El profesional de Recursos Humanos debe tener en cuenta una serie de factores internos y externos de influencia que deben tenerse en cuenta en la formulación o revisión de la política salarial establecida, y de esta manera poder decidir sobre el nivel general de salarios más conveniente para la empresa. Los principales factores determinantes del salario se estudian a profundidad en cursos de recursos humanos y son los siguientes: El mercado de trabajo: Cuando la oferta de mano de obra es escasa con relación al capital, la tierra y los demás factores de producción, los empresarios compiten entre sí para contratar a los trabajadores por lo que los salarios tienden a aumentar. Mientras que cuando la oferta de mano de obra es relativamente abundante y excede la demanda, la competencia entre los trabajadores para conseguir uno de los escasos puestos de trabajo disponibles tenderá a reducir el salario medio. El coste de la vida: La política salarial debe contemplar el poder adquisitivo de los salarios. El IPC es un referente para la implantación o actualización de las retribuciones. Aunque hay que tener en cuenta que una subida importante de dicho índice puede neutralizar cualquier mejora salarial conseguida por los trabajadores. Es imposible ignorar el IPC en las estimaciones salariales, ya que su consideración es una práctica habitual en todos los convenios colectivos. Las restricciones legales: La empresa ha de fijar el sueldo base, los complementos, el número de pagas extraordinarias etc. dentro del marco legal de leyes y convenios colectivos siempre intentando maximizar los beneficios empresariales y la satisfacción del personal. La productividad: Los salarios tienden a aumentar cuando crece la productividad. Ésta depende en gran medida de la energía y de la calificación de la mano de obra, pero sobre todo de la tecnología disponible. Los niveles salariales de los países desarrollados son hasta cierto punto elevados debido a que los trabajadores tienen una alta preparación que les permite utilizar los últimos adelantos tecnológicos. La capacidad de pago de la empresa: Desde el punto de vista de la empresa, es el criterio más importante para fijar los salarios es su capacidad económica para pagarlos, aunque parece obvio, en estos tiempos de crisis, en el que tenemos limitado el crédito es difícil aplicarlo.
5.2 Técnicas aplicables al puesto
Se trata de un trabajo meramente administrativo, pero también filosófico y hasta psicológico, porque implica tratar con muchas personas al mismo tiempo y en menos de una hora, llegar a conocer sus comportamientos y sus reacciones ante determinadas situaciones, para poder organizar y distribuir las tareas de la manera más eficaz. Algunas de las técnicas que se utilizan en el área de la administración de recursos humanos corresponden a estrategias que se han utilizado a lo largo de los años. El objetivo final resulta en conocer mejor qué habilidades tiene cada profesional, para organizar las futuras contrataciones hacia la elección de personas cualificadas y con capacidades deseadas para cada área. El resultado será un equipo mejor organizado y un índice mayor de productividad. Técnicas de administración en Recursos Humanos El departamento de Recursos Humanos tiene distintos objetivos y diferentes áreas por cubrir, y por ende las técnicas de administración, que es su objetivo principal, van orientadas hacia el resto de las funciones que desempeña como son: Entrevistas de trabajo y selección del personal Introducción de nuevas políticas del personal y la revisión Asesoramiento en la capacitación y la organización de cada uno de los colaboradores Desarrollo de programas para la formación de los profesionales en cargos ejecutivos Análisis y descripción de puestos y cargos, así como los perfiles de cada uno de ellos Valoración del trabajo y calificación de cada uno de los profesionales que los ocupan Estudio de ascensos y promociones y sus mecanismos Supervisión de nóminas y pagos de empleados Rotación del personal en las distintas áreas según sus tareas y cualidades Estudios de higiene y seguridad laboral Técnicas de Recursos Humanos en la selección del personal Las principales estrategias para seleccionar a los futuros profesionales que se incorporarán a la empresa son las siguientes: El currículum vitae: es el documento que resume las cualidades y capacitaciones del posible empleado. La solicitud de empleo y la entrevista de trabajo: esta última viene a ser la estrategia