Proyecto Final 1

Maestría: Desarrollo de Proyecto de Campo
Proyecto Final.
Nombre: Matrícula:
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Desarrollo de Proyecto de Campo. Manuel Alejandro Hernández.
Módulo: 2. Planes Subsidiarios. Actividad:
Proyecto Final.
Fecha: 30 de Julio de 2017.
Bibliografía:
Zandhuis, A., Snijders, P., & Wuttke, T. (2014). El Compañero de Bolsillo de la

Guía del PMBOK (1st ed.). Holanda: Van Haren Publishing.
1
Proyecto Final.
Acta de constitución
Del proyecto
[Elaboración de Sistema de Reservación de Viajes
Turísticos en Línea mediante la creación de una página
web]
Fecha: [30/07/2016]
Tabla de contenido
Información del proyecto........................................................................................6
2
Proyecto Final.
Datos...................................................................................................................6
Patrocinador / Patrocinadores.............................................................................6
Propósito y justificación del proyecto......................................................................6
Descripción del proyecto y entregables..................................................................6
Requerimientos de alto nivel..................................................................................7
Requerimientos del producto..............................................................................7
Requerimientos del proyecto...............................................................................8
Objetivos.................................................................................................................8
Premisas y restricciones.........................................................................................9
Riesgos iniciales de alto nivel...............................................................................10
Cronograma de hitos principales..........................................................................10
Presupuesto estimado..........................................................................................10
Lista de Interesados (stakeholders)......................................................................10
Requisitos de aprobación del proyecto................................................................11
Asignación del gerente de proyecto y nivel de autoridad.....................................11
Gerente de proyecto..........................................................................................11
Niveles de autoridad..........................................................................................11
Aprobaciones........................................................................................................12
Planificar la Gestión del Alcance..........................................................................13
Plan de Gestión de Requisitos..........................................................................13
Definir alcance del proyecto..............................................................................16
EDT del proyecto...............................................................................................19
Planificar la gestión del Cronograma....................................................................19
Definir las Actividades.......................................................................................19
Secuenciar las actividades................................................................................22
3
Proyecto Final.
Estimación de Recursos de las Actividades.....................................................23
Estimación de la Duración de las Actividades..................................................25
Desarrollo de Cronograma................................................................................27
Planificar la Gestión de los Costos.......................................................................28
Unidades de medida..........................................................................................28
Nivel de precisión..............................................................................................28
Nivel de exactitud..............................................................................................28
Umbrales de control..........................................................................................29
Reglas para la medición del desempeño..........................................................29
Formatos de los informes..................................................................................29
Plan de Estimación de los Costos del Proyecto...................................................30
Determinación del Presupuesto del Proyecto......................................................31
Curva S Presupuesto............................................................................................34
Planificar la Gestión de la Calidad........................................................................35
Métricas de Calidad...........................................................................................35
Lista de verificación de Calidad.........................................................................35
Realizar el aseguramiento de Calidad..............................................................37
Controlar la Calidad...........................................................................................37
Planificar la Gestión de los Recursos Humanos..................................................38
Adquirir el Equipo de Proyecto..........................................................................39
Desarrollar el equipo de trabajo........................................................................42
Dirigir el equipo del proyecto.............................................................................42
Planificar la Gestión de las Comunicaciones.......................................................43
Gestionar las comunicaciones..........................................................................44
Controlar las comunicaciones...........................................................................45
4
Proyecto Final.
Plan de Gestión de Riesgos.................................................................................46
Identificación de Riesgos...................................................................................46
Análisis Cualitativo de los Riesgos....................................................................47
Análisis Cuantitativo de los Riesgos.................................................................49
Plan de Respuesta a los riesgos.......................................................................51
Plan de Gestión de los Interesados......................................................................56
Identificar a los Interesados..............................................................................56
Planificar la gestión de los interesados.............................................................57
Gestionar el compromiso de los interesados.......................................................57
Nivel de Poder...................................................................................................58
Controlar el compromiso de los de los interesados..........................................58
Plan de Gestion de Adquisiciones........................................................................53
Requisitos..........................................................................................................54
Proceso de adquisiciones..................................................................................55
Controlar las adquisiciones...............................................................................55
Valuación financiera..............................................................................................59
Información del proyecto

Datos
Empresa / Organización Xpress Viajes

Proyecto Elaboración de Sistema de Reservación de Viajes
Turísticos en Línea mediante la creación de una
página web.
Fecha de preparación 28 de Marzo 2017
5
Proyecto Final.
Cliente Xpress Viajes
Patrocinador principal Patricia Guadalupe Ramos Gutiérrez
Gerente de proyecto Miguel Ángel Avalos Vargas/Juan Antonio
Brambila Ramos
Patrocinador / Patrocinadores
Nombre Cargo Departamento / Rama ejecutiva

División (Vicepresidencia)
Patricia Administradora Único Gerencia
Guadalupe General
Ramos Gutiérrez
Propósito y justificación del proyecto

Xpress Viajes es una empresa dedicada a la prestación de servicios turísticos
localizado en Guadalajara, Jalisco la cual compite dentro del mercado
cibernético contra otras empresas de la misma industria y que han ocasionado
la disminución paulatina de ventas en la empresa.
Es por lo anterior que la administradora general considera necesario un sistema
de reservación en línea mediante la creación de una página web la cual permita
competir con las empresas anteriormente mencionadas para lograr la
aceptación en el mercado y el realce en sus utilidades.
Descripción del proyecto y entregables

La implementación del sistema de reservación en línea en la empresa Xpress
Viajes refiere una renovación total en la forma de trabajar. Mientras que la
mayoría de las agencias de viajes optan por trabajar con personas, la idea de
realizar un sistema de reservación en línea permitirá ahorrar tiempos y costos
de nómina.
La página de internet brindará una vista global sencilla y clara de lo deseado
por los usuarios lo cual brindara confianza y rapidez al momento de realizar el
pago o reservación en línea.
La estructura de nuestro proyecto será desarrollada por personas con el
conocimiento y la experiencia en el área tales como diseñadores gráficos para
obtener una página web atractiva para los usuarios. Asimismo se contara con el
profesionalismo de ingenieros en sistemas los cuales se encargaran de
implementar módulos que faciliten la navegación del usuario en la página web
para satisfacer sus necesidades. Uno de los módulos constara de información
acerca de Xpress Viajes para garantizar calidad y experiencia en el servicio
puesto que es la ventaja competitiva con la que se cuenta. El segundo módulo
permitirá el acceso a la información de vuelos para su cotización y compra de
manera fácil y rápida. El tercer y último modulo será cotización y compra de
hoteles con galerías de los mismos para su fácil elección.
6
Proyecto Final.
La realización del proyecto abarcara desde finales de abril hasta finales de año.
Los entregables serán los siguientes:

 Desarrollo y aprobación de Acta de constitución a más tardar 10 de abril.
 Diseño de la página web a más tardar 31 de mayo.
 Contratos con instituciones bancarias a más tardar 03 de mayo.
 Implementación de software a más tardar 15 de agosto.
 Pruebas de funcionamiento y reparación de defectos a más tardar 15 de
septiembre
 Entrega final de la página web a más tardar 16 de octubre.
Requerimientos de alto nivel

Requerimientos del producto
El producto a desarrollar, o en este caso servicio, tiene requerimientos

importantes que al cumplirse logran su objetivo. En este caso, la página web a
desarrollar permitirá la compra de boletos de avión así como la cotización y
reservación de hoteles por todo el mundo, con su respectiva galería o link del
hotel para ver las fotos y saber qué hotel se está comprando. La página
también contara con un sistema de pago con tarjeta de crédito y débito con
meses sin intereses para ciertas tarjetas. La página web deberá tener
información acerca de la empresa para que los clientes se sientan identificados
con la página y puedan realizar su compra confiando plenamente en ella.
El servicio de la página web deberá ser de practico, fácil y entendible en todo

momento para que los clientes finales del patrocinador no experimenten
problemas al momento de la compra.
Si todos estos requerimientos son alcanzados, se entenderá que el proyecto ha

sido concluido de manera exitosa para iniciar la operación.
Requerimientos del proyecto
El proyecto cuenta con requerimientos específicos en tiempos, costos y calidad.
El proyecto debe de ser entregado con la máxima calidad posible pues al ser un
servicio cuya información varía diariamente, pueden surgir problemas que
impidan la correcta actualización en precios.
El tiempo en implementarse el proyecto deberá no ser mayor a 6 meses puesto

