Asignatura

Practica de Administración II

Participante

Jairo Ariel Matos Cuevas

Matricula

(17-0340)

Título

Ensayo sobre la experiencia de la pasantía de un gerente

(Pag. No. 4)

Facilitadora

Mariola Feliz

Fecha de entrega
 Viernes 16 de Octubre de 2020

1- Presentación de la experiencia obtenida en la realización de la práctica

profesional de los gerentes en alguna de las empresas investigada por el
participante en nuestra materia

Ing. Edgardo Matos, actualmente se desarrolla como gerente de manufactura en la

empresa Medtronic Inc. Zona Franca San Isidro. Ya en la empresa cuenta con más de
15 años de experiencia.
´Se expresa de la siguiente forma, en el momento de hacer mi pasantía, era un poco
complicado y debías tomar la participación en la empresa que te abriera las puertas,
por ejemplo Yo la realice, trabajando en una cooperativa, en el cual me dieron varios
puestos, esto para que maneje diferentes ambientes y con estrategias distintas, al
principio recuerdo, que me pusieron área como oficial de caja entendía que no era mi
área de confort, pero como quiera puse todo de mi parte para aprender lo máximo, en
este proceso de cobro aprendí que los clientes se le cobra con el nombre completo, se
debe tener en cuentas la forma de cómo tratar el cliente con firmeza, se debe tener en
cuenta el número de préstamo y de lo que el cliente desea realizar en la transacción.
Podemos decir que esta área es fácil distribuir ese servicio, ya que hay que tener
cuidado en los procesos que se van a tomar en cuenta y como pusieron varias
personas a mi cargo nos manejamos mejor.
Luego pase al área de servicio al cliente en estas se procesaban muchos documentos
ya que mediante estos procesos los clientes utilizaban el crédito para invertir en un
negocio, y poner a crecer el capital de su negocio.
Los encargados de hacer este crédito son los asesores de crédito quienes determinan
para cuanto califica el cliente, ellos determinan todo lo que se va hacer y los
encargados de plataforma son los que se encargan de entregarlos en esa área.
Podemos decir que esta área de desembolsos está distribuida con los contables y la
organización de la empresa porque todos eso desembolsos que se hacen contribuyen
con el bienestar de la empresa forman parte de la informaciones de la institución.
 Evaluación de pasantía por el tutor
Medtronic Inc.

La calificación definitiva está conformada por el 50% de la nota para el Tutor

Empresarial, 25% el Tutor Académico y 25% el cuestionario de Informe Final de
Pasantías. Porcentajes de evaluación que deben ser realizados individualmente. La
puntuación establecida es entre 0 (cero) a 20 (veinte) puntos.

Nombre y Apellido del Pasante: Harol Solano Leguisamon

Nombre y Apellido Tutor Empresarial: Lic. Augusta Nolasco Duarte

Nombre de la Empresa: Medtronic. Inc. Zona Franca San Isidro

 Mi experiencia como la práctica profesional o pasantía

De momento aquí en la empresa Medtronic. Que es donde trabajo llevo en esta

institución desde el 2015 y en la posición de Líder de grupo desde el 2017 hasta la
fecha; de esta forma tengo a bien toda la experiencia exigidas de la pasantía debido a
las atribuciones diarias que se le otorgan a la posición que ostento hasta el momento,

El líder de grupo, está encargado de administrar un personal, asistencia, licencias,

estaciones, y cuidado ósea seguridad laboral, asignar distribuir y evaluar el flujo de
materiales, darle seguimiento a una producción diaria, cumplir con métricas
internacionales y nacionales de calidad y de manufactura, estas como, buena práctica
de manufactura, buena práctica de documentación etc.

Debido a que es una empresa de corte internacional y en todos los procesos somos
auditables, he aprendido mucho a manejarme con el termino hacerlo bien desde la
primera vez, este argumento busca minimizar al máximo los errores y garantizar que
todo el producto que salga de la empresa sea rastreable y con calidad todo el tiempo.

Que entendí: que todo gerente dirige por su propio librito, he tenido tres gerentes
distintos y los tres son muy distintos tanto en los procesos, como en el accionar para
los empleados. Unos logran conectar con la mayoría, otros nunca se interesaron por
los ensambladores. Etc.
En lo que concierne a mí, me veo como ese gerente que conecta con la gente, ese que
procura hacer que el personal se identifique con su forma de trabajar, que lo lleve a
realizar su trabajo con conciencia, con esmero, un gerente que sea capaz de escuchar
opiniones y aceptar reproches, sin personalizar las actitudes laborales, un gerente que
pueda tomar decisiones con su equipo, y no por ego por de sabiduría, me gustaría ser
ese gerente que no le cae bien a todo el mundo, pero que todos valoran la forma en la
cual hace su trabajo, sin atropellar, ni humillar a nadie. Y creo que me estoy
preparando para ser ese gerente, que pueda sacar los mejores resultados hasta de una
situación como esta pandemia.