GUIA DE APRENDIZAJE N° 15 -16: EL CONFLICTO Y LA NEGOCIACIÓN

I. DATOS GENERALES:
DATOS DEL ALUMNO :
UNIDAD DIDACTICA : EL CONFLICTO Y LA NEGOCIACIÓN
ESPECIALIDAD :
II. INTRODUCCIÓN
EL CONFLICTO es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran
en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de
dañar o eliminar en el caso de ser un conflicto violento al rival cuando tal confrontación sea de
manera verbal o agresiva, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha
confrontación.
LA NEGOCIACIÓN es un proceso y una técnica mediante los cuales dos o más partes
construyen un acuerdo.
III. ACTIVIDADES:
Para que puedas comprender los temas de esta Unidad Didáctica, es necesario que rescates las
competencias (conocimientos, habilidades, actitudes y valores) que ya has adquirido a lo largo de
tu vida. Haz tu mejor esfuerzo para explicar y detecta aquellos aspectos que no conoces o no
dominas para enfocar y poder dar las pautas correspondientes.
 OJO: Los trabajos idénticos serán calificados con la Nota mínima.
Responde las siguientes preguntas con criterio y análisis.

1. ¿Definición conflicto y negociación?

2. ¿Mencionar las competencias para resolver los conflictos?

3. ¿Qué tácticas reconoces para buena negociación?

4. ¿Qué cualidades y defectos tiene un negociador?