que se vuelve complicado solventar un proyecto con mayor duración.
Finalmente los costos en el proyecto nos dicen que la cotización del servicio del
7
Proyecto Final.
diseñador e ingenieros es parte fundamental en nuestros requerimientos del
proyecto pues será en ellos donde la inversión se verá reflejada y donde la
mayor parte del dinero quedará. Dicha inversión deberá ser no mayor a $250
mil pesos.
Objetivos
Objetivo Indicador de éxito
Alcance
La sistematización de reservaciones en línea Realización de pruebas
mediante una página web de manera sencilla, clara constantes en
y eficiente. reservaciones y pruebas
de mantenimiento en los
módulos.
Cronograma (Tiempo)
El proyecto finalizará 7 meses. Diagramas de Gantt para
que se cumpla en el
tiempo establecido
Costo
Se pretende que el proyecto no exceda de 250 mil No rebasar los $
pesos 250,000.00 mil pesos en
la inversión inicial.
Calidad
Cumplir con las necesidades del usuario. La aceptación de la
página web por parte del
patrocinador
Otros
Brindar seguridad y confianza al cliente de obtener Tranquilidad y optimismo
buenos resultados. de obtener lo planeado.
Premisas y restricciones
Internas:
La empresa ya existe por lo que el proyecto se limitará a la creación de la

página web.
Limitaciones a la política y lineamientos a los cuales la administración está

sujeta.
No rebasar del tope estimado, para la implementación de proyecto.
Externas:
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Proyecto Final.
Mercado cambiante por el uso del internet y páginas web para la compra de
servicios turísticos.
Aumento en competencia en páginas de internet hechas por agencias de viajes.
Aumento/Disminución en la demanda de viajes.
Orden Político y Legal:
Cambios en las leyes que impidan o den facilidades para la prestación de

servicios
Económico:
Cambio en tasas de intereses
Devaluación de la moneda
Entorno en cada país
Técnicas:
Saturación de la pagina
Nueva tecnología
Inestabilidad tecnológica
Riesgos iniciales de alto nivel

Costos fuera del presupuesto por arranque de proyecto.
Fracaso de la página web.
Fluctuación de la moneda.
Contratiempos en los tiempos destinados.
No contar con personal capacitado
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Proyecto Final.
Cronograma de hitos principales
Hito Fecha tope
Aprobación del proyecto 10 de Abril
Contar con la Inversión inicial 15 de Abril
Contratación del diseñador de la página web 20 de Abril
Contratación de los ingenieros para desarrollar la pagina Mayo
Presupuesto estimado
El presupuesto estimado de nuestro proyecto es de $250,000 pesos.
Lista de Interesados (stakeholders)

Patricia Administradora Único N/A
Guadalupe General
Ramos Gutiérrez
Miguel Ángel Director de Externo NA
Avalos Vargas Proyectos
Juan Antonio Director de Externo NA
Brambila Ramos proyectos
Ingenieros en Desarrollo página Externo NA
Sistemas web
Diseñador Diseñar página Externo NA
grafico web
Requisitos de aprobación del proyecto

El proyecto deberá cumplir las especificaciones exigidas por la patrocinadora.
La patrocinadora considera como requisitos los siguientes:
 Diseño de la página web llamativo para los clientes, para que desde que
se entre a la página el cliente se sienta de vacaciones.
 Información acerca de la empresa en donde sea evidente que ésta es
propiedad de la patrocinadora para que los clientes se identifiquen.
 Facilidad de identificar los módulos de venta de vuelos y cotización de
hoteles mediante un operador contratado.
 Herramienta de pago con tarjeta de débito y crédito contando con meses
sin intereses.
 El costo del proyecto no deberá exceder lo presupuestado.
 Cumplir con el alcance establecido.
10
Proyecto Final.
Asignación del gerente de proyecto y nivel de autoridad
Gerente de proyecto

Miguel Ángel Director de Externo NA
Avalos Vargas Proyecto
Juan Antonio Director de Externo NA
Brambila Ramos Proyecto
Niveles de autoridad
Área de autoridad Descripción del nivel de autoridad

Decisiones de personal (Staffing) Visión clara del personal requerido, en
este caso de los ingenieros en
sistemas y el diseñador gráfico. Esta
tarea les competerá a los directores del
proyecto. El personal deberá contar
con la experiencia y conocimientos en
la materia para evitar contratiempos y
baja calidad en el servicio.
Gestión de presupuesto y de sus Llevar un buen control de presupuestos

variaciones por parte de los directores del proyecto
para cumplir los objetivos en costos
dados por la patrocinadora.
Decisiones técnicas Las decisiones técnicas serán

identificadas por el diseñador y los
ingenieros y serán comunicadas a los
directores del proyecto y a la
patrocinadora para su aprobación.
Resolución de conflictos Los conflictos producto de la

implementación de la página web
serán observados y analizados a la
brevedad posible con el fin de evitar
contratiempos en el proyecto y
desembolsos innecesarios que
pudieran ocasionar el no cumplimiento
en el alcance.
Aprobaciones
11
Proyecto Final.
Patrocinador Fecha Firma
Patricia Guadalupe Ramos 10 de abril
Gutiérrez 2017
Alcance
Planificar la Gestión del Alcance:
La gestión del alcance se refiere a cómo definir, validar y controlar el alcance del
proyecto.
Mediante la información obtenida del acta constitutiva del proyecto como la
información previamente dada por parte de la patrocinadora acerca de la
empresa Xpress Viajes, se pretenden realizar reuniones constantes para
12
Proyecto Final.
conocer el estado del proyecto, así como el juicio de expertos en el área
informática y grafica para la realización de la página web.
El alcance de este proyecto será la implementación de una página web
mediante el trabajo de ingenieros y diseñadores gráficos los cuales trabajarán
bajo la supervisión de los directores de proyecto y de la patrocinadora que en
cualquier momento podrá realizar cambios en la página en desarrollo. La página
web permitirá que los clientes de nuestra patrocinadora puedan realizar, comprar
y pagar reservaciones turísticas ya sea en vuelos y hoteles de todo el mundo,
con la confianza y garantía que solo Xpress Viajes brinda.
Plan de Gestión de Requisitos:
Los requisitos del proyecto son dados a conocer mediante reuniones que el
patrocinador del proyecto tiene tanto con el director de proyectos y el diseñador
e ingenieros, es decir, entre los interesados. En estas juntas se especificaran
claramente cuáles son los requisitos a cumplir para que el proyecto sea exitoso y
las posibles consecuencias en caso de no cumplirlos.
Los requisitos en el proyecto serán de vital importancia para el éxito del
mismo y por lo tanto todos representaran alta importancia.
La matriz de trazabilidad de requisitos define de manera breve y concisa los
requerimientos principales del proyecto así como su descripción, responsable del
requisito así como su entregable.
13
MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE REQUISITOS Proyecto Final.

