UNIVERSIDAD DE TARAPACÁ

FACULTAD DE INGENIERÍA
Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas

Taller N°4 Comportamiento Organizacional

y Capital Humano

Asignatura: Comportamiento Organizacional

y Capital Humano
Profesor: Giuliani Coluccio Piñones
Integrantes: Patricio Contreras Ventura
Javiera González González
Karen González Cárdenas
Damaris Vargas Quispe
Johan Vásquez Mamani
Giselle Vergara Gómez
Fecha: 02 de agosto de 2020

ARICA – CHILE
1-Explique la importancia que tiene el clima laboral en el desempeño de los trabajadores

Para explicar la importancia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores,

se debe tener la clara la definición de clima; se define como la percepción de los trabajadores
de una organización en relación al ambiente general en el que se desempeña, este influye
directamente en el proceso y desarrollo de las funciones organizacionales. Por otro lado, el
desempeño laboral se define como la calidad o de qué manera (buena o mala) el trabajador
realiza sus tareas dentro de una organización o empresa.
El clima laboral se ve fuertemente influenciado por el comportamiento y gestión que
tiene el líder dentro de la organización, ya que “El liderazgo es la capacidad de influir en un
grupo para que se logren sus metas” (Gómez, 2002). El líder a través de su estilo de liderazgo
es quién forma la calidad del clima organizacional, debido a que los trabajadores generan sus
propias percepciones de este. Otros factores que también determinan el clima son los
convenios organizacionales y las estrategias, sin embargo, el liderazgo es el principal factor,
puesto que un desempeño de alta calidad por parte del trabajador se obtiene debido a su
gran motivación, generada por un buen clima laboral presente dentro de la empresa que se
forma gracias a la buena labor del líder.
La importancia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores radica en que
un clima negativo disminuye el desempeño ocasionando bajo rendimiento y situaciones de
conflicto, pero un clima positivo genera un mayor sentimiento de pertenencia hacia la
organización provocando automáticamente un mejor desempeño en los trabajadores para
alcanzar el éxito, además incrementan la productividad, disminuye el ausentismo y reduce los
costos. En pocas palabras, la importancia se relaciona con las metas u objetivos en común de
la organización y la satisfacción laboral.
Para las organizaciones es importante conocer el clima laboral existente, ya que el
lugar de trabajo se convierte en su “segundo hogar” por las extensas horas que deben estar
realizando sus labores y relacionándose diariamente los empleados y empleadores. Es
importante que prevalezca un clima laboral equilibrado, para esto es necesario medir el clima
a partir de las diferentes dimensiones que se establecerán para su estudio, logrando conocer
las percepciones, sentimientos y la influencia que tienen las características de su ambiente
laboral en la ejecución de sus tareas, con esto se pueden identificar los problemas de las
personas y proponer medidas de mejoramiento que si son acertadas y aplicadas
correctamente aumentarán el desempeño de los trabajadores.

2-Porqué el liderazgo afecta el clima laboral en los trabajadores?

Un buen liderazgo es un elemento importante en el éxito de cualquier organización.

Tener líderes efectivos puede ayudar a una empresa a alcanzar sus objetivos y maximizar la
eficiencia. En la mayoría de los casos, los líderes tienen una profunda influencia en sus
empleados y que a la vez afectan el clima laboral de estos. Además de ayudarlos a manejar
mejor los desafíos relacionados con el lugar de trabajo, los líderes evocan la innovación y la
creatividad y los inspiran a alcanzar su máximo potencial.
Payeras (2004) explica que el liderazgo es un grupo de formas de comportamiento
que el líder usa como herramienta para influir sobre el actuar de los individuos y equipos. Esta
influencia se desarrolla a través de una visión sustentada por los valores que la apoyan,
generando en el individuo la incorporación a su propio comportamiento (Hellriegel& Slocum,
2004). La importancia del liderazgo que ha adquirido en los últimos años se debe a que el
mundo de los negocios es cada vez más competitivo y volátil, ya que la función de liderazgo
consiste en provocar un cambio, decidir la dirección de dicho cambio es esencial para el
liderazgo.
El líder ejerce el liderazgo en un entorno de trabajo como: el diseño físico, el ruido,
las herramientas, los materiales, la relación de los compañeros de trabajo, el lugar donde los
empleados realizan sus actividades, donde puede traer efectos positivos y negativos para que
los empleados logren sus resultados. Además del entorno físico donde trabajan los
empleados, el entorno laboral incluye una relación de trabajo entre los compañeros de
trabajo y la relación entre los subordinados y sus superiores. Los factores del clima laboral
son aquellos que intervienen en la conducta de los empleados, y de estos depende que sus
capacidades, sus relaciones y su desempeño se vean alterados de manera positiva o negativa
dentro de la organización, es por ello de la importancia de mantenerla en equilibrio para
garantizar un buen desempeño laboral. Por ejemplo: un entorno laboral propicio tendrá un
buen impacto en la continuidad del empleo, mientras que un entorno laboral menos propicio
tendrá un impacto negativo en la continuidad del empleo.
El estilo de liderazgo que se emplea en la organización influye directamente en el
entorno laboral porque en él se maneja las percepciones de orgullo de pertenencia,
conocimiento, comunicación y flexibilidad organizacional, a través de su capacidad de
motivar, crear bienestar en el trabajador y satisfacción laboral (Payeras, 2004). Por
consiguiente, lo más importante en un líder son sus prácticas, ya que para mejorar el
desempeño de sus subordinados dependerá exclusivamente de la mejora de las prácticas de
liderazgo (Stringer, 2001). Sobre esta base, el líder podrá fomentar el crecimiento personal y
desarrollar habilidades y competencias en los miembros y equipos de la organización.
A partir de la revisión teórica del liderazgo y su efecto en el clima organizacional se
puede concluir que el líder es el principal generador de la calidad del clima organizacional
debido a su capacidad de formar en los trabajadores esas percepciones que dan vida al clima
organizacional.

