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, l:11.,rx,(t,lshi Y t)t¡il,:N0 l)t,: SIS't't,li\lAS

2. l,-
h,'t'n t¡D u cclÓx.
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2. 2.- t., I s I s l' D L\ I i Ñ o t.t ti h, 7' t¡ 0 u h,,,1 o RG¡l N I zá c t ó N.
¡ i L /l h,,,i
2,J,. C,II'NCiD,ID I'TiC*'IC',1 I' I.IiÍI'I¡iCI2Ñ,ES DIiÍ, AN¡íT.ISIS DE STSTErtIAS.
2.3. t.- til, ¡lfv,í i-lst,t DIi,lls''[E,tÍtls t,tittlt tT'q.
2. -1. 2.- E L A N i I. l,\ l,t D,t i,\ I s'r E ilt
4.t A'(, t, ti R fi t t T. t;.
2.4.- TTDI|T-q DfI I'ROCT|DITTTlih'To I'ARÁ UN /INÁLISTS DE SISTEMAS.
2,5,- Los sls'l'Iitll,'li DIi INI;oRM¡lcloN [if\t I,A AI)M/,fvlsr0/lclóN DE ul
t N G Ii N I Ii tt í,4 D t' §/,§? I)f,f .t
2.5, !,- I':,Í.!,/iJ Dlrl. ClCl.t) Dl: l'l DÁ l)E ,\)¡V,§rsI'L¡U¡|.
'
,t

l. i,.* ¡ N'l'¡{01)t)(,u t('}'{.-

( I)al:rtrra gricga tlue signilic;a; ¿.r.urnposición , unitin y co¡nposicién). Ul análisis lógicc. consislc cn la
deicontposición ¡ncntal clcl objcto invcstigaclo cn sus partes conro,lncntcs y en un método para obtcner nuevos I
. co :rocirnicntos. I
-1
' Scgún sca cl objcto clcl caráctcr invcstigaclo cn sr¡s ¡lartcs componcntcs. y cn un ¡nétodo para obtcner.
nucvos ccnoci¡nioutr¡s. Para licgar al con«lc:i¡¡ricnto ¡nultilatcral clcl objcto quc se invcstiga, cs
ig¡.tjqiOn I

¡rcccsaria quc cl,análisil s,;a nrrrlti¡lráctico. l

,j, 'lI
i.t
r.lcscrlnr¡rosii;i(»r dc urr todo c¡r sus ¡tartcs con'¡lx)r]cntcs, ¡rcnrritc dcli¡uitar lo cscncitl dc aqucllo,que
[,r l
no cs¡ rcdr¡r:ir a Io sinrllir,: lo conr¡rlcjo; tcncnros L¡¡ri¡ dc las [ornlts tlcl auálisis do'la clasiñcación de lrrs objetos t

y rlo los lctiór¡¡cnq{i. i!

En $l sursl, rlcl a¡tálisis, cl ¡x;lisantjc¡¡tu rJc k, c;,mpk:jo n Iv rinrp[c, dc lp c¡sual

rnultipliciduil u l¡¡ identirlao y rt la U¡iidad,
., ' ';)"'
2.2., L¡,¿XAUSIS Y DISIÑO ITUN'I¡TO []NA ÜIICANIZACIÓN..

Ei ;r¡¡álisisydiscñoescl procesorlecxrrninarlasituaci<indcla organizsciónco¡rcl propósitodemejorarla.con

nretodos y ¡lrocctlinric¡rtos ¡¡ras adecuatlos. ' r'o'; ,'r'
:,,'''":'
I.jl unillisis y dísci'lo tlu sislc'rurs cs r¡nrl li¡r¿r lrunr¡ur¡r. I:xistcrr algunas ¡xrrtcs dcl discflo quc pucdcn scr
aulr»nalieadas, pcru la rn,ryoriir dr: I ls as¡lcctos crcatrvos rcquicrcn cl ¡lcnsanticnto ltuntatro.

lJt¡u dc l¡s lu¡rrio¡)cs cn ,;l ,lrrrilHH .t' Dístñn dc sistcruus cs tlcscribir lo.s sistc¡nas. Por comiguicntc
cortcluirr:r¡¡os rlicic¡¡do c1uc. í

- hl Análisis de §i"rlcn¡as.- Es cl proccso clc clasillcar c intcr¡rrclar Ios hcchos, diagnostico de problplnas y
cmplco dc lu i¡rfornrasió¡t parit [ccon1,;rr,hlr mcjoras a[ slstcma r :,, ]

- U Disciio de sístculas.- planilicar, rccrnplaz¿rr o cornplemcntar un sistcma organizacíonal

iJ.: ,:l proccso dc
cxlstcntc, pv^.rr¿ a¡¡lcs clc llcvar acabo c.sta plangaqió¡t es negcsarip gqmpfq¡ld§:f, gI sU
totitlidlti,,:l vicjo sistcntn y clctcrtuintrr lu rnrjor lbrnrr¡ c¡r quc sc pucclcrr, si cs posiblc utiliz¡r las conrputudoras
l)ur tr l¡uccr la o¡rcruciórr nriu clicicrrtc.

Iritttlructttc sl ;\núlisis cs¡rccilicl QUIi us kr (rur' c, sisie¡ta dcbc haccr. El Diseño estable cs COifO
xk: )ll¿¡lI cl obj.;tivt).

