HOTEL CONTINENTAL ROYAL

OPORTUNIDAD

O1. Implementacion de servicios Bufet

O2. Diversificación de socios estratégicos de las zonas y

aliarse con áreas locales.

O3. Convenios con agencias turisticas confiables.

O4. Ingresos a nuevos mercados

O5. Implementacion de servicios online

O6. Aplicación de nuevas tecnologías para preservar la

seguridad de los trabajadores.

O7. Implementación un sistema de gestion ambental

AMENAZAS

A1. Incremento de la inseguirdad

A2. Proveedores que se dispersan a nuevos servicios hoteleros

A3. Incremento de nuevas competencias

A4. Cambio en la necesidades y gustos de los huspedes

A5. Aprobacion de nuevas normas mas exigentes de parte de

la municipalidad

A6.Crisis económica en el Perú por la pandemia covid-19

A7. emisiones contaminantes de CO2 que afectan

negativamente al medio ambiente.
 FORTALEZAS

F1. Ubicación céntrica / Estratigica

F2. Habitaciones Comodas y confotables

F3. Calidad en atención a los huéspedes

F4. Infraestructura adecuda y propia

F5. Personal capacitado en atencion al cliente

F6. Alta capacitación a los colaboradores en

respuesta ante una emergencia.

F7. Disponibilidad de áreas verdes.

FO

E1. Fidelización de los nuevos clientes mediante un

servicio de calidad y servicios. (F2, F3, F4, F5, O1,
05)

E2. Gestionar la adquisición de una mayor cantidad

de equipos y conservar áreas verdes. (F4, F7, O6)

E3. Contribuir al desarrollo estragico con los

proveedores (F1, O1, 02, O3, O4)

E4. Implementacion de capacitaciones de acuerdo a

normativa vigente (F6, O7)
FA

E5. Implementar un programa de medidas de control

ambiental (F7, A7)

E6.Mejorar la competencia a nuestro personal de

atención y calidad (F2, F5, F6, A4)

E8. Implementar estrategias de evaluacion a

proveedores y personal (F3, A2)
 DEBILIDADES

D1. Falta de capacidad para la atención devido

a covid-19

D2. Poca inversion en publicadad

D3. Falta de zonas seguras

D4. Carencia de servicios de entretenimiento

D5.    Costos altos en relacion a la competencia

D6. Inexistecia de protocolo de bioseguridad

contra Covid-19

D7. Ausencia de clasificación residuos sólidos.

DO

E9. Fomentar los servicios estratégicos del

hotel mediante convenios con entidades como
compañías de taxi etc,. (D2, O3, O4)

E11. Realizar convenios con empresas

especializadas en salud ocupacional y cruz roja
(D3, D6, O4, O2)

E12. Generar convenios con empresas

operadoras de residuos sólidos que cuenten
con certificación de gestión ambiental. (D7, O7)

E13. Implementar nuevas tecnologías de en

marketing para mejorar frente a la competencia
(D2, D5, O5, O6 )
DA

E14. Financiamiento bancario a bajo interés

ante una posible crisis económica. (D1, A6)

E15. Implementar areas recreativas y disminuir

costo para ser competitivos con mercado. (D5,
A4)
E16. Realizar capacitaciones sobre medio
ambiente y el manejo de residuos sólidos para
la no contaminación (D7, A7)
SEGURIDAD

AMBIENTE
CALIDAD