LA

COMUNICACIÓN
La comunicación humana

•La comunicación humana se define como el

proceso de fases en el cual se combinan
diversos elementos con la finalidad de
trasladar un mensaje de un punto a otro y así
realizar la interacción social.
• Según Carpio 2004 precisa al respecto, entendiendo que la
comunicación es un proceso mediante el cual se intercambian
mensajes, deseos, emociones, ideas, experiencias, etc.

• La comunicación permite al hombre interrelacionarse, interactuar, es

decir, cumplir su rol social, puesto que no vive aislado, sino en
sociedad.
Esquema de la comunicación
• La comunicación interpersonal o también la comunicación colectiva
se estudian considerándolas como un proceso; un proceso cambiante
cuyo elementos están en una constante interacción.
a. Esquema de Aristóteles (384-322 a.C)
• Los elementos son tres y se grafica de la siguiente forma:

QUIEN QUE AQUIEN

b. Esquema de Lasswell
(IIIinois 1902 – 1978)
Este diagrama es conocido también con el nombre de Fórmula de
Lasswell.

dice
en qué

a
con qué
c. Esquema de Braddock
• La fórmula de Lasswell, Braddock ha aumentado otros elementos
como son las circunstancias y el propósito. Se representa de la
siguiente forma.

• ¿En qué circunstancias?

• ¿Con qué propósito?
• ¿Con qué efecto?
d. Esquema de Jakobson
Elementos de la comunicación
A. Emisor: Es quién envía el mensaje. Hace uso de un respectivo
lenguaje con el cual le da verdadera forma a sus ideas.
El profesor Carlos Parra Morzan señala que la fuente o emisor
espera que su mensaje produzca algún efecto en forma
intencional: cambio o modificación en las actitudes, es decir que
haya efectividad, lo que David K. Berlo ha denominado fidelidad,
pero no a secas sino alta fidelidad.
Procesos a cargo del emisor
a. La encodificación: Llamado también proceso de codificación, se
puede definir como “el conjunto de las operaciones que permiten,
utilizando un código o lenguaje dado, construir un mensaje”.
b. La retroalimentación (Feed back = libre regreso). Es el proceso
natural del elemento hablante – emisor por el cual se entera de los
efectos de su propio mensaje, escuchándose a sí mismo, dándose
cuenta de los posibles errores que tuvo al momento de emitir un
mensaje.
Elementos que distinguen dentro del emisor

a. La fuente: Formada por la persona o el conjunto de personas que

posee las ideas y experiencias que le sirven para la confección del
mensaje.
b. El encodificador: Es quien utiliza el lenguaje y con los signos del
mismo cifra el mensaje.
c. El transmisor: Es el instrumento que se utiliza para el envío del
mensaje y que convierte al mensaje en señales. Ejm Faro La Marina
de Miraflores.
B. El canal: Es el medio material necesario a través del cual los signos
son transmitidos bajo la forma de un mensaje. De la elección del canal
depende, muy a menudo, la efectividad de la comunicación.
Nota:
Hay que tomar en cuenta que el canal puede sufrir interferencias que
afecten el normal proceso de la comunicación. A éstas se les conoce
con el nombre de “ruidos”.
C. Mensaje: Es el contenido de la información que ha adquirido una
forma a través de la encodificación.
D. Código: Sistema de signos utilizados para la formalización del
mensaje puede ser de las mas diversa naturaleza, como: la lengua, los
gestos, los colores, los símbolos, etc.
La forma del signo El fondo o contenido del signo

Prohibido fumar
E. Realidad o referente: La teoría del triángulo semiótico:
Es la realidad aludida en el proceso de la comunicación.
Tradicionalmente, se entiende por referente los objetos del mundo
“real” que designan las palabras de la lenguas naturales. Como el
término de objeto se ha mostrado notoriamente insuficiente, el
referente ha de englobar también al mundo imaginario.
El referente participa en la estructura del llamado “triángulo
semiótico”.
Triángulo semiótico (modelo de Ogden y Richards

SIGNIFICADO ( Objeto
mental o idea)