2.J.. CAI)ACIDAD T'ÚCNICN Y LIi}III'ACIU'i{IiS DIiL ANALISIS DIi SI§TIiIIAS.-

.l

, .l r,.,-. t.,'r \ '

L.r.r..',.¡r,r;, v'I . t
 s-1'-.,,.-) t

./"''
' .' .; ,' A cor¡tinunci(rrt so lrrLrsu¡ltít ulr¡l lisll (lr¡c ()li'ce u u¡l
. ct iutdrlisis dc sistcnlus no pL¡cdc.
,.

;' r' 2.;1.1.-' lil, ANr\l,l5lS ¡)li SIS'l'l')i\t,\S I'¡,,1{i\ll'l'll.-

. a) Sclccuiottar, c¡ltrc ur¡a,gran varied¡rcl dc téc¡licas, las quc ¡)ucdc¡l of rcccr solucio¡¡cs para cl problc¡na .

b) Alcanz;rr objctivos li¡nitaclos y cl:ui.nlcutc clcfi¡ririr):i. co,r u¡lc grar¡ probabiliclacl tlc rcsultados útilcs.

c) A largo plazo, confccr:ionar un arch;vo dc rnótockrs cornproba«los ¡xra un árca dc política y gercncia

d) I)roducir tuodclon tlc tutcl o i¡)ir.s ns¡rcr;tos dc ¡rrohlcrturs conr¡llc.jos t¡uc pucclc¡r scr vÍ¡lidos y conrlrinarlos co¡
r¡lt tl.s ¡ttt¡rli;los ¡ltrit tuntc¡tl¡rr ln cn¡t,r" idlrd arurli ticn.

c) Corrtprcrtder tncjur lus altcr¡lativ¡ts y sr¡s co¡rsccr¡c¡rcias, para ayudar i, los gercntcs a torltar dccisiones.

l) [,irnitar los dchatc.s ¡rolfticos t ],rs u¡jritos dc lus:rlicr¡u¡tivus vuril¡hlcs.

2,3.2.- LO QUi, IiL,llr{Á¡,t§ts I)D SISI'tiil'IAt; N0 I'tit}t)ti.- 'j

.,
a) i)licccr un conjunto sinrplc rJc procctlirnicntos panr llcgar a sol'¡'.:icncs i{lcontcstablcs. ...,1'
, 'ilr: r

b) I lacer todo dc un s yez con los fond<¡s y mano de obra disponiblcs; n<l obstante, pucde ayudar s establccer un
corijuuto dc prioridadcs y plancs para trabljos futuros.
, il rl."i ,

u) C¡rrautieur la trtns¡tirrt,¡ruiu tlc túc¡rica.s dcsrtrrollitdas utt utrtls catn¡rus. La ,;rcación da'instrut.'c¡ttos
rnr,,ditic¡¡tir¡s ilctnandn¡t dc utt csl'ucrz.o. 'r lrr '¡'¡¡ r
í,r I,

d)'l'ro¡xlruit¡¡lur u¡¡ ¡uodclo conr¡llc.¡o o corrr¡lle ll¡¡¡rc¡rtc intcgrado c¡l t¡¡¡a rcalidatl conrplcja; sin entb¿trgo,. dcbc
iut,;ntarsc irrtograr los ¡noclclos cuarldo sca posiblc.

c) )i.ccmplazar cl scnticlo cornún, no obstante pucdc ollcctr las bascs irara to¡nar una dccisión bien fundada. ',
' ít r.l.i

f) Iiecrnplazar cl proccso ¡rolítico, ¡rcro pucdc ayutJar a infomrarlo cn la mcdida quc cl conocimie¡rtJo sea válido.

...
2..1.- ilol)[L,0,DE
,.,
I'lt0cl']l]il\IlrN'f 'o t,,\ltA UN ÁNr(l,lsts l)t,l s,l§'rEi\ll,s.- :

Iixisl,e¡r I ctapas cn el cicio dc sisteuras y .son las siguicrttcs:

,L

l) l;spultur lu rl¡'c,'.iillud ¡trr I rlrlr sc dcbc s¡¡tirlhccr,

2) Dtf lnir los ofietitúr,r cducílcionalcs quc co¡rtribuirán a satisfaccr rlicha ncccsidad rsal,
" r"'l
'r
3) Dcfrnir las restrkciones cle¡rtro dc las cu¿rlcs dcbc iuncit¡nur cl sist,¡tno.

4) C,;ngrur muchos siste¡nas uilenrulivos distintt¡s.

5) Íiaícccirtr¡r¡r las qloj;)rcs alte rnativas ¡lor rttcdio clc un antilisis cuitlacloso.

6) i)or¡s¡ cnpráclica las altcr¡rativas sclcccionadas ¡tara cxpcrituctrtación.

7) t,luUcf t¡¡ut cvulr¡ltciÓn ur.lrn¡)lutt (lcl sistc¡il:: (,(¡i¡ (1ur) tic cx¡lctitttc¡tt(r.

