL: Los accidentes ambientales se pueden definir como eventos
inesperados que afectan, directa o indirectamente, la seguridad y la salud de la comunidad
involucrada y causan impactos en el ambiente
DESASTRES NATURALES: Son las catástrofes provocadas por fenómenos de la naturaleza. En su
mayoría no interviene la mano del hombre. En esta categoría están incluidos los terremotos,
maremotos, huracanes, etc.
DESASTRES TECNOLÓGICOS: Son las catástrofes provocadas por las actividades realizadas por el
hombre, tales como los accidentes nucleares, las fugas de sustancias químicas, etc.

4. RESPONSABLES
Todos los funcionarios son responsables de la ejecución de este procedimiento.
Los Empleados deben reportar al jefe inmediato todo incidente que le ocurra con o sin culpa,
directa e directamente una vez se presente el incumplimiento de este requisito exonera a la
empresa de cualquier reclamación futura siendo el trabajador el único responsable de la
agravación que se presente en las lesiones o perturbaciones por razón de no haber dado aviso

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oportunamente. De igual manera es responsable de reportar cualquier incidente de bajo o alto

potencial que se presentase.

5. REFERENCIAS
Este procedimiento está basado en las leyes vigentes colombianas referidas a continuación: ver
matriz de requisitos legales.

6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO TÉCNICO

6.1 Equipos: Cámaras fotográficas

7. RESPONSABILIDADES
TRABAJADORES: Debe reportar todo incidente o accidentes (Laboral o ambiental) que le ocurra
con o sin culpa directa e indirecta una vez se presente. De igual manera es responsable de
reportar cualquier incidente de bajo potencial o alto potencial que se presente y colaborar en el
suministro de información para la investigación. Igualmente deberá colaborar en la ejecución y
cumplimiento de las acciones correctivas y preventivas establecidas.

SUPERVISOR HSE:
• Responder por el diligenciamiento del formato de “Reporte de incidentes y Accidentes”.
• Comunicar de inmediato al Jefe de área, Entregar al Supervisor de SSTA el respectivo
reporte (en el transcurso 4 horas como mínimo, después de ocurrido el evento (Laboral o
ambiental))
• Participar en el proceso de investigación y análisis de incidentes.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de las acciones dispuestas una vez realizada la
investigación del hecho

DIRECTOR DE PROYECTOS:
• Firmar el respectivo Reporte de incidente (Laboral o ambiental).
• Remitir por vía fax o copia del respectivo Reporte a la Supervisor de SSTA
• Participar en el proceso de Investigación y Análisis del incidente.
• Participar y brindar los medios necesarios para la divulgación de las Lecciones Aprendidas
• Realizar seguimiento al cumplimiento de las acciones dispuestas una vez realizada la
investigación del hecho.

GERENTE:
• Brindar los medios necesarios para que el proceso de investigación se realice de acuerdo
a los requerimientos establecidos en este procedimiento.

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• Otorgar los recursos indispensables para cumplir e implementar las medidas correctivas
establecidas en la investigación.
• Participar en el proceso de investigación de acuerdo al nivel requerido.
• Asegurar que las experiencias o lecciones aprendidas, sean compartidas con toda la
organización, mediante comunicados o boletines de seguridad industrial.
Analizar semestralmente junto, los incidente ocurridos durante ese período y si las medidas
implementadas fueron o no aplicadas y realmente funcionaron o no

SUPERVISOR DE SSTA:
• Verificar que los reportes (ARL) sean enviados de forma oportuna (durante 2 días hábiles
siguientes) para accidentes laborales.
• Iniciar la redacción de “Lecciones Aprendidas” y actividades de prevención de futuros
incidentes (Laboral o ambiental).
• Comunicar de inmediato al Gerente.
• Registrar y tabular el incidente en la base de datos, una vez recibido
• Verificar que su diligenciamiento sea completo y que cumple con los requerimientos
establecidos en este procedimiento.
• Realizar las observaciones respectivas.
• Dar a conocer la información (Reporte de Perdida / incidente y Lecciones Aprendidas) al
Gerente.
• Hacer un análisis para determinar la matriz potencial del evento (Causas básicas y causas
inmediatas) y determinar las acciones correctivas para evitar su recurrencia
• Participar y asesorar el proceso de investigación y análisis de incidentes.
• Verificar que la investigación preliminar en campo se haya iniciado en caso de Reporte de
incidentes y Accidentes.
• Cuando no exista Inspector de Seguridad reportar el incidente con o sin daño aparente a
la administradora de riesgos profesionales (ARL) dentro los dos días hábiles siguientes al
incidente, este reporte deberá ser diligenciado en el formato que la ARL suministre para dicho
trámite. Se verificara que los subcontratistas también realicen el respectivo reporte.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de las acciones dispuestas una vez realizada la
investigación del hecho

SUPERVISOR DE OBRA:
• Dar apoyo necesario al Gerente en el proceso de investigación (Laboral o ambiental),
asegurar que todos los incidentes incapacitantes y los no incapacitantes como alto o bajo
potencial de daño, sean investigados y que se prepare un reporte final de investigación
(Formato) en los diez días siguientes a los incidentes.

