Fecha confirmacion Fecha de instalacion Cuenta lls Tecnico Supervisor

1/31/2019 1/30/2019 81512728 287774733 YEISON TEJADA SANCHEZ JAIRO PINEDA

1/31/2019 1/30/2019 81365713 287713061 YEISON TEJADA SANCHEZ JAIRO PINEDA
1/31/2019 1/30/2019 38325726 287879515 YEISON TEJADA SANCHEZ JAIRO PINEDA
1/31/2019 1/30/2019 60188935 3499046 JOSE ANDRES CASALLAS WILLIAM BALDION
1/31/2019 1/30/2019 60188935 287869590 JOSE ANDRES CASALLAS WILLIAM BALDION
1/31/2019 1/30/2019 70604437 3490403 JOSE ANDRES CASALLAS WILLIAM BALDION
1/31/2019 1/30/2019 79765007 3512451 JOSE ANDRES CASALLAS WILLIAM BALDION
1/31/2019 1/30/2019 40590523 3483361 RUBEN DARIO GONGORA ORLANDO VELOZA
1/31/2019 1/30/2019 48759054 3491583 RUBEN DARIO GONGORA ORLANDO VELOZA
1/31/2019 1/30/2019 19119125 3508789 RUBEN DARIO GONGORA ORLANDO VELOZA
1/31/2019 1/30/2019 58532516 3510351 RUBEN DARIO GONGORA ORLANDO VELOZA
1/31/2019 1/30/2019 63029094 3502960 JUAN CARLOS GORDON WILLIAM BALDION
1/31/2019 1/30/2019 81590309 3505987 JUAN CARLOS GORDON WILLIAM BALDION
1/31/2019 1/30/2019 2847564 3495943 JUAN DAVID RAMIREZ WILLIAM BALDION
1/31/2019 1/30/2019 82266479 287393149 RITO RAMON RIVERE JHON ARIAS
1/31/2019 1/30/2019 82610536 287486094 RITO RAMON RIVERE JHON ARIAS
1/31/2019 1/30/2019 31094371 287542404 RITO RAMON RIVERE JHON ARIAS
1/31/2019 1/30/2019 17540733 287514692 RITO RAMON RIVERE JHON ARIAS
1/31/2019 1/30/2019 53856290 287024101 RITO RAMON RIVERE JHON ARIAS
1/31/2019 1/30/2019 81617659 287814280 JOSE ELISEO ROMERO CAMILO MORALES
1/31/2019 1/30/2019 51510972 287389183 JOSE ELISEO ROMERO CAMILO MORALES
1/31/2019 1/30/2019 42219733 287576397 ROBINSON MARTIN PACHECO ANDRES MARTINEZ
1/31/2019 1/30/2019 42488158 287525507 ROBINSON MARTIN PACHECO ANDRES MARTINEZ
1/31/2019 1/30/2019 76090359 287695259 ROBINSON MARTIN PACHECO ANDRES MARTINEZ
1/31/2019 1/30/2019 9455422 287582280 ROBINSON MARTIN PACHECO ANDRES MARTINEZ
1/31/2019 1/30/2019 1623985 3510647 CAMILO ANDRES TORRES JAIME MALDONADO
1/31/2019 1/30/2019 77549817 3512108 CAMILO ANDRES TORRES JAIME MALDONADO
1/31/2019 1/30/2019 4155206 3507817 CAMILO ANDRES TORRES JAIME MALDONADO
1/31/2019 1/30/2019 78249240 3508057 CAMILO ANDRES TORRES JAIME MALDONADO
1/31/2019 1/30/2019 84443175 3481277 JHAN FRANCISCO GARIBELLO PROSPERO MELO

