Influencia social

La naturaleza de la comunicación: la comunicación humana son las influencias que una

persona puede tener sobre otra o sobre un grupo. Gran parte de las vidas de los seres
humanos está dedicada al intento de influir sobre los demás o bien de recibir su influencia. La
sociedad establece reglas para un considerable segmento de la conducta, las cuales estipulan
que se deben aceptar las comunicaciones de personas que ocupan un cierto status o posición.
El mandamiento “honra a tu padre a y a tu madre”. Ejemplo: las obligaciones legales, las reglas
de tránsito.

Hay tres categorías principales: el emisor del mensaje, lo comunicado y el receptor. Es decir la
característica de la persona que emite el mensaje, tanto en forma objetiva según lo perciba el
receptor, las características del mensaje en sí y la personalidad y disposición de aquel a quien
se dirige el mensaje.

Emisor: de mayor prestigio y status que posea cierta acreditación formal como experto. La
confiabilidad y calidad del experto en el tema como los dos parámetros principal de la
persuasión. De poco vale un buen emisor en potencia sin una buena comunicación.

La comunicación: Toda comunicación posee muchas características potencialmente capaces

de influir en el oyente para que la acepte. El sentido común no nos ayuda a decidir, en cual son
las más importantes. Por ejemplo: Siempre es mejor ignorar la oposición y los argumentos en
contra de nuestra posición; otros aseguran que siempre se deben plantear las dos opiniones. Si
se adopta la segunda opción, surge el problema del cual se debe presentar primero si el
negativo o positivo. Es muy poco práctico terminar la charla discutiendo sobre la posición
opuesta. Es probable que el público recuerde mejor lo que se dijo al principio.

Receptor: El orador que desea que se acepten sus ideas debe conocer a su público. Variables
respecto del receptor: la capacidad persuasiva; en otras palabras, que algunas personas tengan
personalidades muy resistentes al cambio y otras sean fácilmente influenciables para la
comunicación. La persuasiva es una característica independiente del tipo de comunicación. Su
estudio puede ilustrar la investigación de este problema. Es independientemente del tema
aunque no del todo. Está muy unido a la estructura perdurable de la personalidad. Varias
posibilidades, en particular la inteligencia, el autoestima y la agresividad. Es tal vez un rasgo
muy complejo.

Comunicación en grupos pequeños:

Los grupos pequeños su descripción es la estructura y el rol. Cualquier grupo implica un

equilibrio y una distribución del poder y los modos de comunicación, características que
definen su estructura. Además, asignan roles especiales que definen determinados limites
en la conducta y en la acción.

Existen dos métodos para estudiar los grupos: el análisis del proceso de interacción y la
sociometría. El análisis del proceso de interacción es un método, donde implica dos
dimensiones principales: 1) la dimensión quien-a-quien es decir, la identificación del
iniciador y el receptor de toda interacción. Y la 2) el tipo de interacción, que se especifica
de acuerdo con dos categorías observacionales. Es decir, el rol, la estructura y la forma
en que estos cambian con el tiempo. Cualquier rol se puede definir de lo que una persona
dice, a quien lo dice y como lo dice. La estructura de un grupo se puede definir de acuerdo
a las pautas de comunicación que se desarrollan en el grupo, donde se origina la
información y como se difunde. El segundo método la interacción del grupo se aplica en
dimensión diferente, en termino de referencia. Ejemplo: cuando a es el líder y elige a C,
aunque el grupo no lo quiera, c va a ser como el segundo representante porque a lo eligió.
La cantidad de información sobre cómo operan los grupos y las variables que son
importantes para determinar su rendimiento.

La comunicación tiene dos aspectos: la llamada matriz quien a quien, que se ocupa del
problema de especificar que personas del grupo realizan la comunicación, los grados
absolutos y relativos de comunicación entre ellos, y la relación de estas variables con
dimensiones tales como eficiencia del grupo, satisfacción y normas morales. El segundo
aspecto se relaciona con el tipo de comunicación o interacción. Las características de
aquello que se dice: Para ilustrarlo, podemos comenzar por plantear algunas preguntas
empíricas simples.

Cualquier clase de grupo pequeño las interacciones no se distribuyen en forma pareja en

cuanto a su cantidad. Por lo general el miembro más fuerte participa mucho más que los
otros, y que entre estos las diferencias son más pequeñas, por otra parte, es la
experiencia común. Es característico del líder que intente tratar al grupo como unidad. Esta
tendencia de la participación a encontrarse Bales lo llamo “Centralización”.

El problema frente a los pequeños grupos se relaciona con las diferencias individuales en
los tipos de interacción social. Tres roles en el grupo: líder, que se comunica más que los
otros, a quien se dirige más comunicaciones. Luego está el preferido que está en el área
de socioemocionales y el chivo emisario, que contribuye menos en el grupo y es el
principal blanco de las reacciones negativas de los demás miembros.

Diferentes tipos de personalidades en los grupos:

 Experto
 Interrogador
 El que distrae
 Hombre idea
 El que apoya
 Aislado
 Dictador
 Opositor

El concepto de rol: La conducta de un individuo a partir del conocimiento de como es como

individuo y su relación con el sistema social o como interactúa socialmente. Examinamos: el yo
individual y el yo social. Aunque somos personas singulares estamos todos entroncados en la
sociedad y ocupamos diversas posiciones sociales que determinan gran parte de nuestra
conducta. Por ejemplo: Ser estudiante universitario significa que la mayor parte de nuestro
tiempo va a estar con apuntes, leer, escribir y estar en clase. La personalidad se desarrolla
mediante un proceso de aprendizaje para adoptar el rol del otro, es decir, adquirir un medio
para empatizar con las actitudes de las demás personas con las cuales interactuamos. Por
ejemplo: en un juego de futbol.
Mead llama a la organización de todos los roles sociales que el individuo aprende a adoptar “el
otro generalizado”.

