LIDERAZGO

Orlando Mendieta Enriquez – PMP, CSM

https://bo.linkedin.com/in/orlandomendietae
@titanae1177
 Agenda

• Definición de Liderazgo
• Management Actual
• Herramientas de
autoconocimiento
• Herramientas de comunicación y
liderazgo
LIDERAZGO
“Conócete a
ti mismo”
Triangulo del Talento
 Definición de Liderazgo

“La influencia interpersonal ejercida en una

situación, dirigida a través del proceso de
comunicación humana, a la consecución de
uno o diversos objetivos específicos” –
Idalberto Chiavenato
 ¿Qué habilidades debiera tener un líder?

El líder es una persona que tiene influencia sobre las otras

personas, y que esa influencia proviene de sus habilidades
interpersonales: comunicación efectiva, empatía,
negociación, motivación.
“Eres un líder solamente si tienes seguidores, y esto
siempre requiere el desarrollo de relaciones
interpersonales”.
“Cuanto más profundas las relaciones interpersonales,
más fuerte el potencial de liderazgo”.

Fuente: “The 21 Irrefutable Laws Of Leadership”, John C. Maxwell

Compromiso del Empleado
12 Preguntas Gallup
1 8,33
2 16,67
3 25,00
4 33,33
5 41,67
6 50,00
7 58,33
8 66,67
9 75,00
10 83,33
11 91,67
12 100,00
 El Líder, ¿Nace o se Hace?

• Desarrollo de competencias de Liderazgo en personas

motivadas y con disciplina
• Entrenar a otras personas para el desarrollo de su
propio liderazgo
 Ejercicio #1

• ¿Qué cualidades debe tener un buen líder?

• ¿Qué aspectos negativos debería cambiar un
mal líder?
 Pasos para el Liderazgo

Desarrollar a
Seguidores
Visión y Objetivos (Coaching)
Claros
Habilidades
(Comunicación,
Motivación,
Influencia)
Entender a los
demás

Entenderme a mi
mismo
 Estilos de Liderazgo

• Democrático
• Valora los aportes de la gente y obtiene compromisos a través de la
participación
• Regulador
• Logra metas desafiantes a través de establecer estándares
• Dominante/Coercitivo
• Establece órdenes claras a seguir
• Autónomo:
• La decisión es tomada por la persona responsable solamente
 Estilos de Liderazgo

• Delegativo
• La decisión es tomada por alguien designado por la persona
responsable, a partir de ciertos parámetros delineados
• Consultivo
• La decisión es tomada por la persona responsable luego de haber
escuchado las opiniones y sugerencias del equipo
• Participativo
• La decisión es tomada por la persona responsable y las personas que
se ven afectadas por ella mediante la generación de consenso.
 Ecuación de Lewin

La fórmula establece el comportamiento de las personas y su entorno.

B=f(P,E)

Donde B es el comportamiento, P es la persona, y E es el entorno.

Autoconocimiento
 Arquetipos de Liderazgo

• El rebelde, impulsado por la confianza; y el impostor, plagado de dudas.

• El Explorador, alimentado por la intuición; y el Explotador, maestro de la
manipulación.
• El Narrador de la Verdad, abraza la franqueza; y su Gemelo, el Mentiroso,
quien crea sospecha.
• El héroe, encarna coraje; y el Espectador, un cobarde si alguna vez hubo uno.
• El inventor, rebosante de integridad; y el Destructor, es moralmente corrupto.
• El navegador, confía y es de confianza; y el Reparador, infinitamente
arrogante.
• El Caballero, la lealtad es todo; y el Mercenario, que se sirve perpetuamente.

Lolly Daskal - The Leadership Gap: What Gets Between You and Your Greatness
 Locus de Control = ¿Externo o Interno?
Locus de Control Externo
“No puedo hacer nada”
“Me pusieron un 1”
“Es que yo no sirvo para estas
cosas…”
“Me hiciste enojar”
“Tuve suerte”
Externo / “Víctima”
Locus de Control Interno
“Voy a buscar otras alternativas”
“Me saqué un 1”
“Puedo aprender”
“Perdí la calma. Voy a esforzarme
por controlar mis impulsos”
“Valió la pena el esfuerzo.
Encontré lo que estaba buscando”
Interno / “Protagonista”
MANAGEMENT ACTUAL
4ta Revolución
 Motivación

• Motivación – latín motivus o motus que significa causa del

movimiento.
• Existen dos tipos de motivación interna (intrínseca) y motivación
(extrínseca)
• Motivadores extrínsecos: Dinero, Viajes, Cenas, Bonos
• Motivadores intrínsecos: Autonomía, Maestría y Propósito (Daniel
Pink)
 Teorías de Motivación

