 De ventas  producto y

 La diversificación de servicio
productos o mercados
 precio
Se utiliza alguno de los  niveles de satisfacción
 promoción
elementos de la mezcla de de los clientes.
 plaza
marketing, para que
puedan ser fácilmente
percibidas y recordadas por
el público objetivo Deben ser claros,
sencillos, precisos,
medibles y realizables
Se da Con la Se utiliza para Producto aumentado
finalidad de ocupar posicionar los Los servicios de pre y
un lugar en la mente productos o servicios
del consumidor o postventa
en el mercado objetivo
cliente
Los productos que se
ofrecen son fácilmente
imitables, la
diferenciación entre OBJETIVOS
ellos se dará en el ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA Referencia a su
ámbito de los servicios POSICIONAMIENTO diseño, sus bondades,
de pre y postventa y la calidad de los
servicios

Se da a la DESCRIPCION
globalización, el DEL SERVICIO O
ESTRATEGIAS DE PLAN DE
Crecimiento y PRODUCTO
SERVICIO AL
desarrollo de los
mercados CLIENTE MARKETING
Tácticas de precio

Precio de docena
ESTRATEGIAS Precio psicológicos
DE PRECIO
ESTRATEGIAS DE
PROMOCION ESTRATEGIAS
DE PLAZA
Se fijará en función a
la estructura de
costos de la empresa

Dar a conocer al
mercado objetivo las
bondades del Hace referencia a la
producto o servicio forma cómo se llegará
que se ofrece al cliente o consumidor
 Promociones de ventas. final
 Cupones
 Sorteos
 Actividad publicitaria El canal de distribución
puede ser intensivo o
puede ser selectivo
  Objetivos de producción
Es el conjunto de
 Procesos de producción especificaciones de
 Estándares de producción producción y
 Presupuesto de inversión presentación que
Debe tener como
premisa el minimizar
ESTABLECE Se hace el diseño estos poseen.
los costos de
preliminar del ASPECTOS TECNICOS
instalación y
producto, luego se aprovechar los
hacen todas las recursos del entorno
pruebas y ensayos.
DETERMINACION DE
Una buena Es necesario planificar
DISEÑO Y PRUEBA todas aquellas LA UBICACION
infraestructura, un
sistema eficiente actividades que deben
de producción es desarrollarse antes de
iniciar la producción
importante para el
de bienes y servicios
empresario Tiene que ver con la
adecuación y orden de
 Desarrollo del producto o cada uno de los
servicio ACTIVIDADES
DEFINICION procesos productivos
 Estimación de los costos PREVIAS
 Ubicación y disposición DISEÑO Y
DISTRIBUCION
 La programación del
personal
 El control de inventarios PLAN DE
RESPONSABLE OPERACIONES Es la representación
gráfica del proceso
productivo de un
bien o servicio

 La cuota o meta de producción FLUJO DE

 El nivel de inventarios PROCESO DE PRODUCCION
 Los estándares de PRODUCION
productividad OBJETIVOS
 El nivel de satisfacción
 Los estándares de calidad
Es el conjunto de
 La reducción de residuos
EN FUNCION acciones
encaminadas a
generar, crear o
Se establece en fabricar un bien o
función a la demanda servicio en un
estimada y a la
capacidad de
Son necesarios para
producción disponible
Impiden o dificultan medir los problemas que
el cumplimiento de pudieran presentarse
Se basa en que el
los estándares de durante la producción y
producto o servicio determinar la mejor
calidad
cumpla o exceda sus forma de superarlos
expectativas FACTORES CRITICOS
ESTANDARES DE
CALIDAD CALIDAD