Nombre de la empresa Xpress Viajes
Nombre del proyecto Elaboración de Sistema de Reservación de Viajes Turísticos en Línea mediante la creacion de una pagina web
Administrador del Proyecto Miguel Angel Ávalos Vargas/Juan Antonio Brambila Ramos
Requisitos Descripcion Objetivo Entregables Restricciones Responsable
Contar con el project
Contar con el project
charter para su Documento en fisico del Director de
1 Project Charter charter a mas tardar el 05
autorizacion por parte de project charter Proyecto
de Abril
la patrocinadora
Aprobacion del proyecto Contar con la aprobacion
2 Aprobacion del Proyecto por parte de la Project charter aprobado del project charter a mas Patrocinadora
patrocinadora tardar el 10 de Abril
Se debe contar con el
Tener el dinero para la
3 Inversion Inicial Dinero dinero a mas tardar el 15 Patrocinadora
inversion inicial
de Abril
Busqueda del diseñador de Contar con un excelente Se tiene hasta el 20 de Abril Director de
4 Diseñador Grafico
la pagina web diseñador de paginas web en conseguirlo Proyecto
Contar con excelentes
Busqueda de los ingenieros
ingenieros en sistemas para Se tiene todo Mayo para Director de
5 para desarrollar la pagina Ingenieros en sistemas
el desarrollo de la pagina conseguirlos Proyecto
web
web
El proyecto no debe durar
mas de 7 meses. Necesita Director de
6 Duracion del proyecto Prespuesto en tiempo Proyecto completo
ser implementado en el Proyecto
2018
Prespuestar el costo del Papel de trabajo con los El presupuesto no debe de Director de
7 Costo del Proyecto
proyecto costos rebasar los $150,000 Proyecto
Constantes aprobaciones
Constantes cambios en el
Diseño de la pagina web El cliente se debe sentir de de la pagina mediante su Diseñador
8 diseño a gusto de la
llamativo para clientes vacaciones al entrar a ella presentacion a la Grafico
patrocinadora
patrocinadora
El cliente identifique la
Modulo 1 dentro de la Aprobacion por parte de la
Informacion acerca de la empresa y sepa que se
9 pagina web el cual hablará patrocinadora para que la Patrocinadora
empresa en la pagina web maneja la misma calidad y
de la empresa pagina diga lo conveniente
confianza.
Realizacion de cotizaciones
El cliente pueda comprar y
Cotizacion y compra de Modulo 2 dentro de la y compras de vuelos sin Ingenieros de
10 cotizar sin problemas los
vuelos en la pagina web pagina web ningun problema mediante Sistemas
vuelos de su preferencia
el uso de pruebas piloto
Realizacion de cotizaciones
El cliente pueda comprar y
Cotizacion y compra de y compras de
cotizar sin problemas las Modulo 3 dentro de la Ingenieros de
11 reservaciones de hotel en reservaciones de hotel sin
reservaciones de hotel de pagina web Sistemas
la pagina web ningun problema mediante
su preferencia
el uso de pruebas piloto
Comprobacion de
Pagar con tarjeta de realizacion de pagos
Implementacion de Herramienta de pago en Ingenieros de
12 credito y debito las mediante esta herramienta
herramienta pago en linea linea funcionando Sistemas
reservas de hotel y vuelos con el uso de pruebas
piloto
Posibilidad de diferir la
Pruebas piloto para
Meses sin intereses dentro compra a 3 y 6 meses sin Sistema de Paypal para Ingenieros de
13 comprobar su buen
del pago en linea intereses mediante el pagar a meses sin intereses Sistemas
funcionamiento
convenio con bancos
Para conocer el hotel y Colocar los links correctos
Link de hoteles al Pagina web con los links en Ingenieros de
14 saber que es lo que estan para su correcta
momento de reservar el modulo 3 Sistemas
comprando redireccion
La pagina se puede caer si
Estabilidad en la pagina en
se satura la cantidad de
todo momento, realizar las Ingenieros de
15 Calidad en la pagina web Pagina web confiable usuarios permitido. Impedir
operaciones de manera Sistemas
que esto suceda mediante
rapida y eficaz
pruebas piloto
14
Proyecto Final.
Definir alcance del proyecto:
El presente proyecto tiene como finalidad la implementación de un sistema
de reservación en línea mediante el uso de una página web la cual será
desarrollada por un diseñador gráfico e ingenieros en sistemas los cuales serán
base fundamental en el proyecto. La patrocinadora en todo momento estará
presente puesto que ella aprobará todo lo que se realice. Los directores del
proyecto mantendrán comunicación directa con el diseñador e ingenieros para
revisar su trabajo y darle a conocer información importante acerca del avance
del mismo a la patrocinadora.
El proyecto iniciara con el Project chárter y será terminado en máximo 7
meses con un presupuesto de $250,000 y tendrá que contar con información
acerca de la empresa para que los clientes se sientan identificados, con módulos
los cuales permitan la cotización de vuelos y reservaciones en hoteles por todo
el mundo así como con una herramienta de pago con tarjeta de crédito y débito
con la opción de diferirlos a meses sin intereses.
Criterios de aceptación:
 Información precisa dentro de cada modulo
 Diseño llamativo para los clientes
 Módulos dentro de la página web que permitan el fácil desplazamiento
dentro de la misma
15
Proyecto Final.
 Módulos fáciles de entender para su correcta compra de vuelos o
reservaciones de hoteles
 Herramienta de pago funcionando al completo para ahorrar tiempos
 Calidad en la página web en todo momento para asegurar que la visita de
los clientes sea placentera y rápida.
Entregables:
 Acta constitutiva del proyecto
 Diseño de la página.
 Contratos con instituciones bancarias para la herramienta de pago en
línea.
 Implementación del Software
 Pruebas y Evaluaciones del proyecto
 Cierre del Proyecto
Exclusiones:
 Creación de la empresa, puesto que ya existe
 Improvisación en cualquier momento acerca de un tema, pues todos se
tienen que autorizar por la patrocinadora
16
Proyecto Final.
 Asegurar el aumento en las ventas
 Manipular información en costo de vuelos y reservaciones de hoteles,
pues ya existen
Restricciones:
 En fechas, pues se deben de cumplir las establecidas dentro de la matriz
de trazabilidad de requisitos
 En costo, pues no debe de rebasar los $250,000
 En alcance, pues en todo momento la patrocinadora tendrá que autorizar
si se está cumpliendo con lo establecido
Supuestos:
 Que se cuenta con el personal capacitado para el desarrollo del proyecto
 Que se cumpla en tiempo y forma el proyecto
 Que rebase el costo presupuestado
 Que exista retroalimentación en cada momento de la elaboración del
proyecto
 Que exista comunicación entre las partes interesadas
17
Proyecto Final.
EDT del proyecto.
1.- SISTEMA DE
RESERVACION
EN LINEA.
Contratos con Pruebas y

Acta Diseño de la Implementacion Cierre del
Instituciones Evaluacion del
Constitutiva pagina web de Sofware Proyecto
Bancarias Proyecto
Planificar la gestión del Cronograma.
Acorde a la guía del PMBOK es el proceso de establecer políticas, los
procedimientos y la documentación necesarios para planificar, desarrollar,
gestionar, ejecutar y controlar el cronograma del proyecto.(PMBOK,2013).
Definir las Actividades.
Para el desarrollo y control del proyecto se procedió a redactar una lista de
las actividades primordiales que permitan la realización y el éxito de los
entregables considerados en la EDT.
18
Proyecto Final.
La lista de actividades se determinó, de acuerdo a los entregables, como a
continuación se acentúan agregando una descripción de cada una de ellas:
Listado de Actividades.
WBS Nombre Descripcion
1.1 Desarrollo y aprobacion de Acta de Constitucion
Esta actividad requiere que el

patrocinador nos haga saber las
1.1.1 Requerimientos del proyecto
necesidades del proyecto a
realizar.
En este apartado se define la razon
Desarrollo y definicion del alcance
1.1.2 de ser del proyecto junto con sus
del proyecto
alcances y limitaciones.
El patrocinador nos hace saber la
1.1.3 Especificaciones generales especificaciones que desee del
proyecto.
Se requiere la aprobacion del
patrocinador para comenzar con el
1.1.4 Aprobacion
desarrollo y la ejecucion del
proyecto.
1.2 Diseño de la Pagina Web
Se requiere de la contratacion de
un diseñador grafico para la
1.2.1 Contratacion del diseñador
elaboracion del diseño de la pagina
de web.
Borrador del diseño de la pagina
Desarrollo de la pagina web en
1.2.2 web con base en las
boceto
especificaciones.
Revision del diseño final en
Requerimientos funcionales de la
1.2.3 borrador con base en los
pagina web
requerimientos funcionales
Contratos con instituciones bancarias para la herramienta de pago en

1.3
linea.
Estudio con diferentes

instituciones bancarias y
1.3.1 19
Solicitar informacion de comisiones
elaboracion de cuadros
comparativos.
Proyecto Final.
1.4 Implementacion del Software

Entrevistas para seleccionara dos
ingenieros preparados y con
1.4.1 Contratacion de desarrolladores
experiencia necesaria para el
desarrollo del software.
Desarollo del sistema de Creacion de sofware para sistemas
1.4.2
reservacion de vuelos en linea de reservacion de vuelos online.
Creacion de sofware para sistemas
Desarrollo del sistema de
1.4.3 de reservacion de hospedaje
reservacion de hospedaje en linea
online.
Obtencion del registro y dominio de
1.4.4 Registro de pagina web y hospedaje la pagina web asi como del
hospedaje.
Al terminar el desarrollo del
Implementacion del sistema de sistema de reservacion de vuelos el
1.4.5
reservacion de vuelos en linea desarrollador procedera a la
implementacion del mismo.
Al terminar el desarrollo del
sistema de reservacion de
Implementacion del sistema de
1.4.6 hospedaje el desarrollador
procedera a la implementacion del
mismo.
Instalacion del pago en linea dentro
Implementacion de la herramienta
1.4.7 de la pagina web como metodo de
pago en linea
pago.
El director de proyecto evaluara si
el desarrollo e implentacion del
sistema de reeservas y la
1.4.7 Requerimientos Tecnicos
herramienta de pago en linea,
cumplen con lo especificado por el
patrocinador.
1.5 Pruebas y Evaluaciones del proyecto
Este tipo de pruebas permitiran

Prueba de sofwares saber a los ingenieros saber si los
1.5.1
implementados sofware funcionan en conjunto con
el diseño de la pagina.
Estas evaluaciones seran
implementadas por los
desarrolladores en conjunto con el
1.5.2 Evaluaciones del proyecto
director de proyecto y diseñador
para valuar que el proyecto cumpla
con la calidad requerida.
1.6 Cierre del Proyecto
Toques finales por parte del
Entrega de diseño final de pagina diseñador una vez instalados los
1.6.1
web sofwares asi como la entrega de la
pagina web.
El director del proyecto, una vez
entregado el diseño final de la
pagina web, analizara el trabajo y
1.6.2 Retroalimentacion
evaluara opciones de posibles
cambios con base en el alcance
establecido por el patocinador.
20 El director de proyeto entrega el
1.6.3 Entrega final del proyecto proyecto concluido al patrocinador
para comenzar la operación.
Proyecto Final.
21
Proyecto Final.
Secuenciar las actividades.
Dentro de este apartado se pretende dar a conocer de manera gráfica el desarrollo y la interrelación de tiempo que
tienen las actividades para alcanzar el objetivo en tiempo trazado para este proyecto, cuidando no rebasar el alcance.
1.1.1
Inicio 1.1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3
1.1.3 1.1.4 1.3.1
1.4.2
1.4.1
1.4.3 1.4.4 1.4.5 1.4.6 1.4.7 1.4.8 1.5.1 1.5.2 1.6.1 1.6.2 1.6.3 FIN
Proyecto Final.
Estimación de Recursos de las actividades.
Para el desarrollo y control efectivo de la dirección del proyecto y llevar la
ejecución del mismo, se desarrolló un resumen de todas las actividades a
considerar durante la implementación del proyecto en la cual se detalla el tiempo
invertido para cada una de las actividades, quiénes la realizarán y qué tipo de
herramientas se utilizarán para cumplir con el objetivo de este proyecto. El
tiempo invertido para este proyecto se consideró que se llevara a cabo por horas
en días hábiles puesto que los fines de semana no se trabajará en el mismo.
Estimacion de Recursos
WBS Nombre Recurso Humano Herramientas Tiempo dedicado al proyecto
Director de Computadoras, internet,

