“UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO

ANTÚNEZ DE MAYOLO”
FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS GEOLOGÍA Y METALURGIA

Modelos de mercado de las

cabinas de internet

ESCUELA ACADÉMICA : INGENIERÍA DE MINAS.

NOMBRE DEL CURSO : ECONOMÍA GENERAL.

AÑO Y SEMESTRE ACADÉMICO : 2013-I.

CICLO : II.

DOCENTE : CRUZ CASTILLO, Nelson.

INTEGRANTES : DEPAZ REYES, Edson.

ENRIQUEZ NOREÑA, Jhoel.
HUERTA SOTELO, Ray.
HENOSTROZA MORENO, Maycol.
FUENTES TOLEDO, Waldir.

HUARAZ - PERÚ
2013
 INTRODUCCIÓN

Actualmente en el distrito de Ancash en la cuidad de Huaraz existe una

numerosa cantidad de cabinas de Internet, sin embargo encontramos que esta
afluencia se ha centralizado solo en algunos sectores, dejando olvidados otro,
que desde ya se convierten en una buena oportunidad para hacer negocio,
También considerando la gran popularidad del servicio a nivel de todo Huaraz.

Si bien los efectos de este fenómeno son considerados en su mayoría positivos

en términos del incremento en la conectividad, libertad de expresión y acceso a
conocimientos, existen una serie de riesgos que se desprenden de su uso,
especialmente en la población de menores
El mercado de cabinas de Internet está en constante crecimiento cada día se
ellas ofertan más servicios para buscar satisfacer las necesidades del
consumidor y logra la preferencia ya que este es un mercado en competencia
perfecta.
Como todo negocio las cabinas tendrán que convertirse en algo más que
ofrecer internet, como la venta de artículos de oficina, venta de bocaditos y
gaseosas, servicio de anillados fotocopiadoras, tipeo u ofrecer llamadas a larga
o corta distancia así como las recargar de crédito ,etc.

Este trabajo pretende dar cuenta de la situación actual en torno a la regulación

del uso del internet por las personas en la cuidad Huaraz
.
 LAS CABINAS DE INTERNET EN HUARAZ

1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

A continuación se analizara a la demanda de cabinas de Internet tomando

como muestra el distrito de Huaraz cuyas edades de los usuarios están
comprendidas entre los 12 a 40 años, tanto del sexo masculino como femenino.
El número de usuarios promedio comprendidos en este segmento es de 10000
personas.
Se considera a los usuarios desde los escolares de primaria, ya que por
motivos de estudios muchos de ellos, acuden a estos establecimientos, en
busca de información que les permita poder desarrollar sus tareas escolares y
ahorrar tiempo, así como tener la información actualizada para sus trabajos.

Se observó un día la asistencia del público desde las 8:00 de la mañana hasta
las 1 de la madrugada en el internet nombrado “AUGUSTO” con un total de
151 personas que utilizaron las cabinas del internet nombrado. (Ver anexo N°
01; 02).
Viendo los datos de las tablas se observó que la gran mayoría de estas
personas usaron las cabinas de internet para jugar juegos en línea como
warcraft, también conocido como dota; hi life; etc. Y también para ver sus
últimas actualizaciones o novedades sobre su Facebook.

2. SEGMENTACIÓN DE LA DEMANDA

El servicio de internet está dirigido a todas aquellas personas, que

continuamente, ya sea en busca de información, comunicación o
entretenimiento, asisten a las "Cabinas de Internet", que cuentan con las
diferentes herramientas y aplicaciones que ofrecen una mayor velocidad de
conexión a Internet. Entre los principales servicios encontramos:
  Servicio de juegos en red.
 Servicio De Correo Electrónico.
 Servicio De Down load (Descarga De Programas).
 Servicio de Llamadas Internacionales.
 Servicio De Escaneo.
 Servicio De Impresiones.
 Quemados de CDS Y Vds.

3. INVERSIÓN PROMEDIO PARA APERTURA UNA CABINA DE

INTERNET

La inversión realizada por la cabina “AUGUSTO” es $ 27,726 y comprende

una inversión tangible de $ 17,825 e intangible de $ 3,376.
Todos esta cantidad de dinero incluye la adquisición de inmueble, de las
maquinas, reparación e instalación de estas, etc.

