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Evaluación U1

Comenzado el miércoles, 22 de noviembre de 2017, 10:06

Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 22 de noviembre de 2017, 10:38
Tiempo empleado 31 minutos 57 segundos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1 ¿Según las lecturas propuestas la siguiente definición le apunta a que

concepto “describe negocios entre empresas”? 
 Seleccione una:
Correcta
a. B2C
Puntúa 1,00 sobre 1,00
b. BI
Marcar pregunta
c. CRM
d. B2B Es un concepto que describe negocios entre empresas. Se
trata de un ejemplo de plataforma de e-Commerce en la que la
información transmitida es relativa a las operaciones de compra y venta,
prestación de servicios, etc. entre Negocio y Negocio.

La respuesta correcta es: B2B

Pregunta 2 Qué ventaja del uso de las TIC nos habla de “El fomento de las TIC
favorece las relaciones sociales, el aprendizaje cooperativo, desarrollo de
nuevas habilidades, nuevas formas de construcción del conocimiento, y el
Correcta desarrollo de las capacidades de creatividad, comunicación y
razonamiento (Castells, 2001)”, ¿Cuál sería este enunciado citado?
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta Seleccione una:

a. Nuevos mercados
b. Mejora de la competitividad empresarial
c. Fácil y rápido acceso y emisión de información
d. Nuevas oportunidades de acceso a la educación, la cultura y el ocio o
el trabajo El fomento de las TIC favorece las relaciones sociales, el
aprendizaje cooperativo, desarrollo de nuevas habilidades, nuevas
formas de construcción del conocimiento, y el desarrollo de las
capacidades de creatividad, comunicación y razonamiento (Castells,
2001)

La respuesta correcta es: Nuevas oportunidades de acceso a la educación, la cultura y el

ocio o el trabajo

Pregunta 3
 El Cuadro de Mando Integral o Dashboard es una herramienta utilizada en:

Seleccione una:
Correcta a. CRM
b. SRM
Puntúa 1,00 sobre 1,00
c. BI El Cuadro de mando integral es una herramienta del Business
Marcar pregunta Intelligence, es un resumen visual de la información del negocio
teniendo en cuenta todos los factores que afectan a la empresa.
d. ERP

La respuesta correcta es: BI

Pregunta 4 Los tipos de Sistemas Informáticos para Empresas sirven para atender
determinados nichos, ofrecer sus servicios a determinados segmentos,
¿Qué significa la CRM?
Correcta

Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
a. Son sistemas de gestión global para la empresa que tratan de
simplificar los procesos del negocio.
b. Permite gestionar y controlar las tareas clave asociadas a la gestión
de RRHH
c. Facilita la gestión con proveedores en las funciones proporcionando
una comunicación efectiva entre la empresa y sus proveedores, y
mejora la eficiencia de los procesos asociados con la adquisición de
bienes y servicios, la gestión de inventarios y el proceso de materiales
d. Es un sistema que centraliza todos los datos de los clientes de la
empresa, así como de la administración de ventas, campañas de
marketing, CRM

 La respuesta correcta es: Es un sistema que centraliza todos los datos de los clientes de la
empresa, así como de la administración de ventas, campañas de marketing,

Pregunta 5 Qué ventaja del uso de las TIC nos habla de “Por un lado con las TIC las
empresas han podido reducir costos, mejorar los servicios y aumentar las
ventaja competitiva de sus productos. Y por otro lado han permitido
Correcta romper las barreras geográficas con el desarrollo del e-commerce.”¿Cuál
sería este enunciado citado?
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta Seleccione una:

a. Fácil y rápido acceso y emisión de información
b. Nuevas oportunidades de acceso a la educación, la cultura y el ocio o
el trabajo
c. Mejora de la competitividad empresarial
d. Nuevos mercados Por un lado con las TIC las empresas han
podido reducir costos, mejorar los servicios y aumentar las ventaja
competitiva de sus productos. Y por otro lado han permitido romper las
barreras geográficas con el desarrollo del e-commerce.

La respuesta correcta es: Nuevos mercados

Pregunta 6 Cuál es el elemento desencadenador del desarrollo de las

telecomunicaciones

Correcta Seleccione una:

Puntúa 1,00 sobre 1,00 a. El telégrafo eléctrico Aunque avances tecnológicos ha habido
muchos, se considera el telégrafo eléctrico como el hito
Marcar pregunta desencadenador de las telecomunicaciones.
b. El teléfono 
 c. La radio

La respuesta correcta es: El telégrafo eléctrico

Pregunta 7 Cuál de las siguientes herramientas permite gestionar y controlar las

tareas clave asociadas a la gestión de RRHH:

Correcta Seleccione una:

Puntúa 1,00 sobre 1,00 a. HRM La solución que permite gestionar y controlar tareas claves
de RRHH es el HRM que como su nombre indica es el Human Resource
Marcar pregunta Management.
b. SRM
c. CRM

La respuesta correcta es: HRM

Pregunta 8 Los tipos de Sistemas Informáticos para Empresas sirven para atender
determinados nichos, ofrecer sus servicios a determinados segmentos,
¿Qué significa la BI?
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Ser capaz de analizar estos datos y manejar información fiable y
Marcar pregunta actualizada del estado del negocio es fundamental para tomar
decisiones en la empresa. BI
b. Facilita la gestión con proveedores en las funciones proporcionando
una comunicación efectiva entre la empresa y sus proveedores, y
mejora la eficiencia de los procesos asociados con la adquisición de
bienes y servicios, la gestión de inventarios y el proceso de materiales 
 c. Permite gestionar y controlar las tareas clave asociadas a la gestión
de RRHH
d. Es un sistema que centraliza todos los datos de los clientes de la
empresa, así como de la administración de ventas, campañas de
marketing,

La respuesta correcta es: Ser capaz de analizar estos datos y manejar información fiable y
actualizada del estado del negocio es fundamental para tomar decisiones en la empresa.

Pregunta 9 Los sistemas SRM, facilitan la gestión con proveedores una de sus
funciones es:

Correcta Seleccione una:

Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
a. Todas las respuestas son correctas Los sistemas SRM facilitan la
gestión con proveedores proporcionando una comunicación efectiva
entre la empresa y sus proveedores y entre las funciones que nos
facilitan es identificar proveedores, emitir solicitudes, solicitar
presupuestos, etc.
b. Solicitar presupuestos para un determinado producto/servicio
c. Emitir una solicitud de información sobre productos/servicios
d. Identificar proveedores

La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas

Pregunta El principal objetivo de los sistemas CRM es:

10 Seleccione una:
a. Fidelización de clientes Los sistemas CRM están orientados a la 
Correcta relación con el cliente, buscan fidelizarlos, para ello recopilan
 información de estos clientes y en función de estos datos lanzan
Puntúa 1,00 sobre 1,00
campañas publicitarias orientadas a su perfil de cliente.
Marcar pregunta
b. Ahorro de costes
c. Organización de la información

La respuesta correcta es: Fidelización de clientes

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