SIGNIFICANTE (Imagen REFERENTE (Objeto real o

acústica que identifica al acontecimiento del que se
significado)/árbol/ habla)
F. Receptor: Es quien recibe el mensaje y realiza el proceso
denominado decodificación. Se le denomina también decoficador.
Proceso a cargo del receptor
• La decodificación: Es el proceso en el cual se incorporan los
significados que conoce el receptor a las señales enviadas por el
emisor.
• En una comunicación efectiva, el receptor es el eslabón mas
importante del proceso de la comunicación.
• G. El contexto: Es la circunstancia de tiempo y espacio en que se
realiza el proceso dela comunicación y que permite una adecuada
interpretación del mensaje.
Contexto situacional: Es la circunstancia de tiempo y espacio en que se
produce la comunicación. Por ejemplo:
Contexto 1
• Si el profesor de lengua la dice a uno de sus alumnos.
• ¡Una oración!
• El alumno deberá contestar una oración gramatical.
Contexto 2
• Si el sacerdote le pide a un devoto:
• ¡Una oración!
• El devoto contestará con una oración religiosa.
Requisitos de la comunicación​
• Emisor:​
• Adecuar su intención comunicativa a un nivel en que sea aceptado
por el destinatario.​
• Codificar con propiedad su mensaje, de acuerdo con los significados
que quiere transmitir.​
• Destinatario:​
• Reconocer la intensión comunicativa del emisor.​
• Asignar al mensaje el significado apropiado.​
• Además de poseer ambos experiencias culturales, conocimientos
códigos y signos compatibles, deben tener en cuenta la situación en la
que se comunican.​
Fines de la comunicación
• Los fines del emisor son de influir y afectan en forma
intencional la conducta de los destinatarios, por ello,
es recomendable participar en el proceso de
comunicación con lúcido estado de conciencia ya sea
como emisor o destinatario, y tener sumo cuidado en
el suministro y recepción de información, a fin de
evitar los riesgos manipulatorios.
CLASES DE COMUNICACIÓN
• I. Por el código utilizado:
Lingüística: Cuando el código empleado es la lengua. En este caso la
comunicación solo puede ser oral y escrita.​
• No lingüística: Si se usan otros códigos como mímica o gestos,
símbolos o colores.

•
II. De acuerdo a la presencia de los interlocutores puede ser:​
• Comunicación intrapersonal: La que se realiza en los monólogos o
soliloquios en los que una persona es a la vez emisor y destinatario.
Este tipo de comunicación posibilita el autocontrol de los emisores.
• Comunicación interpersonal: Se realiza entre dos personas, sean
éstas individuales o colectivas, independientemente de la forma.​
• III. Según la ubicación ambiental de los interlocutores en el
momento de la comunicación:
Comunicación próxima o directa: Cuando emisor y destinatario se
encuentran a corta distancia, comparten un mismo ambiente y utilizan,
además de sus canales sensoriales, el canal ambiental.
• Comunicación a distancia o indirecta:​
Se realiza mediante el uso de un canal técnico para superar el tiempo o
la distancia que separa a los interlocutores. Se llama también
telecomunicación y utiliza teléfono, radio, telégrafo, televisión,
periódicos, revistas, libros, Mp3, Mp4, memorias portátiles.
• IV. Tomando en cuenta la dirección de los mensajes:
Comunicación unidireccional: Se establece mediante mensajes que van
de emisor a destinatario, sin que éste pueda emitir respuestas a través
del mismo canal.​
• Comunicación bidireccional: Cuando intercambian mensajes dos
personas que funcionan como emisor y destinatario,
alternativamente, a través de un mismo canal de comunicación.​
• V. Por la complejidad de los elementos que intervienen en la
comunicación:
Comunicación de difusión: Se efectúa entre un individuo emisor y un
gran número de destinatarios anónimos, independiente de quien sea el
emisor.​
• Comunicación de masas: Se realiza cuando el emisor es un
organismo complejo o institución que usa los llamados
medios de comunicación masiva, tales como radio,
televisión, cine, imprenta, internet, para emitir mensajes
públicos de distribución rápida y de vigencia muy transitoria
a un auditorio múltiple, heterogéneo y anónimo.
Importancia de la comunicación​
• La comunicación es importante en nuestra vida, debido
primordialmente.
• Que el individuo tiene la oportunidad de expresar sus ideas,
conocimientos, estados de ánimo; y provocar en el interlocutor, la
aceptación de lo que se desea comunicar.
• Mantiene las relaciones sociales entre los grupos humanos.
• Al entrar en relación con su entorno natural y socio cultural, el ser
humano intercambio y enriquece sus experiencias haciendo posibles
logros de diferente tipo.