• McGregor - Teoría X y Teoría Y

• Herzberg - Factores Higiénicos y Factores de
Motivación
• Vroom – Teoría de las Expectativas
• Pirámide de Maslow
Generaciones en la Empresa
 Motivación Baby Boomer

• Valorar su conocimiento y experiencia

• Al ser metódicos y disciplinados generan confianza en que sabrán
ocuparse de sus tareas y por otro lado, sirven como modelo a
imitar por los más jóvenes.
• De estabilidad: La mayor motivación para estas personas es la
estabilidad y no darles cambios muy drásticos
• Reconocer su antigüedad: les gusta ser reconocidas por su
experiencia y tiempo en la compañía
 Motivación Generación X

• Ofrecer posibilidad de Crecimiento profesional, no sólo jerárquico o

económico
• A esta generación le resulta mucho más motivador el reto de hacer
crecer un proyecto y transformarlo en realidad.
• Brindar espacios para liderar, dado que son líderes y colaboradores por
naturaleza.
• Formación y potenciamiento de sus capacidades representa una
motivación y ante todo un compromiso
• Otorgar símbolos de éxito
• Remuneraciones variables y bonificaciones
 Motivación Millenial

• Valorar su habilidad en tecnología y su capacidad creativa.

• Requiere una comunicación permanente, un diálogo sincero y
abierto (coherencia)
• El jefe que más valoran es el que lidera sin que ellos lo noten
• Crear espacios de retroalimentación: tienen una fuerte necesidad
de feedback y responden bien a ésta práctica.
• Metas alcanzables: Trabajan mejor en plazos y objetivos más
pequeños pero frecuentes dado que necesitan mantener su
atención
• Un programa de reconocimiento de los colaboradores más jóvenes
a través de medios como RRSS u otras plataformas.
HERRAMIENTAS DE AUTOCONOCIMIENTO
 Teoría de los Humores

• Sangre – Sanguíneos
• Bilis – Coléricos
• Flema – Flemáticos
• Bilis Negra - Melancólicos
4 Temperamentos
4 Temperamentos
 Test Temperamentos

10 minutos

https://tinyurl.com/y77f2dpr
 Pasos para el Liderazgo

Desarrollar a
Seguidores
Visión y Objetivos (Coaching)
Claros
Habilidades
(Comunicación,
Motivación,
Influencia)
Entender a los
demás

Entenderme a mi
mismo
 Ejercicio #2

El motivo por el cual te has sentido fantástico

trabajando en tu organización.
• Si la historia sucedió hace un día – 5 puntos
• Si la historia sucedió hace una semana – 4 puntos
• Si la historia sucedió hace un mes – 3 puntos
• Si la historia sucedió hace menos de un año – 2 puntos
• Si la historia sucedió hace más de un año – 1 punto
 SDI

• Elias H. Porter, Ph.D.

• Autor de Introduction to Therapeutic Counseling y Manpower
Development
• Influencias clave: Sigmund Freud, Erich Fromm
Motivación, Intención y Conducta

Conducta

Intención

Motivación
 Sistema de Valores Motivacionales

• Un conjunto constante de motivos y valores que sirven

como la base para:
• Escoger y dar propósito a una conducta
• Enfocar la atención en ciertas cosas mientras que ignoramos
otras
• Percibir y juzgarse a uno mismo y a los demás
SDI

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 AZUL PROTECTOR

Interés por la protección, el crecimiento y el bienestar de los demás

• Atento a las necesidades de los otros

• Busca formas de ayudar
• Trata de hacer más fácil la vida de los demás
• Evita ser una carga
• Se asegura que los demás sean valorados
• Defiende a los derechos de los demás
• Se asegura que los demás obtengan su potencial

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 ROJO RESUELTO - DIRECTIVO
Interesado en el logro de las tareas y en la organización de la gente,
del tiempo y de los recursos para obtener los resultados deseados

• Compite por la autoridad, la responsabilidad y el liderazgo

• Ejercita la persuasión
• Está alerta de las oportunidades
• Acepta los desafíos
• Entiende los riesgos como necesarios
y deseables
• Demuestra competitividad
• Reclama sus derechos ganados

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 VERDE ANALITICO-AUTONOMO
Preocupado por asegurarse que las cosas han sido pensadas
apropiadamente. Preocupado por establecer y mantener un orden con
significado. Individualista, confianza en si mismo, independiente

• Busca ser objetivo, justo y correcto

• Pensar las cosas detalladamente antes
de actuar
• Ser serio, tener principios, ser uno mismo
• Tener control de las emociones
• Ser practico y resuelto
• Ser cauteloso y detallado
• Ser su propio “Juez y Jurado”

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 CENTRO FLEXIBLE-COHERENTE
Interesado por la flexibilidad y el bienestar del grupo
Interés en los miembros del grupo y en ser parte del grupo

• Le interesa lo que piensan y sienten los demás

• Tienen mente abierta y le
gusta adaptarse
• Experimenta con diferentes formas
de actuar
• Orgulloso de ser parte del grupo
• Le gusta conocer mucha gente y
ser conocido por mucha gente

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

Palabras que debes usar conmigo…

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 Ejercicio #3

• ¿Con que sistema motivacional me siento identificado?

