CIMIENTOS ORGANIZACIONALES

julio de 2020.

Universidad del Área Andina

Administración de empresas
Teoría organizacional y habilidades gerenciales
Copyright © 2020 por Andres Felipe Murcia T. Todos los derechos reservados.
 Abstract

La administracion como se conoce hoy en dia es el resultado de la evolucion de distintos

principio y teorias desde lo denominado primitivo , Henri Fayol un industrial francés, tiene el

titulo o el reconocimiento como el padre de la gerencia moderna. En el año 1916 Fayol escribió

un libro titulado «Administración Industrial y General». En este texto nos brinda su teoria

llamada los 14 principios de la administración. Estos principios hoy en dia todo empresario los

debe aplicar en sus organizaciones.

En los comienzos de empresas o organizaciones previas a los años 1900 tenian grandes

problemas para tener una estructura organizacional efectiva. Esto por las pocas herramientas de

gestión. Gracias a científicos como Henri Fayol quien vivio entre 1841-1925 se establecieron las

primeras bases para la administración científica moderna.

Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción e información general...................................................................1

Título 2.............................................................................................................................1
Título 2.............................................................................................................................1
Título 3.........................................................................................................................1
Título 3.........................................................................................................................1
Capítulo 2 Figuras y tablas.................................................................................................2
Título 2.............................................................................................................................2
Título 3.........................................................................................................................2
Título 3.........................................................................................................................2
Capítulo 4 Resultados y discussion....................................................................................5
List of References................................................................................................................6
Apéndice..............................................................................................................................7
Vita......................................................................................................................................8
 Lista de tablas

Tabla 1. Los14 Principios de Fayol.....................................................................................3

 Lista de figuras

Figura 1. America Movil.................................................................................................................4

 Capítulo 1

Introducción e información general

Objetivo de aprendizaje

Realizar una matriz en la que se analicen los 14 principios de Henry Fayol

aplicados en una empresa regional.

Descripción de la tarea:

Esta tarea busca que usted fortalezca los conocimientos más representativos de la
teoría

clásica de la administración, por lo tanto, usted deberá realizar una investigación

empresarial en su región o lugar de trabajo, e identificar como la empresa ejecuta

los 14

principios de Henry Fayol, para ello deberá construir una matriz donde describa
cada uno

de los 14 principios que aplica la empresa objeto de estudio.

Es importante que tenga en cuenta la información explorada a lo largo del referente de

pensamiento.

Requisitos para la tarea: Antes de realizar el análisis empresarial recuerde:

1. Realice la lectura del referente de pensamiento, así como de la complementaria.

2. Revise otros documentos asociados con los 14 principios de Henry Fayol

3. Explore matrices de análisis desarrolladas en diferentes ámbitos.

Instrucciones:

Para llevar a cabo la actividad deberá seguir las siguientes recomendaciones:

1. Explore diferentes matrices de análisis construidas en el ámbito empresarial.

2. Realice la presentación de la empresa objeto de estudio (nombre de la empresa).

3. Identifique la misión, visión y valores de la empresa

4. Describa el sector empresarial al que pertenece la empresa objeto de estudio

(industrial; comercial, bienes, servicios, agroindustrial, turístico, textil, etc.).

5. Describa una breve reseña histórica de la empresa objeto de estudio

6. Identifique la teoría organizacional que aplica la empresa.

7. Identifique los principales principios de Henry Fayol que aplica la empresa.

8. Realice una matriz de análisis argumentativo donde explique cada uno de los
principios de Henry Fayol. Nota: Se adjunta una matriz de ejemplo, no obstante, se
verificará que el estudiante realice una matriz original (Clic para descargar pantilla).

9. Plantee las conclusiones de tipo conceptual como de tipo metodológico.

10. Utilice normas APA para citar los documentos teóricos que implemente en la
construcción de la matriz.

11. Recuerde realizar portada, conclusiones y lista de referencias. Así mismo, el

documento debe contener el análisis que se indica en la parte superior, la matriz y la
información de la teoría organizacional y los principios.

12. Envíe un documento de Word al espacio de tareas del módulo

 Capítulo 2

Figuras y tablas

Misión: Proporcionar soluciones integrales y de calidad en

telecomunicaciones, manteniendo el liderazgo en el mercado, altos estándares de

responsabilidad en la gestión ambiental y social; y, nuestro compromiso con clientes,

empleados, accionistas, proveedores y aliados.

Visión: Ser la empresa líder en soluciones de telecomunicaciones, preferida en el

mercado y modelo en el sector empresarial.

Valores: Nuestros valores y principios de ética empresarial son las cualidades que

nos distinguen y nos orientan. Los ponemos en práctica a diario como eje fundamental de

nuestra cultura de excelencia, productividad y liderazgo. Estos pilares de nuestra cultura

corporativa son: Honestidad, Desarrollo Humano, Respeto, Creatividad Empresarial,

Productividad, Optimismo y actitud positiva, Legalidad, Austeridad, Responsabilidad

social y Sustentabilidad

Análisis interno

Claro es una subsidiaria de América Móvil, el proveedor líder de servicios de

telecomunicaciones en América Latina con operaciones en 18 países del Continente

Americano y del Caribe. desde Junio 26 de 2012 las marcas Telmex y Comcel se

consolidaron como una única marca llena de entretenimiento, innovación, cobertura y

servicio.
Análisis externo:

Sector: Telecomunicaciones, sus principales retos es mantener y ampliar su cobertura y

calidad en la prestación de sus servicios al ser considerados de primera necesidad

Reseña de la compañía.

