REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA

NÚCLEO FALCÓN – EXTENSIÓN PUNTO FIJO

DECISIONES BAJO
CERTIDUMBRE

Asignatura: Nombre:

Teoría de Decisiones Héctor Revilla 27.005.190

ING. DE SISTEMAS 8VO SEMESTRE

Decisiones bajo certidumbre.

Toma de decisiones bajo certidumbre:

Tomar decisiones es una de tus principales responsabilidades, y una de las

obligaciones más habituales a las que tienes que enfrentarte día a día en un
campo laboral y la vida cotidiana, A lo largo de una jornada laboral, e incluso fuera
de ella, se encuentran situaciones difíciles, contratiempos, problemas y dudas a
las que debes dar respuesta. Tomar la decisión más acertada dependerá de tus
conocimientos y de tu capacidad para analizar cada situación y de tus habilidades
para afrontar estos retos. Si el caso es ser un gerente de una empresa debes
estar preparado para tomar decisiones bajo condiciones de certeza, incertidumbre
y riesgo. Aprender este tipo de procesos será vital para tu empresa.

Una decisión mal tomada puede tener graves consecuencias para tu negocio. Por
este motivo, debes considerar todos los datos disponibles, analizar los riesgos,
evaluar todas las variables y sopesar todas las alternativas que tienes, para
acertar en la elección y escoger aquella opción que permita los mejores
resultados. La toma de decisiones bajo condiciones de certidumbre o certeza, sólo
es posible cuando dispones de toda la información necesaria, conoces todos los
datos y variables, sabes qué soluciones puedes tomar y comprendes las
repercusiones de las diferentes alternativas entre las que puedes elegir. Con estas
condiciones, la probabilidad de tomar una decisión acertada aumenta de manera
considerable.

Tomar decisiones no es una tarea sencilla, especialmente ante determinadas

cuestiones, pues de tu elección puede depender la supervivencia de tu empresa.
No obstante, cuando posees toda la información necesaria este proceso se
simplifica, facilitando la tomar de decisiones certeras.
Seleccionar la mejor alternativa pasa por una serie de pasos que debes aprender
y realizar los cuales son;

 Define el problema o la situación; describe cuál es el problema al que te

tienes que enfrentar.

 Busca información relevante sobre éste; necesitas conocer todos aquellos

datos relevantes sobre el problema y sus posibles soluciones.

 Analiza las variables que en él influyen; es importante tener en cuenta todas

las variables que entran en juego, para poder hacer una valoración real.
Algunas variables se escaparán de tu control, mientras que otras sí las
podrás dominar.

 Identifica las alternativas posibles; detalla cuáles son las alternativas que
tienes, para poderlas valorar. Selecciona aquellas que realmente te puedan
interesar.

 Valora y cuantifica las repercusiones de cada alternativa; tras realizar una

primera criba, es el momento de analizar detenidamente las mejores
opciones, las más realistas, y valorar cómo pueden afectar o influir en la
empresa.

 Selecciona y lleva a cabo la solución más beneficiosa para la empresa;

elige aquella opción que más favorezca a la entidad.

 Evalúa los resultados; es importante analizar y valorar los resultados

obtenidos para saber si eran o no los esperados. Esta evaluación te
permitirá tomar medidas, en caso necesario, y descubrir los errores y
aciertos en tu toma de decisión.
Realizando cada uno de estos procesos permites realizar la toma de decisiones
que necesitas para la solución de cada uno de los problemas que se presentan
bajo certidumbre.

Estados de la naturaleza en toma de decisiones:

Una decisión es una lección entre posibilidades, que implica evaluar las líneas de
acción disponibles y determinar qué acción se llevara a cabo. Una decisión ocurre
cuando una persona con una necesidad insatisfecha realiza una acción para
satisfacer esa necesidad o deseo. Sabemos que una buena decisión es la que
elige el mejor proceder disponible ante la incertidumbre de las consecuencias.
Algunas decisiones son fáciles de tomar y en realidad, incluso podrían no
considerarse como decisiones ya que la elección parecer ser obvia. Con
frecuencia hay una opción dominante que claramente es mejor que las otras
respecto a los factores importantes en cada caso. Y otras decisiones son mucho
más difíciles de tomar y las respuestas mucho más complejas.

Para trabajar con las situaciones bajo condición de certidumbre se suele usar el
método de programación lineal para modelar y resolver problemas. Generalmente
los modelos de Programación Lineal, son estructurados haciendo uso de un
conjunto de variables de decisión con la que se forma una función que describe lo
que se quiere alcanzar, lo cual generalmente recibe el nombre de función objetivo,
y un conjunto de restricciones.

El modelo se construye con tres elementos: variables, restricciones y función

objetivo. Ejemplo, una bodega dispone de 120 refrescos de cola con cafeína y de
180 refrescos de cola sin cafeína. Los refrescos se venden en paquetes de dos
tipos. Los paquetes de tipo A contienen tres refrescos con cafeína y tres sin
cafeína, y los de tipo B contienen dos con cafeína y cuatro y sin cafeína. El
vendedor gana 6 euros por cada paquete que venda de tipo A y 5 euros por cada
uno que vende de tipo B. Calcular de forma razonada ¿cuántos paquetes de cada
tipo debe vender para maximizar los beneficios y calcular éste?
Variables:

X= Cantidad de paquetes “A” a vender.

Y = Cantidad de paquetes “B” a vender.

Función Objetivo: Función a maximizar

Z= 6X + 5Y.

Sujeto a:

3X + 2Y ≤ 120 Acá se encuentran los refrescos con cafeína.

3X + 4Y ≤ 180 Acá los refrescos sin cafeína.

X,Y ≥ 0

Utilizando la herramienta Solver de Excel se obtiene el siguiente resultado:

X Y Solución de la Función
Función a Optimizar 6 5 270
Z= 6X + 5Y. L. izquierdo L. derecho
R1) 3X + 2Y ≤ 120 3 2 120 120
R2) 3X + 4Y ≤ 180 3 4 180 180
X Y
Solución de la variable 20 30

Se deben vender 20 paquetes del tipo “A” y 30 paquetes del tipo “B” generando un
beneficio máximo de 270,00 euros. Gracias a la programación lineal obtenemos
este resultado.

Matriz de comparación:

Es un cuadro de doble entrada que sintetiza y permite comparar el antes y

después de la problemática identificada, al momento de realizar el proceso de
reflexión de nuestra práctica pedagógica. La Matriz de comparación, además toma
como referencia los instrumentos utilizados para evaluar los resultados de la
implementación de la estrategia.

La ejecución de estrategias innovadoras tiene que ir asociada al registro de los

resultados obtenidos, lo que facilitará la posterior sistematización. Este registro de
resultados se puede realizar a través de una Matriz de Comparación, herramienta
que nos permitirá almacenar la data recogida y que ésta sea evidencia de los
resultados obtenidos.