8) tlasáncldse cn los rcsulti¡<lo:i dc la cxllcricncla r'c¡l la vida rcal, introducir ¡nodificacio¡tcs nccesarias y
continuar csc oiclo lrasta quo l;e lraya alcan¿aCo los otrjctivos.
 l,
/

4. ,,-.
(-/,' INli()rti\r¡\ctoN
2.s.- Lo^§ s¡s'l'1,:ll.{,$ r}r,; I,lN r,,\,\r)ilrtNIS'r'rt¿\Cr()N I)Ii LA
\,
rf (;tiNIt,RiA DL StSl lj[rAs ,- 'i.' :

',
clc ltucvas tccnologfas; dcnortri¡tacióll ¡tcccsaria ¡rara dcsarrollar y ()rclr un nucvo sistcnta sc alarga y nruchos
otrqls sistcr¡ras (productos) actualrtrcntc ett uso no cunr[)rr-n las ncccsidarics del consumidor, an'1é*inos de
dcscnrpcilo, calidacl y costo , involucra¡lclo una clcctividad global.

Cu:rndo se r:valúan las expcricncias pasaclas cn cua¡rto a dcsarrollar los sistemas, la mayoría cle los problemas
t¡trscrvados lta¡r siclo cl rcsultad«r dirccto dc no aplicar sl "IINFOQUE DE SISTEMA" a fin de curnplir los
olr.jr;1ivss rJcscados. El total dc los requcriuricntos parn el sistc¡rra cn cucstión no sc clcfinió bicn rlcsrle el
irri'. io; c¡t ':scnoia cl proccstl dc rliscñ«.r y'dcslrrollo clol sistc¡¡ra l¡a sulriclo u¡r ta¡¡to g causa clc la fnlln dc una
hur:¡tu ¡rl$ltcuciirr¡ i¡ticial y dc lt tlcl¡¡liciri¡l ¡ro.stcrior dc los rcr¡ucrinricrrto.s dc t¡lr¡r)cr& cor¡¡rtclu y lncltldica.

E¡l csctlcilt, la tttcta c$ sor ¡¡r¿is clcctivo y clicicr¡'c;)¡. cl rJ:s¡¡rr¡llo y crcación dc nucyos sistcntas, asi pDlno
turrrt¡iér¡ ctt la o¡rcrnciéit, t¡rarrtc¡rir¡ricnto y so¡lortc cj:: l,;s sistc¡nas ¡,t c,ristcntcs.

2,5,1, LA INCU|JIIiIIIA IlIt §IS'I'IiilI^S IrN lil., CICLO Dli YIDA ,-

Las luscs ntás iutportantcs dcl ciclc «Jc vicln dc un sistcrna sc l:tucstr,tn cn ql irntcríor tcn10. Aunque la
Aglr)9!:!gletUfa y IAS Epf¡clcrigtir:as ¡lpcclcrr vir,rJAI urr t¿rnto dcpcndigndo tlc la nat.rra,'9¿a y tjpq dq.! gjstqme, ql
ncccsario que uno línca basc sel dcsarrr.rllacla para propósitos cle discusi.rn nrós adclunte y e I establecimiento de
los rcqucrinlicntos dc la ingcnicría dc sistcrnas.

ILrrln f igurn 1.7 lnuosl¡',r l¡rs lirsc; nl¡rs inr¡:orturrtcs dol progrnrun, lns nctivitlutlcs bnsicos r,u,l;¡cncralmcnto sc
llcvan a cabo cit cuda lasc y cl ¡¡ratlo clc dcfi¡ricio¡r dc cliscilo , conlciruc sc avaruul dcsdc la iiicntificacion de lo
nucosidad hastl cl dcsarrollo y cvalt¡acion tlc utr sistc¡¡ra. la figura /.,S, prcscrrta las fascs dc[ ,)iogramo b,isictr
dcsdr: u¡¡¿r pcrspcctiva tlilbrcnto, con lu adición tlc algunos pil.rcs prirrcipales que so¡r cc¡rsidcrados somo
crilicos. listos i¡¡dicndo¡cs int:luycn la itJc¡rtificació¡r dc cspcurf-rcaciones signiñcativrrs y los pianes, los
vcl;foulos pata quc la tlocu¡¡tcntació¡r dc los rcquc¡iulio¡¡tos dr: la l;r1¡uricrfu dc sistcnras.
,1r
. 1.' :

En apoyo dcl ,cnfoquc arriba"abajo , integraclo , dcl ciclo dc vida, hay cicrtas actividades críticas y eventtr qut
dcl:,cn ocurrir cn los puntus dcsignatlos cn cl proccso dc crcación dc sislc¡nas. .Estas actividades, quc se L.4upa,
cs<:nci¿ümcntc dc'la <icfinición dc .c,.s rcqucrimicntos clcl nivcl más alto dcl sjstcma. Incluyen Io siguicnte;i,.,,,.

1.- l¿ rcnliz¿ció¡r dcl ¡rnitlisis clc lhctibiliclad del sistcrna clt¡rante la fase del diseño conceptual, esto.es, lr
dcfl¡üción dc los rcrlucrinricntos clol ¡rivcl ¡riii-* altc <icl sistcr¡ur l¡astir la conducción dc estuüos irücialel
dr: conrpronri.sos. lr".rrli?.'
. |'t .. \ . J. ' ,r

2.- El dcsarrollo r.lc los rcqucrinricntoi ol)c!":¡cionalcs clcl sistcr¡ra y el concepto dc muntenin¡ientc
tlurltttc h lirsc dcl discito eonccl)tuÍll. l;.,1o us, cl dcsluollo dc critcrios búsicos opcrscio¡ldcs y th
l;oporti) §on)o u;)a c¡ttrÍrda 0l i)rocsso dc discño dcl sistc¡¡ta.