Claro es una marca brasileña de servicios de comunicaciones presente en toda América

Latina, de propiedad de la empresa mexicana América Móvil. Fue creado el 17

de septiembre de 2003 en Brasil a partir de la fusión de varios operadores telefónicos en

ese pais pertenecientes a América Móvil en 2005, América Móvil anunció la expansión

de la marca a otros países de América Latina.

Esta empresa cuenta con cerca de 262 millones de clientes inalámbricos, 30 millones de

líneas fijas, 17 millones de accesos de banda ancha y 16 millones de abonados de TV por

cable.

El grupo Empresarial América Móvil en Colombia informó el 14 de junio de 2012 a

través de un comunicado que inició oficialmente un proceso de cambio y unificación de

marca. Las reconocidas marcas de las telecomunicaciones, Comcel y Telmex (esta última

Mexicana) desaparecieron para darle paso a la marca Claro. El 26 de junio de 2012 entró

Claro al país reemplazando así a las marcas Comcel y Telmex.

Tabla 1.
Los 14 principios de Fayol

Nota: se puede observar la evolucion de los 14 principios de la Administracion de Henry Fayol. Algunos de
ellos se han modicado completamente. Otros solo se han adaptado.

Propietaria de Claro

Figura 1.America Móvil, Propietaria de claro telecomunicaciones

1.División del trabajo: En la compañía se manejan una gran división en el trabajo, donde se
especializa la división en el cargo de cada persona definiendo claramente sus funciones y su rol
dentro de la organización. En este punto la división de trabajo esta en tener una especifica tanto
en la compañía principal como lo es América móvil y Claro según la región o el país donde esta
ubicado

2. Autoridad: Cada persona tiene un cargo claro y definido en la organización, que a su vez se
tiene claro a quien se le dan informes de rendimiento o de proyección para las distintas
actividades que se desarrollan

3.Disciplina: Ninguna persona puede comenzar a desarrollar sus actividades después de ser
contratado si no tiene la capacitación en las normativas de disciplina corporativa y tiene claro
todos los aspectos normativos de la compañía.

4. Unidad de mando: Aunque Claro es una compañía de miles de personas y miles de contratistas
siempre se esta subordinado a un único jefe, claramente definido en el organigrama de la
compañía.

5 Unidad de dirección: Desde la dirección principal se tiene una organización jerarquizada,

donde se va distribuyendo de forma escalada y clara donde se ubican cargos como gerencia
,ingenieros a cargo y distintos rangos donde se tiene una dirección clara y estructurada

6. Subordinación del interés individual: En la compañía se tiene claro que el interés primordial es
el desarrollo de todo Claro, se tiene claro que no se puede anteponer intereses personales primero
o la generación de conflicto de intereses.

7. Remuneración: La remuneración de por parte de la compañía a sus colaboradores es de las

mejores en la industria de las telecomunicaciones, a su vez genera incentivos y beneficios para
sus colaboradores y sus familias, y genera estímulos en determinados cargos de la organización

8. Centralización: La organización tiene claro primero, las decisiones de lato perfil o de impacto
se tiene estipulado quien las desarrolla , se tiene una centralización de impacto medio, en la que
los gerentes tienen cierto poder de decisión y un poder de decisión operativa.

9. Cadena escalonada (línea de autoridad): E n la compañía Claro tiene estipulada de forma muy
clara la línea de autoridad, desde los niveles mas bajos hasta sus principales directivos , esto a su
vez genera una demora en la toma de ciertas decisiones al ser una cadena tan extensa

10. Orden: El perfilamiento de ingreso a la compañía establece un claro criterio ene el que cada
persona desarrolla la actividad correcta según sus conocimientos y habilidades , a su vez se tiene
una continua generación de nuevos cargos o vacantes ofreciendo un estimulo para ascender.

11. Equidad: Es una política de la compañía en el trato equitativo sin importar el rango o
posición que la persona ocupe en la compañía, sin importar genero o edad.
12. Estabilidad de la contratación del personal: Todo el personal tienen garantizado su
estabilidad, esto gracias a su calificación de aptitud para desarrollar la actividad a la cual fue
asignado, su cargo o tarea se evaluá semestralmente para verificar el rendimiento de sus metas
para la compañía.

13. Iniciativa: Al tener una cadena de mando clara y organizada, genera la capacidad de dar a
conocer ideas nuevas y que puedan ser escaladas para su desarrollo dentro de la compañía

13.Espirit de corp: La compañía Claro a desarrollado un valor dentro de sus colaboradores donde
se tiene esa cultura arraigada en cada uno incluyendo los contratistas externos.
 Capítulo 4

Resultados y discusión.

La teoría de Fayol es algo que ha fundamentado el desarrollo de miles de compañías a nivel

mundial, muchas puede que y no existan por las variaciones de oferta y demanda, pero considero

que muchos conceptos ya tienen que comenzar a migrar a nuevos conceptos o adaptaciones, esto

debido a la evolución del concepto de empresa que se esta generando, donde la flexibilidad y las

líneas tan cortas de mando , que a su vez permiten que una persona trabaje para varias compañías

o el que muy pocas compañías pueden ofrecer estabilidad a sus colaboradores , por eso muchos

desarrollan contrato de prestación de servicios o de consultorías muy puntuales.

 Lista de referencias

Drucker, P. (1999). Los desafíos de la gerencia para el siglo XXI. Colombia: Editorial Norma
S.A.

Robbins, S. y Coulter, M. (2000). Administración. 6ª. Ed. México: Prentice Hall

Hispanoamericana, S.A.

Matias Riquelme(2018) los 14 principios de henry fayol https://www.webyempresas.com/los-

14-principios-de-henry-fayol/
 Apéndice

Las tablas y figuras pueden ir en el apéndice como se mencionó anteriormente. También

es posible usar el apéndice para incluir datos en bruto, instrumentos de investigación y material

adicional.