INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD TEPEPAN

Nombre del alumno:

García Olmedo Bernie Nelson

Grupo: INV3

“Investigación del proceso administrativo”

Asignatura: Fundamentos de administración

Licenciatura: Negocios Internacionales

-Proceso administrativo, concepto y diferentes modelos.

Concepto: El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a

través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y
forman un proceso integral.

Según Lyndall F. Urwick determina dos fases de la administración, la Mecánica o

Estructural (Planeación y Organización) y la Dinámica u Operativa (Dirección o
Ejecución, Control ); en la mecánica es la parte teórica de la administración en la
que se establece lo que debe hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro,
determina su finalidad y rumbo, así como las alternativas para conseguirlo; en la
dinámica se refiere a cómo manejar de hecho el organismo social, es decir en la
que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido
durante el periodo de estructuración.

-Planeación, concepto, importancia y principios

Concepto: La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción
para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema
detallado que habrá de realizarse en un futuro.

Su importancia: La planeación es esencial para el adecuado funcionamiento de

cualquier organismo social, ya que a través de ella se prevén las contingencias y
cambios que puede deparar el futuro, y se establecen las medidas necesarias
para afrontarlas.
 Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización
racional de los recursos.
 Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro,
más no los elimina.
 Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se
presenten, con las mayores garantías de éxito.
 Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir, y un
afán de lograr y mejorar las cosas.
 Condiciona a la empresa al ambiente que le rodea.

Principios: Los principios de la administración son disposiciones que orientan al

pensamiento a observarse en la acción administrativa.
 Factibilidad.- lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elabora
planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de
lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad a las condiciones
objetivas que actúan en el medio ambiente.
 Objetividad y Cuantificación.- cuando se planea es necesario basarse en
datos reales, razonamientos precisos y exactos, nunca en opiniones
subjetivas, especulaciones, o cálculos arbitrarios. Este principio, conocido
 también como el principio de Precisión, establece la necesidad de utilizar
datos objetivos tales como estadísticas, estudios de mercado, estudios de
factibilidad, cálculos probabilísticos, modelos matemáticos y datos
numéricos, al elaborar planes para reducir al mínimo los riesgos. La
planeación será más confiable en tanto que pueda ser cuantificada, o sea,
expresada en tiempo, dinero, cantidades, y especificaciones (porcentajes,
unidades, volumen, etc) La cuantificación facilita la ejecución y evaluación
del progreso de los planes.
 Flexibilidad.- al elabora un plan, es conveniente establecer márgenes de
holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen
nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones. El no
establecer “colchones de seguridad” puede ocasionar resultados
desastrosos.
 Unidad.- todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un
plan general, y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales, de
tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armónicos en
cuanto al equilibrio e interrelación que debe existir entre estos.
 Del cambio de estrategias.- cuando un plan se extiende en relación al
tiempo (largo plazo), será necesario rehacerlo completamente. Esto no
quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la empresa tendrá
que modificar los cursos de acción (estrategias), y consecuentemente las
políticas, programas, procedimientos y presupuestos, para lograrlos.

Tipos de planeación:

A) Estratégica: La planeación estratégica es un proceso que sienta las bases

de una actuación integrada a largo plazo, establece un sistema continuo de
toma de decisiones, identifica cursos de acción específicos, formula
indicadores de seguimiento sobre los resultados e involucra a los agentes
sociales y económicos locales a lo largo de todo el proceso. Los
administradores consideran a la organización una unidad total y se
preguntan a sí mismo qué debe hacerse a largo plazo para lograr las metas
organizacionales.

B) Táctica: Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y

se refiere a las cuestiones concernientes a cada una de las principales
áreas de actividad de las empresas y al empleo más efectivo de los
recursos que se han aplicado para el logro de los objetivos específicos.
C) Operativa: La planeación operativa se refiere básicamente a la asignación
previa de las tareas específicas que deben realizar las personas en cada
una de sus unidades de operaciones. Las características más
sobresalientes de la planeación operacional son: se da dentro de los
lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica; es conducida
y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico; trata con actividades
 normalmente programables; sigue procedimientos y reglas definidas con
toda precisión; cubre períodos reducidos; su parámetro principal es la
eficiencia
-Elementos de la planeación:
ELEMENTO DEFINICIÓN
Objetivo El aspecto fundamental al planear es determinar los resultados
deseados (recordar la pregunta: ¿qué es lo que se quiere?).
Cursos Al planear es necesario determinar diversos caminos, formas de
alternos de acción o estrategias, para conseguir los objetivos.
acción
Elección La planeación implica la determinación, el análisis y la selección,
de la decisión más adecuada.
Futuro La planeación trata de prever situaciones futuras y de anticipar
hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar
actividades futuras.
Misión Es la razón de su existencia; expone a lo que se dedica la
empresa, describe la actividad o función básica de producción o
servicio que desarrolla la empresa, contesta a la pregunta ¿cuál
es el tipo? Y está ligada al presente.
Visión Expresa las aspiraciones futuras y fundamentales de cualquier
tipo de empresa o en otras palabras, es la proyección a futuro de
las mismas, contesta a la pregunta ¿qué se desea que sea la
empresa en un futuro? Y esta sirve para que se determinen
aspiraciones cualitativas (propósitos) y cuantitativas (objetivos).
Programa La serie de acciones que deberán llevarse a cabo para ejecutar
cada parte del plan. Debe detallar el tiempo que llevará concretar
cada una de las partes.