Número de cuenta: 81442058
Número de cuenta: 35885485
Número de cuenta: 60188935
Número de cuenta: 81159329
Número de cuenta: 93004455
 Usuario Sr./Sra.XXXme podría indicar quien atendió la visita del Mantenimiento?
MARIA EUGE RODRIGUEZ Usuario
JUAN FERNA SANCHEZ Usuario
CIELO ESPE PERILLA B Usuario
RAFAEL RAF BECERRA Usuario
RAFAEL RAF BECERRA Usuario
GUSTAVO AL MEDI Usuario
CLAUDIA PA MARTINE Usuario
ANGELA IDA GUZMAN Usuario
HUGO AFANADOR Usuario
STEVEN PENA Usuario
OSCAR JAVI PIRAGU Usuario
ERIKA GREGO Encargado(A)
ROSALBA OF RAMIRE Usuario
JUAN MANUE BARRIG Usuario
MARIA DEL MARIN Usuario
CRISTIAN C ARIZA| Usuario
ANA MARIA Esposa(o) Sus
EDUARDO BARRERA Usuario
MARIA ALEX CUBILLOS P Usuario
LEIDY PAOL LADINO Usuario
GUSTAVO AD SOTO Usuario
MARIA GLAD DIAZ Usuario
LILIANA ZO ESPINEL Usuario
YESICA PAO RODRIGUEZ Usuario
JAIME HERN GONZALEZ Usuario
ANDREA LIL MOSQUERA Usuario
NIDIA GUTIERREZ Usuario
CLAUDIA PA PUERTO Usuario
JULIO CESA CAMRG Usuario
DIANA MARI FLORE Usuario
Sr. /Sra. XXX , en una escala del 1 al 10 en general califique el Sr./Sra.XXX De acuerdo a su calificación indíquenos un
trabajo realizado por el técnico al momento del arreglo. Donde 1 motivo con el fin de continuar mejorando la prestación
es no recomendaría el trabajo y 10 si lo recomendaría. del servicio técnico?
10 Falla servico de @
10 Falla servico de TV
9 Falla servico de TV
10 Falla servico de @
10 Falla servico de @
9 Falla servico de TV
10 Falla servico de TV
10 Falla servico de @
10 Falla servico de @
8 Falla servico de TV
10 Falla servico de TV
10 Falla servico de TV
9 Falla servico de @
10 Falla servico de Telefonia
10 Falla servico de TV
10 Falla servico de @
9 Falla servico de @
9 Falla servico de TV
10 Falla servico de TV
9 Falla servico de @
10 Falla servico de @
10 Falla servico de TV
8 Falla servico de @
10 Falla servico de TV
9 Falla servico de @
9 Falla servico de @
9 Falla servico de @
10 Falla servico de @
10 Falla servico de TV
10 Falla servico de TV
Técnico le sugirió descargar la Sr. /Sra. XXX Considera que la Sr. /Sra. XXX El técnico le dio
aplicación Mi App Claro y solicito cobertura de se servicio wifi en información sobre Enrutadores
realizar calificación? su domicilio es el adecuado? Wifi?
NO SI SI
SI SI SI
SI SI SI
SI SI SI
SI SI SI
SI SI SI
SI SI SI
NO SI SI
SI NO NO
SI SI SI
SI NO SI
SI SI SI
SI SI SI
SI SI SI
SI NO SI
SI SI SI
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SI SI SI
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SI SI SI
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NO NO SI
SI SI SI
SI SI SI
SI SI SI
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Sr. /Sra. XXX el servicio se encuentra funcionando correctamente? Observaciones Analista
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI SE LE INFORMA QUE ADQUIERE UNRUBEN
REPETIDOR
DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
SI NINGUNA RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA
 Sr. /Sra.
XXX , en
una escala
del 1 al 10
en general
califique el
Sr. /Sra. XXX trabajo
me podría realizado
indicar quien por el motivo del
atendió la técnico al mantenimie
visita del momento nto
Mantenimiento del
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SANDRA CECILIA CORTÉS CUERVO
a el trabajo
DIANA CAROLINA RUBIANO CASTRO y 10 si lo
MICHAEL STIVEN APACHE CHACON Usuario recomendarí 1@
a.
RUBEN DARIO PINZON ZUÑIGA Esposa(o) Sus 2 Tv
EDWIN ALEXANDER ARIAS Encargado(A) 3 Voz
MIGUEL ANGEL SOLANO BARRERA 4 Control Remo
MILENA RAMIREZ 5 Alcance Wifi
CARLOS RIOS 6
FERNANDA MENDIVELSO 7
SAADA QUINTERO 8
9
10

Sr. /Sra. XXX , en una

 Sr. /Sra.
Técnico le XXX
Sr. /Sra.
sugirió Considera Sr. /Sra.
Sr./Sra.XXX De acuerdo a XXX El
descargar la que la XXX el
su calificación indíquenos un técnico le
aplicación cobertura servicio se
motivo con el fin de dio
Mi App de se encuentra
continuar mejorando la información
Claro y servicio wifi funcionando
prestación del servicio sobre
solicito en su correctamen
técnico ? Enrutadores
realizar domicilio es te ?
Wifi?
calificación? el adecuado
?

Falla servico de @ SI SI SI SI
Falla servico de TV NO NO NO NO
Falla servico de Telefonia
Mala atenció de Call
Actitud del técnico
Cumplimiento de horario

escala del 1 al 10 en general

califique el trabajo realizado por el técnico al
momento del arreglo. Donde 1 es no recomendarí el
trabajo y 10 si lo recomendaría.