4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA DE CABINAS DE INTERNET

4.1. PERFIL DEL CONSUMIDOR

Personas de sexo masculino y femenino, y con diferentes edades

comprendidas entre los 12 y 40 años de edad, residentes el distrito de Huaraz,
cuyo nivel socio económico es el medio, variables que influyen en la demanda
de cabinas de Internet.
 4.2. INGRESO REAL DEL CONSUMIDOR

Mientras más alto sea el ingreso del consumidor, mayor será la probabilidad de
requerir más tiempo en el uso de cabinas de Internet. Asimismo al
incrementarse el ingreso del consumidor este acudirá más seguido a las
cabinas y ya no únicamente lo hará por razones de trabajo o estudio ahora lo
hará por simple diversión también.

4.3. PRECIO ESTABLECIDO

Si el precio de una determinada cabina es menor que el de la competencia,

tendremos mayor probabilidad de captar más público para nuestros servicios.
Así que mientras menor sea el precio, mayor será la demanda. Es un servicio
al alcance de todos.

4.4. CALIDAD DEL SERVICIO

La calidad será un factor preponderante si se busca hacer crecer la demanda.

Los clientes preferirán las cabinas que cuenten con computadoras de última
generación y una velocidad máxima para que puedan efectuar sus tareas sean
de información o entretenimiento con rapidez y satisfacción por el servicio.

4.5. NIVEL DE CULTURA

El Internet es un servicio que puede ser fácilmente utilizado por

cualquier persona sea cual sea su nivel de instrucción inclusive gente que no
estudia acude a una cabina por diversión. Pero también en las acciones que
vas jugando o realizando tu trabajo se observa que hay personas que arrojan
sus despediros de los alimentos o productos que han consumido
anteriormente.
 5. ANÁLISIS DE LA OFERTA DE LAS CABINAS DE INTERNET

El mercado está conformado por un número significativo de ofertantes, entre

formales e informales, cabe mencionar que este servicio se ha registrado en los
últimos años como una nueva opción o un novedoso tipo de servicio, que en
realidad ha obtenido gran acogida por parte del público, especialmente dentro
de la población estudiantil.
Así tenemos cabinas que durante este corto tiempo han sabido ganarse la
preferencia de los clientes, pero de acuerdo al estudio realizado las empresas
que existen actualmente sólo cubren un pequeño porcentaje de la gran
demanda que existe en el mercado.

5.1. ANTIGÜEDAD DE LAS EMPRESAS QUE EXISTEN EN EL

MERCADO

Todas las empresas competidores potenciales, tienen una antigüedad no

mayor de cuatro años, esto es debido a que como es un nuevo rubro en
nuestro país, la mayoría de inversionistas desconocen la rentabilidad que se
puede obtener con este tipo de negocio, sin embargo al igual que otras
opciones de inversión este tiene sus riesgos.

6. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

En nuestro distrito se encuentran registradas legalmente alrededor de 10

cabinas que brindan este tipo de servicios, pero se calcula que existen en total
un promedio de 25 empresas.
Las cabinas que se instalan en el mercado lo hacen para competir en términos
de precios, calidad, capacidad instalada entre otros aspectos.
En los puntos más cercanos a nuestra ubicación existen alrededor de 4 cabinas
de internet públicas, lo cual constituye un número significativo de competencia,
teniendo en cuenta el tiempo de operación de estas cabinas. Es por ello que
sólo mencionaremos a continuación las cabinas que son más importantes en el
sector. (Ver anexo N° 03; 04)
 CONCLUSIONES

El mercado de cabinas de Internet está en constante crecimiento cada día se

ellas ofertan más servicios para buscar satisfacer las necesidades del
consumidor y logra la preferencia ya que este es un mercado en competencia
perfecta. El subir o bajar el precio acarrea grandes movimientos en la curva de
demanda.
Al haber muchas opciones de este mercado el precio se mantiene fijo y no está
a control de los ofertantes.

