“Preguntas extra clases:

1. Importancia de la Ingeniería de Métodos en un sistema productivo. Campo laboral

asociado con la Ingeniería de Métodos. Objetivos y Beneficios de la aplicación del Estudio
de Métodos. Explíquelo. Sea creativo.
2. Describa las etapas del estudio de tiempos. Explíquelo. Sea creativo.

INGENIERIA DE METODOS.

MSc. Francisco Raúl

La Ingeniería industrial trata de maximizar la ganancia en la inversión,
utilizando los diseños apropiados para satisfacer las necesidades.

La Ingeniería de métodos se ocupa de la integración del ser humano al

proceso productivo, o sea, describir el diseño del proceso en lo que se
refiere a todas las personas involucradas en el mismo.
ANALISIS DE OPERACIONES
Perfeccionamiento de los métodos de trabajo.

Otros objetivos del análisis del trabajo son:

• La instrucción en el trabajo.
• El diseño de útiles y herramientas.
• Documentación del método de trabajo.

MSc. Francisco Raúl

Un problema no puede resolverse correctamente si no se presenta en forma
adecuada.

La ingeniería de métodos tiene por objeto idear procedimientos para incrementar

la producción por unidad de tiempo y reducir los costos unitarios mientras se
mantiene a mejora la calidad.
• El procedimiento esencial del análisis de la operación es tan efectivo en la
planeación de nuevos centros de trabajo como en el mejoramiento de los
existentes.

MSc. Francisco Raúl

• El paso siguiente a la presentación de los hechos en forma de diagrama de
operaciones o análisis del proceso es la investigación de los enfoques del
análisis de la operación.
• Debe considerarse que el análisis es un procedimiento que nunca puede
considerarse completo.
• La experiencia a demostrado que prácticamente todas las operaciones pueden
mejorarse si se estudian suficientemente.
• Puesto que el procedimiento del análisis sistemático es igualmente efectivo en
industrias grandes y pequeñas, en talleres y en la producción en masa.
• Podemos concluir que el análisis de la operación es aplicable a todas las
actividades de fabricación, administración de empresas y servicios del gobierno.
MSc. Francisco Raúl
MSc. Francisco Raúl
Enfoque del Análisis de la Operaciones

• Una de las creencias más comunes de las gentes de empresas es que sus
problemas son únicos.
• Por lo que consideran que todo método nuevo resultará poco práctico.
• La realidad nos enseña que, todo trabajo, administrativo, técnico o de tipo
general, es muy semejante.
• Una y otra vez se repite la historia acerca de la renuencia de la gente a
aceptar lo nuevo, para reducir la resistencia al cambio, que es característica
de todo el mundo.

MSc. Francisco Raúl

• Se deberá procurar establecer un ambiente de participación, comprensión y
cordialidad.
Según un estudio los factores que detuvieron o retardaron las actividades de
mejoramiento continuo son:

• Desconocimiento del programa por todos los empleados.

• No comprender por qué y cómo se hace.
• Adiestramiento insuficiente o inefectivo.
• Planeamiento inadecuado antes de dar inicio al programa.
• Falta de cooperación entre áreas funcionales.
• Falta de coordinación entre áreas funcionales por equipos.
• Resistencia al cambio por parte de la administración a nivel medio.
• Carencia de aptitudes de liderazgo por el cambio de cultura.

MSc. Francisco Raúl

La Mejora Continua:

Mejorar es una necesidad actual de cualquier persona u organización que quiera

mantenerse competitiva. Algunas premisas fundamentales para mejorar son:
• Siempre hay una forma mejor de hacer las cosas.
• Todas las personas pueden hacer sugerencias para mejorar.
• Si se tienen datos reales se facilita la toma de decisiones.
• Si se está ante una crisis la mejora es drástica.
• Si no se está en crisis la mejora puede ser suave.
• Si se crea la cultura la mejora es continua.
En cualquier metodología se pueden distinguir como etapas:

• Establecer el objetivo.
• Acopiar y analizar la información.
• Listar las acciones posibles.
• Analizar riesgos y pros y contras de cada acción y decidir qué acción poner
en práctica.
• Poner en práctica la acción.
• Evaluar el resultado de la acción y decidir si aquí finaliza o se reinicia en

MSc. Francisco Raúl

alguna de las etapas anteriores.
 METODOLOGÍAS PARA LA INVESTIGACIÓN DE POSIBLES SOLUCIONES

Investigación No Estructurada: La Inspiración

• Cuando se trata de resolver un problema, la mayoría de las veces nuestro

panorama es estrecho.
• Es decir, frecuentemente rechazamos posibles soluciones por sólo suposiciones,
que de considerarlas cuidadosamente resultan fácilmente solucionables.

