CADENA CAUSAL

OSMAN YESID GAMBOA OCORÓ

MATEO RÍOS MONTOYA

Profesor:
CARLOS ANIBAL GONZALEZ BOHORQUEZ

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA LATINOAMERICANA – UNAULA

INGENIERA INDUSTRIAL
HIGIENE Y SALUD OCUPACIONAL
2015
Caso de trabajo:
Luisa llegó a su lugar de trabajo en el horario habitual (10 de la mañana) en el que
se desempeñaba como Asesora en una conocida tienda del departamento de
Caldas. al medio día ingresa un cliente y solicita la asesoría de Luisa, le solicitó un
pantalón que estaba exhibido en la vitrina; Luisa al no encontrar la talla requerida
por el cliente en la estantería se dirige hacia el administrador de la tienda y le
pregunta que hacer debido a que el jefe de bodega se encontraba en su hora de
almuerzo, el administrador le dice a Luisa que vaya hacia la bodega y busque la
talla requerida por el cliente, Luisa se dirige hacia la bodega y toma la primera
escalera (1.58 mts marca Werner con 5 meses de uso) que encuentra en el lugar,
se dirige a la sección de jeans y pantalones, la escalera que tomó no era los
suficientemente larga para alcanzar la referencia requerida debido a la altura de
Luisa (1.50mts), además ignora la advertencia que trae la escalera en la que se
advierte la forma de uso en la que describía en la parte superior “esto no es un
peldaño, no apoyarse. Máx. 3kg de carga”.
Luisa no lee las etiquetas de advertencia y sube hasta el último “peldaño”, y
en cuestión segundos el “peldaño” se partió en dos y como Luisa tenía las manos
y brazos ocupados perdió el equilibrio, soltó las prendas y cayó de cabeza,
fracturándose el brazo (S62), y sufriendo un trauma superficial en la cabeza (S00),
además la estantería se desploma por el peso de Luisa cayendo sobre ella lo que
le causa torcedura de articulación y ligamento del tobillo en el pie derecho (S93),
además de dificultar su rescate.
El sonido emitido tras la caída de Luisa alarma a todos en el almacén, administrador
y empleados van en auxilio de Luisa. Haciendo el llamado al cuerpo de rescate.
Luisa desde ese día ya no es la misma física ni mentalmente, piensa demandar a
los dueños de almacén por negligencia.
Testigo 1, cliente: “Yo entre al almacén porque me gustó mucho el pantalón que estaba
exhibido en la vitrina, la niña asesora busco mi talla y no estaba en la exhibición del almacén
pero si lo había en la bodega, mientras que ella iba y lo buscaba yo me medí una chaqueta,
yo tenía muy buena visibilidad hacia la bodega y pude ver como ella tomo la escalera y
comenzó a subir y de un momento a otro ella se cayó hacia atrás y encima de eso le cayó la
estantería aporreándola toda”
Testigo 2, Cajera: “Como ya eran las 12 del día, Fernando el encargado de la bodega sacó
su hora de almuerzo, el cliente entra al almacén y pide una talla que solamente la había en
la bodega, y Luisa le pregunta al administrador que hacia pues ella era muy nueva en este
trabajo, y solamente él le dice que vaya y lo saque, entonces ella fue a la bodega y yo vi por
las cámaras como ella toma la escalera se sube y veo como se cae junto con la estantería”
Deben investigar utilizando cualquiera de los dos métodos utilizados en clase.
2. Hallar las faltas de control, causas básicas y causas inmediatas. (2)
3. Definir correctivos para evitar que el accidente se presente nuevamente. (3)

Medidas correctoras Causas básicas
Realización de trabajos para los que el
personal esté capacitado. Factores Personales
Falta de conocimiento para
Fijar las estanterías a las paredes.
realizar el trabajo (Bodega)
Relevos del personal para que siempre
Selección incorrecta del
permanezca alguien en los cargos
instrumento a utilizar
establecidos (bodega)
Ejecución de una tarea
Utilización de escaleras adecuadas para
diferente a la estipula en su
la bodega.
contratación
Factores de Trabajo
Espacio reducido (Bodega)
Falta de capacitación al
personal
Cadena de causalidad
Causas Inmediatas
Actos inseguros
Inadecuado uso de la escalera al
exceder la capacidad de esta por no por el peso inadecuado y cae
leer advertencia
Negligencia del administrador al
enviarla a realizar un trabajo para el
que no estaba capacitada
Subir hasta el último escalón de la
escalera
Condiciones peligrosas
Escalera no adecuada para el
trabajo en bodega
Ubicación de la mercancía a una
altura muy alta
Contacto Accidente/ Incidente Perdidas y lesiones
Caída de las escaleras Fractura del brazo
La estantería sufre una ruptura
Traumatismo superficial
de la cabeza
sobre la empleada
Torcedura de
La empleada se encuentra
articulación y de
aprisionada por la estantería y
ligamento del tobillo en
su restitución se complica
el pie derecho
Afecciones psicológica
Daños en la escalera, la

Estanterías débiles y no fijas Espacio reducido de la bodega

Materiales de construcción No leer las condiciones de seguridad
inadecuado de la escalera

Faltas de Control.
Falta de personal encargado de
bodegas.
Demarcación y señalización
indebidamente indicada
Uso inadecuado de los instrumentos de
bodega
Falta de percepción y concentración por
parte de la empleada en el momento de
realizar la tarea
Incorrecta delegación de funciones

Correctivos para evitar futuros accidente de este tipo

Contar con un encargado de bodega en todo momento

Disponer de estanterías debidamente aseguradas, para evitar accidentes

Capacitar a los distintos trabajadores de la empresa y brindar una guía sobre los riesgos latentes en ciertas
condiciones

Inspeccionar y evaluar si los elementos que se tienen para la realización de la labor son los correctos

Contar con una disponibilidad de personal para las distintas áreas de la empresa
Hacer un control de ingeniería para ajustar las medidas de las estanterías