UNIVERSIDAD DE SONORA

DIVISIÓN DE INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA QUÍMICA Y

METALURGIA

INGENIERÍA QUÍMICA

Materia:
INGENIERÍA DE PROYECTOS
"PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES PARA ÁREA
DE LAVADO DE TROQUELES ”

TAREA # 6

Maestro:
José María Del Castillo Alarcón

Integrantes:
Apolinar Romo Cesar Irak
González Espinoza Amalia María
Landell García German
Leyva Rivera Yessica Estefanía
Olea Gaxiola Jessica

Hermosillo,Sonora a 19 de Septiembre del 2020

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 TEMAS DE MERCADO:

1.- Desarrolle un Diagrama de Flujo (ALGORITMO), de Análisis de Mercado.

Destaque la Relación Oferta comercialización y demanda precios.

El diagrama de flujo circular tiene dos circuitos diferentes, pero relacionados entre
sí.
El circuito interior representa el flujo entre los insumos o factores y los productos. En
estos mercados de factores de la producción las familias venden el uso de su
trabajo,tierra y capital a las empresas, las cuales utilizan estos factores para
producir bienes y servicios que son vendidos a las familias en el mercado de bienes
y servicios.
El conjunto exterior del diagrama representa el flujo de dinero en la economía. Las
familias gastan dinero con el fin de comprar bienes y servicios a las empresas, las
cuales destinan parte de este ingreso para pagar por factores de producción, como
los sueldos de sus trabajadores.

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Uno de los aspectos de mayor importancia dentro de la evaluación de proyectos es,
sin duda, el estudio de mercado. Se presentan los objetivos de estudio de mercado,
se hará una comparación de los estudios de mercado llevados a cabo para distintos
proyectos enfocados al proyecto en cuestión.

Definición del producto Naturaleza y usos de la población con el producto

Producto Variable es estratégica . Las decisiones sobre el producto van a

acondicionar el lugar que la empresa ocupa en el mercado a medio y largo plazo
También estas decisiones que tomamos sobre el producto van a condicionar las
decisiones que la empresa deberá tomar respecto de otras decisiones de Marketing
y además , las decisiones sobre productos van a orientar a la empresa acerca del
esfuerzo presupuestario

Para KOTLER el producto esta formado por 3 componentes:

● PRODUCTO BÁSICO
● PRODUCTO REAL
● PRODUCTO AUMENTADO

PRODUCTO BÁSICO: Beneficio o servicio básico.

Es un componente psicosociologico.Es el motivo ultimo por el cual se compra un
producto Sobre este componente es sobre el que se empieza a fabricar los
productos.-En este caso se enfoca al emprendimiento de un proyecto -

PRODUCTO REAL: Producto tangible,lo que se ve,se toca,Caracteristicas fisico-

quimicas del producto
Por ejemplo puede ser un producto de CONSUMO, BIEN INDUSTRIAL o un
SERVICIO.

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PRODUCTO AUMENTADO: Todos los servicios , componentes intangibles , que
acompañan al producto , pero sin formar parte del mismo
Se trata acerca de todos los servicios: Instalación, Mantenimiento ,Garantía .
El tangible siempre va acompañado de intangibles(Servicios), información al cliente
Y los servicios tambien pueden / suelen ir acompañados de productos tangibles

Según la naturaleza del producto

Los productos pueden clasificarse en dos grupos, en función de su naturaleza

tangible o intangible y en función de su grado de subjetividad.

Los componentes tangibles, que son objetivos, hacen referencia a aspectos como el
tamaño, color, o diseño. Los intangibles constituirían todos los servicios
complementarios al producto, como las garantías, el mantenimiento o el servicio tras
la venta. De ello deducimos que cuanto mayor es el componente intangible de un
producto, más cerca estaremos del concepto de servicio.

