Código.: SGA-FEI.

01
GESTIÓN AMBIENTAL Versión: 01
DETERMINACIÓN DE LOS FACTORES Fecha: 24/03/2020
EXTERNOS E INTERNOS DE LA Elaboró: Aprendices SENA
ORGANIZACIÓN Aprobó: Gerente

A continuación, se presenta la determinación de los factores externos e internos de la

organización con el fin de conocer el contexto organizacional de MULTISERVICIOS LA RUEDA
S.A.S para la implementación del sistema de gestión ambiental de acuerdo a la norma ISO
14001:2015.

CONTEXTUALIZACIÓN DEL RESPUESTAS

FACTORES DESCRIPCIÓN DEL
FACTOR EXTERNO
EXTERNOS FACTOR EXTERNO

¿Cómo afecta a la gestión ambiental la No Afectará en nada

Estabilidad Política
POLÍTICOS
Cambios gubernamentales
ECONÓMICOS Ciclos Económicos (recesión -
estabilidad)
Costos laborales (nivel
salarial)
Tasa de desempleo
Niveles de urbanización
“La impresión de este documento se considera COPIA NO
CONTROLADA”.
estabilidad política si en este momento a la empresa ya que
existe estabilidad o cambios fuertes está no cuenta con un
SGA.
políticos regionales?
No se verá afectado
¿Si se encuentra en periodo de cambios ya que la empresa
de gobierno locales, regionales o como tal no cuenta
Nacionales, esto cómo afecta a la gestión con contrataciones
ambiental? del gobierno local,
regional, ni nacional.
¿Actualmente el país se encuentra en En lo económico la
recesión económica o en estabilidad empresa se vería
económica, como han afectado estas afectada, en la
situaciones a la empresa y su gestión gestión ambiental
Ambiental? se refleja un bajo
consumo de agua y
energía y menos
generación de
residuos sólidos por
la recesión
económica,
¿El aumento del salario en la actualidad Si se verá afectada
como ha afectado a la institución y su porque tendríamos
gestión ambiental? más clientes y estos
generarán más
consumos de agua,
energía, generación
de residuos y
vertimientos.
¿En la región ha aumentado o disminuido Ha Aumentado
la tasa de desempleo?, ¿esto cómo ha significativamente el
afectado a la empresa y a su gestión desempleo y No se
ambiental? verá afectada ya que
con menos
trabajadores el
impacto ambiental
seria reducido.
¿La empresa se encuentra en zona rural o Si afecta al medio
urbana, y esto como afecta la ambiente por la
Gestión ambiental? generación de
residuos especiales
como lo son las
llantas, generación de
 Código.: SGA-FEI.01
GESTIÓN AMBIENTAL Versión: 01
DETERMINACIÓN DE LOS FACTORES Fecha: 24/03/2020
EXTERNOS E INTERNOS DE LA Elaboró: Aprendices SENA
ORGANIZACIÓN Aprobó: Gerente

vertimientos.
Si por la mala
disposición de los
residuos sólidos, el
SOCIALES mal uso y consumo
¿Las costumbres y el nivel de consumo y
del agua y energía,
de la población local han cambiado los
por la generación de
Cambios en los estilos de vida últimos 5 años?, ¿cómo esto afecta la
residuos estos
Gestión ambiental?
conllevan al aumento
de roedores y
vectores causando un
impacto ambiental.
¿Los ingresos de la población local han Si se verá afectada
aumentado o han disminuido?, ¿cómo porque tendríamos
Cambios en el nivel de ingresos
esto más clientes y estos
Afecta a la empresa y su gestión generarán más
ambiental? consumos de agua,
energía, generación
de residuos y
vertimientos.
¿En qué estrato social se encuentra Se encuentra en una
ubicada la empresa?, ¿sus clientes a que zona industrial, lo
Estratos sociales
estratos sociales pertenecen?, ¿esto afecta de manera
cómo positiva ya que se
Afecta a la gestión ambiental? encuentra en una
buena zona, generan
más consumos de
energía, agua y se
verá reflejado en la
generación de
residuos especiales y
sólidos.
¿La población del municipio donde se La población ha
encuentra la empresa ha aumentado y esto
Niveles demográficos
Aumentado o ha decrecido?, ¿esto cómo afecta de manera
afecta la gestión ambiental? negativa a la empresa
ya que generara más
impacto al medio
ambiente.
¿La empresa se encuentra en zona No afecta la empresa
afectada por el conflicto armado ni el medio ambiente
Conflicto armado
Actualmente o en el pasado?, ¿esto cómo ya que no nos
afecta la gestión ambiental? encontramos en estas
circunstancias.
¿Existe o no cultura ambiental promovida Si ya que la empresa
por el gobierno en el municipio donde se no adopta ninguna
Nivel cultural
ubica la empresa?, ¿esto cómo afecta la de estas medidas
gestión ambiental? relativas al medio
ambiente.
¿Existen movilizaciones (protestas) Si por la
continuas o transitorias en el municipio contaminación de
Movilidad social por temas de interés ambiental?, parte de Ecopetrol y
¿Esto cómo afecta la gestión ambiental? demás empresas que
contaminan las
fuentes hídricas,
suelo y aire.
Un entorno que promueva la ¿La promoción de las Tecnologías de la Esta influye o impacta
“La impresión de este documento se considera COPIA NO
CONTROLADA”.
 Código.: SGA-FEI.01
GESTIÓN AMBIENTAL Versión: 01
DETERMINACIÓN DE LOS FACTORES Fecha: 24/03/2020
EXTERNOS E INTERNOS DE LA Elaboró: Aprendices SENA
ORGANIZACIÓN Aprobó: Gerente