3.-La prcparación dc las cs¡rccrl"rcaciottcs dcl sistcnra (E:;pccilicación'frpo ''A"); csto es, el dcsnrrollr
cle! i[l¡:g¡ dqEurr:cnla rclaoioreclo sqn c! clipcflo quc o¡clena les rqqucrlmia¡!!gs téqnicqs del sistqme,

4.-La prepr:rar;ióri del plan dc ¡drninistracíón dc ingenieria de sirir¿¡nas (§EMP), esto cs, el desanolk
del prirncr docu¡ncnto dc planeación que orclcna las actividatles de administración dcl programa, que
cua¡ttlo son itn¡lk:rrrcnlaur;s irluor¡arlarnuntc, ayudnrán ü ::scguror u¡ru salitla tlcl producto bic¡
r.:uurilillacla c intcgruda,

5,- L.t prcpartcit\rr dcl plnrr uracstro dc pructra 1'cvaluación ('t'üvii'); cs dccir, cl dcsa¡rollo <lc u¡r plar
dc llructlt ítttc1¡rntlo, tliscr'lado ¡raru lllancilr r¡¡l l)rogrur¡lu r¡uc vcri(icar¿t si los rcqucrirtticr¡tos dcl sistcnr¡
sc l,a.n curn¡llitlo.

6.. Lu consccució¡r dcl análisis funcíonal y la rcallización clc los rcc¡ucrimicntos dcl nivel del sisteu¡a
csto es, la clclrnición clcl sistcnia cn tér¡¡linos fu¡¡cionalcs y la prcparación del diagrarna tle'flujt
funcional dcl nivcl dcl srstcmu.
 .i"-....
\Ju i
t .¿{.
¡
. /i,
r -, l
7,- La ¡rluttiliclcit':il Y ltr rc¡¡li¿ircit'r¡r tlc rr¡ur scric d..: re visioncs firr¡llnlcs clcl discño {llcvi,rtonc¡
1/:, c0ttcttpluulc:, tir'l qa¡l)0 / tofitrura tlcl lt.st'ti¡t t:r'íltt:tt); csto cs' lit 'lla¡rificitció¡¡ y t:otlrdin¡re iÓ¡r tlq lqt
,

t'vc ti flcac ii)ttr:s" ít llsctt¿t(¡as I.arri irscgrtri¡r (lr¡c lo.s rcr¡ucri¡uic¡ttrls del sistc¡n¡¡ sü üu¡¡lplcn cor¡tbrnls sl
rlisci\o lltt)li,tcslr it l¡'il\'és (lcl l)l
()ccso dc crr.:ltuiir¡r.

It.- l,¿ coortli¡¿¡ció¡, la irrrplcrtrcntaci(rn, rctro¡rlinrc¡rt¡rcirirt y ':outrol dc los cal¡lbios dcl discño; c8to c§,
la funcioncs co¡rtitiuas de la adrlli¡ristració¡1, dc la co¡,iiguraciórr

O*lrnr lo¡ ¡r-

ll¡b¡lil¡ cl progt6,¡o [*.y.*ú*
pntr drllnollnr un rir utlein¡ en lermino¡
lomr que cur'ph con dc conlormrded con
,ot ro,querim,r ñ101. lor roquerimienlot.

Figurr 1.9. Los roquorimienlos bá;icos del sislema, el proceso de eva&¡*lin y la levisión. +. q?,,.

o lj',
iJásica¡nc¡ie cl proccso giol.al rc.prcsantado cn la,!i1;uru t.9 escle rclativa inrportancia para la realización cic los
objctivos clc l; ingcnicría dc sistc¡nas. Estc incluyc Ia clqfinición inicial tlc los requeri¡nisntc'(' la
y
implcmentación de ialcs rcquorimicntos cn el clisciio ¡' <Icsarrollo ile un sistcma, el esfuerzo dc medición
cvaluación para verifiro, ti,,, taiss r,:querirnier¡tos sc curttplen y la rctroalimentación y el lazo dc acción
corrcctiva n:rccsarios par3 c;brir algunas tlcficienci¿I.§ )'io r:rcjoraí signilrcativas. El énfasis aquf esta en lds
rcqucrirnic¡tus tlcl siitc,,ru, a l)artk elc los sualcs: cvolucio¡tn¡t lo.s rcqtr( ritttictttos dc discño dctall¡do. El
c.stublcci¡¡ricrrtr¡ dc u¡u li¡eu l¡usc tóu¡¡icr¡ br¡c¡u c¡r
,:l ;iul,: dc vidu i¡ticitt[, cs cl otrjetivo. Postcriormcnt§, §s
ison
¡cccsario ¡rcdir y r:vuluar lgs rcsullatlos dc conrtr [,¡ogrcsa cl tliscño de sistcrnas. Si los problcm&s
rlctcclados, utlr rcsolució.r trn pro¡lic cou)o scr p,l:iLlc cn 0l ciclo rlc vid:r cs prcfcril¡le; si los cn¡nbios
o

trtu.lillclrcioll§li§l¡cllr¡r;ril¡It¡},¡I\,¡ll};:.tl(llls,¡tuctlc¡.l.,'llliitctlstoso.
*'66Efli."
OJ
g) r-'-
| Oelrr,rción de !¿ nucruidad
l An,th¡r¡ lunci:n¡l dol tlrrdm¡ y
Drroño proirnrrnu dsl ri:lernr iovur

furih¡¡¡ rjel ¡r¡t¿lnt, ¡rh.dror de

r rJul rlr lefiollo)