3-Explique las diferencias entre cultura y clima laboral

La cultura organizacional es el conjunto de significados compartidos que presentan

los empleados y empleadores dentro de la organización y que representarán la imagen de
esta, es decir se relacionan con sus normas y valores que deben seguir los integrantes para
lograr un buen funcionamiento dentro de la empresa.
El clima organizacional trata de cómo las personas experimentan el ambiente de
trabajo en un momento dado, es más ligero y superficial. Es el estado de ánimo o la
temperatura de una organización, ambas cosas fluctúan y varían según las condiciones del
entorno. El clima es el resultado de las percepciones y actitudes de las personas en la cultura.
Ambos términos tienen una amplia relación en el ámbito de las organizaciones, con
frecuencia son confundidos o aplicados de manera imprecisa, sin hacer una diferenciación de
lo que cada uno de ellos implica. Esto en parte se deriva de la amplia influencia que tiene uno
sobre otro, sin embargo, resulta conveniente hacer una diferenciación entre ellos.
En primera instancia la diferencia más concreta es que el clima laboral se identifica
con las percepciones de los individuos; esta se basa en eventos, relaciones y percances entre
los trabajadores, tiene una imagen más particular respecto a la empresa, mientras que la
cultura representa la verdadera imagen de la empresa dependiendo menos de las situaciones
individuales pero tiende a estimular la interpretación, el pensamiento colectivo y la
perspectiva de los eventos que ocurren, además, está hace referencia a la ideología, valores
y normas expresados en las historias y símbolos de la organización, su objetivo es seguir una
misión que interactúen con el exterior de la organización.
Otra de las diferencias es la macro visión y micro visión, es decir, la cultura hace
referencia a la macro visión de la empresa, como por ejemplo el enfoque, las decisiones que
se tomarán, el control o regulación de la gestión y el riesgo para crear nuevos procedimientos
o seguir haciendo los que ya existen. En cambio, el clima se relaciona con la micro visión, por
ejemplo, con los departamentos y áreas que cuenta la empresa y que garantizarán el correcto
funcionamiento de esta.

4-La cultura adhocrática es la única que produce buenos desempeños organizaciones.

Comente la veracidad o falsedad de esta afirmación

Como se mencionó anteriormente la cultura organizacional es el conjunto de

creencias, hábitos, valores, actitudes y tradiciones de los miembros de una empresa, la cual
se expresa mediante estrategias, estructura y sistema. Donde una organización con valores y
normas definidas, promueve conductas positivas provocando mayor productividad dentro de
la empresa y una adecuada proyección de la organización en el exterior.

Para explicar y medir la cultura organizacional, se propuso el modelo de valores

competitivos, el cual presenta la oposición de dos dimensiones: una está relacionado con la
flexibilidad y prudencia contra estabilidad y control, y la segunda contrasta la orientación
interna e integrativa frente a un enfoque externo y competitivo.
 Dando como resultado cuatro tipos de diferentes culturas: La cultura de Clan, la cual
tiene una orientación más familiar y se centra principalmente en el capital humano, dando
gran importancia al trabajo en equipo, la participación, la moral y lealtad entre quienes
constituyen la organización, haciendo crecer la innovación y aumentando la actividad de los
miembros creando un compromiso con la compañía. La cultura Adhocrática quien asume que
la flexibilidad e innovación conduce a mejores niveles de rentabilidad, es por ello que estas
organizaciones consideran la creatividad, adaptabilidad e iniciativa individual como la clave
para enfrentar las demandas del mercado. Este tipo de cultura tiene un líder motivador, que
estimula el pensamiento creativo en la innovación a través de un personal dispuesto a aceptar
nuevos retos educacionales, mejorando los resultados y la calidad institucional; La cultura
Jerárquica posee una estructura clara con reglas y políticas formales, de esta manera este tipo
de organizaciones se consideran exitosas cuando alcanzan un nivel elevado de estabilidad y
eficiencia. La cultura de Mercado se enfoca en la reputación y la posición de la organización
en el mercado, es por esto que se caracterizan por ser organizaciones efectivas, competitivas
y productivas.

En conclusión, el enunciado de esta pregunta es falso, ya que la cultura adhocrática

no es la única que produce buen desempeño en las organizaciones, existen innumerables
ejemplos de empresas exitosas que presentan distintos tipos de culturas, como es el caso
Google (adhocrática), Nokia (clan) , General Electrics (mercado) o McDonalds (jerárquica), por
ende cada organización adopta su propia cultura enfocado, ya sea en el desarrollo de recursos
humanos, reglamentos y regulaciones, innovación y crecimiento, o ventaja competitiva y
superioridad de mercado. Por ello ninguna cultura es inherentemente mejor, aunque si
existen diferentes resultados tanto en el nivel organización como en su efecto con los
trabajadores.