UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CARRERA DE LICENCIATURA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

INVESTIGACION Nº1

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

´´ Empowerment´´

PRESENTADO POR:

MARÍA FERNÁNDEZ 8-953-520

JAVIER REGO 8-948-19

SAMUEL GONZÁLEZ 8-936-1149

DAVID ARENAS 8-948-2039

GRUPO ACADÉMICO: 1I132

FECHA DE ENTREGA: 26 DE NOMBIEMBRE DEL 2020 

FACILITADOR: ING. MARIANA MCPHERSON

II SEMESTRE – 2020

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CONTENIDO

Delegar autoridad (empowerment)

El término delegar autoridad (empowerment) significa aumentar la intervención de

los empleados en su trabajo mediante una mayor participación en las decisiones
que controlan lo que hacen y aumentando su responsabilidad por los resultados.
Dos formas de dar autoridad a las personas son delegar autoridad en ellos y
rediseñar sus trabajos.

¿QUÉ ES DELEGAR?

Delegar a menudo se representa como un proceso de cuatro pasos: 1) asignación

de obligaciones; 2) delegación de autoridad; 3) asignación de responsabilidad, y 4)
creación del compromiso por los resultados. Revisemos brevemente cada uno de
ellos:

1. Asignación de obligaciones. Las obligaciones son las tareas y actividades

que un administrador desea que alguien más realice. Antes de poder delegar
autoridad, debe asignar a un empleado las obligaciones sobre las que se
extiende la autoridad.
2. Delegación de autoridad. La esencia del proceso de delegar es dar autoridad
al empleado para actuar en su lugar. Es pasar al empleado los derechos
formales para que actúe en su nombre.
3. Asignación de responsabilidad. Cuando se delega autoridad, también se
debe designar la responsabilidad. Es decir, cuando otorga derechos a alguien,
también tiene que asignar a esa persona una obligación correspondiente de
realizar el trabajo. Pregúntese: ¿otorgué a mi empleado suficiente autoridad
para conseguir los materiales, utilizar el equipo y recibir el apoyo necesario de
otros para realizar el trabajo?

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4. Creación del compromiso por los resultados. Para terminar el proceso de
delegar, debe crear un compromiso con los resultados; esto es, el empleado
debe responder cumpliendo con sus obligaciones adecuadamente. Entonces,
mientras la responsabilidad implica que el empleado realice las tareas
asignadas, el compromiso por los resultados significa que debe desempeñar la
tarea de forma satisfactoria. Los empleados son responsables de terminar las
tareas que se les asignan y tienen el compromiso con usted del desempeño
satisfactorio de ese trabajo.

¿DELEGAR ES ABDICAR?

Si las tareas se descargan en un empleado, sin dejar claro qué debe hacer, el
rango de juicio que el empleado puede aplicar, el nivel de desempeño esperado,
cuándo debe terminar las tareas y aspectos similares, entonces está abdicando la
responsabilidad e invitando al conflicto. No caiga en la trampa de suponer que,
para evitar que parezca que abdica, debe minimizar la delegación. Por desgracia,
así actúan muchos supervisores nuevos e inexpertos. La falta de confianza en sus
empleados o el temor a ser criticados por los errores que ellos cometen,
ocasionan que quieran hacer todo ellos mismos. Quizá sea cierto que usted es
capaz de hacer mejor, más rápido y con menos errores las tareas que delega en
sus empleados. El caso es que tanto su tiempo como su energía son recursos
escasos. No es posible que haga todo usted mismo.

VENTAJAS DE DELEGAR AUTORIDAD

 Forma de descentralización.
 Dar a los empleados autoridad.
 Facilita el proceso de tomar decisiones.
 Aumenta el nivel de confianza.
 Forma de motivación.
 Permite reducir los niveles gerenciales.
 Empleados con iniciativa y conocimiento.
 Paradigma útil en la empresa actual.

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DELEGAR LA CLAVE DEL ÉXITO (CONDICIONES PARA DELEGAR)
 Otorgar autoridad y responsabilidades a empleados.
 Debe existir confianza en el empleado.
 Definir las responsabilidades a delegar.
 Asignar tareas a todos los empleados.
 Crear obligación de un buen desempeño.
 Otorgar autoridad para tomar decisiones.
 no toda responsabilidad es delegada.

ACTIVIDADES QUE NO SE DELEGAN

 Actividades de planificación.
 Asignación de tareas y responsabilidades.
 Problemas de motivación en los empleados.
 Consejería y apoyo a los empleados.
 Tareas específicas del supervisor.

ASPECTOS IMPORTANTES AL DELEGAR RESPONSABILIDADES

 Conocer las destrezas de los empleados.
 No tener miedo a delegar.
 Buenas destrezas de comunicación con los empleados.
 Definir los niveles de autoridad.
 Dar libertad de decisión a los empleados.
 Empleado asuma la responsabilidad.

MIEDO A DELEGAR
 Desconfianza en las capacidades de los demás empleados
 Deseo de realizar todas las tareas
 Miedo al éxito de otros empleados
 Atracción por el poder
 Énfasis en el trabajo detallado

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 Prejuicio sobre los empleados
 Deseo excesivo de dar el ejemplo

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CONCLUSIONES

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UTILIDADES