$hb¡i¡ dol ri¡lemr

0iloao concoplual trtq\r0rrm¡0n lor rJe tJt¡lrrbuci¿in corn prornirot y optrmiración 'a ydeliniclh' :

¡ dc lecnologíar c r ¡lrsrn¡l,v¿t
Fa,Jl,brlrtlad .Dirgrarnar de bloquer de luncione ¡ Compomiror dal r irlein¡'lubti¡tem¡ y
¡rlr¡r,to
rJ¿ :¡e'no,u, rlet dol trrlsma ev¡lurcrón dc allcrnilrvt¡ r 0i¡oño' prrllminrr.modlllcr
. Há1¡teilntenlor operaaonale r dr¡l l¡r-.ma . urrctofr0t de mnnlenrmienb [h r¡rrollo dc l¡ cooliguruoónde loporle ,' c¡lnrh¡nc¡ófl
de mnÉgurrioc
. Conroírlo r.lc ¡nantenin¡ienlo del ¡r¡lenra /rr:lo¡c;on del detempeño laclorer de dei gr:te ,na nalrY¡t dC di¡eño'l:t5l*&{'r
. Planoación avance sistemdgoducto crilorio¡ dc dr¡eño, clc.
s'e clrvxf a,l, Plane ¡ detall¿dor y rlpcilicacioner '
r Dera¡rolo, FUcb¡ y rvat¡¡oúr
. Plan ds admin,¡tración de ingenieria de ü¡lrbucón de lor leguerirnienlor de ro detor hgenieiiler'': I l S&¡l"?tl
¡ y erpocrlcacroner
sr¡ lema porle del ¡rstsma Docurnenl*ih dcl üreño y lrvr
' ,.ir. ,...{,td!_,,

I i'I,ü;r*y: ] -
Re tri.rtlm¡nlaoón i rccxln co¡eckvl

Produccún eofltt¡rrocirh
0r¡er'ro de delrllo y tie r¡rrollo
r M¡nulrclr¡n'Fodrcióo.pnrbrdrbrr
0rrntlo Col rirlemo. Lb¡nrrollo rtpl pruklüpo f\u*ba y evnluacrtin rtol ¡x olrlrpo fuodamenl¡le r dd rirrrna y ele mentor ,

pr«trrclo ' i dsl sirtonr:l rjrd l¡loma l¡ del ¡i¡lemr r'; ',Sfr,.} ilfl#r0d
. V¡krrsión del ¡irt.nt.{¡mp[adón ¡
r 0e sarollo de lol modelor rJel pro I
.
P epa¡eción do pruoba! de I tir'oma análirir y rvrluxihl qt { *r}{Siri:
tolip del sirlen,a .
| F':,;oba ur lor modebl de lyototrpo , llodrh¡cíonc¡ dC t¡lt¿mr p¡n ¡e¡.h r
' 0r¡i,rrollo Co lor elemenh¡ del >l rler. ¡b¡.r
iupc.rle oelr¡tlorne l. irueba de la colecodn dc dalot,
. Eval,.¡ación y prueba del corn. análi¡i¡, eyalu¡oón y acción Ulil¡¡acjón dd drleine y toporh delciclo r

pnente colreclrva
.
. fuporle de prueba -;;r-
.
V¡kroción dcl ¡i¡l¡m¡ yt¡ f.{id'ir.'{i
Modrlicrcioorr+¡rnbior del tirhmr '
Rolroehmenlaci(,,t y reión correctiva
- I Í¡Dtüo
-g d¡l ¡i¡t¡¡n¡bttrlr#r

Flgurr i.i'. Lol paror múr lrn¡»rlrnto¡ dol diroño y dcrurollo ¡lcl ¡l¡l¡m¡,

Fare d¡ di¡oño drt¡,llado del ,'::¡ d¡ Producc¡ón Y to) Flr dr uro oporctood f. ¡Yl,f.il
Fe¡c del diroño correPtual f Fo¡¡ del dir'ello
' Pre limirw
conrlruaón drbmr
i' planerciónrle rvrnco ., ' dol girlenrr rirlrma Y de dorurtqllc

