CÓDIGO: FO/4L3/001

DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN

FECHA EMISIÓN: 18/11/2019
CONDICIONES TARIFARIAS VERSIÓN: 1 de 1
Vigentes a partir del 20 de Noviembre de 2019 PÁGINA: 1
Family Fare type PROMOTIONAL LOW FARES FLEX PLUS LOW PLUS FULL
Family Fare GCA PROM-ON GCA GO GCA VALUE GCA GO PLUS GCA CLASIC PLUS
Clase X M Y E W
Plazo de compra del tiquete después de efectuada la
Compra Inmediata Compra Inmediata Compra Inmediata Compra Inmediata Compra Inmediata
reserva

Plazo de compra del tiquete después de efectuada la

reserva vía WEB, Call Center y Puntos de Venta 12 horas 12 horas 12 horas 12 horas 12 horas
Directos (incluye todas las formas de pago)

Plazo de compra del tiquete antes de la salida del vuelo 24 Horas 24 Horas 24 Horas 24 Horas 24 Horas

Validéz mínima de la tarifa 1 un día 1 un día 1 un día 1 un día 1 un día

Validéz máxima de la tarifa 1 (un Año) a partir de la fecha de emisión 1 (un Año) a partir de la fecha de emisión 1 (un Año) a partir de la fecha de emisión 1 (un Año) a partir de la fecha de emisión 1 (un Año) a partir de la fecha de emisión

Permitida a tarifa regular no promocional vigente a la fecha de Permitida a tarifa regular no promocional vigente a la fecha de Permitida a tarifa regular no promocional vigente a la fecha de Permitida a tarifa regular no promocional vigente a la fecha de Permitida a tarifa regular no promocional vigente a la fecha de
Revalidación
la revalidación. la revalidación. la revalidación. la revalidación. la revalidación.

Derecho a paradas No Permitidas No Permitidas No Permitidas No Permitidas No Permitidas

Tiempo mÍnimo de conexión 1 Hora 1 Hora 1 Hora 1 Hora 1 Hora
Tiempo máximo de conexión 6 Horas 6 Horas 6 Horas 6 Horas 6 Horas
Penalidad por reembolsos - Desde: $ 120.000 10% 10% 10% 10%
Penalidad por Cambio de nombre
(Si no corresponde a un error en la expedición del No Permitido No Permitido COP $80.000 Penalidad de COP $80.000 Penalidad de COP $80.000
Boleto)

0 a 24 horas despues de la emisión, sin costo. 0 a 24 horas despues de la emisión, sin costo. 0 a 24 horas despues de la emisión, sin costo. 0 a 24 horas despues de la emisión, sin costo. 0 a 24 horas despues de la emisión, sin costo.
Penalidad por Corrección de nombre $ 30.000 por boleto emitido One Way o Round Trip a partir de $ 30.000 por boleto emitido One Way o Round Trip a partir de $ 30.000 por boleto emitido One Way o Round Trip a partir de $ 30.000 por boleto emitido One Way o Round Trip a partir de $ 30.000 por boleto emitido One Way o Round Trip a partir de
las 24 horas de emitido el boleto las 24 horas de emitido el boleto las 24 horas de emitido el boleto las 24 horas de emitido el boleto las 24 horas de emitido el boleto

Penalidad por cambio de ruta, fecha o vuelo (antes de la COP $100.000 + Diferencia de precio a tarifa superior COP $90.000 + Diferencia de precio a misma clase de reserva o Diferencia de precio a misma clase de reserva o superior Diferencia de precio a misma clase de reserva o superior
Diferencia de precio a misma clase de reserva (NO APLICA)
salida del vuelo) disponible superior disponible disponible (NO APLICA) disponible (NO APLICA)

Penalidad por cambio de ruta, fecha o vuelo (Despues COP $120.000 + Diferencia de precio a tarifa superior COP $90.000 + Diferencia de precio a misma clase de reserva o Diferencia de precio a misma clase de reserva o superior Diferencia de precio a misma clase de reserva o superior Diferencia de precio a misma clase de reserva o superior
de la salida del vuelo) disponible superior disponible disponible (NO APLICA) disponible (NO APLICA) disponible (NO APLICA)

Penalidad por NO SHOW COP $120.000 COP $90.000 COP $80.000 COP $80.000 COP $80.000

