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GESTIÓN DE PERSONAL

Código: 102012

Paso 3. Desarrollo de acciones para lograr un ambiente laboral de calidad en

la empresa Diem Publé

Actividad individual

Presentado por:

Yhon Fredy Parra Lozada

C.C. 1006549339

Presentado a Tutor:

Juan Felipe Guzmán Pacheco

Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD”

2020
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Introducción 

En el presente trabajo se abordara el clima organizacional, el liderazgo el Acoso laboral teniendo

como objeto de estudio sus principales temáticas: orígenes, definiciones, relación con otros
conceptos, teoría que lo sustenta, dimensiones y modelos de soluciones tener en cuenta todos estos
temas es de gran importancia para poder lograr un ambiente laboral de calidad ya que el clima
laboral es un factor determinante, influye de manera positiva o negativa en la productividad de los
empleados y de la empresa, cuando el clima laboral se evalúa, se conocen los problemas que
existen para ambas partes, lo que permite aplicar medidas correctivas y crear un clima de armonía

 
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Objetivos

Objetivo general del trabajo:

- Identificar la importancia que tiene el clima organizacional, el liderazgo para poder

motivar a los empleados de la empresa, y conocer las soluciones para el acoso
laboral.

Objetivos específicos:
- Realizar descripción detallada sobre las temáticas encontradas del clima
organizacional.
- Identificar las características y atributos que debe tener un buen líder en una
organización.
- Encontrar solución para el acoso laboral
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Contenido

1. Clima organizacional

 Definición
Actualmente, el concepto de clima organizacional ha atraído la atención de la gente.a partir
de su misma razón de ser en los contextos organizacionales reconocen la importancia de su
estudio El clima organizacional se refiere al ambiente existente entre los miembros de la
organización. Está estrechamente ligado al grado de motivación de los empleados e indica
de manera específica las propiedades motivacionales del ambiente organizacional. 
Por lo tanto, es ventajoso cuando se satisfacen las necesidades personales y la mejora
moral de los miembros, pero es una desventaja cuando no se satisfacen estas necesidades.
Para (Fincher), el clima organizacional se define como las percepciones que los empleados
pueden tener en relación a las prácticas organizacionales y los principios operativos

 Características del clima organizacional

El clima organizacional constituye una configuración de las características de una
organización, así como las características personales de un individuo pueden construir su
personalidad. Es obvio que el clima organizacional influye en el comportamiento de un
individuo en su trabajo, así como el clima atmosférico puede jugar un cierto papel en su
forma de comportarse.
Sin embargo, para comprender exactamente cómo una administración de recursos
humanos mal estructurada puede afectar a una empresa, debemos aclarar las características
clave del clima organizacional alunas características son:
Subjetividad
Aunque las mejoras en las instalaciones y las condiciones sanitarias, por ejemplo,
favorezcan el clima organizacional, lo que realmente debe analizarse es la percepción de
los empleados sobre la empresa.
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Complejidad
Precisamente por su naturaleza subjetiva, la gestión del clima organizacional es bastante
compleja y depende de varios factores tangibles e intangibles.
Alta expectativa
Los empleados tienden a crear altas expectativas sobre sus roles y carreras, que involucran
intereses particulares y mutuos.
Impacto en el rendimiento y en la vida personal
El clima organizacional no solo interfiere en la productividad de los gerentes, directivos y
empleados, sino que también es capaz de afectar la calidad de vida fuera del ambiente de
trabajo.
Tenemos, así, un conjunto de características e implicaciones relacionadas con el clima
interno de una empresa que deben tenerse en cuenta en la elaboración de cualquier estudio
o estrategia en este sentido.
Sin embargo, la raíz de los problemas internos de una organización a menudo radica en la
relación entre los miembros del mismo equipo, entre distintas áreas o departamentos o
entre el liderazgo y sus colaboradores.

