SENA

CENTRO DE BIOTECNOLOGIA AGROPECUARIA MOSQUERA

REGIONAL - CUNDINAMARCA
FASE 1: IDENTIFICACIÓN
FASE 1: IDENTIFICACIÓN

USABILIDAD DEL BIEN, VISIÓN ÉTICA

APRENDIZ: NELSON DUBAN TAPIA INGA

FICHA: 2175966

INSTRUCTORA: MERY ROCHA CUAN

INSTRUCTORA: ETICA

SENA

CENTRO DE BIOTECNOLOGIA AGROPECUARIA - MOSQUERA

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

REGIONAL CUNDINAMARCA

26 - 11 - 2020

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FASE 1: IDENTIFICACIÓN
Tabla de Contenido

Contenido Página

Portada ……………………………………………………………………………1

Tabla de contenido………………………………………………………………..2

Introducción……………………………………………………………………….3

Usabilidad del bien, Visión Ética……………..………….……………………….4

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INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo vamos a desarrollar la actividad correspondiente a ética, relacionada con el

programa de formación de estudios Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, que la vez

da lugar a la relación de ética profesional. En este caso nos vamos a referir al término de

“Usabilidad del Bien, Visión Ética” referente a la capacidad y a la forma de cómo podemos y

debemos desarrollar los diferentes trabajos que se nos presenten en nuestra carrera de formación.

Es de tener en cuenta que para este proceso nos debemos apoyar en el material de estudio,

compartido por la institución de formación, y en primer lugar vamos a resaltar nuestra etapa en la

vida como seres humanos conocedores de las habilidades de los demás, y sin dejar de lado la

forma como podemos ofrecer un producto y la satisfacción del cliente al utilizarlo. En términos

generales a lo que se refiere este trabajo a la ética profesional de adaptar determinado programa o

pagina web para que pueda ser utilizada por el grupo de personas a quien esta dirigida, dando

acceso a la información necesitada o buscada por los usuarios.

Es así como en este caso se va a colocar como ejemplos tres páginas web, las cuales muestran

contenidos diferentes de información, tales como del sector público, del sector educativo, y del

sector servicios. En el sector público se va a estudiar y a responder las preguntas referentes a la

página de Colpensiones, que es el régimen público de pensiones en Colombia, en el sector

educativo tendremos como ejemplo, la página de la Universidad Santo Tomas, que es una de las

primeras universidades en Colombia y cuenta con un transcurso de 440 años en el país, y en

tercer lugar en el sector servicios, la página de Movistar Colombia que es una página de servicios

de telefonía móvil e internet, la cual está dirigida a todas las personas interesadas en adquirir un

servicio de comunicación.

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Usabilidad del bien, Visión ética.

1. Defina en sus palabras qué es la usabilidad

La Usabilidad se puede tomar como la capacidad que se tiene para poder desempeñarse en un

determinado programa o página de acceso a internet, que comprenda de forma fácil y adecuada el

manejo, la utilización y el fácil acceso para poder consultar información, registrar datos,

interfaces graficas ajustadas a una buena organización de las ventanas presentadas. En síntesis la

usabilidad se refiere a la manera como una organización muestra su contenido de tal forma que su

capacidad de que el personal a quien va dirigido se sienta satisfecho por el fácil desempeño de

interactuar con el programa, o página web.

2. ¿Qué significa para usted ética?

La ética es una especialidad que se enfoca en apreciar las características fundamentales del ser

humano, ya pueden estar comprendidas entre buenas acciones o malas acciones, esto se puede

conocer de una persona por la manera en cómo se expresa, y como se relaciona ante determinado

grupo de personas, la ética también la podemos conocer como la capacidad que tenemos los seres

humanos de desempeñar un trabajo o cualquier tarea que implique acción, con un procedimiento

cargado de valores humanos, poniendo en alto la moral de la ´persona y defendiendo los derechos

humanos, la ética también se puede medir en la atención que presta una persona a otra y acata las

informaciones recibidas.

3. ¿Qué relación cree que existe entre ética y usabilidad?

La relación que existe entre ética y usabilidad es la importancia de defender los derechos

humanos de las personas, ya que si un grupo de personas necesita acceder a determinada

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información requerida, la forma más fácil de no vulnerar, su derecho a la información, es detallar

con claridad en un formato las características adecuadas para que estas personas se sientan

tranquilos de haber logrado obtener dicha información. Es aquí donde se relaciona la usabilidad

con la ética, ya que si un formato de registro de información o bases de datos se lo hace de forma

clara y de fácil utilización, se puede apreciar la calidad ética del profesional que lo desarrollo.