Permitido unicamente 30 minutos antes del cierre de vuelo en Permitido unicamente 30 minutos antes del cierre de vuelo en Permitido unicamente 30 minutos antes del cierre de vuelo en Permitido unicamente 30 minutos antes del cierre de vuelo en Permitido unicamente 30 minutos antes del cierre de vuelo en
el Check-in en caso de existir cupo en el vuelo solicitado, Sólo se el Check-in en caso de existir cupo en el vuelo solicitado, Sólo se el Check-in en caso de existir cupo en el vuelo solicitado, Sólo se el Check-in en caso de existir cupo en el vuelo solicitado, Sólo se el Check-in en caso de existir cupo en el vuelo solicitado, Sólo se
GO SHOW - ADELANTO DE VUELO
podrá efectuar este procedimiento si el tiquete ya se podrá efectuar este procedimiento si el tiquete ya se podrá efectuar este procedimiento si el tiquete ya se podrá efectuar este procedimiento si el tiquete ya se podrá efectuar este procedimiento si el tiquete ya se
encuentra emitido encuentra emitido encuentra emitido encuentra emitido encuentra emitido
Tarifa de Niños (Edad comprendida entre los 2 y hasta
No Aplica 67% sobre la tarifa de adulto 67% sobre la tarifa de adulto 67% sobre la tarifa de adulto 67% sobre la tarifa de adulto
los 11 años)
Servicio Pasajeros Recomendados y/o Pasajeros no
COP $50.000 COP $50.000 COP $50.000 COP $50.000 COP $50.000
acompañados
Descuento Senior (Adulto mayor de 65 años) No Aplica 10% de descuento sobre la tarifa de adulto 10% de descuento sobre la tarifa de adulto 10% de descuento sobre la tarifa de adulto 10% de descuento sobre la tarifa de adulto
Descuento para Infantes (edad comprendida entre 0 y
100% sobre la tarifa de adulto 100% sobre la tarifa de adulto 100% sobre la tarifa de adulto 100% sobre la tarifa de adulto 100% sobre la tarifa de adulto
24 meses de edad)
 CÓDIGO: FO/4L3/001
DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN
FECHA EMISIÓN: 18/11/2019
CONDICIONES TARIFARIAS VERSIÓN: 1 de 1
Vigentes a partir del 20 de Noviembre de 2019 PÁGINA: 1
Family Fare type PROMOTIONAL LOW FARES FLEX PLUS LOW PLUS FULL
Family Fare GCA PROM-ON GCA GO GCA VALUE GCA GO PLUS GCA CLASIC PLUS
Clase X M Y E W
1. $10.000 por cada Kilo Adicional a partir de 23 Kilos hasta 32 1. $10.000 por cada Kilo Adicional a partir de 23 Kilos hasta 32 1. $10.000 por cada Kilo Adicional a partir de 23 Kilos hasta 32 1. $10.000 por cada Kilo Adicional a partir de 23 Kilos hasta 32 1. $10.000 por cada Kilo Adicional a partir de 23 Kilos hasta 32
Kilos en la misma pieza de equipaje. Kilos en la misma pieza de equipaje. Kilos en la misma pieza de equipaje. Kilos en la misma pieza de equipaje. Kilos en la misma pieza de equipaje.
2. Primera Pieza Adicional: 2. Primera Pieza Adicional: 2. Primera Pieza Adicional: 2. Primera Pieza Adicional: 2. Primera Pieza Adicional:
Entre 1 kilo y 23 kilos $70.000 Entre 1 kilo y 23 kilos $70.000 Entre 1 kilo y 23 kilos $70.000 Entre 1 kilo y 23 kilos $70.000 Entre 1 kilo y 23 kilos $70.000
Entre 24 kilos y 32 Kilos $110.000. Entre 24 kilos y 32 Kilos $110.000. Entre 24 kilos y 32 Kilos $110.000. Entre 24 kilos y 32 Kilos $110.000. Entre 24 kilos y 32 Kilos $110.000.
3. Segunda Pieza adicional: 3. Segunda Pieza adicional: 3. Segunda Pieza adicional: 3. Segunda Pieza adicional: 3. Segunda Pieza adicional:

Tarifa de exceso de equipaje
Franquicia de Equipaje
Entre 1 kilo y 23 kilos $170.000 Entre 1 kilo y 23 kilos $170.000 Entre 1 kilo y 23 kilos $170.000 Entre 1 kilo y 23 kilos $170.000 Entre 1 kilo y 23 kilos $170.000
Entre 24 kilos y 32 Kilos $220.000. Entre 24 kilos y 32 Kilos $220.000. Entre 24 kilos y 32 Kilos $220.000. Entre 24 kilos y 32 Kilos $220.000. Entre 24 kilos y 32 Kilos $220.000.
4. Pieza con sobredimensión: 4. Pieza con sobredimensión: 4. Pieza con sobredimensión: 4. Pieza con sobredimensión: 4. Pieza con sobredimensión:
Entre 159 cms y 230 cms $100.000 Entre 159 cms y 230 cms $100.000 Entre 159 cms y 230 cms $100.000 Entre 159 cms y 230 cms $100.000 Entre 159 cms y 230 cms $100.000
Nota: Los Cargos indicados en la presente politica no son Nota: Los Cargos indicados en la presente politica no son Nota: Los Cargos indicados en la presente politica no son Nota: Los Cargos indicados en la presente politica no son Nota: Los Cargos indicados en la presente politica no son
acumulables, en caso de sobrepasar peso y dimensión en este acumulables, en caso de sobrepasar peso y dimensión en este acumulables, en caso de sobrepasar peso y dimensión en este acumulables, en caso de sobrepasar peso y dimensión en este acumulables, en caso de sobrepasar peso y dimensión en este
caso, aplica el cobro de mayor valor. caso, aplica el cobro de mayor valor. caso, aplica el cobro de mayor valor. caso, aplica el cobro de mayor valor. caso, aplica el cobro de mayor valor.
1 pieza de hasta 8 Kgs como equipaje de mano 1 pieza de hasta 8 Kgs como equipaje de mano
1 pieza de hasta 8 Kgs como equipaje de mano 1 pieza de hasta 8 Kgs como equipaje de mano 1 pieza de hasta 8 Kgs como equipaje de mano
2 piezas de hasta 30 Kgs como equipaje en bodega con peso 2 piezas de hasta 30 Kgs como equipaje en bodega con peso
1 pieza de hasta 23 Kgs como equipaje en bodega 1 pieza de hasta 23 Kgs como equipaje en bodega 1 pieza de hasta 23 Kgs como equipaje en bodega
combinado combinado