 Acciones para generar un clima organizacional en la empresa Diem Publé

Un entorno positivo en el lugar de trabajo proporciona a los empleados una atmósfera de
pasión y motivación, que puede mejorar el desempeño de la organización mientras que
un mal clima laboral, destruye el ambiente de trabajo, y como resultado, provoca
situaciones conflictivas y de baja producción para el negocio.
Para generar un buen clima organizacional en la empresa Diem se llevará a cabo una serie
de estrategias o acciones a seguir:
- PROMOVER EL RESPETO
Promover el respeto y tolerancia ante todo es de gran importancia para fomentar la armonía
del equipo.
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- RECONOCIMIENTO HACIA LOS EMPLEADOS

Cuando no se reconoce un trabajo bien hecho, el clima laboral se puede deteriorar
progresivamente. Por ello es importante que la empresa cuente con un sistema de
reconocimiento que premie y reconozca logros.
A las personas nos gusta sentirnos valoradas y sentir que nuestra opinión y tareas cuentan.
Por ejemplo, incentivar que los empleados participen en la toma de decisiones de un
negocio hará que se sientan parte del equipo y es una forma de transmitirles que para
nosotros son importantes incluso para decidir hacia dónde quiere ir la organización.
- LUGAR DE TRABAJO ADECUADO
Un lugar de trabajo amplio, con una buena distribución, buena iluminación, con un orden
definido y limpio, permitirá al equipo trabajar correctamente y mejorará su bienestar y su
rendimiento dentro de la empresa.
- Crear programas de aprendizaje y desarrollo
Muchas investigaciones sugieren que la capacitación de los trabajadores es responsabilidad
de la organización y, al aplicarla, fomentará la productividad y el rendimiento laboral. Para
ello, se debe gestionar un plan de estudio y proporcionar los recursos adecuados y el
entorno que respalde las necesidades de crecimiento y desarrollo del empleado. Esta es una
buena práctica para premiar a los colaboradores según el rendimiento.

2. Liderazgo

 Definición:
El liderazgo es la clave para que una empresa, departamento o proyecto de cualquier
ámbito funcione, es un conjunto de habilidades que sirven para influenciar en la manera de
pensar o de actuar de otras personas.
Sin embargo, además de cambiar la forma de pensar de las personas, el término no debería
centrarse únicamente en esto. Porque los líderes también tienen la iniciativa y la capacidad
de aportar ideas innovadoras, no solo de dar órdenes.
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El liderazgo tampoco equivale a una distribución desigual de poder. Y aunque sea el líder
el que tenga la última palabra, es el trabajo en equipo el que da los mejores resultados.
Sin embargo, no es fácil encontrar desarrolladores de liderazgo exitosos en el equipo.
Muchos problemas surgen de la ignorancia o de opiniones diferentes sobre la definición de
liderazgo. Por ejemplo, ¿un buen líder se basa en la motivación o en los resultados?

 Liderazgo Transformacional (Anote la definición y escriba tres características)

El liderazgo transformacional es la capacidad de una o varias personas de influir
positivamente en el progreso y desarrollo de las personas con las que trabajan. Visto desde
otro prisma, la capacidad que tiene una o varias personas de influir positivamente en las
acciones de otros, así como también, quienes con su actitud han motivado el progreso y
desarrollo de las personas con las cuales trabajan, lo han hecho a través una práctica
conocida como liderazgo transformacional
- No teme arriesgarse. Un líder transformacional busca, como es lógico, el cambio en
la organización. Por un lado, persigue adaptarse a los nuevos retos del mercado y
por otro, asumir los riesgos que conlleva adecuarse a las necesidades del mercado.
No obstante, este tipo de líderes son conscientes de estos peligros pero no temen
hacerles frente y superarlos.
- Se preocupa por sus empleados. La empatía y la capacidad de comunicarse
fácilmente con los demás son dos habilidades más comunes de este tipo de líderes.
Gracias a estas capacidades, no se mantiene alejado del resto de su equipo, y estos
muestran un respeto mayor hacia él y hacia la empresa.
- Promueve la participación de los trabajadores. Un líder transformacional apuesta
por valores como la creatividad ya que son aspectos imprescindibles para la
generación de ideas y mejora de resultados en cualquier empresa. De hecho, no
solo apuesta y fomenta estos valores, sino que los premia y recompensa, ya que son
fundamentales para el cambio. Todo ello enmarcado en un entorno abierto de
participación y diálogo.
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Liderazgo Transaccional (Anote la definición y escriba tres características)

El liderazgo transaccional es un tipo de liderazgo empresarial en el cual el líder incentiva
el desempeño laboral de las tareas, a través de un sistema de premios y castigos.
A través de este sistema, el líder premia a aquellos empleados que desarrollan sus
actividades de forma correcta y asimismo castiga a quienes no cumplen con las normas
establecidas, motivando de esta manera a que el empleado realice de buena forma su tarea.