4. ¿Qué diferencia cree que existe entre usabilidad e inclusión?

La diferencia entre usabilidad e inclusión es que la usabilidad se refiere a la fácil manera de

acceder y desempeñarse en determinado página web o software específico, y la inclusión se

refiere a que en la misma página el acceso está limitado para determinada público, por ejemplo en

una página de servicios de educación se puede acceder a los programas académicos que la

entidad ofrece, revisar sus costos, su plan de estudios, entre otras, es decir hasta ahí estaríamos

con el término de usabilidad de la página web, pero si ya queremos acceder a la plataforma de

estudio ya se nos pediría un usuario y una contraseña, el cual solo puede estar asignado una vez

se esté matriculado en la entidad correspondiente, en esta caso se hace referencia al termino

inclusión.

5. ¿Por qué cree que Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información debe

saber sobre el tema de usabilidad?

Se debe saber sobre el tema de usabilidad ya que es importante que el cliente se sienta a gusto

con su sistema de información, satisfecho por la manera de desenvolverse en él, y tranquilo

porque toda su información de la empresa la puede manejar directamente y sin ayuda de

intermediarios. Todo lo anterior se puede lograr cuando el cliente detalla con exactitud sus

aptitudes de desempeño, brinda la información necesaria de la empresa y expresa sus necesidades

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que tengan a lugar.

6. Seleccione tres páginas web que debe tener las siguientes características:

De una entidad estatal (Alcaldía, Gobernación, Entidades públicas.

Nombre del sitio web Colpensiones – Administradora Colombiana de Pensiones

Tipo (Estatal, Sector Entidades Públicas.

educativo o Producto y/o
servicio)

Dirección web https://www.colpensiones.gov.co/

¿A qué tipo de usuarios va
dirigida la página?
¿Son claros los contenidos
temáticos de la página?
Tenga en cuenta los
componentes de la
navegabilidad (Ver material
de formación) y con base en
esto responda ¿Es fácil de
navegar la página?
A toda la comunidad en general que se encuentre dentro del
régimen público, como activo cotizante y a todas las personas
interesadas en conocer información acerca de cómo vincularse a la
entidad.
Los contenidos temáticos de la página si son claros, ya que la
pagina muestra diferentes pestañas de acceso y encada una de ellas
te da una explicación más concreta de lo que se refiere cada tema
expuesto y para facilitar la comprensión de las personas
interesadas.
Sí, es fácil de navegar la página porque cada contenido despliega
otra información necesaria, para conocer detalladamente lo que la
entidad ofrece, y las formas de como poder ingresar a este tipo de
sistema de pensión.

El contenido de la página La página si tiene en cuenta el contenido de usabilidad ya que

tiene en cuenta la usabilidad desde la página de inicio se muestra toda la información requerida
por los usuarios y por las personas interesadas, y además que
relaciona los contenidos con imágenes referidas a los temas
tratados. Y hay diferentes formas de ingresar a determinada
información.
Cómo aprendiz de la Una de las herramientas que la pagina proporciona son los temas
Tecnología en Análisis y de ayuda, en este caso para recibir la ayuda te pide la información
Desarrollo de Sistemas de personal, y te dirige a una contestadora automática donde
Información, que ajustes, relaciona las preguntas frecuentes y da la respuesta, en este caso el
sugerencias cree que debe ajuste seria que cuando una persona necesite información llegue
hacer la página web un mensaje directamente a un asesor, para que pueda brindar la
seleccionada para permitir información más minuciosa sobre la duda tratada.
mayor usabilidad.
Observaciones o comentarios adicionales (opcional): es una página que te ayuda y te da conocer
las ventajas y beneficios de las pensiones en Colombia y que ademas te orienta sobre los planes
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que puedes acceder.

De una del sector educativo (universidad o Institución Educativa o de educación no formal )

Nombre del sitio web Universidad Santo Tomás

Tipo (Estatal, Sector Sector Educativo

educativo o Producto y/o
servicio)
Dirección web https://www.ustadistancia.edu.co/

¿A qué tipo de usuarios va A estudiantes activos y comunidad interesada en adquirir

dirigida la página?
¿Son claros los contenidos
temáticos de la página?
Tenga en cuenta los
componentes de la
navegabilidad (Ver material
de formación) y con base en
esto responda ¿Es fácil de
navegar la página?
información acerca de la universidad y programas que esta ofrece.
Los contenidos temáticos si son claros porque muestra la
información detallada con respecto a programas de formación ya
sean de pregrado, postgrado, educación continua, entre otras
informaciones pertinentes.
La página permite una fácil navegabilidad ya que sus cotenidos
temáticos dirigen al interesado a una ventana donde se puede
despejar las dudas presentadas antes de ingresar a la página.
Ademas te permite conocer los calendarios y precios de materias
con respecto a cada programa que la universidad tiene en oferta.