El concepto de rol nos proporciona un tipo de puente entre nuestras conceptualizaciones

sobre el individuo y nuestras conceptualizaciones sobre la sociedad o la cultura como un todo.
Las personas se socializan, o culturalizan, al adoptar roles y en consecuencia podremos
comprender mejor este proceso si explicamos en detalle el significado de este término.
Diversos aspectos del rol: Se llama posiciones. Ejemplo: madre, padre, hijo, jefe, policías,
maestros. Se comportan de determinada manera y no de otra, expectativa que se toma más
firme en algunos tipos de conducta que en otros. Asimismo una determinada posición trae
aparejadas determinadas expectativas con respecto a la conducta de los demás hacia ella. Por
ejemplo: Padre e hijo, ambos esperan una conducta cari ñosa y respetuosa.

Cultura y sociedad: todos nosotros en nuestra conducta, actitudes y personalidad somos

hasta cierto punto el producto de la cultura o sociedad en la que vivimos. Surge de manera
explícita de la teoría del rol, la cual trata de explicar las diferencias si no también la
similitudes y uniformidades entre los miembros individuales del grupo. La mayor parte del
grupo toleraran solo una pequeña variación de la conducta considerada como normal,
correcta o adecuada, y emplearan diversas sanciones contra las personas que sobrepasen
ciertos límites. Por lo tanto, la conducta es relativa a la cultura.

El campo grupal

El término francés groupe, como el castellano grupo, reconocen su origen en el término

italiano groppo o gruppo. Groppo aludía a un conjunto de personas esculpidas o pintadas,
pasando hacia el siglo XVIII a significar una reunión de personas.

Señala Anzieu que las lenguas antiguas no disponen de ningún término para designar a una
asociación de pocas personas que comparten algún objetivo en común.

Están presentes en el vocablo dos líneas que frecuentemente se encuentran en la reflexión

sobre lo grupal. Por una parte la línea de insistencia Nudo; que para la investigación la figura
nudo abre una interrogación sobre la misma cuestión: ¿Qué anudamientos-desanudamientos
se organizan dentro de un conjunto reducido de personas?

Por otra, la masa redondeada parecería portar la idea de círculo, en el sentido de reunión de
personas: agrupaciones de oficios, comerciales, clubes,etc. que retornando una antigua
tradición celta daría idea de circulo de iguales.

Aún en la actualidad generalmente se elige la distribución circular en el trabajo con grupos,

donde los integrantes intercambian ideas. El mero sentarse en círculo parecería ser de mucho
más peso aquellos intercambios que se organizan desde ese circular que la distribución
espacial elegida.

El groppo aparece con el Renacimiento, momento de profundas transformaciones. Es en el

complejo tránsito de las servidumbres con Dios, el señor, y la fe hacia las autonomías, las
ciencias, las artes no religiosas y el libre mercado donde se van creando las prefiguraciones del
individuum. El groppo se autonomiza. Al mismo tiempo se produce la nuclearización de la
familia.

Este tránsito de “la casa” a “la familia” puntúa tránsitos claves desde las relaciones de
producción hasta la constitución de las subjetividades.

El vocablo grupo, se produce en aquel momento histórico que vuelve “necesaria” tal palabra
para la producción de representaciones del mundo social. Su aparición vuelve visible una
forma de sociabilidad y transforma esta parte. En si, la palabra grupo se refiere a un número
restringido de personas asociadas por un algo en común.

El mero “juntarse” no constituye un grupo. Un conjunto de personas se conforma como grupo

cuando poseía cierta forma particular de agrupamiento. Es decir que son necesarias
determinada actividad en común y ciertas formas de organizarse.

Lo singular y lo colectivo

El problema de la relación de los individuos entre si ha sido considerado desde diferentes

puntos de vista. Podrían esquematizarse las posiciones más opuestas poniendo de un lado que
se considera al individuo, diciendo que sólo él percibe, piensa, ama u odia, se siente
responsable, toma decisiones, etc. El grupo, a sociedad, lo colectivo serian generalizaciones
contrarias, únicamente estas son reales, sólo a través de dicha realidad se presentifica la
instancia individual. Según esta concepción, el individuo seria producto de su ambiente.

La relación grupo-sociedad

Esta relación ha sido encarada desde una perspectiva de relaciones de influencia, donde las
posiciones teóricos- ideológicas varían según la influencia social que reciban. La relación
grupo-sociedad es un subtema de la relación individuo-sociedad.

La categoría de intermediario

Esta caracterización de los grupos como mediadores, es decir, como espacios intermedios
entre “individuos” y “sociedades” tiene un objetivo, a través del cual habrá que buscar sus
relaciones.

El autor plantea tres caracteres generales asociados a la categoría de intermediario:

1) Lo intermediario como función de lo articular

2) Lo intermediario ligado a la presentación de un proceso de transformación y pasaje,
asociada por ende al pensamiento del movimiento.
3) Insiste en su función estructurante y en su responsabilidad del pasaje de una
estructura a otra.

Demanda por los grupos

La ilusión de los orígenes

La psicosociología nació en el cruce de numerosas disciplinas ya formadas o en el curso de

formación.
La introducción de este nuevo dominio del conocimiento había comenzado con
anterioridad a que tal demanda se hiciera operativa en encargos concretos.

Aparece por primera vez el planteo de una moral de grupo.