Desarrollo y aprobacion de Acta de
1.1 Proyectos y espacio fisico para 35 horas durante 6 dias habiles
Constitucion
Patrocinador realizar el acta.
1.1.1 Requerimientos del proyecto Patrocinador Computadora, reuniones 2 horas durante 5 dias habiles
Patrocinador y
Desarrollo y definicion del alcance
1.1.2 Director de Computadora, reuniones 2 horas durante 5 dias habiles
del proyecto
proyectos
1.1.3 Especificaciones generales Patrocinador Acta en computadora 2 horas durante 5 dias habiles
Acta impresa ya con las

1.1.4 Aprobacion Patrocinador 5 horas durante 1 dia habiles
observaciones hechas
Computadora y
Diseñador Grafico,
programas de diseño
Patrocinador y
1.2 Diseño de la Pagina Web propiedad del diseñador y 3 horas durante 36 dias habiles
Director de
experiencia y
Proyectos
conocimiento
Director de Internet, Periodico y
1.2.1 Contratacion del diseñador 3 horas durante 5 dias habiles
Proyectos entrevistas directas
1.2.2 Diseñador Grafico Programas de diseño 3 horas durante 27 dias habiles
boceto
Diseñador
Acta constitutiva,
Requerimientos funcionales de la Grafico,Patrocinador
1.2.3 computadora, entrevistas 3 horas durante 4 dias habiles
pagina web y Director de
con el patrocinador
proyectos
Proyecto Final.
Contratos con instituciones Documentos fiscales,
1.3 bancarias para la herramienta de Director de Proyecto citas con ejecutivos de 3 horas durante 15 dias habiles
pago en linea. bancos
Cuadros comparativos de
1.3.1 Solicitar informacion de comisiones Director de Proyecto 3 horas durante 15 dias habiles
internet
Computadora y
programas especializados
Ingeniero en
propiedad del
1.4 Implementacion del Software sistemas de 3 horas durante 90 dias habiles
desarrollador,
informacion
experiencia y
conocimiento
Internet, Periodico y
1.4.1 Contratacion de desarrolladores Director de Proyecto 3 horas durante 5 dias habiles
entrevistas directas
Computadora y
Desarollo del sistema de programas especializados
1.4.2 Ingeniero 1 3 horas durante 40 dias habiles
reservacion de vuelos en linea propiedad de los
ingenieros
Computadora y
Desarrollo del sistema de programas especializados
1.4.3 Ingeniero 2 3 horas durante 40 dias habiles
reservacion de hospedaje en linea propiedad de los
ingenieros
Computadora y
1.4.4 Registro de pagina web y hospedaje Inigeniero 1 y 2 Comprobante de pago 3 horas durante 4 dias habiles
del dominio
Computadora y
Implementacion del sistema de programas especializados
1.4.5 Inigeniero 1 y 2 3 horas durante 12 dias habiles
reservacion de vuelos en linea propiedad de los
ingenieros
Computadora y
Implementacion del sistema de programas especializados
reservacion de hospedaje en linea propiedad de los
ingenieros
Implementacion de la herramienta Computadora, pagina
pago en linea web
Inigeniero 1 y 2 y Computadora, sistemas

1.4.8 Requerimientos Tecnicos 3 horas durante 6 dias habiles
Director de proyecto de reservacion en linea
Director de Computadora, pagina

Pruebas y Evaluaciones del
1.5 Proyecto, Diseñador web, softwares, 3 horas durante 23 dias habiles
proyecto
Grafico e Ingenieros cronograma
Computadora, pagina
1.5.1 Prueba de sofwares implementados Ingenieros 3 horas durante 20 dias habiles
web y software
Director de Computadora, pagina
1.5.2 Evaluaciones del proyecto Proyecto, Diseñador web, cronograma, project 3 horas durante 3 dias habiles
Grafico e Ingenieros charter
Director de
Proyecto, Diseñador Computadora y pagina
1.6 Cierre del Proyecto 3 horas durante 21 dias habiles
Grafico e Ingenieros, web
Patrocinador
Entrega de diseño final de pagina Computadora y pagina
1.6.1 Diseñador Grafico 3 horas durante 10 dias habiles
web web
Director de
Computadora y pagina
Proyecto, Diseñador
1.6.2 Retroalimentacion web terminada 3 horas durante 6 dias habiles
Grafico e Ingenieros,
completamente
Patrocinador
Pagina web terminada

Director de Proyecto
1.6.3 Entrega final del proyecto completamente, y 3 horas durante 5 dias habiles
y Patrocinador
entrega del proyecto final
Proyecto Final.
Estimación de la duración de las Actividades.
La planificación y gestión de tiempo de implementación del proyecto se
acordó desde el acta constitutiva del mismo, para lo cual se procedió a enlistar
las actividades 90 dias

1.4 queImplementacion
nos servirán para el 11
del Software desarrollo del
de Abril 15 de proyecto
Agosto a las cuales se
habiles
les asigno un periodo de tiempo para no afectar la duración definida dentro del
Contratacion de
1.4.1 11 de Abril 17 de Abril 5 dias habiles
alcance del proyecto. Dicha tabla menciona
desarrolladores los días hábiles que tomara cada
actividad. 1.4.2
Desarollo del sistema de
18 de Abril 13 de Junio
40 dias
reservacion de vuelos en linea habiles
Estimacion de Duracion de Actividades

40 dias
WBS reservacionNombre
1.4.3 de hospedaje en 18 Inicio
de Abril FinJunio
13 de Duracion
habiles
linea
Desarrollo y aprobacion de
1.1 03 de Abril 10 de Abril 6 dias habiles
Acta de
Registro de Constitucion
pagina web y
1.4.4 14 de Junio 19 de Junio 4 dias habiles
hospedaje
1.1.1 Requerimientos del proyecto 03 de Abril 07 de Abril 5 dias habiles

Implementacion del sistema de 12 dias
1.4.5 20 de Junio 05 de Julio
reservacion de vuelos en linea habiles
Desarrollo y definicion del
1.1.2 03 de Abril 07 de Abril 5 dias habiles
alcance del proyecto
12 dias
1.4.6
1.1.3
reservacion de hospedaje en
Especificaciones generales
06 de Julio
03 de Abril
21 de Julio
07 de Abril 5 dias habiles
habiles
linea
Implementacion de la 11 dias
1.4.7
1.1.4 Aprobacion 24
10 de
de Julio
Abril 07
10de
deAgosto
Abril 1 dia habil
herramienta pago en linea habiles
1.4.8 Requerimientos Tecnicos 08 de Agosto 15 de Agosto 6 dias habiles

36 dias
1.2 Diseño de la Pagina Web 11 de Abril 31 de Mayo
habiles
Pruebas y Evaluaciones del 15 de 23 dias
1.5 16 de Agosto
proyecto Septiembre habiles
1.2.1 Contratacion del diseñador 11 de Abril 17 de Abril 5 dias habiles
Prueba de sofwares 12 de 20 dias
1.5.1 16 de Agosto
implementados
Desarrollo de la pagina web en Septiembre 27habiles
dias
1.2.2 18 de Abril 25 de Mayo
boceto habiles
13 de 15 de
1.5.2 Evaluaciones del proyecto 3 dias habiles
Septiembre Septiembre
Requerimientos funcionales de
1.2.3 26 de Mayo 31 de Mayo 4 dias habiles
la pagina web
18 de 16 de 21 dias
1.6 Cierre del
Contratos conProyecto
instituciones Septiembre Octubre habiles
15 dias
1.3 bancarias para la herramienta 11 de Abril 03 de Mayo
habiles
de pago en linea.
Entrega de diseño final de 18 de 29 de 10 dias
1.6.1 Solicitar informacion de 15 dias
1.3.1 pagina web Septiembre
11 de Abril Septiembre
03 de Mayo habiles
comisiones habiles
02 de 09 de
1.6.2 Retroalimentacion 6 dias habiles
Octubre Octubre
10 de 16 de
1.6.3 Entrega final del proyecto 5 dias habiles
Octubre Octubre
Proyecto Final.
Desarrollo de Cronograma.
Proyecto Final.
Teniendo marcadas las actividades base para cumplir en tiempo y forma con
los entregables, se procedió a la realización de una gráfica de Gantt para medir
el tiempo por semanas de la implementación y ejecución de cada una de las
actividades desarrolladas para su fácil manejo y aplicación mediante la gráfica
de Gantt. La estimación del periodo que tomará el proyecto es mediante el
tiempo más probable que durará cada actividad, por lo que en nuestra grafica se
decidió utilizar ésta estimación lo que nos trae como resultado 28 semanas de
trabajo en el proyecto.
Planificador del proyecto Plan
Elaboración de sistema de reservación de viajes mediante la creacion de una página web.

GRAFICA DE GANTT
PLAN PLAN
ACTIVIDAD INICIO DURACION PERÍODOS (SEMANAS)
SEMANA SEMANA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
1.1.1 Requerimientos del proyecto 1 1
Desarrollo y definicion del alcance del
1.1.2
proyecto 1 1
1.1.3 Especificaciones generales 1 1
1.1.4 Aprobacion 1 1
1.2.1 Contratacion del diseñador 1 1
1.2.2 Desarrollo de la pagina web en boceto 2 1
1.2.3 Requerimientos funcionales de la pagina web
8 1
1.3.1 Solicitar informacion de comisiones 2 4
1.4.1 Contratación de desarrolladores 2 1
Desarrollo del sistema de reservación de
1.4.2
vuelos en linea 3 8
Desarrollo del sistema de reservacion de
1.4.3
hospedaje en linea 3 8
1.4.4 Registro de pagina web y hospedaje 11 1
Implementacion del sistema de reservacion
1.4.5
de vuelos en linea 12 3
Implementacion del sistema de reservacion
1.4.6
de hospedaje en linea 14 3
1.4.7 Requerimientos tecnicos 17 2
Implementacion de la herramienta de pago
1.4.8
en linea 19 1
1.5.1 Pruebas de softwares implementados 20 4
1.5.2 Evaluaciones del proyecto 24 1
1.6.1 Entrega de diseño final de pagina web 25 2
1.6.2 Retroalimentacion 27 1
1.6.3 Entrega final del proyecto 28 1
Planificar la Gestión de los Costos.

Proyecto Final.
El plan de gestión de los costos es sin duda un elemento que nos permitirá
describir la forma en el que se planificarán, estructurarán y controlarán los costos
que se darán para otorgar la dirección correcta al proyecto sin descuidar los
requerimientos propios de los interesados cumpliendo con el alcance del
proyecto.
Unidades de medida.
Para el desarrollo e implementación de este proyecto se consideró tomar como
base el tiempo en días hábiles para un mejor control, se llevará a cabo el pago por
horas por hombre trabajado. Nuestros costos se definen en moneda nacional (pesos).
Nivel de precisión.
En la estimación de costos, así como en el presupuesto, se utilizan números
redondeados con terminación .00 para un mejor entendimiento de los costos y un
mejor manejo de los mismos.
Nivel de exactitud.
Para el desarrollo de este proyecto se estimó un nivel de exactitud de un ± 30 %,
para la determinación del costo, para el pago de implementación del proyecto en
función de las actividades a realizar y para cumplir con el objetivo y los

Proyecto Final.
requerimientos del patrocinador. Es por esto que en el costo pesimista se manejó una
variación de entre 25% y 35% con respecto al costo optimista o más probable debido
al precio en el mercado de las horas hombre por el diseñador gráfico y los dos
ingenieros a contratar.
Umbrales de control.
Para la medición del desempeño de los costos se acordó con el patrocinador que
la variación estimada sea de un 35% con respecto a las hora hombre, de ser este
porcentaje mayor se podrá convocar a una reunión extraordinaria con los interesados
para ejercer un plan de acción y continuar con el proyecto.
Reglas para la medición del desempeño.
Se buscara la manera más óptima de adecuarse a los costos calculados para no
tener contratiempos con el desarrollo e implementación del proyecto y se realizaran
evaluaciones periódicas a los costos para revisar que los mismos no varíen más de lo
permitido.
Formatos de los informes.

Proyecto Final.
Se realizarán reuniones periódicas con el patrocinador para realizar las
observaciones correspondientes y realizar las adecuaciones necesarias para cubrir
con el objetivo del proyecto sin salirse del alcance del mismo.
Plan de Estimación de los Costos del Proyecto.
El plan para la determinación de los costos que se utilizaran para la
implementación del proyecto se determinó con base en las actividades a realizar por
parte de los involucrados. Ésta estimación es en relación a la actividad por horas
hombre-invertidas. En el siguiente cuadro se muestra un análisis detallado de la
estimación de dichos costos considerando el costo más probable o real, el optimista y
el pesimista así como el total de las estimaciones.

Proyecto Final.
1,3
1.3.1
1,4
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.4.4
1.4.5
1.4.6
1.4.7
1.4.8
1,5
1.5.1
1.5.2
1,6
1.6.1
1.6.2
1.6.3
Determinación del Presupuesto del Proyecto.

Proyecto Final.
El plan para determinar el presupuesto se realiza con base en las estimaciones,
obteniendo tres presupuestos diferentes: Presupuesto más probable o real,
presupuesto pesimista y presupuesto optimista. Asimismo se coloca el tiempo
dedicado al proyecto así como las fechas de inicio de cada actividad y el día en que
finalizan las mismas. Los presupuestos deben coincidir con el alcance en costos que
se había determinado en la acta constitutiva o Project chárter en todo momento.
Una vez hecho lo anterior, se procedió a elaborar la Curva S Presupuesto por
meses debido a su practicidad. Esta curva nos informara en qué momento o mes se
requiere el dinero para empezar el desarrollo de las fases de la EDT que en nuestro
caso resumimos como 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5 y 1.6 con su respectiva descripción y así
el patrocinador sabrá cuando proporcionar el dinero al director del proyecto para
cumplir con los objetivos planeados.

Proyecto Final.
1,4
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.4.4
1.4.5
1.4.6
1.4.7
1.4.8
1,5
1.5.1
1.5.2
1,6
1.6.1
1.6.2
1.6.3
206.400,00 249.600,00 206.400,00

Proyecto Final.
Curva S Presupuesto
Fase Mes Monto Concepto

1,1 Abril 2017 $ 3.000,00 Desarrollo y aprobacion de Acta de Constitucion
1,2 Abril 2017 $ 22.050,00 Diseño de la pagina web
Contratos con instituciones bancarias para la herramienta de pago en
1,3 Abril 2017 $ 13.500,00 linea
1,4 Abril 2017 $111.900,00 Implementacion de software
1,5 Agosto 2017 $ 31.650,00 Pruebas y evaluaciones del proyecto
1,6 Sept 2017 $ 24.300,00 Cierre del proyecto
Curva S Presupuesto
$120,000.00
$100,000.00
$80,000.00
Monto
$60,000.00
$40,000.00
$20,000.00
$-
Proyecto Final.
Planificar la Gestión de la Calidad.
Este apartado de acuerdo con el PMBOK incluye los procesos y las
actividades de la organización ejecutoria que establecen las políticas de calidad,
los objetivos y los responsables de calidad para que el proyecto satisfaga las
necesidades para las que fue acometido.
De este modo se busca asegurar y controlar los requisitos y estándares
establecidos para cumplir con los entregables en tiempo y forma, para ello
contamos con algunas métricas de calidad a considerar como base del proyecto.
Métricas de Calidad.
Se pretende garantizar un resultado satisfactorio para los interesados
midiendo con frecuencia nuestra línea base para el desarrollo del proyecto.
Toleranci Frecuencia de Frecuencia de

Línea Objetivo Métrica
a Medición Reporte
Cronogram
Alcance 100%  10% a Semanal Mensual
Cronogram
Tiempo 100%  10% a Semanal Mensual
Presupuest
Costo 100%  10% o Semanal Mensual
Lista de verificación de Calidad.