definitiva. En ella el entrevistador se apoya en técnicas de la psicología o más recientemente de la programación neurolingüística, para determinar si la persona es la adecuada para lo que la empresa está buscando. Valoración de candidaturas: es importante contar con plantillas que permitan valorar las distintas candidaturas para conocer qué profesionales se adecuan mejor al puesto de empleo. Técnicas de Recursos Humanos en la selección por competencias Saber identificar las habilidades técnicas que interesan para la empresa, dentro del proceso de selección para nuevos empleados es clave para mantener la eficiencia del equipo. En este punto destacamos algunas de las técnicas de recursos humanos más importantes para la selección por competencias: Grafología: Es interesante para conocer más aspectos sobre las capacidades y la psicología del futuro trabajador. Test psicotécnicos o test de nivel en la selección de empleo: Para ciertos puestos se hace necesario evaluar aspectos como la visión, la capacidad lógica o la memorística. Dinámicas grupales: En las dinámicas de grupo que los candidatos pueden exponer cuáles son sus competencias profesionales en un entorno simulado de trabajo. Técnicas de auditoría en Recursos Humanos Implementar técnicas de auditoría en el departamento de recursos humanos es importante para evaluar los mecanismos de selección y la eficacia interna de la gestión. Análisis de salarios e incentivos Evaluación de las entrevistas de trabajo y los procesos de reclutamiento Auditorías internas del personal de recursos humanos Planes de reemplazo profesional y sustitución
5.2.1 Valuación de puestos: Método de puntos
Consiste en ordenar los puestos asignando cierto número de unidades llamados puntos a cada uno de los factores. La escala de valuación constituye el instrumento con el cual los miembros del comité determinan el valor a cada uno de los factores y por medio de ello el de los puestos. Para realizar este método asignamos peso a cada factor otorgándole porcentaje más alto al que consideramos más importante como se muestra en la siguiente tabla: Para finalizar se realiza un concentrado por puesto definiendo especificaciones, grado y puntuación para sumarla y obtener el puntaje del puesto.
Realizamos una lista de la calificación de los puestos que evaluamos
5.3 Técnicas aplicadas a la eficiencia.
Con la aplicación del estudio de movimientos, estudio de tiempos e información de proceso, se obtiene un estudio de métodos que resulta en el desarrollo de una estación de trabajo que utiliza los principios básicos de la economía de movimientos y el análisis de la operación. El análisis del trabajo aspira a determinar el método más eficaz en las circunstancias dadas, el proyectista de los útiles y herramientas puede servirse de dicho análisis para imaginarse todos los movimientos del operario y adaptar su diseño a los mismos. Con una sola vez que se analice y registre el trabajo, es posible reproducirlo en cualquier momento deseado, obteniendo una réplica fiel de la disposición de los útiles, máquinas y productos. La simplificación del trabajo es la aplicación de técnicas que determinen el contenido de una tarea definida fijando el tiempo que un trabajador calificado invierta en llevarlo a cabo con arreglo a una norma de rendimiento preestablecida; con la medición del trabajo se puede incrementar la eficiencia y proporcionar estándares de tiempo que servirán de información a otros sistemas de la empresa, como el de costos, de programación de la producción, de supervisión etc. Por ello la medición del trabajo es una herramienta que la administración dispone para controlar la eficiencia del trabajo y de esta manera estar en posibilidad de incrementarla. Ante las necesidades de la administración y supervisión de las empresas surge la medición del trabajo como una herramienta que, si es aplicada por personas debidamente entrenadas, dará resultados satisfactorios. Los objetos fundamentales del análisis del trabajo son el perfeccionamiento del método, la instrucción, el diseño de útiles y la documentación. Las etapas para poder mejorar la eficientizarían de la producción son las siguientes: 1. Métodos para mejorar el trabajo 2. Presentación de métodos alternativos 3. Evaluación económica de los métodos propuestos. 4. Selección del nuevo método. 5. Implementación del método propuesto. 6. Control del nuevo método y comparación de resultados. 7. Metodología para el diseño de estaciones de trabajo.