La mayor cantidad de demandantes de este servicio son los alumnos que

cursan el grado secundario y se devela que usan este servicio en su mayoría
para juegos de red local u online, donde el número de demandantes está en
aumento.

La cantidad demandada de este servicio es mayor en las noches donde los

consumidores se dan amanecidas enteras para el uso de este servicio.
 ANEXOS

  Demandantes Cantidad Porcentaje

1 Alumnos de primaria 23 15%

2 Alumnos de secundaria 45 30%
3 Alumnos de nivel superior 40 26%
4 Profesionales 25 17%
5 Otros 18 12%
  TOTAL 151 100%

(ANEXO N° 01)

(ANEXO N° 02)
 Ventas

Lucho
Jhony
Orbital
Augusto

(ANEXO N° 03)

(ANEXO N° 04)
FAMOSO Número de Número Número Ingreso Numero Ingreso
INTERNET computadoras de horas de horas semanal de anual
por día por S/.(soles) semanas S/.(soles)
semana por año

1°Augusto 42 17 4792 4792 51 244392

2° Jhony 30 15 2950 2950 51 150450

3° Luchito 25 15 2425 2425 51 123575

4° Orbital 25 15 2315 2315 51 118065

 (Imagen 1) Amanecidas que suscitan en el internet
denominado luchito a las 01:00am

(Imagen 2) Amanecidas que suscitan en el internet

denominado luchito 02:30am

(Imagen 3) vista del internet luchito en la tarde

04:00 pm

RECOMENDACIONES
En todo negocio de cabina debe considerar tener una computadora para la
persona que atiende y/o administra el servicio, esta debe tener una quemadora
de CD, puertos USB, conexión directa a la impresora, además:

 Use muebles amplios donde los clientes puedan colocar sus cosas y/o
más aún poner cuadernos y libros cómodamente.
 Deje un espacio amplio para el paso de los clientes.
 No use bancos, porque sus clientes usarán más tiempo si están
cómodos.
 Enumere y etiquete visualmente sus computadoras.
 Haga un mantenimiento semanal de tipo preventivo.
 Abra los CPU cada 03 meses y limpie el polvo con una brocha,
aspirando al mismo tiempo.
 Venda algunos productos de comida rápida para mantener a sus clientes
por más tiempo, además es otra fuente de ingresos.
 Agregue y posicione visualmente preferente tachos de basura.
 Tenga los baños en perfecto estado y limpieza.
 Agregue letreros con los precios y reglas de uso de las cabinas.
 Guarde sencillo de un día para otro, será su caja inicial y quedará la
misma cantidad para el siguiente día.
 Considere usar ambientadores con fragancias suaves. Considere tener
siempre a la mano servilletas de papel y no papel higiénico para cuando
un cliente le pida.
 Mantenga siempre limpio y ordenadas las cabinas.
 Ordene los cables con tubos corrugados para evitar enredos y facilidad
de instalación.
 Tenga una memoria USB de uso para la cabina, con eso podrá trasladar
archivos fácilmente entre cabinas.
 Siempre tenga stock de papel, CD y USB de baja capacidad.

ÍNDICE
CARATULA

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

LAS CABINAS DE INTERNET EN HUARAZ

1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
2. SEGMENTACIÓN DE LA DEMANDA
3. INVERSIÓN PROMEDIO PARA APERTURA UNA CABINA DE
INTERNET
4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA DE CABINAS DE INTERNET
4.1. PERFIL DEL CONSUMIDOR
4.2. INGRESO REAL DEL CONSUMIDOR
4.3. PRECIO ESTABLECIDO
4.4. CALIDAD DEL SERVICIO
4.5. NIVEL DE CULTURA
5. ANÁLISIS DE LA OFERTA DE LAS CABINAS DE INTERNET
5.1. ANTIGÜEDAD DE LAS EMPRESAS QUE EXISTEN EN EL
MERCADO
6. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
ANEXOS
BIBLIOGRAFÍA

BIBLIOGRAFIA
 CRUZ NELSON /Economía general(2013)
 www.WIKIPEDIA.es
 http://www.monografias.com/trabajos34/cabinas-internet/cabinas-internet.shtml