- La principal característica de este estilo de liderazgo es que se basa en una

comunicación casi totalmente unidireccional. Esto quiere decir que los líderes de la
empresa son quienes deciden cuál es el camino a seguir, y se lo trasladan a los
subalternos de forma que estos sepan qué pasos deben seguir. 
- Se castiga al empleado que no sigue las normas establecidas.
- Los empleados deben conocer claramente las actividades a realizar.

 Tipo de liderazgo adoptado: (Indique el tipo de liderazgo que usted adoptará para
la empresa Diem Publé anotando el porqué)

Liderazgo Transformacional
Por qué el líder transformacional sabe valorar y retener el talento en su empresa. Este tipo
de personas se preocupa por conocer a los miembros de su equipo de manera individual.
Los líderes están en una comunicación fluida y constante con el grupo de trabajo. Esto
permite mejorar el rapport y conseguir objetivos a varios niveles, en tanto que la empresa
se beneficia de varias visiones y estrategias compartidas por los distintos empleados y
cargos.
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3. Acoso laboral o Mobbing: (Anote las causas, problemáticas y posibles soluciones).

 Causas
- La existencia de claras diferencias entre la persona víctima de mobbing en relación
a sus compañeros (por ejemplo, ser de diferente género, edad, origen, orientación
sexual, tener algún defecto físico, etc.)
- En ocasiones en que la víctima es percibida como una amenaza para los demás
trabajadores, por estar dotada, por ejemplo, de una mejor formación, habilidades y
competencias.
- En situaciones que evidencian que la persona acosada disfruta de unas condiciones
laborales más beneficiosas que los demás trabajadores.
- También hay ocasiones en las que el fenómeno del mobbing se desencadena porque
la persona acosadora se propone conseguir el puesto de trabajo de la otra persona.

 Problemáticas
Entre los efectos que se pueden producir, a medio y largo plazo, en la víctima de este fenómeno,
encontramos:

- Inseguridad personal, baja autoestima y dudas sobre las propias capacidades.

- Malestar emocional, sufrimiento y ansiedad en relación al ámbito laboral.
- Comportamientos de miedo, evitación y desconfianza hacia los demás trabajadores.
- Bajada del rendimiento y de las capacidades de concentración.
- Desarrollo de problemas de salud, tanto físico como psicológico.

 Soluciones
- Establecer unas normas de conducta internas claras, con un código ético
basado en el respeto a los demás.
- Ofrecer un canal de comunicación efectivo para que las víctimas de
mobbing laboral puedan hablar con un departamento especializado que
aborde su problema, garantizando el anonimato siempre que la víctima así
lo desee.
- Ser justo en los procesos de selección, otorgando los puestos de trabajo de
acuerdo a la valía del profesional.
- Evaluar de forma justa a los candidatos de las promociones internas, a fin de
evitar posibles rencillas.
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Conclusiones
Con la realización de este trabajo adquirí muchos conocimientos  para lograr un ambiente
laboral de calidad ya que desconocía el tema y también Aprendí la gran importancia que
tienen ser un buen líder, para la organización y esto me sirve como futuro profesional.
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Bibliografía
(s.f.). Recuperado el 2020, de https://web-a-ebscohost-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/plink?
key=10.83.8.64_8000_852677255&db=nlebk&AN=1718614&lang=es&site=ehost-
live&ebv=EB&ppid=pp_9

¿Qué es liderazgo? (s.f.). Obtenido de https://www.game-learn.com/que-es-liderazgo-maneras-

definirlo/

Consecuencias del acoso laboral o mobbing ¿Te menosprecian en el trabajo? (16 de Enero de
2018). Obtenido de https://blog.cognifit.com/es/consecuencias-acoso-laboral-mobbing/

Estrategias para obtener un buen clima laboral. (7 de Mayo de 2018). Recuperado el Noviembre
de 2020, de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/05/estrategias-para-
obtener-un-buen-clima-laboral/

Clima organizacional: ¿qué es y por qué es importante evaluarlo en las empresas? (10 de Mayo de
2019). Obtenido de https://rockcontent.com/es/blog/que-es-clima-organizacional/