Los atributos subjetivos de un producto vienen determinados por otras

características, como la calidad, la belleza o el prestigio. Estos elementos, por su
carácter personal, responden a la forma en que cada consumidor percibe el
producto. A modo de ejemplo, mientras que la marca de un producto es un
componente tangible por su carácter de unicidad, la imagen que los consumidores
tienen de ésta es una característica subjetiva del producto.

Mientras que los componentes tangibles e intangibles son directamente

controlables, los componentes subjetivos deberán maximizarse a través de los
distintos instrumentos de marketing disponibles.

Esta última clasificación distingue los atributos genéricos, esperados y

complementarios de los productoS

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2.- Tipos de mercado, Diferencie al menos 5 tipos de ellos

Analice y discuta:

- Análisis de la Demanda: El principal propósito que se persigue con el análisis de

la demanda es determinar y medir cuáles son las fuerzas que afectan lo
requerimientos del mercado con respecto a un bien o un servicio, así como
determinar la posibilidad de participación del proyecto en la satisfacción de dicha
demanda. La demanda es función de una serie de factores, como son la necesidad
real que se tiene del bien o servicio, su precio, el nivel de ingreso de la población,
etc.

- Análisis de la Oferta: Como ya se mencionó, la empresa cuenta ya con una

planta tratadora de aguas residuales, la cual surge de la necesidad de darle
tratamiento a las aguas provenientes de las distintas áreas de la planta,
principalmente el área de troquelado.

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- Análisis de Precio:
Hoy en día se pagan cuotas a empresas que se encargan de hacer las
recolecciones de descargas. De acuerdo a la empresa habrá que verificar si ellos
cuentan con este servicio ya que esto representaría un gasto anual.
Está también el problema de riego de las zonas verdes. Esto genera una demanda
considerable de agua para riego. El agua utilizada para este fin es extraída de pozos
y la extracción de esta agua genera también com un gasto para la empresa ya que
se paga una tarifa por el uso potable para riego.

- Análisis de Comercialización: La comercialización es la actividad que permite al

productor hacer llegar un bien o servicio al consumidor con los beneficios de tiempo
y lugar.
El objetivo de la comercialización lo siguiente:
● Cobertura del mercado, el canal empleado en primera instancia dependerá
del tipo de producto y mercado que se quiere cubrir.
● Control sobre el producto, mientras más intermediarios haya, se perderá el
control del producto
● Costos, aquí deberá hacerse una breve descripción de la trayectoria que
sigue cada producto desde la salida de la planta hasta el punto donde la
empresa pierde la responsabilidad sobre el.

- Comparación Oferta-Demanda
● La oferta son los elementos del mercado, productos y series puestos a
disposición de los compradores para su futura adquisición.
● La demanda es la voluntad que tiene el mercado para adquirir los productos
y servicios a un “precio” establecido.

Conocer la demanda puede ser de utilidad para una empresa ya que permite ajustar
la producción de sus productos con esta.

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Se encuentran una serie de “ratios” que permite conocer la oferta y la demanda, los
cuales son:
1. Cálculo del grado de saturación

La saturación de un producto se produce cuando la oferta supera la demanda ya

sea con una estabilización o con una reducción de la demanda produce una
saturación en la oferta.
Grado de Saturación de un producto = Nivel de Oferta/Nivel de demanda
Cuando este resultado es superior a 1, significa que el mercado está saturado de
producto.
Cuando este es inferior a 1 significa que habrá más aceptación del producto en el
mercado.

3.- Definición de productos.

Bienes y Servicios (todos) y ponga los ejemplos de ellos.
¿Qué son los bienes y servicios?
Los bienes y servicios son mercancías, objetos y actividades que buscan satisfacer
las necesidades de las personas. Estos son el resultado de un proceso productivo
realizado por agentes económicos.

La principal diferencia entre bienes y servicios radica en que los bienes son de
carácter tangible, ya sea un objeto o una mercancía, mientras que los servicios son
intangibles y se definen como una actividad proporcionada por un prestador de
servicios.