P¡odtrcclón Y (o) oonrluclón Ooorrlóo dol rhhmr ¡n ¡l mt{¡n¡ dll

lunciond; : U¡rño drhll¡do dr br ?'l:'r''
loÁlirir do comercirlirnción; Aretrril
rub rittlma r y ctrr,Poflenterl del rlllomr Y lul ÉmPoo.lb 'u¡rufo': toporb loglrlcol prurb¡
¡nÁlrlrt de loctbilirlnd del 'r. dr rlrrbuoón rle roc¡uenmion'
¡i rtivil¡d¡s dr Ptodución o9¡(Etmd i ürrlurc6ni r*09{*lóo dr.
comPtonriror evaluacióo le
tr¡t¡ma; ¡li¡coo concÚPlusl; br; tlnletit Y evalunción de Y
dirurhrión Y d¡lo¡ y rnllirlq modrñcrirln dC . ""-'¡
de rlutnnlrvnt; Úü1,{fdlo d¡ dot yoreedori
tu¡uorimienlc t oPerrcionaht¡ allc rnslryD r (oPhnrit ncictr r);
¡rth¡mr' Prwtu rir¡mr'rubd*cm¡¡¡ ¡ryioo C c[¡nl¡'': i
ngon|.rh Y fn§loLr¡ qutxi'5rr tJd
(rrrlrrr ¡trlu,rlnnG F\l'l!r\
trx\Ntt§ rlr nr nntlrrkntrnlq Y
ol)otocio{irl Y cv'r[ loón;
,r d¡ hr prohbfol; Prue lra Y
r¡rlcrc'rrne t evaiuoctüt conce Ptor
cvnlueción Y
evaluaclln; drlr ñaPurl' ¡erv'rcio rl cJie nt¡' Y lof»rt
trrcrulogfa; Paneación del ' ' del dr¡eño; dshlle de lr
planemión c g Prograrnn. I delo¡ dalol nl n¿acióo d¡ hgí¡ticol :ecoPlacróo de
progrma de rvonce daht Y onálirir,,
la producción.

li. A. ,
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I ldentitic¡ci< n ¡ctueli¡rdr dl I
ln conligura ih e:8{§1J
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Fignal.S.Elprocasodeqsaciondsloss¡sisma$ylospilaresimportanlos.'(Frrenlo:Blanctwd'B'S'ylY'J'Fúqúy':' 1990.) , t'I
ed., plenrice.trlrr, rns,o"oodcllls, NJ., , r,, : .
,.systom.. Engineoring andAnalysis,2r .,'
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 M ATE III A I, C O M P I, EM E N T'A RI O

II\TRODUCCTON AL ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

INTRODUCCION.

En una organización o empresa, el anaiista y disefio de sistemas es el proceso de estudiar su

situación con la finalidad de observar como trabaja y decir si es necesario realizar una mejora; el
encargado de realizar estas tareas es el analista de sistemas para . Antes de comeflzar el desarroilo
de cualquier proyecto, se conoce un estudio de sistema para detectar todos los detalles de la
situación actual en la empresa. La infonnación reunida con este estudio sirve como base para
crear varias estrategias de diseño. Los administradores deciden qué estrategia seguir. Los
gerentes, empleados y otros usuarios finales que se familiari zan cada vez más con el empieo de
computadoras están teniendo un papel muy importante en el desarrollo de sistemas

Todas las arganizaciones son sistemas que actúan recíprocamente con su medio arnbiente
recibiendo entradas y produciendo salidas. Los sistemas, que pueden estar formados por ofos
sistemas más pequeños denominados subsistemas, funcionan para alcanzar fines específicos. Sin
embargo, los propósitos o metas se alcanzan sólo cuando se mantienen el control.

ANALISIS Y SISTEMAS

Ei análisis y diseño de sistemas se refiere al proceso de examinar la situación de una empresa con
el propósito de rnejorar con métodos y procedirnientos más adecuados. El desarrollo de sistemas
tiene dos componentes.

Análisis Es el proceso de clasificación e interpretación de hechos, diagnostico de problemas y

empleo de ia información para recomendar mejoras al sistemas.
Diseño: Especifica las características del producto terminado.

Análisis: Especifica que es 1o que el sistema debe hacer.

Diseño: Establece como alcanzar el objetivo.

tO QUE NO ES EL ANÁLISI§ DE SISTEMAS

I{O es:
El esturlio de uno empresq para huscar procesos ya existentes con el propósito de determinar
cudles deberían, ser llevados q caho por unü cotnputadora y cuáles por métodos ntanuales.

La finalidad del análisis está en comprender los detalles de una situación y decir si es deseable o
factible una mejora. La selesción del rnétodo, ya sea utilizando o no una computadora, es un
aspecto securdario.

No es:
Determinar los cctmhios c¡ue deherían efectuorse.
No es:
Determinar la rnejor.fornta de resolver un 'prohlema de sistemas de inJbrmaci(tn. Sin irnportar
cuál sea la organizacian, el analista trabaja en los problemas de ésta. Es un error hacer una
distinción entre los problernas de la empresa y ios de sistemas ya que estos últimos no existirían
sin los primeros. Cuaiquier sugerencia debe primero considerarse a la luz de si beneficiará o
perjudicará ala organización. No se debe ir tras ideas técnicamente aüactivas a menos que estas
mejoren el sistema de la organización.

EL ANALISTA DE SISTEMAS
En una empresa pequeña, 1o más probable es que realice las actividades:

t.- ANALISIS DE SITEMAS (Analista de información): Es reunir información y detenninar

los requisitos.

Los analistas no son responsables del diseño de sistema.

2.* ANALISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA (Diseñadores de sistemas, Diseñadores de

aplicaciones): El analista tiene Ia responsabilidad adicional de diseñar el nuevo sistema.

3.- ANALISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACION (Analista implementador): Desarrolla las

especificaciones de diseño y escribe el software necesario para implementar el diseño.

SISTEMAS DE TNFORMACIOI¡

Es un Conjunto de procedimientos ordenados, que al ser ejecutados nos ayudan a tomar el control
o la toma de decisiones del sisterna

CARACTERISTICAS DE SISTEUIA DE INFORMACION.

