Tecnólogo en Gestión de Mercados

Foro: AP04-EV03 – “Juego de la oferta y la demanda factores que intervienen”

Aprendiz: Edith Katerine Valencia Ballén

Ficha: 2104707

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Centro Industrial y del Desarrollo Tecnológico SENA – Barrancabermeja
Regional Santander
2020
 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción...........................................................................................................2
2. Objetivo general.....................................................................................................3
3. Objetivos especificos3
4. Definición de la oferta............................................................................................2
5. Definición de la demanda......................................................................................3
6. Objetivos especificos.............................................................................................7
 1. INTRODUCCIÓN

Adalid Corp., empresa vanguardista y única en Latinoamérica especializada en

tres líneas de negocio, como lo son: seguridad informática, informática forense y
servicios legales, se mantiene en el marcado como la número uno, al integrar
todos estos servicios en uno solo; al ser un campo de trabajo especializado, los
clientes buscan siempre la mejor calidad y resultado del servicio, por lo cual la
compañía debe diseñar e implementar nuevas estrategias, observando el
comportamiento de la oferta y la demanda; para determinar las mismas se deben
tener en cuentas algunos factores como los siguientes:
Demanda: Cuando el consumidor busca adquirir un producto, tiene en cuenta
factores como, su precio, el precio de los bienes complementarios, la renta
disponible para gastar en estos y todas sus preferencias con respecto a un
producto o servicio.
Oferta: Para hacer llamativo un producto o servicio al consumidor, es necesario
tener en cuenta lo siguientes factores: precio, costos en cuanto a factores de
producción, producto sustituto, tecnología y los objetivos planteados por la
compañía.
Para lo anterior también se deben tener en cuenta algunos de los componentes
que intervienen en el juego del mercado de la oferta y la demanda, considerando
los siguientes como mas relevantes.
Competencia perfecta: En este caso hay pequeños ofertantes en el mercado, y a
pesar de que los demandantes se encuentran informados, no encuentran en
ninguno la convergencia de todos los servicios que ofrece la compañía.
Competencia imperfecta: Esta competencia radica en la influencia de los precios
entre las compañías, específicamente las que ofrecen un producto o servicio igual
o similar, sin embargo, y siendo específicos en la compañía en cuestión esta
maneja precios oferentes teniendo en cuenta la complejidad del servicio; la
compañía se busca obtener altas ganancias, y que de este modo los usuarios
compren acorde a sus posibilidades.
Determinación del precio: Este concepto se refiere a la cantidad de dinero que
recibirá el ofertante a cambio de la compra de un producto o servicio por parte del
demandante.
Economía de mercado: Las decisiones de que producir, como producir y para
quien producir las toma el mercado, razón por la que el sistema económico
capitalista se caracteriza, teniendo en cuenta que los medios de producción son
propiedad privada.
 2. OBJETIVO GENERAL
Analizar la oferta y la demanda con respecto a los servicios prestados por la
compañía Adalid corp., y de este modo poder identificar el número de
compradores y la cantidad aproximada de los servicios a vender.

3. OBEJTIVOS ESPECIFICOS

 Identificar la oferta de la compañía Adalid corp., en cuanto a los servicios

que ofrece en el mercado y cual es la relación que presenta con los
compradores.

 Fijar la ley de la oferta y la demanda del servicio, con el fin de ofrecerla

dentro de la economía empresarial, en un tiempo determinado.

 Definir la demanda, ya que es esta quien representa la cantidad de

servicios que pueden ser adquiridos por los usuarios, con el fin de
satisfacer sus necesidades.

4. DEFINICIÓN DE LA OFERTA
La oferta se define como la cantidad de un producto o servicio que una empresa
está dispuesta a producir y que a su vez que se encuentre en la capacidad de
ofrecer a diferentes precios y condiciones, esto con la finalidad de que lo ofrecido
sea vendido con facilidad, priorizando los gustos, los precios y las preferencias de
los posibles consumidores.
La compañía ofertante, debe considerar también su ubicación geográfica, puesto
que esto influye bastante a la hora de ofertar los servicios y dirigirse al público
objetivo; al no ser establecimiento comercial, el punto de ubicación debe ofrecer al
cliente credibilidad y estar acorde al status de la compañía, sin embargo, el
mercadeo digital de la compañía es una gran ventaja para llegar a los clientes
potenciales.
Adalid, es una de las principales compañías de servicios forenses del país, y la
cual por su trayectoria en el mercado y por manejar casos mediáticos en el país,
se ha posicionado en su gremio; gracias a lo anterior la compañía ha sido
visibilizada en medios nacionales y renombrada en grandes casos jurídicos de
personajes públicos del país.
 5. DEFINICIÓN DE LA DEMANDA
La demanda es la cantidad del producto o servicio, que puede ser adquirido por
los clientes a diferentes precios; en el caso de Adalid, maneja diferentes precios
dependiendo de la cantidad de evidencias digitales a certificar, la complejidad de
los casos o el tipo de requerimiento en cuanto a seguridad informática,
enfocándose en la necesidad de los clientes y brindándole resultados efectivos a
los procesos solicitados. Cabe resaltar que los servicios prestados por la
compañía no cumplen con un ciclo de vida y además se les presta un respaldo en
archivo físico y digital de cinco años.
Los demandantes son quienes toman la decisión en cuanto a la adquisición de un
producto servicio, en este caso sus necesidades y la orientación a resultados son
primordiales para el cliente, a pesar de que el precio influye en la venta, la calidad
del servicio teniendo en cuenta la complejidad es más importante para el
demandante.

6. GRAFICO DE LA OFERTA

Para la realización del grafico anterior se recolecto la información con datos

suministrados por la compañía, en donde se pudo identificar que el servicio de la
compañía Adalid mas solicitados, es la certificación de evidencias digitales, en las
que se brindan diferentes precios dependiendo de la cantidad de certificaciones
requeridas, por ello los precios tienen algunas variaciones y de este modo
podemos graficar los resultados de las ventas mensuales.
 7. GRAFICO DE LA DEMANDA

En cuanto al grafico de la demanda se tomaron de igual forma los datos de

fuentes primarias como la compañía en cuestión, donde se puede identificar que el
servicio más vendido es la certificación de evidencias digitales, en los cuales se ve
una variación de precios, en relación con la cantidad de evidencias a certificar,
teniendo en cuenta lo anterior los clientes eligen según sus necesidades y de ello
varía el precio.

8. PUNTO DE EQUILIBRO

PUNTO DE EQUILIBRIO
370000
365000
360000
355000
350000
345000
340000
0 20 40 60 80 100 120 140

OFERTA DEMANDA

En el punto de equilibrio se puede identificar el cruce de la oferta y la demanda,

donde podemos ver que no hay perdidas y que en caso de haberlas se deben
establecer estrategias para estabilizar la oferta y la demanda.
9. MAPA CONCEPTUAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN