ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

NOMBRE: Camila Samaniego M

GR: 3
FECHA: 31/10/2018
DOCENTE: Ing. Roberto Mejía

¿QUÉ TIPO DE CONSUMIDOR SOY?

Me considero una consumidora tradicionalista segura y planificadora, ya que al querer adquirir

cualquier tipo de producto investigo, comparo y voy directamente hacia lo que busco no me
detengo en observar productos que no son de mi inmediata necesidad. También soy ahorrativa
ya que intento conservar el dinero y sólo hacer las compras necesarias. Busco constantemente
las ofertas.

Busco siempre algo extra, busco un muy buen trato, ya que un buen trato me permite sentirme
a gusto en el establecimiento en el que me encuentro y puedo adquirir lo que necesitaba con
gusto y con la seguridad de que volveré a comprar en el mismo lugar para una necesidad
futura.

TIPO DE CONSUMIDORES

La observación detenida de los clientes de compra ha podido facilitar la realización de una serie
de patrones en ocho puntos con lo que se pretende dar a conocer un poco mejor a los usuarios
que adquieren sus productos a través de la web. Los perfiles son los siguientes:

– Comprador impulsivo, este tipo de cliente es frecuente dentro del mundo del e-commerce y
tiene como característica principal que se deja llevar por su primer impulso, es muy entusiasta
de las oportunidades del día y de las ofertas de última hora.
–Buscador de gangas2, este comprador no se precipita a la hora de realizar sus adquisiciones,
espera siempre hasta encontrar el precio más bajo.

–Detective, es una persona a la que le gusta navegar, comparar e investigar por la red
observando de forma detenidamente los productos, suele visitar infinidad de web y realizar una
exhaustiva recopilación de opiniones de diferentes foros.

–El forofo, este es un cliente que defiende las ventajas del comercio electrónico frente a las del
comercio tradicional, es un comprador habitual y asiduo a foros y redes sociales.

–Fiel, el consumido fiel tiene unas pocas tiendas online de confianza que usa de forma
frecuente, este tipo de cliente cuando tiene una grata experiencia en una web suele repetir con
ella, aunque el precio no sea el mejor.

–Precavido, el típico cliente nuevo que no conoce el medio y se mueve de forma detenida y con
mucho cuidado, además sólo comprará en las webs que le ofrezcan una máxima confianza y no
gastará mucho dinero.

–Cliente Ponderado, tiene una amplia experiencia en la compra online, no obstante, no llega a
los extremos del forofo o del fiel, su principal1 característica es que tiene un proceso de compra
racional y equilibrado.

–Crítico, este comprador examinará con lupa todo el proceso de compra y se quejará cuando le
den un servicio que no es el adecuado, además comentará de forma negativa en los diferentes
foros.

BIBLIOGRAFÍA :

 Marketing. (s.f.). Obtenido de http://www.marketing4food.com/8-tipos-de-compradores-de-e-

commerce/