Proyecto Final.
La determinación de un check list fue clave determinante para llevar a cabo
un control de la vigilancia de los panes subsidiarios y poder valuar su
comportamiento entes- durante y después de la entrega del proyecto.
Lista de Actividades (Check List)
WBS Actividades SI NO Observaciones
1.1 Desarrollo y aprobación de Acta de Constitución
1.1.1 Requerimientos del proyecto
Desarrollo y definición del alcance del

1.1.2
proyecto
1.1.3 Especificaciones generales
1.1.4 Aprobación
1.2 Diseño de la Pagina Web
1.2.1 Contratación del diseñador
1.2.2 Desarrollo de la página web en boceto
Requerimientos funcionales de la página

1.2.3
web
1.3 Contratos con instituciones bancarias para la herramienta de pago en línea.
1.3.1 Solicitar información de comisiones
1.4 Implementación del Software
1.4.1 Contratación de desarrolladores
1.4.2 Desarrollo del sistema de reservación de

Proyecto Final.
vuelos en línea
Desarrollo del sistema de reservación de

1.4.3
hospedaje en línea
1.4.4 Registro de página web y hospedaje
Implementación del sistema de reservación

1.4.5
de vuelos en línea
Implementación del sistema de reservación

1.4.6
de hospedaje en línea
Implementación de la herramienta pago en

1.4.7
línea
1.4.8 Requerimientos Técnicos
1.5 Pruebas y Evaluaciones del proyecto
1.5.1 Prueba de software implementados
1.5.2 Evaluaciones del proyecto
1.6.1 Entrega de diseño final de página web
1.6.2 Retroalimentación
1.6.3 Entrega final del proyecto
Realizar el aseguramiento de Calidad.
Para la realización del aseguramiento de calidad de este proyecto, se
realizará una vigilancia continua de los controles implementados para cumplir
con el tiempo y los costos de los entregables para cubrir los requisitos del
proyecto.
Proyecto Final.
Controlar la Calidad.
El control de la calidad para este proyecto será supervisado por cada uno de
los interesados y por el director de proyecto para asegurar que los entregables
cumplan con la calidad requerida y proceder con su autorización mediante
actividades de control. Para ello se aplicaran ciertas actividades de prevención
tomando como base un estándar de calidad que garantice el desarrollo oportuno
de los entregables en tiempo, alcance y costo.
WB Estándar de Actividades de
Entregable Actividades de Control
S Calidad Aplicable Prevención
Desarrollo y Lectura del Firma de aprobación del

Metodología del
1.1 aprobación de Acta Documento al Director de Proyectos y
Pmbok.
de Constitución Patrocinador. Patrocinador
Cumplimiento con Análisis de costos y Firma de aprobación del

Diseño de la Pagina
1.2 los requerimientos tiempos de las Diseñador Gráfico y Director
Web
del patrocinador. actividades. de Proyectos
Contratos con
Análisis y
instituciones Previas cotizaciones
comparación entre Firma de aprobación del
1.3 bancarias para la e información
las instituciones Director de Proyecto
herramienta de pago relevante.
bancarias.
en línea.
Firma de Aprobación del

Cumplimiento con Pruebas al software
Implementación del Ingeniero en sistemas de
1.4 los requerimientos para su valoración
Software información, Director de
del patrocinador. interna.
Proyecto
Satisfacción total del

Firmas de Aprobación del
Pruebas y Realización de director de proyecto
Director de Proyecto,
1.5 Evaluaciones del Pruebas antes de y medición del
Diseñador Gráfico e
proyecto cerrar el proyecto. alcance - tiempo -
Ingenieros
costo.
Check List del desarrollo completo del Firmas de Aprobación del

proyecto. Director de Proyecto,
Proyecto Final.
Diseñador Gráfico e
Ingenieros, Patrocinador
Planificar la Gestión de los Recursos Humanos.
Dentro de cualquier organización, los recursos humanos se han vuelto la
base de cualquier proyecto a realizar debido a que son los recursos más
importantes ya que sin ellos el proyecto nunca se realizaría. Los recursos
humanos son personas a las cuales se les asigna un rol y una actividad dentro
de cierto proyecto en una empresa. Dichas personas se encargaran en todo
momento de asegurar el éxito del proyecto para evitar algún cambio en los
planes realizados por la dirección del proyecto.
Al planificar la gestión de los recursos humanos dentro del proyecto en una
organización, se vuelve fundamental la utilización del organigrama del proyecto,
el cual nos dice qué recursos humanos se necesitan para la realización de dicho
proyecto. En el caso de Xpress Viajes, solo contaremos con el patrocinador, el
director del proyecto así como con dos ingenieros y una diseñadora gráfica tal
en jerarquía tal como viene en la imagen 1.1 a continuación presentada.

Proyecto Final.
Imagen 1.1
Adquirir el Equipo de Proyecto.
Es bien sabido que si eliges bien al equipo de trabajo dentro de un proyecto,
estas augurando éxito en el mismo. Ahora bien, en nuestro proyecto el
patrocinador cuenta con los recursos necesarios para poder tener a un director
de proyectos, un diseñador gráfico y dos ingenieros sin problema alguno. La
empresa siendo persona física no cuenta con empleados a disposición del
patrocinador es entonces que surge la necesidad de contratar a un director de
proyectos el cual tendrá la tarea de buscar un diseñador y dos ingenieros en
sistemas para el cumplimiento del proyecto.

Proyecto Final.
Una vez con lo anterior, se procede a repartir las responsabilidades a cada
uno de los participantes en el proyecto y se elabora una matriz de roles y
responsabilidades de acuerdo al rol que desempeña cada participante dentro del
proyecto para delimitar bien su intervención dentro del plan de acción.
Matriz Roles/Responsabilidades
Rol Reponsabilidad Nivel de Autoridad Habilidades Requeridas Porcentaje de logro
Conocimiento del tema,
Propocionar los recursos necesarios para la
liderazgo, toma de
Patrocinador realizacion del proyecto asi como la Alto 25.0%
decisiones, poder de
retroalimentacion y aprobacion del mismo.
convencimiento
Liderazgo, comunicación,
Planear, ejecutar, controlar y dirigir el
Director de Proyecto Alto proactividad, innovacion, 50.0%
proyecto en todo momento.
tolerancia.
Con experiencia en
Diseño de la pagina web requerida en el paginas web, tolerancia a
Diseñador Grafico Bajo 10.0%
proyecto. los cambios, con ideas
frescas y dedicada.
Experiencia en realizacion
Desarrollo, registro e implementacion del
de softwares para
Ingenieros en Sistemas software de reservas en linea y
Medio reserva o compra en 15.0%
1y2 herramienta de pago en linea asi como
linea, trabajo en equipo e
realizacion de pruebas en el mismo.
innovadora
Una vez identificadas las responsabilidades y roles de cada participante
dentro del proyecto, se procede a la elaboración de la matriz RACI, misma que
será de bastante ayuda para establecer la relación de las actividades del
proyecto de acuerdo a los participantes del mismo.
Es decir, cada actividad podrá o no contar con un encargado de hacer la
tarea (R), un responsable de la correcta ejecución (A), un consultado (C) y un
informado (I), de acuerdo a su función respecto a la actividad.

Proyecto Final.
MATRIZ RACI
WBS Nombre Patrocinador Director de Proyecto Diseñador Grafico Ingenieros
Desarrollo y aprobacion de Acta
1.1 I/C R/A I/C I/C
de Constitucion
1.1.1 Requerimientos del proyecto R I/A
Desarrollo y definicion del
1.1.2 C R/A
alcance del proyecto
1.1.3 Especificaciones generales C R/A
1.1.4 Aprobacion R I
1.2 Diseño de la Pagina Web I C/A R
1.2.1 Contratacion del diseñador I R/A I
1.2.2 I/C/A R
boceto
Requerimientos funcionales de la
1.2.3 I/C/A R
pagina web
Contratos con instituciones
1.3 bancarias para la herramienta de I R/A
pago en linea.
Solicitar informacion de
1.3.1 R/A
comisiones
1.4 Implementacion del Software I C/A R
1.4.1 Contratacion de desarrolladores I R/A I
Desarollo del sistema de
1.4.2 I/C/A R
reservacion de vuelos en linea

1.4.3 I/C/A R
Registro de pagina web y

1.4.4 I/C/A R
hospedaje
1.4.5 I/C/A R
reservacion de vuelos en linea

1.4.6 I/C/A R
Implementacion de la
1.4.7 I/C/A R
herramienta pago en linea
1.4.8 Requerimientos Tecnicos I/C/A R
Pruebas y Evaluaciones del
1.5 I A/I R
proyecto
Prueba de sofwares
1.5.1 A/I R
implementados
1.5.2 Evaluaciones del proyecto A/I R
1.6 Cierre del Proyecto I/C R/A C C
Entrega de diseño final de pagina
1.6.1 A/I R
web
1.6.2 Retroalimentacion R A/I I I
1.6.3 Entrega final del proyecto I R/A
Desarrollar el equipo de trabajo.

Proyecto Final.
El apoyo del director de proyecto hacia los miembros del proyecto debe de
estar en todo momento. La interacción de los mismos hacía con él siempre
deberá ser clara y concisa, de tal manera que no existan dudas acerca del
proyecto en ningún momento.
El desarrollo del equipo de trabajo es parte fundamental del proyecto puesto
que permite la comunicación afectiva en todo momento, evitando posibles
rotaciones de personal, bajas en el trabajo por falta de motivación ya sea
económica o verbal, así como la incompleta realización del proyecto por
cuestiones desconocidas por el director.
Al ser empleados externos contratados solo para realizar un trabajo por
honorarios, el director, diseñador y los ingenieros se limitaran a la ejecución del
proyecto durante un periodo en el cual ellos puedan realizarlo de tal manera que
se organicen en sus tiempos y no interrumpa sus actividades diarias. De esta
manera se podrá contar con un equipo de trabajo más sólido y dispuesto a
trabajar arduamente por el proyecto.
Dirigir el equipo del proyecto.
Una vez estipulado lo anterior, se procederá a analizar el desarrollo del
equipo de trabajo mediante reuniones semanales en donde, además de revisar
otros temas, se procederá a la revisión de su trabajo en equipo y así compararlo

Proyecto Final.
contra el cronograma y la calidad para asegurar que se encuentran trabajando
bajo el alcance, costo, tiempo y calidad planeados en sus respectivos módulos.
En caso de que el análisis determinado indique que no se está llevando a cabo
de acuerdo a lo establecido, el director de proyecto podrá realizar lo siguiente:
 Deshacerse de RH: el director podrá realizar cambios cuando él lo
considere necesario para evitar atrasos y contratiempos los cuales
representen una amenaza para el cumplimiento del proyecto.
 Cambios de RH: el director determinará cuando considera necesario, de
acuerdo a análisis previamente realizados, realizar juntas de emergencia
para hablar con los miembros del proyecto y poder solucionar los
imprevistos ocasionados.
Por el contrario, si se determina mediante el análisis que el proyecto se está
llevando de acuerdo a lo establecido, se procederá a plasmar las métricas
obtenidas en este proyecto para futuros proyectos.
Planificar la Gestión de las Comunicaciones.

