el telemarketing es una actividad o método de comercializar productos y servicios a través

de diversos canales de comunicación, no es simplemente realizar ventas por medio del

teléfono.

En este post, aprenderás:

 Concepto: ¿Qué es marketing?

 Las 4p’s del marketing
 La historia del marketing
 El origen del marketing
 Los objetivos del Marketing
 La Administración de Marketing
 Las filosofías de la administración de marketing
 El marketing a través de las décadas
 Línea de tiempo de Marketing
 Algunos tipos de marketing
 Qué hacen los profesionales de marketing
 Estrategia de Marketing: qué es y cómo implementar una
 Bonus: Los mejores blogs, libros y películas para aprender más sobre
marketing

Ahora voy a explicarte detalladamente qué es este concepto y otros detalles muy
interesantes sobre el asunto. Pero te advierto que la cantidad de información será
enorme, así que si quieres puedes descargar el artículo en PDF para leerlo completo
en otro momento. 👇

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¿Qué es marketing?
El primer paso para comenzar a comprender qué es marketing es definir el concepto.

Marketing es una palabra proveniente de la lengua inglesa a pesar de esta intrínseca

en la cultura mundial.

En inglés, market significa merca y marketing puede ser traducido

como mercadotecnia o mercadeo, lo que es, en últimas, un estudio de las causas,
objetivos y resultados que son generados a través de las diferentes formas en cómo
lidiamos con el mercado.
“Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para
satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing
identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño
del mercado identificado y el lucro potencial.” – Philip Kotler

Según la American Marketing Association, la definición del término es la siguiente:

“El Marketing es una actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear,
comunicar, entregar y cambiar las ofertas que tengan valor para los consumidores,
clientes, asociados y sociedades en general”.

Es decir, el Marketing es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que tienen

como principal objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o productos con el
fin de atribuir una importancia mayor para un determinado público objetivo, los
consumidores.

Se engaña quien cree que el Marketing tiene solo como objetivo vender algo.

Este concepto se profundiza en todo lo que envuelve este proceso, sea como la
producción, logística, comercialización y post venta del producto/servicio.

¿Cuáles son las 4p’s del marketing?

También conocido como Marketing mix o Mezcla de Marketing y este son las
variables que dictarán e influirán en la forma en que tus estrategias deben ser
montadas y también cómo actuarán en la forma en que el mercado responde a tus
inversiones.

Ahora conoce las características de las cuatro P’s:

 Precio,
 plaza,
 producto
 y promoción.

Precio

Punto bien explicativo. Referente al calor y cómo el producto será cobrado al

cliente. Además de la definición del valor, otros puntos como la forma en que será
cobrado y otras estrategias alrededor de la forma de pago son abordadas.

¡Profundiza en el concepto de Precio en el Marketing en el enlace!

Plaza
Se refiere al local en el que tu producto será comercializado y a los canales de
distribución de un producto hasta el consumidor final.

Este punto puede ser un poco confuso cuando analizamos el contexto de un e-
commerce, ya que está situado en la internet y puede ser entregado a cualquier lugar
del mundo (dependiendo de la logística de cada negocio).

Continúa aprendiendo sobre el concepto a continuación: Plaza en el marketing

Producto

Este punto es importante porque deja claro cuáles son las características
del producto o servicio que tu empresa está poniendo a disposición en el mercado,
además de los procesos de su cadena de suministro. También ayuda a definirlo y
cambiarlo.

Promoción

Simple, este último punto se refiere a las estrategias que serán utilizadas para la
divulgación del producto o servicio. Es donde entra la publicidad y las
comunicaciones. En el próximo enlace podrás continuar aprendiendo sobre el
concepto de promoción en el marketing.