RESUMEN DISEÑO ORGANIZACIONAL

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL PARTE 1

ORGANIZACIÓN: Dos o más personas con un propósito en común.
Características:
 Tiene misión y visión  Realiza procesos de transformación
 Tiene clientes  Expuesto al entorno
 Administra recursos internos

ESTRATEGIAS:
 COMPETITIVAS O GENÉRICAS (para competir)
 CORPORATIVAS (Para crecer)
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Y PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN: ORGANIZACIÓN:
Establecer estrategias, definir metas y planes Determinar lo que se debe hacer, quién y
para coordinar actividades operativas cómo lo hará.
DIRECCIÓN: CONTROL
Conducir la ejecución de actividades en la Vigilar el logro de metas y actividades según lo
organización. planificado.

ESTRATEGIA Y ORGANIZACIÓN
PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN:

-Estructura organizacional -Puestos de trabajos -Procesos

PROCESO DE ADMINITRACIÓN ESTRATÉGICA

ANÁLISIS ESTRATÉGICO FORMULAR ESTRATEGIA IMPLANTACIÓN CONTROL
Visión y misión Planeamiento estrat. Ejecutar planes Vigilar cumplimiento
Diagnóstico estratégico FODA: Define estrategias y Actividades de cada de estrategia
Análisis externo planes área. Auditoria de la org.
Análisis interno corporativos/competitivas. Recursos a emplear Mide rendimiento de
Fundamenta estrategia. Estruct. organizacional la organización.

ANÁLISIS ESTRATÉGICO
 Visión  Misión  Valores
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

ANÁLISIS DEL ENTORNO ANÁLISIS INTERNO

 Herramienta MADE  Herramienta MADI
 Ciclo de vida sector  Análisis cadena de valor
 Fortalezas y debilidades  Conclusiones: fortalezas y debilidades
 Conclusiones: oportunidades y
amenazas

FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES APROVECHAR PREPARARSE
AMENAZAS VIGILAR PELIGRO

ESTRATEGIAS

CORPORATIVAS GENÉRICAS
 Para toda la empresa  Para competir
 Proyección a largo plazo  Posicionar a la empresa
 Decisiones alto nivel
 Crecimiento

ESTRATEGIAS INTENSIVAS DE CRECIMIENTO CORPORTIVO

CRECIMIENTO INTEGRADO CRECIMIENTO INTENSIVO

 Recursos propios y competencias  Penetración de mercado
 Diversificación relacionada  Desarrollo de mercados
 Diversificación no relacionada  Desarrollo de productos
 Fusiones y adquisiciones

ESTRATEGIA DE ESTABILIDAD CORPORATIVA

 1. Ausencia de cambios. Mantener
posición.
2. Mismos clientes, productos y
servicios
3. Estabilidad institucional
4. Desempeño satisfactorio, mismas
fortalezas y debilidades
5. Mismas oportunidades y amenazas
6. Decisión estratégica

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS DE DEFENSA COMBINADA

ESTRATEGIAS DE DEFENSA ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
 Desarrollo tecnológico  Estabilidad y defensa
 Entorno hostil  Crecimiento y defensa
 Reducir tamaño  Estabilidad crecimiento
 Competencia

ESTRATEGIAS GLOBALES CORPORATIVAS

LIDERAZGO PRODUCTO INTIMIDAD CON EL EXCELENCIA OPERATIVA
CLIENTE
 Innovación  Servicio básico sin
 Superación  Consejo experto problemas
desempeño  Servicio  Precio bajo gran
 Producto es incomparable confiabilidad
importante  Satisfacción única  Poca dificultad
 Proactividad para el servicio
 Éxito empresa igual
a éxito con el
cliente

ESTRATEGIA COMPETITIVA: VENTAJA COMPETITIVA

LIDERAZGO DIFERENCIACIÓN ENFOQUE
 Eficiencia  Calidad  Innovación
 Calidad  Innovación  Satisfacción del
cliente

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL: PARTE 2

ANÁLISIS DEL ENTORNO

MADE: Configuración del entorno, diagnóstico, conclusiones y herramienta.