Proyecto Final.
La comunicación dentro del proyecto es fundamental en todo momento
debido a la importancia que representa el estar bien comunicados entre los
diferentes miembros del proyecto.
Una correcta comunicación dentro del equipo de trabajo reducirá dudas y
tiempos perdidos, lo que ocasionará que se cumplan los requisitos del proyecto
en tiempo y forma.
Dentro del proyecto se procede a elaborar la descripción de las
comunicaciones con el afán de conocer qué comunicará cada participante del
proyecto, mediante que canal y el tiempo así como el porcentaje de logro que
cada uno de éstos representa para realizar una planificación exitosa.
Matriz Descripción de Comunicaciones

Rol Descripción de Comunicación Canal Tiempo Porcentaje de logro
Comunicará requisitos del proyecto asi Reuniones cada semana para Durante el arranque del proyecto y
Patrocinador como retroalimentaciones en ciertos ver avances o en su caso cuando se requiera de su aprobacion 25.0%
casos. mediante correos electronicos. y/o retroalimentacion.
Juntas constantes con el

Encargado de comunicar los requisitos
personal de RH para supervisar
Director de Proyecto del proyecto al RH del mismo asi como Durante la duracion total del proyecto. 50.0%
el trabajo y solicitar algun
avances al patrocinador.
cambio.
Se encargará de comunicar al director Reuniones constantes con el
de proyecto acerca de los avances en su director de proyecto para la Cada que el diseñador grafico o el
Diseñador Grafico 10.0%
trabajo para solicitar la aprobacion del aprobacion de su trabajo o director de proyecto lo requieran.
mismo o algun cambio requerido. correcciones a realizar.
Se encargará de comunicar al director Reuniones constantes con el
Ingenieros en de proyecto acerca de los avances en su director de proyecto para la Cada que los ingenieros o el director de
15.0%
Sistemas 1 y 2 trabajo para solicitar la aprobacion del aprobacion de su trabajo o proyecto lo requieran.
mismo o algun cambio requerido. correcciones a realizar.
Gestionar las comunicaciones.
Dentro del proceso de gestionar las comunicaciones, se procede a realizar
la matriz de gestión de comunicaciones la cual traza el cómo, cuándo y la

Proyecto Final.
frecuencia con la que se realizará la comunicación de las actividades clave del
proyecto.
Matriz de Gestion de Comunicaciones

Que se comunica De Quien A quien Cuando Como Frecuencia
Mediante una reunion para la Una sola vez durante
Arranque del Proyecto Patrocinador Director de Proyectos Al inicio del proyecto
elaboracion de la acta constitutiva todo el proyecto
Director de proyectos, Durante el inicio del Reuniones, juntas o inclusive correo Semanalmente
Requerimientos del proyecto Patrocinador y
diseñador grafico e proyecto y el electronicos y llamadas o cuando menos o
(actividades a ejecutar) Director de Proyectos
ingenieros transcurso del mismo. videollamadas mediante celular. cuando se requiera
Reuniones, juntas o inclusive correo Semanalmente
Diseñador grafico e Durante todo el
Avances del proyecto Director de proyectos electronicos y llamadas o cuando menos o
ingenieros proyecto
videollamadas mediante celular. cuando se requiera
Diseñador grafico e Cuando suceda algun Correos electronicos o llamadas de
Incidentes Director de proyectos Cuando se requiera
ingenieros problema/incidente manera urgente.
Mediante solicitudes de cambio al
Director de proyectos,
Patrocinador y Durante el transcurso personal encargado en el diseño y Cuando se requiera
Solicitudes de Cambio diseñador grafico e
Director de Proyectos del proyecto desarrollo e implementacion de hacer un cambio
ingenieros
software
Patrocinador y Una sola vez durante

Cierre del proyecto Todos los interesados Al finalizar el proyecto Reunion de cierre de proyecto
Director de Proyectos todo el proyecto
Controlar las comunicaciones.
Para realizar el control de las comunicaciones se procede a elaborar el
proceso de escalamiento el cual nos dice la cadena de mando o nombres en
caso de que ocurran incidentes que no puedan resolverse a un nivel inferior.
Procedimiento de escalamiento
WBS Etapa 1er Nivel 2do Nivel Mediante
Desarrollo y aprobacion Correo electronico de manera
1.1 Director de Proyecto Patrocinador
de Acta de Constitucion formal
Correo electronico de manera
1.2 Diseño de la Pagina Web Diseñador Grafico Director de Proyecto
formal
Contratos con
instituciones bancarias Correo electronico de manera
1.3 Director de Proyecto Patrocinador
para la herramienta de formal
pago en linea.
Implementacion del Correo electronico de manera
1.4 Ingenieros Director de Proyecto
Software formal
Pruebas y Evaluaciones Correo electronico de manera
1.5 Ingenieros Director de Proyecto
del proyecto formal
Correo electronico de manera
1.6 Cierre del Proyecto Director de Proyecto Patrocinador
formal
Proyecto Final.
Un correcto control de comunicación asegurará que la información fluya de
manera óptima entre todos los participantes del proyecto.
Asimismo, las comunicaciones se podrán analizar de tal manera que se
puedan elaborar estudios para conocer si las mismas se están llevando a cabo
de manera correcta o necesitan reestructurarse para evitar el no cumplimiento
de los objetivos.
En nuestro caso, las comunicaciones deben de prevalecer fuertes entre el
director de proyecto, el diseñador gráfico y los ingenieros así como la
comunicación entre el patrocinador (interesado en realizar el proyecto) y el
director de proyecto.
Plan de Gestión de Riesgos.
El plan subsidiario de riesgos representa uno de los más importantes dentro
del desarrollo del proyecto. Es necesario tener bien identificados los riesgos, así
como su posible impacto, sea positivo o negativo, para saber cómo actuar ante
ese tipo de acontecimientos. Los riesgos pueden ser cualitativos y cuantitativos,
los primeros son enfocados al impacto que puedan generar y la posibilidad de
que estos ocurran. Los cuantitativos son enfocados al análisis de números
obtenidos para la toma de decisiones.

Proyecto Final.
Identificación de Riesgos.
Es entonces que se realiza una matriz para identificar los posibles riesgos
que pudieran existir en un futuro y analizar si éstos representan una amenaza o
una oportunidad para el proyecto:
Identificación de los Riesgos

I.D
. Riesgo Amenaza/Oportunidad
1 No empezar en tiempo el proyecto Amenaza
2 No encontrar el personal adecuado Amenaza
3 Una actividad tome más tiempo del establecido Amenaza
Una actividad tome menos tiempo del

4 Oportunidad
establecido
5 Costos mayores a los estimados Amenaza
6 Costos menores a los estimados Oportunidad
No contar con la información del banco en

7 Amenaza
tiempo
8 Calidad deficiente de la página web Amenaza
9 Falta de comunicación en el equipo Amenaza
Falta del tiempo del personal contratado o

10 Amenaza
desinterés
11 Mal funcionamiento de la página web Amenaza

Proyecto Final.
Análisis Cualitativo de los Riesgos.
Una vez obtenidos los riesgos se procede a elaborar una matriz donde a
cada riesgo se le otorgue una probabilidad de ocurrencia y el impacto que esta
ocasionaría, ambos en porcentaje, lo cual nos dará un resultado. El resultado
más alto se convertirá en prioridad en ser atendido para evitar un posible gran
impacto.
Matriz de Análisis Cualitativo de los Riesgos

I.D
. Riesgo Amenaza/Oportunidad Probabilidad Impacto Total
No empezar en tiempo
1 Amenaza
el proyecto 10% 20% 2.00%
No encontrar el
2 Amenaza
personal adecuado 30% 20% 6.00%
Una actividad tome más

3 Amenaza
tiempo del establecido 10% 40% 4.00%
Una actividad tome

4 menos tiempo del Oportunidad
establecido 10% 40% 4.00%
Costos mayores a los

5 Amenaza
estimados 10% 20% 2.00%
Costos menores a los

6 Oportunidad
estimados 10% 20% 2.00%
No contar con la
7 información del banco Amenaza
en tiempo 10% 10% 1.00%
Proyecto Final.
Calidad deficiente de la
8 Amenaza
página web 30% 20% 6.00%
Falta de comunicación 24.00

