Clasificación de factores de riesgo, jerarquía de controles identificar riesgos

en el puesto de trabajo y en labores del ámbito administrativo.

Jazmín Lorena Moreno Hernández

Estudiante

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la

naturaleza en el contexto laboral y social (SST)

Carolina Hinestroza Rojas

Docente

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Institución

Bogotá D.C.
2020
MAPA CONCEPTUAL FACTORES DE RIESGO
Presentar informe corto de los riesgos identificados en un puesto de trabajo
administrativo y los métodos de control sugeridos de acuerdo con la
normatividad colombiana vigente.

AUDITORIA DE SEGURIDAD Y SALUD

Se realizó una auditoría de seguridad y salud en el trabajo a la entidad Cima

International SAS, en donde se evaluaron las diferentes áreas de trabajo de la
empresa. Iniciando por la parte operativa hasta la parte administrativa, en donde
se logró evidenciar lo siguiente:
1. Después de identificar los riesgos en los cuales se encuentran expuestos
los trabajadores se procede a realizar un Panorama de Factores de
Riesgo para valorar, identificar y poder encontrar la manera más adecuada
de prevenir y mejorar la situación actual de la empresa.

 Localización Geográfica: La empresa Cima International SAS se

encuentra ubicada en la Calle 13 #14-24 centro de Bogotá.

 Observación de puestos de trabajo y procesos de la empresa:

La razón de ser de la entidad es la compra y venta de productos
electrónicos por lo cual el proceso comienza con la parte de
suministros de la entidad la cual se encarga analizar y comprar los
pro9dutos que se venden tanto en los locales por unidad como a los
clientes en cantidades más grandes.

Después la parte comercial se encarga de informar a los clientes los

nuevos productos adquiridos y de negociar las cantidades y precios
a los cuales se venderán para informar al área de distribución y
empaque para la entrega.

Posterior a esto se remite la información a contabilidad para que

genere la respectiva facturación y al área de cartera para que genere
el cobro.

Nota: Cabe aclarar que el proceso de generación y pagos de

nómina se encarga el área de tesorería de la entidad, y del manejo
 de personal se encarga directamente la gerencia ya que la empresa
no cuenta con área de gestión humana y tampoco de seguridad y
salud en el trabajo.

 Entrevistas a los trabajadores: Para este punto solicitamos la

autorización a la gerencia la cual nos permitió dialogar con la
tesorera y operador de entregas los cuales manifiestan:

 Tesorera: Lleva laborando en la compañía 4 años en los cuales sus

funciones son el manejo y pago de la nómina del personal en misión
de la compañía, cobro de cartera, y pago a proveedores para el
desarrollo de sus funciones anteriormente contaba con apoyo de una
asistente sin embargo por costos tuvieron que prescindir de sus
servicios, sus horarios laborales son de 08:00 am hasta las 09:00 de
la noche, ya que por sus funciones y falta de apoyo no puede cumplir
con su horario además manifestó que sufre de problemas lumbares y
de visión.

Lista de chequeo:
SITUACIÓN A OBSERVAR C C S N OBSERVACIONES
T P C A
¿Se cuenta con espacio X El archivo de la compañía
suficiente para el de años pasados se
almacenamiento, movilización encuentra ubicado de
de personas, objetos y manera desorganizada en
materiales ? todas las oficinas
¿Existen guardas en los X
puntos de operación y los
sistemas de transmisión de
fuerza de las máquinas y
equipos ?
¿Se tienen dispositivos de X
seguridad tales como
microsuiches que evitan la
exposición del operario a
mecanismos en movimiento
de las máquinas ?
¿Se tienen dispositivos de X
seguridad para alimentar
o retirar piezas procesadas en
las máquinas con riesgo
de atrapamientos ?
¿Las herramientas y X La infraestructura de la
elementos (andamios, compañía se encuentra en
escaleras, estibas...) están en perfecto estado
perfectas condiciones de
funcionamiento ?
¿El lugar de trabajo, (vías de X El personal de servicio no
circulación y zonas de se encuentra contratado de
almacenamiento) están manera fija, ya que
demarcados, limpios y contamos con personas
ordenados (sin regueros en el que asisten 3 veces al mes.
piso, objetos y materiales
ubicados ordenadamente) ?
¿Los trabajadores utilizan X N o contamos con la
equipos de protección dotación desde hace más
según el factor de riesgo al de un año
que están expuestos?
(guantes, gafas, caretas,
botas...)
¿Se efectúan labores de X
mantenimiento, tales como
limpieza, lubricación, ajuste o
reparación con los
equipos apagados y haciendo
uso de candados o tarjetas
?

