8 CUALIDADES PARA VENDER

La fuerza de Ventas es como el corazón de una compañía, ya que ellos son los responsables de “bom-
bear” la energía para que la compañía siga adelante. Son los encargados de crear y mantener una buena
relación entre los clientes y la empresa. Un excelente vendedor puede vender lo que sea, hasta hielo en
el polo norte. Pero simplemente vender por vender no es suficiente.

Un buen vendedor no solo necesita conocimientos (Sobre ventas, mercado, producto, competencia,
clientes), necesita cualidades personales que le ayuden a desarrollar una excelente relación con nuestro
cliente y así, al comprar nuestro producto o servicio, poderle brindar una experiencia agradable y única.

A continuación, te vamos a compartir algunas de las cualidades más importantes para lograr los resulta-
dos en ventas que siempre has deseado.

Optimismo: El buen vendedor debe ver las cosas de forma positiva, para poder transmitir esa actitud al
posible comprador.

Perseverancia: las labores de prospección, presentación y cierre de la venta suelen ser un proceso que
requiere en muchos casos perseverancia. Un buen vendedor no se debe rendir fácilmente.

Empatía: Una de las características que más atrae a los clientes es saber que quien les está “vendiendo”
puede ponerse en su lugar y entender sus necesidades.

Determinación: Cuando un vendedor se propone hacer algo, lo persigue hasta lograrlo. No se trata de
saltar sin tener una red de seguridad. La determinación no implica correr riesgos innecesarios, debe ser
precavido.

Honestidad: Es una de las cualidades más importantes, ya que muchas personas tienen una percepción
negativa de los vendedores, consideran que todos los vendedores son mentirosos. Un vendedor mentiro-
so puede tener más éxito en una primera venta, pero la mentira no lo llevará a una relación a largo plazo
con el cliente, tampoco creará confianza entre el vendedor y el cliente. Si un cliente percibe honestidad
en un vendedor, se puede crear una relación de trabajo duradera, además que el cliente entenderá que
la empresa para la cual labora.

Puntualidad: El tiempo de los clientes es tan valioso como el de los vendedores. Un vendedor que no sea
puntual es poco profesional, y seguro que no querrá que su empresa sea catalogada como poco profe-
sional.

Capacidad de escucha: Al cliente le gusta ser escuchado, y para un vendedor saber escuchar es un arma
poderosa. A través de lo que el cliente le diga, puede llegar a conocer sus necesidades reales y expectati-
vas, permitiendo le así sugerirle y aconsejarle el tipo de producto o servicio que mejor se acomoda a lo
que el realmente necesita.

Asertividad: Una persona asertiva comunica bien sus ideas, sabe tomar decisiones y relacionarse con
otras personas. Esto tiene mucha relación con la seguridad en sí mismo que debe proyectar el vendedor
ideal. Además que facilita la comunicación entre el vendedor y su cliente.

Los valores organizacionales también influyen en el desempeño de un vendedor, y debe servir como
apoyo a unas buenas características personales y a un adecuado conocimiento. Si la empresa, desde su
cúpula hasta sus bases, no cree que el cliente es lo más importante, el vendedor por muy bueno que sea,
tendrá muy complicado hacer una buena labor de ventas.

Esperamos que pongan en práctica estas cualidad para convertirse en un vendedor de clase mundial,
posicionarse como la mejor solución y resolver los verdaderos problemas de cada cliente.