Características de los bienes

Las principales características de los bienes son las siguientes:

Materiales: los bienes pueden tocarse, son tangibles, por lo que también es posible
su transformación.

Utilidad: son capaces de satisfacer una gran cantidad de deseos humanos.

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Escasez: los bienes son escasos debido a que, en general, no se encuentran en
abundancia, y por ello casi siempre tienen un valor no relacionado. Por ejemplo, la
leche es un bien escaso porque es un producto limitado.

Transferibles: los bienes pueden ser transferidos entre individuos mediante la

compra y venta.

Características de los servicios

Intangibilidad: los servicios no pueden ser tocados, sino que simbolizan una acción,
proceso o actividad.

Variabilidad: los servicios siempre son diferentes entre sí, nunca existen 2 servicios
iguales ya que la entrega de cada servicio es realizada por una persona o personal
en lugares y momentos específicos. Al cambiar alguno de estos aspectos, cambia el
servicio ofrecido.

Inseparabilidad: los servicios prestados no se separan del que está recibiendo el

servicio, sino que el proceso es simultáneo.

Bienes Servicios

Son tangibles. Son intangibles.

Es algo material. Es un proceso o actividad.

Son homogéneos. Son heterogéneos.

Son transferibles. Son intransferibles.

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 Poseen stock. No poseen stock.

Ejemplos de bienes

-La comida que ofrece un restaurante.

-Un teléfono celular.

-Un electrodoméstico, ya sea una cafetera, un televisor, etc.

-El software de una computadora.

-Los vehículos, ya sea un automóvil o una motocicleta.

-Un inmueble, ya sea una casa o un departamento.

Ejemplos de servicios

El servicio que ofrece un restaurante (meseros, camareros, valet parking,

etc).

-El servicio técnico de reparación de un celular.

-La atención al cliente de un local.

-Un programador que codifica el software de una computadora.

-El servicio de reparación que brinda un taller mecánico.

-Un técnico que trabaja en reparación de plomería y carpintería.

-Cualquier trabajo profesional, ya sea de abogacía, arquitectura, ingeniería,

etc.

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 4.- Ubique bajo estos conceptos el Mercado del Proyecto

Aunque las grandes compañías, especialmente en el sector automotriz, tienen

departamentos internos para la fabricación de sus propias matrices, el negocio de
troquelado se apoya sobre la subcontratación y el outsourcing, muchas empresas
fabricantes de partes para todo tipo de industrias, solicitan la construcción de sus
troqueles.

El negocio está sustentado en una cadena productiva de la que hacen parte,

importadores de aceros, diseñadores y ‘ajustadores’. No es difícil encontrar
empresas que desarrollen todo el paquete, pero la constante, sobre todo en las
Pymes, es dividir los esfuerzos y especializarse.

En Mecanizados y Troquelados se cuenta con una amplia experiencia en desarrollo

y fabricación de todo tipo de troqueles industriales, lo que da la seguridad y
confianza para ser un gran aliado de los clientes para sus retos en el proceso de
troquelado, ofreciendo calidad y total garantía.

Para el tratamiento de agua en el área de troquelado toda industria con esta área
debería de tener la planta de tratamiento para el ahorro de agua lo cual ayuda al
medio ambiente y también le da un beneficio económico a la empresa que lo
emplea.

5.- AQUÍ DEBE EMPEZAR LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE SUS

PROYECTOS ELEGIDOS

El proyecto está enfocado a una actividad nueva y contempla la construcción,

operación y mantenimiento de un pretratamiento para una PTAR,
El presente estudio abarcara también la investigación de algunas variables sociales
y económicas que condicionan al proyecto. Entre ellas se nombraran los factores
tales como el grado de necesidad o la cuantía de la demanda de los bienes o
servicios que se quiere producir, en este caso, el agua residual que se quiere tratar
y la cantidad de agua tratada que se va a obtener después del proceso al que este
trabajo está enfocado.