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• Participación en la investigación de incidentes.

• Participar y brindar los medios necesarios para la divulgación de las lecciones aprendidas
• Ejecutar las acciones preventivas y/o correctivas establecidas para a evitar la recurrencia
de los incidentes.
Realizar seguimiento al cumplimiento de las acciones dispuestas una vez realizada la
investigación del hecho

8. PROCEDIMIENTO PARA LA INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES

COMUNICACIÓN DE INCIDENTES (Laboral o ambiental): Al momento de ocurrir un incidente en
los sitios de laboral provistos, los trabajadores más cercanos y/o testigos de los hechos, deberán
informar de manera inmediata al equipo investigador; el cual estará conformado para el área
operativa por: jefe inmediato o supervisor del área, Representante del COPASST y/o Vigía
Ocupacional y el Supervisor de SSTA), y a la brigada de emergencia si es necesaria la intervención
de está.

ATENCIÓN DE PRIMEROS AUXILIOS: Teniendo en cuenta las consecuencias del incidente, el

responsable de atender al herido o lesionado será la brigada de emergencia (Primeros Auxilios)
solo si el Inspector de Seguridad y Salud Ocupacional así lo considera, de lo contrario este deberá
ser desplazado según la necesidad de evacuación hacia la Institución Prestadora de Servicios
(I.P.S) para que le sean prestados los servicios requeridos.

ATENCION DE RESPUESTA AMBIENTAL: Se debe recurrir al documento SSTA-I-02. Inst.

Almacenamiento y control de derrames.

INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.
QUE SE DEBE REPORTAR: Inicialmente los hechos que ocasionaron el accidente o incidente
(Laboral o ambiental), serán descritos de forma completa y detallada; esto de acuerdo con la
inspección realizada al sitio de laboral o reconocimiento del área involucrada, versiones de los
testigos, fotografías, videos, diagramas, revisión de documentos y demás técnicas que se
consideren necesarias. Además, considerando criterios específicos del incidente como: cuando
ocurrió, donde se encontraba el trabajador, que actividad estaba realizando y que paso, por que
realizaba la actividad, para que, con quien se encontraba y como sucedió.
Luego, serán reportados con su respectivo análisis de causas; las cuales estarán clasificadas en
básicas o mediatas e inmediatas, haciendo
Claridad o especificándoles a cada una de estas el listado de los actos su estándar o inseguros y
condiciones su estándar o inseguras. Cuando la Complejidad del incidente lo requiera la empresa

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hará uso de personal experto interno o externo para determinar las causas y Establecer las
medidas correctivas del caso.
Para la investigación de un incidente se creará un equipo de investigación constituido por
personas que serán involucradas en este proceso
Dependiendo del potencial de pérdida, así como la profundidad de la misma.

POTENCIAL DE PÉRDIDA DEL INCIDENTE

Potencial bajo (Lesión que requirió primeros auxilios en el sitio)
Potencial medio (Lesión que requirió traslado del herido e incapacidad)
Potencial alto (incidente grave, ver definiciones)
Incidente

PERSONAS INVOLUCRADAS EN LA INVESTIGACIÓN

Supervisor de SSTA, Supervisor, COPASST y/o vigía
Supervisor de SSTA, COPASST y/o vigía, Supervisor, Gerente
Gerente, Supervisor de SSTA, Supervisor, COPASST y/o vigía, Personal asesor ARL
Supervisor de SSTA, Supervisor, COPASST y/o vigía
Finalmente, el equipo investigador elaborará el informe de investigación en el cual se detallan
características específicas sobre el tipo de lesión, parte detallada del cuerpo que fue lesionada,
lesión precisa que sufrió el trabajador, agente y mecanismo del incidente, sitio exacto donde
ocurrió el evento entre otros. Además; con las conclusiones, medidas de control y demás datos
propios de la investigación; así como las variables y códigos del informe de incidente de laboral
establecidos en la Res. 156 de 2005. Junto con el lugar, fecha y hora en que se realiza la
investigación, nombres, cargos, identificación y firmas de los investigadores y del representante
legal.
Cuando las condiciones laborales o el contrato en ejecución lo amerite, la investigación de los
incidentes e incidentes lo llevará a cabo el equipo investigador; de lo contrario esta será
responsabilidad de trabajadores capacitados para tal fin. La investigación de los incidentes e
incidentes ocurridos a trabajadores no vinculados mediante contrato de laboral, también serán
investigados por la empresa.