Presupuesto. El detalle financiero de lo que costará la implementación de un

plan. Ayuda a llevar un control de su implementación ya que
detalla costos, ingresos, egresos, etc

-Proceso de planeación: Esta proceso de planeación consta de diferentes

etapas.
Propósitos.- Son los fines esenciales o directrices que definen la razón de ser,
naturaleza y carácter, de cualquier grupo social. Sirven de cimiento para los
demás elementos de la planeación, así como para los demás tipos de planes.
Evitar que la dirección pierda el tiempo en aspiraciones desatinadas o erróneas,
deben darse a conocer a todos los miembros de la empresa.
Premisas.- Son suposiciones que se deben considerar ante aquellas
circunstancias o condiciones futuras que afectarán el curso en que va a
desarrollarse el plan. Se establecen al inicio del proceso de planeación, aunque
también pueden ser desarrolladas a lo largo del mismo.
Objetivos.- Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines
por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse
transcurrido un tiempo específico. Recordar las seis preguntas clave de la
administración qué, cómo, dónde, quién, cuándo y por qué?

Estrategias.- Son cursos de acción general o alternativas, que muestran la

dirección y el empleo general del recurso y esfuerzos, para lograr los objetivos en
las condiciones más ventajosas. La falta de estrategias puede originar que no se
logren los objetivos, son lineamientos generales que permiten guiar la acción de la
empresa, al establecer varios caminos para llegar a un determinado objetivo,
sirven como base para lograr los objetivos y ejecutar la decisión, facilitan la toma
de decisiones al evaluar las alternativas, eligiendo aquella de la que se esperan
mejores resultado.

Políticas.- Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales
a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra
vez dentro de una organización. Facilitan la delegación de autoridad, motivan y
estimulan al personal, al dejar a su libre arbitrio ciertas decisiones, evitan pérdidas
de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden
hacer sus subordinados, son esquemas de conducta que debe seguir el personal
de una empresa; su incumplimiento se sanciona.

Programas.- Un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades

específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo
requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos
involucrados en su consecución. Suministrar información e indican el estado de
avance de actividades, mantiene en orden las actividades, sirviendo como
herramienta de control, ordenar cronológicamente la realización de las actividades,
deben ser factibles.

Presupuestos.- Es un esquema escrito de tipo general y/o específico, que

determina por anticipado, en términos cuantitativos (monetarios y/o no
monetarios), el origen y asignación de los recursos de la empresa, para un periodo
específico. Coordina las actividades de los departamentos y secciones, en forma
conjunta. Hay que mantener una revisión constante de las cifras fijadas.es difícil
precisar la estabilidad del dinero.

Procedimientos.- Establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades

que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo. Determinan el orden
lógico que deben seguir las actividades, promueven la eficiencia y especialización,
delimitan responsabilidades, evitan duplicidades, determinan cómo deben
ejecutarse las actividades, y también cuándo y quién debe realizarlas.
Previamente a su aplicación, se capacite al personal, sean muy accesibles y
fáciles de interpretar, se evite la automatización del personal.

Planes.- Son esquema resultantes de la planeación, de tal manera que, ya sea

todas o cada una de las etapas de la planeación, vertidas por escrito en un
formato. Aunque cada una de dichas etapas tiene lineamientos específicos para
su elaboración, existen algunas observaciones, comunes a todas, que deben regir
cualquier plan para que su diseño sea efectivo. Iniciar el estudio del plan,
prepararlo, ejecutarlo y controlarlo.

Investigación.- Es un proceso que, mediante la aplicación del método científico,

procura obtener información relevante y fidedigna con el fin de explicar, describir y
predecir la conducta de los fenómenos. Se utiliza más al planear, por ser esta
actividad netamente intelectual. La planeación requiere invariablemente de la
investigación para que pueda ser objetiva, precisa, cuantificable, flexible y certera.

-Técnicas de planeación:
Las técnicas de planeación son herramientas que se utilizan para llevar a cabo
eficientemente la administración.

Cuantitativas Las que se basan en métodos matemáticos

Cualitativas Son herramientas y conocimientos que surgen de la
experiencia o el criterio u observación.
Análisis FODA Consiste en detectar fortalezas (son puntos fuertes y
características de la empresa que facilitan el logro de los
objetivos), oportunidades (son factores externos del entorno
que propician el logro de los objetivos), debilidades (son
puntos débiles, factores propios de la empresa que impiden el
logro de los objetivos) y amenazas (son factores externos del
entorno que afectan negativamente e impiden el logro de los
objetivos) que pueden afectar el logro de los planes. El
análisis FODA es convertir las debilidades en fortalezas y las
amenazas en oportunidades.
Gráfica de Gantt Es la técnica más comúnmente utilizada para establecer de
manera gráfica las etapas de un programa. Para elaborarla se
siguen los siguientes pasos: identificar y determinar todas las
actividades para lograr las estrategias, ordenarlas
cronológicamente, asignar a cada actividad su duración, la
fecha de inicio y la fecha de terminación, así como el
responsable de realizarla.

BIBLIOGRAFIA

Este trabajo fue realizado con base en los apuntes de administración del profesor
RUBEN FLORES ENRIQUEZ del Cecyt 13 “RICARDO FLORES MAGÓN”