innovación de las TIC Información y la comunicación y la de manera negativa al

aplicación de las mismas como influye medio ambiente en el
TECNOLÓGICOS en la gestión ambiental? consumo de energía y
la generación de los
residuos como lo son
las vallas
publicitarias.
¿Los cambios en la internet como Si afectara al medio
ampliación de la cobertura, uso de ambiente por el
Cambios en internet redes sociales e invención de nuevas consumo excesivo de
metodologías de comunicación?, energía.
¿cómo afectan la gestión ambiental?
Cambios en tecnología móvil La generación de nuevas aplicación y Si afectara al medio
masiva conexión a internet de los ambiente por el
equipos móviles?, ¿cómo afectan la consumo excesivo de
gestión ambiental? energía.
¿Cómo las condiciones del entorno Al momento de
contempladas en el Registro de realizar la evaluación
Revisión Ambiental Inicial afectan la inicial del SGA nos
Condiciones ambientales del gestión ambiental? arroja 0 porque la
entorno empresa no cuenta
con este sistema, ni
ninguna norma que lo
avale.
¿La ubicación de la organización cumple No afecta al medio ya
Cumplimiento del Plan de o no con lo establecido en el Plan de que genera un
Ordenamiento Territorial Ordenamiento Territorial?, ¿cómo esto impacto ambiental
Afecta la gestión ambiental? muy significativo.
¿El municipio donde está ubicada la Afectará de manera
ECOLÓGICOS organización cuenta con PGIRS, relleno negativa al medio
Manejo integral de los residuos sanitario, o botaderos a cielo abierto?, ambiente ya que la
convencionales municipales ¿cuenta con políticas de separación de empresa no cuenta
residuos recuperables, cuenta con con una política
centros de reciclaje y asociaciones de ambiental, ni una
recicladores de oficio?, ¿cómo esto afecta buena separación en
la gestión la fuente, ni manejo
Ambiental? de residuos sólidos.
¿El municipio o distrito donde está ubicado Afectará de manera
la organización cuenta con una empresa negativa ya que no
recolectora de residuos peligrosos, cuenta cuenta con una
con depósito de residuos de construcción buena disposición
Manejo integral de los RESPEL
y demolición (RCD), cuenta con un relleno final de residuos, ni
en el municipio
de seguridad para disposición final a nivel disposición de
Local o regional?, ¿cómo esto afecta la residuos peligrosos.
gestión ambiental?
¿La adopción de las políticas y programas No la empresa no
del gobierno local, regional y nacional, así cuenta con un SGA,
Políticas y programas como la adopción de los objetivos de ni normatividad que la
ambientales del gobierno desarrollo sostenible como afectan la avalen.
Gestión ambiental?
¿El municipio o distrito donde se encuentra No la empresa no
la organización cuenta con planes de cuenta con un SGA,
Preocupación sobre el cambio adaptación al cambio climático o similar?, ni normatividad que la
climático ¿Cómo esto afecta la gestión avalen.
ambiental?
Regulación sobre el uso de ¿Existe alguna regulación que Si existen pero las
energías alternativas promueva a nivel nacional, regional o empresas no cumplen
“La impresión de este documento se considera COPIA NO
CONTROLADA”.
 Código.: SGA-FEI.01
GESTIÓN AMBIENTAL Versión: 01
DETERMINACIÓN DE LOS FACTORES Fecha: 24/03/2020
EXTERNOS E INTERNOS DE LA Elaboró: Aprendices SENA
ORGANIZACIÓN Aprobó: Gerente

local el uso de energías alternativas? con las mismas.