CAUSAS INMEDIATAS
PRACTICAS SUBESTANDAR:
Operar sin autorización, No advertir, No asegurar, Velocidad inadecuada, Hacer inoperante el
dispositivo de seguridad, Uso de equipos defectuosos, No usar equipo protector, Hacer
mantenimiento con el equipo en funcionamiento, Ajustar equipo en funcionamiento, Hacer
bromas, Estar bajo la influencia del alcohol y/o drogas.

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CONDICIONES SUBESTANDAR:
Barreras inadecuadas, Protecciones inadecuadas, Equipo defectuoso, Congestión, Sistemas de
advertencias inadecuados, Peligro de incendio, Peligro de explosión, Productos químicos
reactivos, Atmósfera peligrosa, Ruido, Radiaciones, Iluminación, Ventilación, Orden y limpieza
deficientes

CAUSAS BÁSICAS
FACTORES PERSONALES
Incapacidad física, Incapacidad mental, Falta de conocimiento, Falta de destreza, Tensión física,
Tensión psicológica, Motivación inadecuada.

FACTORES DEL LABORAL:

Liderazgo/supervisión inadecuada, Ingeniería deficiente, Adquisición inadecuada,
Mantenimiento deficiente, equipos, herramientas, Materiales deficientes, Normas de laboral
inadecuadas, Uso y desgaste, Abuso y maltrato

CAUSAS ADMINISTRATIVAS
Estas se deben porque hay deficiencias en las funciones o en los programas en cuanto a las
actividades de: Planeación, Organización, Dirección, Control.

FALLAS DE CONTROL
 Programa de seguridad o control de pérdidas inadecuado o inexistente
 Estándares inadecuados o incompletos del programa
 Cumplimiento inadecuado de las normas y/o procedimientos establecidos

ADOPCIÓN DE MEDIDAS DE CONTROL

Luego del análisis de causas que ocasionaron el incidente o incidente, la empresa se compromete
a implementar y realizar el seguimiento a las medidas de intervención necesarias (correctivas,
preventivas o de mejora); para prevenir o evitar la ocurrencia de eventos similares, indicando
para cada caso: quién (es), es (son), él (los) responsable (s) y cuando se realizará la intervención.

SEGUIMIENTO: Cuando las acciones recomendadas no se ejecutan inmediatamente o por

completo estas deben estar en permanente seguimiento y control, se recomienda establecer un
tiempo ejecución que asegure su cumplimiento.
Para el seguimiento eficaz se realizara las siguientes actividades:
• Controle la puesta en marcha oportuna de las acciones correctivas /preventivas

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INCIDENTES

• Diligencie formato donde se reporte los incidentes y casi incidentes

• Realice el análisis estadístico de los reportes de incidentes
• Analice la información para determinar las tendencias
• Sacar beneficios de los cambios positivos y oportunos, basándose en las revisiones, los análisis y
la experiencia.

REMISIÓN DE INVESTIGACIÓN A LA ADMINISTRADORA DE RIESGOS LABORALES :

Los representantes del COPASST y/o Vigía Ocupacional, deberá remitir a la Administradora de
Riesgos laborales dentro de los quince (15) días siguientes a la ocurrencia del evento; el
Informe de investigación de los accidentes mortales o de los accidentes graves según lo define el
Art. 3 de la Res. 1401 de 2007. Además, cuando el accidente se considere grave o produzca la
muerte, en la investigación deberá participar un profesional con licencia en Salud Ocupacional,
propio o contratado, así como el personal de la empresa encargado del diseño de normas,
procesos y/o mantenimiento.
Si como consecuencia de accidente de laboral se causa la muerte o fallecimiento al trabajador, la
empresa adoptará para su investigación el formato suministrado por la A.R.L la cual se encuentra
afiliada.
NOTA: El tiempo mencionado anteriormente solo es para la investigación del incidente y/o
reporte a la A.R.L, pero este debe ser reportado casi de forma inmediata a la ocurrencia del
mismo para lo cual se deberá llevar a cabo entre los 2 días siguientes.

EMISIÓN DE INVESTIGACIÓN POR LA ADMINISTRADORA DE RIESGOS PROFESIONALES : Luego

de evaluado, complementado y emitido el concepto sobre el evento correspondiente por parte
de la A.R.L, se implementará las acciones de prevención que la A.R.L considere necesarias aparte
de las que se enviaron inicialmente, para lo cual tendrá un plazo no mayor a quince (15) hábiles.

COMUNICACIÓN Y/O DIVULGACION DE ACCIDENTES O INCIDENTES : Después de la investigación

del accidente o incidentes el encargado de SSTA deberá realizar el comunicado a todos los
trabajadores de las lesiones aprendidas generadas por el evento y dejar el registro en el formato
de capacitaciones.

6.1 REGISTROS
FURAT
Reporte e investigación de accidentes e incidentes SSTA-F-01

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