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Aprendiz:
DEYBIS SOLANO BARRIOS
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Las empresas tienen unos objetivos requerido a la
obtención y atracción de clientes potenciales. Esto
conducirá a que las empresas deban tener finalidades
conjuntas con los clientes, es por esto de la
importancia de los índices de gestión, ya que permitirá
conocer de manera indicativa como realizar las
operaciones productivas de una manera eficiente y
eficaz.
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INDICES DE GESTION DE LAS EMPRESAS
TIGO SONY SERVIENTREGA
Maneja indicadores es un proveedor líder en Cuenta con indicador de
infraestructura para cumplimientos de entrega a
de aplicaciones fijas, móviles y clientes, es un software que
calidad y gestión con la convergentes en el mundo, una vez tomado el recibido
finalidad de atender de la y de la entrega del pedido al
mejor manera a nuestros apoya a un gran número de cliente se escanea y es
clientes,partiendo de clientes en América Latina. enviado a la plataforma para
la Es líder indiscutible en que sea alimentado el
identificación de servicios, mundialmente sistema.
problemas reconocido por su oferta en
y aplicación de soluciones. la prestación de servicios en
LTE y es número uno en
Indicador de atención al Latinoamérica en el
usuario. mercado
Indicador de Gestión de servicios
de administrados, MS -
satisfacción. Managed Services-, por sus
Indicador de calidad del siglas en inglés.
servicio.
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s
a
cumplimiento
internet para el
de la entrega seguimiento
de mercancía
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La empresa de servicios públicos utiliza los indicadores de
calidad, indicador de calidad del servicio.
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¿Qué desea controlar y cómo interpreta el
resultado?
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¿Para qué sirven los indicadores de servicio al cliente?
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Es importante para cualquier empresa, ya sea de servicios,
producción o de transporte, equiparar servicios de excelente
calidad. Esto con la finalidad de alcanzar metas y objetivos
trazados por la empresa, y obtener relaciones estrechas con
cada uno de los clientes potenciales en el mercado.
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