¿Existe algún tipo de Licencia ambiental La empresa no se
Licencias que afecte la gestión ambiental? encuentra cumpliendo
con estas leyes o
normatividad.
¿La legislación ambiental general (Ej: La empresa no se
Ley 99 de 1993) y especifica (Ej: encuentra cumpliendo
Leyes de protección al medio
Decreto 1076 de 2015) como afecta la con estas leyes o
ambiente
gestión ambiental? normatividad.
¿Existen regulaciones ambientales (zonas
LEGALES de ribera, zonas verdes obligatorias etc.) En la empresa acata
para predios debido a la ubicación en el estas regulaciones
Regulación de predios
municipio o distrito donde está ubicada la por su ubicación.
organización?, ¿cómo esto afecta la
Gestión ambiental?
¿Existen incentivos tributarios por la Afecta de manera
implementación de prácticas negativa ya que la
Impuestos: tasas e incentivos
ambientales?, empresa no cuenta
¿cómo esto afecta la gestión con el SGA.
ambiental?

“La impresión de este documento se considera COPIA NO

CONTROLADA”.
 CONTEXTUALIZACIÓN DEL
FACTORES DESCRIPCIÓN
FACTOR INTERNO
INTERNOS DEL FACTOR
INTERNO
¿Existe un nivel bueno o malo de cultura Su nivel sería malo ya
ambiental en la organización que la empresa no
Cultura
(Conocimiento de la política, objetivos y adopta medidas del
empresarial
programas de gestión SGA.
MODELO ambiental)?
EMPRESARIAL
¿La Estructura Organizacional actual de la Ninguno de los
Nivel de organización como afecta la gestión colaboradores cuenta
jerarquización ambiental? con bases para el
ESTRUCTURA cuidado del medio
ORGANIZACIONAL ambiente.
¿El Nivel de la implicación de la Alta La empresa aún no
Dirección de la organización está cuenta con bases del
Nivel de implicación
influyendo de qué forma en la gestión SGA para el apoyo de
de la alta dirección
ambiental? la alta dirección.
¿Todos los proveedores de la La empresa no cuenta
organización tienen conocimiento de las con un SGA.
PROCESO Grado de políticas ambientales, se exigen cláusulas
PRODUCTIVO implicación de los ambientales en la contratación, esto como
proveedores afecta la gestión ambiental?
¿El nivel de personal asistencial, técnico, No porque al momento
profesional y especializado de la de la contratación no
Nivel de cualificación organización es alto con respecto a sus se les realiza una
de los empleados cargos, en que influye esto en la gestión inducción en base al
ambiental? cuidado del medio
ambiente.
¿Se tiene un bajo o alto nivel de Bajo ya que no
RECURSOS HUMANOS conciencia ambiental en los empleados, cuentan con un
Nivel de
como se afecta la gestión ambiental? conocimiento de SGA.
concienciación de
los empleados
¿El nivel de rotación del personal Bajo ya que no
vinculado a la gestión ambiental es bajo o cuentan con un
Nivel de rotación en
alto, en que afecta la gestión ambiental? conocimiento de SGA.
la plantilla
Incentivos a los ¿Existen incentivos a los empleados por No aun no cuentas
empleados participar o proponer prácticas con los mismos ya que
ambientales? no está implementado
el mismo.
INSTALACIONES ¿Las instalaciones de la organización son Son nuevas influyen
FÍSICAS y EQUIPOS Antigüedad de las nuevas, antiguas, y que tanto influye esto de manera positiva ya
instalaciones y en la gestión ambiental? que por este motivo no
equipos se realizaran cambios
de infraestructura en
la misma.
¿La organización cuenta con planos No la empresa no
arquitectónicos, sanitarios, eléctricos, cuenta con estas,
Información de estos están actualizados o afecta de manera
planos de las desactualizados, como esto afecta la negativa ya que no se
instalaciones gestión ambiental? cuenta con programas
de regulen consumo
de energía y agua.
¿La organización se encuentra en un área De fácil acceso,
CONDICIONES de difícil o fácil acceso, es rural o urbana, urbana impactara al
AMBIENTALES Condición
esto como afecta la gestión ambiental? medio ambiente por el