El contenido de la página Como el contenido está dirigido a la población estudiantil, que

tiene en cuenta la usabilidad como mínimo deben haber superado la educación media, estas
personas ya están en la capacidad de desenvolverse en un espacio
como estos de información académica, es así como podemos decir
que la usabilidad es muy detallada con respecto a lo que las
personas están buscando que es un programa de formación
superior, ya que se encuentra todo lo relacionado a la carrera que
el interesado desee tomar.
Cómo aprendiz de la Es importante resaltar la buena usabilidad que tiene la página para
Tecnología en Análisis y el público que está dirigido, sin embargo uno de los ajustes que
Desarrollo de Sistemas de debería tener la página es el sistema de ayuda en línea para
Información, que ajustes, solucionar problemas o adquirir información relevante con
sugerencias cree que debe respecto a los programas que ofrece la institución.
hacer la página web
seleccionada para permitir
mayor usabilidad.
Observaciones o comentarios adicionales (opcional): En parte lateral izquierda en presentaciones
ya más pequeñas existe unas ventanas que incorporan el acceso a estudiantes a las plataformas
establecidas en la universidad y que son de carácter de inclusión a la comunidad educativa activa,
para lo cual se necesita un usuario y una contraseña para poder acceder a estos espacios
académicos.

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FASE 1: IDENTIFICACIÓN

De un producto o servicio (telefonía móvil, ropa, alimentos, gaseosa, servicios

especializados)

Nombre del sitio web
Tipo (Estatal, Sector
educativo o Producto y/o
servicio)
Movistar Colombia | Planes de datos, internet hogar, y recargas
en línea. (movistar.co9
Productos y/o Servicios.

Dirección web https://www.movistar.co/

¿A qué tipo de usuarios va A toda la población en general, que ocupen servicios de

dirigida la página?
¿Son claros los contenidos
temáticos de la página?
Tenga en cuenta los
componentes de la
navegabilidad (Ver material
de formación) y con base en
esto responda ¿Es fácil de
navegar la página?
telefonía móvil e internet.
Los contenidos temáticos hacen referencia a los productos que
ellos ofrecen ya sean de planes de internet, planes de telefonía
móvil, e incluso equipos de comunicación con descuentos.
La página web en esta entidad está cargada de bastante
información, sin embargo es de fácil la navegabilidad por que
ofrece contenidos muy detallados de los productos que ellos
ofrecen.

El contenido de la página Hay un detalle con la usabilidad en esta página ya que si

tiene en cuenta la usabilidad hacemos referencia a los colores de las pestañas de información
no son colores totalmente relevantes y en los casos de
información de términos y condiciones de uso los colores
tienden a perderse entre el color de fondo.
Cómo aprendiz de la Lo que mejoraría o ajustaría es los colores de pestañas, de
Tecnología en Análisis y manera que sean mas entendibles y se puedan apreciar de mejor
Desarrollo de Sistemas de manera.
Información, que ajustes,
sugerencias cree que debe
hacer la página web
seleccionada para permitir
mayor usabilidad.
Observaciones o comentarios adicionales (opcional): Una baja que tiene la página es que al
colocar el cursor en algunas pestañas las letras bajan sus nivel de iluminación, lo cual genera
que el interesado se desvié de la información que desee obtener.

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Conclusiones

Del anterior trabajo podemos concluir:

- Las páginas de las entidades estatales en la mayoría de casos no tiene la velocidad

suficiente para dar a conocer o acceder a determinada información.

- Algunas páginas del sector educativo son las más fáciles de manejar y las que mejor

brindan la información requerida por el público a quien va dirigido.

- Las páginas del sector servicios tiene una interfaz gráfica con bastantes anuncios

publicitarios.

- Es de un buen analista identificar cuáles son las falencias o que podría hacerle falta a

determinada página que este observando para que esta brinde un mejor servicio.

- Es de humanos cometer errores, sin embargo es un deber del desarrollador ponerse en los

zapatos de la comunidad a quien está dirigida la página para darse cuenta si su usabilidad

es correcta o de fácil manejo y de buena interacción.