Sus principales características son:

. Suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra.

o Son el primer tipo de sistemas de información que se implanta en las organizaciones.
. Son intensivos en entradas y salidas de infonnación; sus cálculos y procesos suelen ser
simples y 6€ps sofisticados, requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus
operaciones y corno resultado generan también grandes volirmenes de información.
. Tiene la propiedad de ser recolectores de información.
o Son adaptables de aplicación que se encuentran en el mercado.

SISTEMAS DE APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES

Entre los tipos de sistemas que apoyan el proceso de toma de decisiones se idéntica los
siguientes:
 . . Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones (DSS: Decision Support Systems)

Apoyar la toma de decisiones mediante la generación y evaluación sistemática de diferentes

alternativas o escenarios de decisión.

Un DSS no soluciona problelnas, ya que solo apoya al proceso de toma de decisiones. La

responsabilidad de tomar una decisión, de adoptar y de realizarla es de los administradores, no
del DSS. Puede emplearse para obtener infonnación que revele los eiementos clave de los
problemas y las relaciones entre ellos. También puede usarse para identificar, crear y comunicar
cursos de acción disponibles y alternativas de decisión.

. Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupo (Group Decisión Support

Systems).

Cubren el objetivo de lograr la participación de un grupo de personas durante la toma de

decisiones en ambientes de anonimato y consenso, apoyando decisiones simultaneas.

. Sistemas Expertos de Soporte para Ia Toma de Decisiones (DEss: Expert Decision

Supprt Systems).

Permiten cargar bases de conocirniento que se integran por una serie de reglas de sentido
común para que diferentes usuarios las consulten, apoyen la toma de decisiones, la
capacitación, etc.

. Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS: Executive information Systerns).

Están dirigidos a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una
organización, presentado información relevante y usando recursos visuales de facil
interpretación, con el ejecutivo de mantenerlos informados.

Las principales características de estos sistemas son las siguientes:

. La Información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta

administración en el proceso de toma de decisiones.

. Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entrada y salidas de infonnación.

o Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de

entrada, genera poca información como resultado pero puede realizar muchos cálculos
durante su proceso.

. No suelen ahorrar mano de obra.

. Suelen ser interactivos y arnigable, con altos eslándares de diseño grafico y visual, ya que
están dirigidos al usuario final.
 . Apoyan la torna de decisiones que por su misma naturaleza sorl esfructuradas y no
estructuradas.

Estos sistemas pueden ser desarrollados directarnente por el usuario final sin la participación
operativa de los analistas y programadores del área de informática.

Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones (DSS: Decision Support Systems)

Características:

. . Interactividad. Interactuar en forma amigable y con el cargado de tomar decisiones.

o . Tipo de decisiones. Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no
estructuradas.
. . Frecuencia de uso. Tiene una utilización frecuente por parte de la administración.
o . Variedad de usuario. Puede emplearse por usuarios de diferentes áreas funcionales.
o . Flexibilidad. Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos adrninistrativos
participativos.
. Desarrollo que el usuario desarrolle de manera directa rnodelos de decisión sin la
participación operativa de profes ionale s en inform ática.
. . Interacción ambiental. Permite la posibilidad de interactuar con información externa
como parte de los modelos de decisión.
. . Comunicación ínter organizacional. Facilita la comunicación de información relevante
de los niveles altos a los niveles operativos y viceversa, a través de gráficas.
o . Acceso a bases de datos. Tiene la capacidad de acceder inforrnación de las bases de datos
corporativas.
o . Simplicidad. Simple y fácil de aprender y utilizar por el usuario final.

DSS integran en su mayoría un conjunto de modelos que apoyan las diferentes decisiones a las
que se enfrenta el tomador de decisiones.

MÓDULoS FUNCIoNALES QUE INTEGRAN UN DsS.

Una de las características que poseen los DSS es la facilidad de que un usuario, sin tener
conocimientos amplios sobre sistemas computacionales, pueda desarrollar sus propios modelos
de decisión. Estos modelos son construidos con la ayuda de las herrarnientas, que en términos
generales se clasifican en herramientas de hardware y de software.

MANEJO DB MODELOS

Permite al usuario utilizar modelos clásicos, que se encuentran desarrollados y disponibles,

formando la base de modelos. Pueden incluir:
o . Inventarios
o . Control de proyectos
o . Programación lineal
. . Simulación
o Colas
I

. . Análisis estadísticos
. . Planeación financiera y generación de esencias

MANEJO Y ADMINISTRACTÓN DE DATOS

Incluye funciones tales como:

. Acceso a las bases de datoscorporativos

. Generación de información privada en bases de datos locales.
. Manipulación de la información a havés de técnicas de manejo de información.

DESARROLLO DE APLICACIOI\ES

La rnayoría de los DSS perrnite a los usuarios desarrollar sus propios modelos de decisión.
En este sentido, el usuario diseña sus propios fonnatos de entrada y salida, así como la estructura
de almacenamiento y las funciones de procesamiento, tal fbrma que el sistema puede evolucionar
de manera peñnanente, a través de los cambios.

Prototipo, es diferente al proceso tradicional de desarrollo de un sistema tradicional de desarrollo

de un sistema transaccional típico.