geográfica territorial
uso de los recursos
 naturales.
¿Cómo se afecta la gestión ambiental Al momento de
institucional en este aspecto teniendo en realizar la evaluación
cuenta los resultados de la Revisión inicial del SGA nos
Generación de
ambiental Inicial’? arroja 0 porque la
residuos sólidos
empresa no cuenta
con este sistema, ni
ninguna norma que lo
avale
¿Cómo se afecta la gestión ambiental Al momento de
institucional en este aspecto teniendo en realizar la evaluación
cuenta los resultados del Formato inicial del SGA nos
Manejo de los
Revisión ambiental Inicial? arroja 0 porque la
residuos peligrosos
empresa no cuenta
y especiales
con este sistema, ni
ninguna norma que lo
avale
¿Cómo se afecta la gestión ambiental en Al momento de
este aspecto teniendo en cuenta los realizar la evaluación
resultados del Formato Revisión inicial del SGA nos
Uso del agua
ambiental Inicial? arroja 0 porque la
empresa no cuenta
con este sistema, ni
ninguna norma que lo
avale
¿Cómo se afecta la gestión ambiental en Al momento de
este aspecto teniendo en cuenta los realizar la evaluación
resultados del Formato Revisión inicial del SGA nos
Vertimientos
ambiental Inicial arroja 0 porque la
empresa no cuenta
con este sistema, ni
ninguna norma que lo
avale
¿Cómo se afecta la gestión ambiental en Al momento de
este aspecto teniendo en cuenta los realizar la evaluación
resultados del Revisión ambiental Inicial? inicial del SGA nos
Uso de la energía y
arroja 0 porque la
combustibles
empresa no cuenta
con este sistema, ni
ninguna norma que lo
avale
¿Cómo se afecta la gestión ambiental en Al momento de
este aspecto teniendo en cuenta los realizar la evaluación
resultados del Formato Revisión inicial del SGA nos
Consumo de papel
ambiental Inicial? arroja 0 porque la
empresa no cuenta
con este sistema, ni
ninguna norma que lo
avale
¿Cómo se afecta la gestión ambiental en Al momento de
este aspecto teniendo en cuenta los realizar la evaluación
resultados del Formato Revisión inicial del SGA nos
Saneamiento básico
ambiental Inicial? arroja 0 porque la
empresa no cuenta
con este sistema, ni
ninguna norma que lo
avale
PRÁCTICAS DE ¿La organización tiene un Sistema de La empresa no cuenta
GESTIÓN Gestión de Ambiental implementado y/o con un SGA.
Sistema de Gestión
IMPLANTADAS certificado; como esto afecta la gestión
Ambiental
ambiental?
 FACTORES EXTERNOS E INTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN
NOMBRE DE LA EMPRESA:
En este cuadro deben realizar un resumen de situaciones presentadas en las cuestiones externas e
internas de la organización, teniendo en cuenta la resolución de preguntas.
Cuestiones Externas
Falta de recolección selectiva por parte
de la empresa prestadora del servicio
público de aseo.
Competencia por parte de otros
mercados en el SGA.
Manejo integral de los RESPEL en el
municipio
Aumento de la tasa de desempleo
Condiciones climatológicas.
Falta de políticas y programas
ambientales.
Falta de tecnología móvil
Generar más conocimientos en las
legislaciones ambientales.
Regulación sobre el uso de energía
alternativa.
Leyes de protección al medio
ambiente.
Aumento de los ingresos de la
población local.
Cuestiones Internas
Equipos y/o aparatos eléctricos y
electrónicos en mal estado
Falta de capacitación en buenas
prácticas ambientales
Falta de concientización a la hora de la
separación en la fuente.
Falta de oportunidades laborales.
Contaminación visual y deficiente
saneamiento ambiental
Mal uso de los recursos naturales.
Generación de residuos y consumo de
energía
Mala disposición de los residuos
generados en la empresa.
Más campañas a nivel nacional para
concientizar a los colaboradores.
Ausencia de normatividad que rige el
cuidado del medio ambiente.
Falta de ahorro y consumo de los
servicios como lo son el agua y energía.