ENTORNO GENERAL: Demográfico, jurídico, tecnológico, ecológico, sociales, cultural, político,
económico.
ANÁLISIS DE ENTORNO ESPECÍFICO
FUERZAS DE PORTER
ANÁLISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO
 Competidores  Poder de los  Complementos
potenciales clientes  Productos
 Poder de los  Rivalidad de los sustitutos
proveedores competidores

ENFOQUE SITEMÁTICO
ANÁLISIS DE ENTORNO ESPECÍFICO
 Competidores
 Clientes
 Proveedores: Instituciones financieras, medios de comunicación, proveedores.
 Organismo regulador: gobierno o sector, grupos de interés especial, gremios y sindicatos.
MADE: Matriz de análisis externo (5 fuerzas de Porter)
MADI: Matriz de análisis interno (Recursos, capacidades, carencias, incapacidades) (4Ps)
CICLO DE VIDA ORGANIZACIONAL
1. ETAPA EMPRESARIAL
CRISIS FALTA DE ORGANIZACIÓN: No se puede controlar todo, es necesario niveles
intermedios.
2. ETAPA ADMINISTRATIVA
CRISIS DEMORA DE TOMA DE DECISIONES: Clave de éxito, dejar la responsabilidad del
negocio o profesionales especializados.
3. ETAPA EXPANSIÓN
CRISIS SOBRE COSTOS: Cada unidad genera sus propias prácticas generando ineficiencias.
 4. ETAPA GLOBAL
CRISIS FALTA DE REVITALIZACIÓN: Cambios radicales de la manera de hacer negocios.
Declinación/diversificación.
CULTURA: Dinamismo, cambio.
ORGANIZACIÓN: Áreas funcionales.
ESTRATEGIAS: Crecimiento, diversificación.
TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL
1. Autoritario coercitivo 3. Consultivo
2. Autoritario benevolente 4. Participativo

TOMA DE DECISIONES
 Centralizada  Descentralizada  Compartida
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
 Comunicación formal
 Comunicación descendente (Políticas, normas, manuales)
 Comunicación ascendente (Buzón de sugerencias, intranet, internet)
 Comunicación horizontal (Reuniones de coordinación)

METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE ESTRUCTURA ORGANIACIONAL-PARTE 1

MODELO GENERAL DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
1. Organización estratégica (MADE Y MADI)
2. Estructura organizacional MACROESTRUCTURA
3. Diseño de puestos MICROESTRUCTURA
4. Gestión de procesos y rediseño de procesos

-Normalización de trabajo

-Normalización de resultados
Adaptación mutua Supervisión directa Adaptación mutua
-Normalización de habilidades

ADAPTACIÓN MUTUA
 o Coordinación de trabajo mediante la comunicación informal.
o Control de trabajo a cargo de los que lo realizan.
o Organizaciones sencillas y complejas
o Dispositivos informales incorporados a la estructura formal.

SUPERVISIÓN DIRECTA
o La coordinación se realiza a través de instrucciones y supervisión.
o Distribución formal del poder y autoridad.
o Jefe sirve de canal de información y control entre los grupos

NORMALIZACIÓN: Se hace antes de comenzar el trabajo en el diseño

NORMALIZACIÓN DE PROCESOS DE TRABAJO
o Contenido de trabajo específico o programado
o Nivel de especificación, grados de libertad. (tareas simples y rutinarias)

NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS
o Características de producto o rendimiento especificado
o Objetivos, metas (planeación)
o Se dice QUÉ pero no COMO

NORMALIZACIÓN DE HABILIDADES
o Las habilidades y conocimientos de personas especificadas previamente
o Preparación antes de realizar trabajo (complejidad elevada)

DIVISIÓN DE TRABAJO

DIMENSIONES DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL

COMPLEJIDAD ESPECIALIZACIÓN: Grado en que las
actividades se subdividen en tareas
o VERTICAL: cadena de mando define separadas.
niveles jerárquicos.
o HORIZONTAL: Cantidad de unidades CENTRALIZACIÓN: Grado en que las
organizativas que existes decisiones son tomadas. Imposición de
horizontalmente normas.

FORMALIZACIÓN: Grado en que la ÁMBITO DE CONTROL: cantidad de personas

organización impone reglas, reglamentos y
procedimientos oficiales.
que cada líder puede dirigir.
ESTANDARIZACIÓN: Medida en la que se
desempeñan actividades similares de manera
uniforme.

HERRAMIENTAS MACROESTRUCTURA

1. Identificación de objetivos y actividades: Misión, visión y metas.

Características: Unidad de propósito, especialidad, estabilidad, concretización,
independencia.
2. Análisis de actividades: Distintos trabajos, acciones, operaciones, obra o tareas para llegar
a los objetivos. A partir de objetivos.
Características: concretas, específicas, estables, importantes, expresadas forma dirceta,
simple y breve.
3. Modelo de agrupamiento- Estructuración de actividades-Identificación estructura actual
4. Grafica del organigrama
5. Definición tamaño de organización