• ¿Reconozco como reacciono con mis compañeros de
trabajo?
• ¿Reconozco como reaccionan mis compañeros de
trabajo conmigo?
 Fortalezas

Una fortaleza es buena, pero cuando es

sobreexcedida o mal aplicada, se puede convertir
en debilidad.

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

Cómo se exceden las Fortalezas?

• Frecuencia
• Duración
• Intensidad
• Contexto

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 Fortalezas Excedidas

• Por querer mantener la armonía no insiste en lo que quiere

• Por creer en los demás no usa el buen juicio y se vuelve crédulo
• Por ser tan leal deja que se aprovechen de él
• Por querer ayudar se interpone en el camino
• Por querer ganar, lleva por delante a los demás
• Al ansioso por hacer las cosas, no tiene en cuenta a los otros
• Por estar tan seguro de su verdad, no escucha a otros
• Por querer que se hagan las cosas a su manera se vuelve dictatorial

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 Fortalezas Exedidas

• Por querer tener certezas, retrasa las decisiones

• Por estar tan preocupado por lo correcto, no presta atención a los
• sentimientos de los otros
• Por ser tan cuidadoso, le resulta difícil confiar en los otros
• Por ser tan autónomo, se aleja de gente agradable y útil
• Por querer ser flexible, a veces es incoherente
• Por ser tan abierto a veces pierde noción de lo que piensa realmente
• Por necesitar la compañía de los demás le cuesta estar solo
• Por luchar por mantener opciones, no toma curso de acción claro

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 Fortalezas Excedidas

Seguro de sí mismo Arrogante

Ambicioso Despiadado

Persuasivo Abrasivo

Enérgico Dictatorial

Rápido para actuar Apresurado

Competitivo Combativo

Arriesgado Jugador

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 Fortalezas Excedidas

Confiado Crédulo

Leal Ciego

Útil Asfixiante

Modesto Retraído

Dedicado Servil

Compasivo Sumiso

Solidario Abnegado

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 Fortalezas Excedidas

Cuidadoso Desconfiado

Reservado Frío

Metódico Rígido

Analítico Minucioso

Ético Inflexible

Justo Insensible

Perseverante Obstinado

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 Fortalezas Excedidas

Flexible Endeble

Abierto al cambio Incoherente

Sociable Dependiente

Experimentador Desorientado

Adaptable Débil

Tolerante Indiferente

Buscar alternativas No está enfocado

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

 Ejercicio #4

• ¿Cuáles son mis fortalezas?

• ¿Cuándo y en que circunstancias excedo mis fortalezas?
• ¿Qué fortaleza quisiera desarrollar?
• ¿Cómo podría ejercitar esa fortaleza?
 Pasos para el Liderazgo

Desarrollar a
Seguidores
Visión y Objetivos (Coaching)
Claros
Habilidades
(Comunicación,
Motivación,
Influencia)
Entender a los
demás

Entenderme a mi
mismo
Modelo de Comunicación
 Habilidades de un líder

• Comunicación Efectiva
• Asertividad
• Conversación de Feedback
• Escucha Activa y Empática
• Negociación
• Manejo de conflictos
 Etapas durante el conflicto

Etapa 1 Foco en uno mismo, el problema y

los demás

Etapa 2 Foco en uno mismo y el problema

Etapa 3 Foco en uno mismo

Fuente: Cecilia Boggi – Taller SDI

Disfunciones de Equipo

Fuente: Las cinco disfunciones de un equipo. Patrick M. Lencioni

 Pasos para el Liderazgo

Desarrollar a
Seguidores
Visión y Objetivos (Coaching)
Claros
Habilidades
(Comunicación,
Motivación,
Influencia)
Entender a los
demás

Entenderme a mi
mismo
 Visión

“La visión sin acción es un sueño. La acción

sin visión es una pesadilla” – Proverbio Japonés
 Pasos para el Liderazgo

Desarrollar a
Seguidores
Visión y Objetivos (Coaching)
Claros
Habilidades
(Comunicación,
Motivación,
Influencia)
Entender a los
demás

Entenderme a mi
mismo
Desarrollar nuevos líderes
El líder Inspira…

PLAY
«Lo que dejas detrás de ti no es lo que queda
grabado en las estatuas de piedra, sino
aquello que queda tejido en las vidas de los
demás.» - Pericles
Preguntas?