Mala Practica modalidad "CHURNING", la cual consiste en Mala Practica modalidad "CHURNING", la cual consiste en Mala Practica modalidad "CHURNING", la cual consiste en Mala Practica modalidad "CHURNING", la cual consiste en Mala Practica modalidad "CHURNING", la cual consiste en
elaborar reservas y cancelarlas antes de su vencimiento para elaborar reservas y cancelarlas antes de su vencimiento para elaborar reservas y cancelarlas antes de su vencimiento para elaborar reservas y cancelarlas antes de su vencimiento para elaborar reservas y cancelarlas antes de su vencimiento para
activarla nuevamente con el fin de que sea ampliado el plazo activarla nuevamente con el fin de que sea ampliado el plazo activarla nuevamente con el fin de que sea ampliado el plazo activarla nuevamente con el fin de que sea ampliado el plazo activarla nuevamente con el fin de que sea ampliado el plazo
de emisión, toda reserva que sea activada en más de dos de emisión, toda reserva que sea activada en más de dos de emisión, toda reserva que sea activada en más de dos de emisión, toda reserva que sea activada en más de dos de emisión, toda reserva que sea activada en más de dos
ocasiones será cancelada sin notificar a la agencia de viajes u ocasiones será cancelada sin notificar a la agencia de viajes u ocasiones será cancelada sin notificar a la agencia de viajes u ocasiones será cancelada sin notificar a la agencia de viajes u ocasiones será cancelada sin notificar a la agencia de viajes u
oficina de venta que haya elaborado la dicha reserva. oficina de venta que haya elaborado la dicha reserva. oficina de venta que haya elaborado la dicha reserva. oficina de venta que haya elaborado la dicha reserva. oficina de venta que haya elaborado la dicha reserva.

Las Notas Cargo que se generen por incumplimiento en las Las Notas Cargo que se generen por incumplimiento en las Las Notas Cargo que se generen por incumplimiento en las Las Notas Cargo que se generen por incumplimiento en las Las Notas Cargo que se generen por incumplimiento en las
Observaciones Generales presentes condiciones tarifarias serán elaboradas sobre el valor presentes condiciones tarifarias serán elaboradas sobre el valor presentes condiciones tarifarias serán elaboradas sobre el valor presentes condiciones tarifarias serán elaboradas sobre el valor presentes condiciones tarifarias serán elaboradas sobre el valor
de la clase de reserva Y. de la clase de reserva Y. de la clase de reserva Y. de la clase de reserva Y. de la clase de reserva Y.

Cuando haya combinaciones de clase, aplicarán las Cuando haya combinaciones de clase, aplicarán las Cuando haya combinaciones de clase, aplicarán las Cuando haya combinaciones de clase, aplicarán las Cuando haya combinaciones de clase, aplicarán las
condiciones por cada clase tarifaria condiciones por cada clase tarifaria condiciones por cada clase tarifaria condiciones por cada clase tarifaria condiciones por cada clase tarifaria

Si el Pax es abordado como "GO SHOW", se le sugiere Si el Pax es abordado como "GO SHOW", se le sugiere Si el Pax es abordado como "GO SHOW", se le sugiere Si el Pax es abordado como "GO SHOW", se le sugiere Si el Pax es abordado como "GO SHOW", se le sugiere
al cliente reconfirmar su (s) trayecto (s) de regreso con base a al cliente reconfirmar su (s) trayecto (s) de regreso con base a al cliente reconfirmar su (s) trayecto (s) de regreso con base a al cliente reconfirmar su (s) trayecto (s) de regreso con base a al cliente reconfirmar su (s) trayecto (s) de regreso con base a
indicado en la resolución 2591 de 2013 numerales 3.10.1.14 y indicado en la resolución 2591 de 2013 numerales 3.10.1.14 y indicado en la resolución 2591 de 2013 numerales 3.10.1.14 y indicado en la resolución 2591 de 2013 numerales 3.10.1.14 y indicado en la resolución 2591 de 2013 numerales 3.10.1.14 y
3.10.1.14.1 3.10.1.14.1 3.10.1.14.1 3.10.1.14.1 3.10.1.14.1