5.3.1 Sistema de incentivos
Sistema de incentivos: Gainsharing El gainsharing es un sistema de incentivos cuyo objetivo es incrementar la productividad. La clave está en que, si se alcanzan los objetivos, la empresa reparte un beneficio entre los empleados. El sistema de incentivos gainsharing promueve la cooperación y la solidaridad, puesto que los empleados se sienten escuchados y valorados, sin ellos sería imposible alcanzar los objetivos. El gainsharing aporta beneficios a la productividad, mejora la comunicación entre empleados y dirección, reduce los conflictos y aumenta el compromiso y la implicación. Cuatro son los principios de los que se nutre el sistema del gainsharing: Participación de los empleados, pues están presentes en el proceso de generación de sugerencias, toma de decisiones e implantación de mejoras. Equidad, compartir los logros y los beneficios entre todos es lo justo. ¡Somos un equipo para todo! El compromiso es fundamental. Tener un equipo con ganas de mejorar continuamente e involucrado en los proyectos facilitará la implantación del gainsharing. Sentimiento de pertenencia e identidad con la organización, el proyecto y el equipo. Tipos de gainsharing Hay tres modelos estandarizados de planes de gainsharing. A pesar de ello, muchas empresas crean planes de gainsharing personalizados. Scanlon Plan. El objetivo de este plan es la participación de los empleados a través de sugerencias y planes de mejora. Los empleados conocen cuál es su aportación a los objetivos de la empresa. Plan Rucker. Es un plan de remuneración semejante al Scanlon Plan. Se calcula la relación entre el valor de producción requerida y la remuneración total de un equipo concreto. Improshare. En este plan se establecen las horas que se estiman necesarias para alcanzar un nivel aceptable de producción. Si se consigue producir más en menos tiempo del previsto será un ahorro que se compartirá entre la empresa y el equipo. Sesame es un sistema que permite medir la productividad. Su completo gestor de tareas permitirá conocer el tiempo que necesitamos para completar los proyectos y las distintas tareas que estos conllevan.
5.3.2 Evaluación al desempeño
La evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual. Este sistema permite una medición sistemática, objetiva e integral de la conducta profesional y el rendimiento o el logro de resultados (lo que las personas son, hacen y logran). Es útil para determinar la existencia de problemas en cuanto se refiere a la integración de un empleado/a en la organización. Identifica los tipos de insuficiencias y problemas del personal evaluado, sus fortalezas, posibilidades, capacidades y los caracteriza. Es importante resaltar que se trata de un proceso sistemático y periódico, se establece de antemano lo que se va a evaluar y de qué manera se va a realizar y se limita a un periodo de tiempo, que normalmente es anual o semestral. Al sistematizar la evaluación se establecen unas normas estándar para todos los evaluadores de forma que disminuye el riesgo de que la evaluación esté influida por los prejuicios y las percepciones personales de éstos. Mediante la apropiada evaluación del personal se puede evaluar a los trabajadores a fin de que continúen trabajando en la empresa. Es importante porque permite el mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados. La evaluación de personal es una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Facilita la información básica para la investigación de los recursos humanos. Promueve el estímulo a la mayor productividad. Logra una estimación del potencial de desarrollo de los trabajadores. La valoración del desempeño es una herramienta al servicio de los sistemas de gestión de recursos humanos. Los resultados de la evaluación se pueden utilizar para desarrollar o mejorar otros programas. ¿QUÉ SE EVALÚA? Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento) Contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado. Potencial de desarrollo. FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALÚAN conocimiento del trabajo calidad del trabajo relaciones con las personas estabilidad emotiva capacidad de síntesis capacidad analítica La Evaluación de Desempeño debe generar un ambiente en el que el empleado experimente ayuda para mejorar su desempeño al ejecutar un proceso y obtener un mejor resultado. No debe convertirse en una herramienta para calificarlo si el resultado es malo. Es importante hacer uso de medidores, (costo, calidad y oportunidad), puesto que si no los hay no será fácil cuantificar el desempeño. Si no los tiene, tendrá entonces que corregir y no prevenir, obteniendo resultados ineficientes. Lograr que la evaluación deje de ser un evento difícil y tedioso no es fácil, pero tampoco imposible. La clave para lograrlo es planear adecuadamente e involucrar con la información y formación adecuada a todos los participantes