MSc. Francisco Raúl

• Lo que se considera conveniente es proponer muchas soluciones posibles.
• Posteriormente se realizará un proceso de reducción para determinar las más
viables.
• Necesidad de evitar la crítica (No confundir con la evaluación).
• Hay evidencia de que la participación inhibe el pensamiento creador.
• Es recomendable reunir los esfuerzos individuales de las personas
manteniéndolas físicamente separadas, en vez de congregarlas.
INVESTIGACIÓN ESTRUCTURADA: LISTAS DE VERIFICACIÓN

Quién, qué, cuándo, por qué, dónde y cómo.

Existen personas que piensan que, un enfoque sistemático y no esperar que

llegue la inspiración, es una mejor técnica de investigación.

Dentro de esta modalidad tenemos la llamada lista de verificación SEARCH,

cuyo significado es:

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S = Simplificar las operaciones individuales
E = Eliminar el trabajo y los materiales innecesarios
A = Alterar la secuencia
R = Requerimientos
C = Combinar las operaciones, los elementos y el equipo
H = Hallar la frecuencia
ANÁLISIS DEL VALOR

El análisis del valor se puede definir como un método estructurado para

definir (o revisar) un producto, proceso o servicio de tal forma que
aseguren con el mínimo coste todas las funciones que el cliente desea y
que está dispuesto a pagar (y únicamente esas), cumpliendo todas las
exigencias requeridas (y sólo éstas).

MSc. Francisco Raúl

La técnica de los 5 Porqué:

Método basado en preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan
un problema en particular. El objetivo final es determinar la causa raíz del problema.

Ejemplo:

MSc. Francisco Raúl

El análisis de la causa raíz

Una causa raíz es la causa inicial de una cadena de causas que llevan a un efecto
de interés. Generalmente, la causa raíz se usa para describir el lugar en la cadena
de causas en donde se podría implementar una intervención para prevenir
resultados no deseados.

MSc. Francisco Raúl

Es importante saber cuándo parar con el análisis. En el ejemplo anterior se podría
seguir preguntando porqué el auto no tenía mantenimiento, y luego porqué el
vehículo tenía un diseño que necesitaba este tipo de mantenimiento.

En general es el mismo marco del analista el que determina cuándo debe

detenerse el análisis. Por ejemplo, si se ve desde el punto de vista del propietario
del auto, entonces el análisis podría detenerse en el quinto porqué. Sin embargo,
si el marco de referencia es el fabricante del auto, quien está atendiendo a miles
de reclamos de este problema, el punto de detención del análisis tendría que
llegar hasta el ámbito del diseño.
 ANALISIS DEL VALOR:

Seleccionar el producto o procedimiento

por estudiar.

En esto podemos contar con la

distribución de Pareto (pocos poderosos
y muchos insignificantes) ayudan a

MSc. Francisco Raúl

enfocar el problema.
Dentro de la gama de proyectos
potencialmente rentables, hay que
seleccionar productos que sean similares
a otros.
Son buenos como objeto de estudio,
puesto que estos productos por su
similitud pueden sugerir métodos
opcionales y también pueden constituir
áreas adicionales de aplicación.
 ANALISIS DEL VALOR:

Obtener información.

La recopilación de datos es una

importante labor a realizar durante todo
el proyecto.

MSc. Francisco Raúl

 ANALISIS DEL VALOR:

Definir y evaluar la función.

Hay que hacer una distinción entre valor

y función. Ejemplo: dos clips uno para
papel y el otro para corbata; los valores

MSc. Francisco Raúl

son muy diferentes aunque la función es
la misma. El valor funcional es el mismo,
pero el valor personal (prestigio,
estimación) es diferente.

Reglas para definir la función:

Expresar las funciones con un nombre y un verbo.

Expresar las funciones de trabajo con verbos activos
y nombres medibles.
Expresar las funciones de venta con verbos pasivos y
nombres no medibles.
Dividir las funciones de cada componente en
primarias y secundarias.
 ANALISIS DEL VALOR:

Crear soluciones.
Esto se puede llevar a cabo mediante
investigación no estructurada o
investigación estructurada.

MSc. Francisco Raúl

Evaluar soluciones.
Es común en la práctica que los pasos
cuarto y quinto formen una iteración,
que se repetirá hasta no haber
considerado diversas soluciones.

Recomendar una solución.

Hacer una correcta presentación con
toda la información relativa al
proyecto.
 Método para el Análisis de las
Operaciones
Los diez enfoques primarios del análisis de la operación:

Finalidad de la operación
Diseño de la pieza

MSc. Francisco Raúl

Tolerancias y especificaciones
Material
Proceso de manufactura
Preparación y herramental
Condiciones de trabajo
Manejo de materiales
Distribución del equipo en la planta
Principios de la economía de movimientos.
 QUIZ PROXIMA CLASE

MSc. Francisco Raúl