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En los procesos de la empresa se emplean cantidades de agua como parte del
enfriamiento, mantenimiento, fabricación de componentes para automóviles y
servicios. Con la construcción y operación de la planta de tratamiento de aguas
residuales se pretende dar cumplimiento a la NOM-001-SEMARNAT-1996, que
regula los límites máximos permisibles de contaminantes de las aguas que se
vierten en cuerpos y bienes nacionales.
En el proceso de tratamiento de aguas residuales se incluye como pretratamiento el
cribado de las aguas a efecto de eliminar sólidos de mayor tamaño presentes en las
aguas residuales. Así mismo se emplea tratamiento para desinfección donde se
emplea hipoclorito de sodio. Dentro del proceso las aguas residuales pasarán al
tanque de floculación en el que se efectúan las colisiones de partículas
desestabilizadas favoreciendo la agregación entre ellas, logrando formar
aglomerados de partículas coloidales que unidas entre sí alcanzan un peso que las
hace sedimentables por gravedad. Seguido a este proceso pasa a un primer tanque
de sedimentación donde las aguas residuales salientes pasan al tanque reactor
aerobio para estabilizar la materia orgánica y pasar a un segundo tanque de
sedimentación ya para su descarga.

PRETRATAMIENTO
Se define como el proceso de eliminación de sus constituyentes, cuya presencia
pueda provocar problemas de mantenimiento y funcionamiento de los diferentes
procesos, operaciones y sistemas auxiliares.

TRATAMIENTO PRIMARIO
En una PTAR, el tratamiento primario consiste en la reducción de sólidos en
suspensión o el acondicionamiento de las aguas residuales para su descarga bien
en los receptores o para pasar a un tratamiento secundario a través de una
neutralización y homogeneización. Este tipo de tratamiento, como su nombre lo
sugiere es el primer filtro por el que pasa el agua residual, ya que es importante
remover los sólidos de mayor tamaño para así garantizar un correcto
funcionamiento de los posteriores métodos de remoción; entre las operaciones
unitarias más habituales se resaltan las siguientes:

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TRATAMIENTO SECUNDARIO:
Hace referencia a todo el tratamiento biológico tanto como aeróbico como
anaeróbico que se le proporciona al agua residual por parte de microorganismos (en
donde se destacan las bacterias) en el que se aprovecha su actividad metabólica
para eliminar materia biodegradable. Es uno de los tratamientos más habituales, ya
que en la mayor parte de los casos el agua residual presenta materia orgánica, la
cual actúa como fuente de carbón y energía necesaria para el crecimiento de
microorganismos

Para la elección del sistema óptimo que deberá ser implementado, es de suma
importancia tener en cuenta que para el metabolismo bacteriano debe haber un
elemento aceptor de electrones en los procesos de oxidación de materia orgánica;
según este, se distingue tres sistemas de tratamiento: Sistema aerobio, sistema
anaerobio

MARCO TEÓRICO

En esta fase, se soportará el concepto teórico y será la fundamentación del proyecto

en acusado al planteamiento del problema

ESTUDIO DE MERCADO PTAR

Para el desarrollo del estudio de mercado se revisaron varias fuentes tanto en
documentos de internet, como documentos de investigación y conferencias sobre el
tratamiento de aguas residuales, en lo concerniente a los costos de inversión,
operación y mantenimiento.

BIBLIOGRAFÍA
http://sinat.semarnat.gob.mx/dgiraDocs/documentos/gto/resumenes/201
2/11GU2012ID016.pdf
https://francescmas.com/2013/09/25/comparacion-de-la-oferta-y-la-
demanda-de-productos-y-servicios/

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https://www.elsevier.es/es-revista-offarm-4-articulo-el-producto-tipos-
atributos-diferenciacion-13088623
https://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/ADI/AO/AO01/AOPP01Lect
ura1.pdf
Proyectos de inversión en ingenieria : su metología Erossa Martín,
Victoria Eugenia

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