-CT: Control total -CP: Control parcial -SN: Sin control -NA: No aplica

 Operario: Labora desde hace año y medio en la empresa y

desarrolla la función de empacar y entregar los productos a los
proveedores en carro o carretilla, manifiesta que en lo que lleva
laborando en la entidad no le han entregado dotación además de
que no cuenta con horario de salida, pero si con horario de entrada
ya que diariamente labora más de las 8 horas y no respetan su hora
de almuerzo.
 Lista de chequeo:
SITUACIÓN A OBSERVAR C C S N OBSERVACIONES
T P C A
¿Se cuenta con espacio x La mercancía guardada en
suficiente para el la bodega se encuentra
almacenamiento, movilización perfectamente almacenada
de personas, objetos y
materiales ?
¿Existen guardas en los x Ya que el espacio para
puntos de operación y los guardar la mercancía es
sistemas de transmisión de una casa no es necesario
fuerza de las máquinas y los guardas.
equipos ?
¿Se tienen dispositivos de x
seguridad tales como
microsuiches que evitan la
exposición del operario a
mecanismos en movimiento
de las máquinas ?
¿Se tienen dispositivos de x
seguridad para alimentar
o retirar piezas procesadas en
las máquinas con riesgo
de atrapamientos ?
¿Las herramientas y x No hay daños en la
elementos (andamios, infraestructura
escaleras, estibas...) están en
perfectas condiciones de
funcionamiento ?
¿El lugar de trabajo, (vías de x En la bodega no se cuenta
circulación y zonas de con personal de oficios
almacenamiento) están varios
demarcados, limpios y
ordenados (sin regueros en el
piso, objetos y materiales
ubicados ordenadamente) ?
¿Los trabajadores utilizan x Nunca me entregaron
equipos de protección dotación
según el factor de riesgo al
que están expuestos?
(guantes, gafas, caretas,
botas...)
¿Se efectúan labores de x
mantenimiento, tales como
limpieza, lubricación, ajuste o
reparación con los
equipos apagados y haciendo
uso de candados o tarjetas
?

 -CT: Control total -CP: Control parcial -SN: Sin control -NA: No
aplica
2. Recolección de la información de los factores de riesgo: Algunos de los
tipos de riesgo a los cuales están expuestos los trabajadores de la parte
operativa, son los riesgos ergonómicos, falta de dotación, capacitación y
señalización de emergencia. Adicional a esto, cuentan con un riesgo
psicosocial, debido a la carga de trabajo que manejan.

 Riesgo ergonómico o de carga física: este riesgo aplica al

personal ya que en sus horas laborales mayormente se encuentran
de pie entregando los pedidos realizados por los proveedores y no
cuentan con los implementos como guantes o fajas de fuerza para
desarrollar sus actividades diarias, además de no contar con el
conocimiento para adaptar la postura correcta al levantar cajas o
mover la mercancía.

 Riesgo sicosocial: La presión que se ejerce en los colaboradores

de la entidad por bridar el mejor servicio al cliente y entregar los
pedidos solicitados a los proveedores es excesiva al punto de
convertirse en una fuente de estrés, problemas laborales y exceso
de control sobre las labores desempeñadas.