Aplicaciones desechables, es decir, modelos de decisión que fueron desarrollados en tiernpo muy
corto, para apoyar una decisión en particular.

Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupo (G§S: Group Decision Support
Systems)
Los sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupo (GDSS) para considerarse como
tal debenreunir un conjunto de características; las principales son las siguientes:

. . GDSS. Sistemas diseiiados especialmente paru apoyar las decisiones en grupo.

. . La meta de GDSS. Es apoyar a los tomadores de decisiones en su trabajo. GDSS. Es fácil
de aprender y de usar. Accesible para usuarios con diferentes niveles de conocirniento
computacional y de soporte a la decision. Tales como ventas, producción, recursos
humanos, administración y finanzas.
. Un GDSS. Contiene mecanismo paru evitar el desarrollo de conductas negativas en el
grupo, como son los problemas de comunicación.
. Un GDSS debe motivar a todos los miembros del grupo a participar de manera activa. Es
importante que pueda existir anonimato de la participación.

Las principales ventajas de GDSS son:

. Motiva a los miernbros del grupo a trabajar juntos

. . Da la misma oportunidad de participacíón a todos los miembros del grupo.
. . Se optirnaa el uso de la información que aporta cada rniembro del grupo.
. Proporciona un mecanismo para enfocar a grupo en problemas clave.
. Apoya el desarrollo de una mernoria organizacional.
. Mejora Ia calidad de toma de decisiones.
 o Incrementa la creatividad en la toma de decisiones.

APLICACIONES DE LOS DGSS

. Establecimiento de la misión de una empresa.

o . Formulación de estrategias que ayudarán a que la misión se cumpla.
o . Evaluación de administradores. Para incrementar el sueldo de un administrador o para
verificar que esté cumpliendo con su deber.
. Planeación de sistemas de infonnación. Cuando se requiere introducir nueva tecnología
de sisternas de información es necesario rnodificar el plan de sistemas
o . Soporte en negociaciones.
o . Apoyar los trabajos que visuales, como la selección de un empaque para un nuevo
producto.
. . Apoyar los trabajos que involucran diseño y revisiones de control de calidad.
. . Apoyar una decisión en particular.

Sistemas Expertos de Soporte para la Toma de Decisiones (BDSS: Expert Decision Support
Systems)

Los sistemas expertos constituyen el área de la inteligencia artificial que qvizá en este momento
tiene más relación con el apoyo al proceso de la toma de decisiones en las organizaciones.

Beneficios de Ia utilizacién de un sistema GDSS

Reducción en la dependencia de personal clave se debe a tener los conocimientos del personal
especializado son detenidos durante el proceso de aprendizaje y eslán listos para ser utilizados
por diferentes personas.

| . Facilitar el entrenamiento del personal. Capacitación y adiestramiento del personal sür

experiencia. Mejora en la calidad y eficiencia en el proceso de la toma de decisiones. Las
decisiones podriín tomarse de una forma más ágil con el apoyo de un sistema experto.
. Transferencia de la capacidad de decisiones. Un sistema experto puede facilitar la
descentralaación de datos en el proceso de la toma de decisiones en aquellos casos que se
consideren convenientes.

Sistemas de Información para Bjecutivos (EIS: Executive Information Systems)

CARACTERÍSTICAS DE UN EIS

Están diseñados para cubrir las necesidades específicas y particulares de la alta administación de
la empresa.

. . Extraen, filtran, comprimen y dan seguirniento a formación crítica del negocio. Pueden
acceder información que se encuentra en línea, extrayéndose en forma directa de las bases
de datos de la organización
 . El sistema está soportado por elementos especializados de hardware, tales como
monitores o videos de alta resolución y sensibles al tacto.
. . Las siguientes características adicionales deben estar presentes para considerar a un ESS:
. . Contempla las facilidades de comunicación electrónica.
. . Capacidad de análisis de datos, tales corno hoja electrónica de cálculo.
o . Herramientas para la organizacion personal del ejecutivo, tales como calendario.

SISTEMAS GERENCIALES

Una herramienta para soportar las funciones operativas. La perspectiva actual y ftrtura tiende a
carnbiar este enfoque radicalmente, los sistemas de inforrnación son vistos además corno áreas de
oportunidad para lograr ventajas en el terreno de los negocios, y éstas representan un diferencial
o valor agregado con respecto a los competidores.

La perspectiva estratégica considera a los sistemas de información como una herramienta para
mejorar la estructura competitiva del negocio, por lo que tienen su área de influencia en el rnedio
ambiente de la organización, a través de nuevos servicios a clientes, nuevos negocios y
oportunidades de inversión.

Wiseman define la visión gerencial o estrategia corno <<la necesidad de entender de qué forma la
tecnología de la información es utilizadapara soportar o dar forma a la estrategia competitiva de
la empresa)). Esta habilidad de ver y entender el nuevo rol de los sistemas de información
constituye la esencia de la visión de los sistemas de información estratégica.

Sus principales características son:

. . Proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
. . No pueden adaptarse f,icilmente a paquetes disponibles en el mercado. Típicamente su
forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la
organización.
o . Su ftrnción es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en
costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los sistemas
estratégicos son creados de barreras de entrada al negocio.
. . Apoyan los procesos de innovación de productos y proceso dentro de la empresa. Una
forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.