3. En el área administrativa, se evidencian que los empleados no cuentan con

todos los implementos de trabajo para realizar las diferentes actividades
dentro de la organización, tales como: Posa pies, sillas ergonómicas,
horarios de descanso y ejercicios de pausas activas. Lo que genera un
riesgo laboral alto en los colaboradores.

 Riesgo ergonómico o de carga física: este riesgo aplica al

personal administrativo ya que en sus horas laborales mayormente
se encuentran sentados frente al computador y al no contar con los
elementos para una mejor postura como le posa pies o una silla
ergonómica terminan sus horas laborales con dolores articulares.

 Riesgo sicosocial: Al no tener una carga equitativa de trabajo y mal

manejo de la comunicación los colaboradores tienen día a día una
gran carga de esteres y además no se les respeta los horarios de
trabajo ya que diariamente laboran más de las 8 horas permitidas por
la ley.
CONDICIÓN Y GRADO CONSECUENCIAS GRADO DE
FACTOR DE FUENTE No. H.EXP DE RIESGO PRIORIDAD
RIESGO EXP CONTROL S R F
ERGONOMIC Falta de 10 10 100 0.1 0.01 0.01 0.1
O organización ,
Malas comunicación
posturas, falta y recursos en 1
de elementos la entidad
de prevención
y capacitación
PSICOSOCIAL No cuentan 10 10 100 0.01 0.01 0.1 0.1
Manejo con un área
inadecuado de SST no de 2
hacia los Recurso
trabajadores, Humano
poca
comunicación
asertiva

PANORAMA DE FACTORES DE RIESGO

  Toma de decisiones y plan de trabajo: Es importante que el área
financiera como prioridad el mejoramiento de la organización y
funcionamiento del desarrollo de las actividades diarias per lo cual:

Es importante desarrollar un área de recurso humano y de seguridad

y salud en el trabajo la cual se encargue de brindar el apoyo
necesario a los colaboradores además de velar por su seguridad
tanto física como mental.

Informar y desarrollar al área de suministros la compra bimestral de

la dotación de los trabajadores dependiendo las actividades
realizadas diariamente además de adecuar los puestos de trabajo.

Implementar horarios de trabajo de acuerdo a las normatividades

vigentes en Colombia las cuales estipulan que se deben laborar 8
horas diarias, 30 minutos de break repartidos en el transcurso del día
y respetar su hora de almuerzo.

Al crear el área de SST se deben implementar capacitaciones y

actividades para el conocimiento y aplicación en temas de
ergonomía y desarrollo laboral.

Para que todos estos pontos se lleven a cabo se debe implementar un plan de
trabajo en el cual se tome en cuenta tanto la capacidad financiera como los
recursos con los cuales cuente la empresa tanto externos como internos, es decir:

1. Realizar presupuesto de costos al implementar 2 nuevas áreas.

2. Validar si el personal de nómina actual cuenta con estudios en ñas áreas
necesitadas y si se encuentran capacitados para manejar nuevos cargos.
3. Realizar una reunión con los colaboradores para saber cómo se sienten
desarrollando sus labores e implementar un sistema de comunicación.
4. Informarse de la normatividad vigente y los requisitos que se deben aplicar
para un mejor desarrollo y evitar problemas legales futuros.

Estos puntos son esenciales para el desarrollo de un mejor ambiente laboral.

 Seguimiento: Implementar formatos de calidad de acuerdo a las
necesidades, es decir:

Mensualmente realizar capacitaciones en la cual se integre al

personal para un mejor manejo de comunicación y evaluar si el
ambiente laboral ha mejorado.

Validar la entrada y la sólida de los colaboradores para evidenciar si

están cumpliendo con sus horarios de trabajo, si no es así reunirse
con el área y plantear el porqué de la necesidad de quedarse más
tiempo desarrollando sus labores.