9 Amenaza
en el equipo 30% 80% %
Falta del tiempo del

10 personal contratado o Amenaza 24.00
desinterés 30% 80% %
Mal funcionamiento de
11 Amenaza
la página web 10% 80% 8.00%
Probabilidad Amenazas Oportunidades Probabilidad
0.1 0.7 0.1

0.9 0.05 0.09 8 0.36 0.72 2 0.36 8 0.09 0.05 0.9
0.1 0.5 0.1

0.7 0.04 0.07 4 0.28 0.56 6 0.28 4 0.07 0.04 0.7 Alta Prioridad
0.1 0.4 0.1

0.5 0.03 0.05 0 0.20 0.40 0 0.20 0 0.05 0.03 0.5 Alta Prioridad
0.0 0.2 0.0

0.3 0.02 0.03 6 0.12 0.24 4 0.12 6 0.03 0.02 0.3 Baja Prioridad
0.0 0.0 0.0

0.1 0.01 0.01 2 0.04 0.08 8 0.04 2 0.01 0.01 0.1 Media Prioridad
Proyecto Final.
0.2 0.8 0.2

Impacto 0.05 0.10 0 0.40 0.80 0 0.40 0 0.10 0.05 Impacto
Analizando la tabla, nos podemos percatar que el riesgo número 9 y 10 de
los enlistados son en los que debemos de tener una mayor atención puesto que,
en caso de que ocurran, ocasionarían amenazas latentes para el proyecto. Los
de color amarillo se tienen que revisar constantemente para corroborar que la
probabilidad de ocurrencia no haya aumentado durante el proyecto y siga siendo
de medio impacto, mientras que los de bajo impacto o los de color verde no
representan un riesgo grave para el proyecto, sin embargo, es claro que hay que
tenerlos bajo supervisión por si llegaran a subir de categoría.
Análisis Cuantitativo de los Riesgos.
Dentro de este apartado una vez identificados los riesgos que pudieran
estar presentes en el desarrollo de proyecto se procedió a cuantificar por medio
de un análisis del valor monetario esperado. Este análisis del valor monetario
esperado (EMV) es un concepto estadístico que calcula el resultado promedio
cuando el futuro incluye escenarios que pueden ocurrir o no (es decir, análisis
bajo incertidumbre).
Matriz de Análisis Cuantitativo de los Riesgos

WB Nombre Probabilidad Impacto EMV Total
Proyecto Final.
El costo del Diseño de la Pagina Web sea > 21% de lo

1.2 10% -5,607.00 -560.70
presupuestado. 0.021%
-
El costo del Implementación del Software sea > 24% de lo
1.4 20% 33,336.0 -6,667.20
presupuestado.
0 0.048%
El costo del Pruebas y Evaluaciones del proyecto sea >

1.5 15% -8,970.00 -1,345.50
23% de lo presupuestado. 0.035%
El costo del Cierre del Proyecto sea > 17% de lo

1.6 10% -4,845.00 -484.50
presupuestado. 0.017%
-9,057.90
Nota: El EMV de las oportunidades se expresa por lo general con valores
positivos, mientras que el de las amenazas se expresa con valores negativos.
La matriz de probabilidad e impacto nos marca una cantidad de $ - 9,057.90
lo que nos refiere que tenemos que contar con esta cantidad de respaldo por si
se presentara un incidente de los ya mencionados, esta matriz nos hace
referencia a la incertidumbre de hechos que pueden estar relacionados con
factores fuera de nuestro alcance.
Como se muestra en la siguiente matriz, deberemos estar monitoreando
constantemente el costo de la implementación del software para tratar de no
tener desembolsos de efectivos innecesarios.

Proyecto Final.
Probabilida
d Amenazas
0.2 0.034 0.042 0.046 0.048
0.15 0.026 0.032 0.035 0.036
0.1 0.017 0.021 0.023 0.024
0.05 0.009 0.011 0.012 0.012
Impacto 0.17 0.21 0.23 0.24
Plan de Respuesta a los riesgos.
Existen 4 formas de enfrentar a los riesgos que representan amenazas:
Evitar, Mitigar, Transferir y Aceptar.
Evitar se refiere a hacer lo posible porque no suceda el riesgo. Mitigar
realizar una acción que contrarreste al riesgo. Transferir se refiere a pasar el
riesgo a otra persona que asuma el riesgo mientras que Aceptar habla de no
hacer nada y permitir que pase el riesgo.
Asimismo, existen 4 opciones de enfrentar los riesgos que representan
oportunidades: Explotar, Mejorar, Compartir y Aceptar.
Explotar se refiere a aprovechar totalmente la oportunidad. Mejorar se
refiere a sacar el mayor provecho de la oportunidad mientras que Compartir

Proyecto Final.
habla acerca de transmitir la oportunidad a un tercero para que éste capture el
mayor beneficio de la misma y Aceptar se refiere a dejar que la oportunidad
suceda sin buscarla.
Con lo anteriormente descrito se elabora el plan de respuesta de los riesgos
el cual nos menciona si el riesgo representa una amenaza u oportunidad, así
como la acción a realizar y el plan de respuesta para saber abordar los riesgos
minimizando las amenazas y aprovechando las oportunidades que se presenten
durante el transcurso del proyecto.
Plan de Respuesta a los Riesgos

I.D Amenaza/Oportunida
. Riesgo d Acción Plan de Respuesta al Riesgo
No empezar en
Revisar cronograma para evitar
1 tiempo el Amenaza Evitar
el atraso al inicio del proyecto.
proyecto
No encontrar Contratar al personal que más

2 el personal Amenaza Mitigar se adecue a las necesidades del
adecuado proyecto
Una actividad Dar prioridad a la actividad que

tome más este impidiendo el seguir
3 Amenaza Mitigar
tiempo del adelante con el proyecto para
establecido poder continuar en tiempo.
4 Una actividad Oportunidad Mejora Aprovechar que se terminó la

Proyecto Final.
tome menos
actividad antes de tiempo para
tiempo del r
empezar con otras.
establecido
Revisar el plan subsidiario para

evitar aumentos en los costos.
Costos
Si el costo rebasa lo establecido
5 mayores a los Amenaza Mitigar
en el plan subsidiario, deberá
estimados
ser autorizado por el
patrocinador
Costos Se aceptan los costos menores

6 menores a los Oportunidad Aceptar a los estimados, aunque no se
estimados planean obtenerlos
No contar con
la información Buscar información en otro
7 Amenaza Mitigar
del banco en banco
tiempo
Juntas semanales con el

Calidad
diseñador gráfico para ver su
8 deficiente de la Amenaza Mitigar
avance en la página y reciba
página web
nuestra retroalimentación
Realizar actividades en
Falta de conjunto en todo el equipo de
9 comunicación Amenaza Mitigar trabajo para mantenerse en
en el equipo comunicación en todo
momento
Falta del
Hablar con ellos acerca de su
tiempo del
desempeño o en el peor de los
10 personal Amenaza Mitigar
casos contar con otras opciones
contratado o
para suplirlos
desinterés
Mal Analizar y corregir el mal

funcionamient funcionamiento con los
11 Amenaza Mitigar
o de la página ingenieros lo más rápido
web posible
Proyecto Final.
Plan de Gestión de Adquisiciones.
Una parte importante de nuestro proyecto es la adquisición de los servicios
de una operadora de viajes mediante un contrato en el cual se establezca que
se le pagara una comisión mensual por el uso de su información en cuanto a los
precios de los hoteles para que los ingenieros procedan a ligar esa información
de la pagina web de la operadora a nuestra página web.
Asimismo, es claro mencionar que Xpress Viajes se dedica a brindar un
servicio el cual es llevado a cabo por solo una persona. La administración total la
tiene solo una persona y es ella la que se dedica a facturar, presentar
declaraciones, hacer reservaciones, comprar vuelos entre otras actividades que
realiza una persona física enfocada en el área de servicios, específicamente en
la rama turística.
Es entonces que para el desarrollo de la página web se necesita hacer la
contratación de personal: un director de proyectos, un diseñador gráfico y dos
ingenieros.
Se procede a la contratación de un diseñador gráfico y dos ingenieros
debido a que ya se cuenta con el director de proyectos el cual se contrató por
ser una persona conocida y de confianza.

Proyecto Final.
Las personas serán contratadas por tiempo determinado (duración del
proyecto) y a precio fijo, es decir, les será pagado de manera quincenal una vez
presentando avances del proyecto.
Requisitos.
Derivado de lo anterior, se procede a enlistar los requisitos con los que
deben contar las personas a contratar:
Diseñador Gráfico:
 Mujer u Hombre
 Detallista y con nuevas ideas que aportar
 Carrera en diseño gráfico terminada
 Edad 25-40 años
 Proactiva
 Resolución de conflictos
 Paciente
 Disponibilidad de tiempo
Ingeniero:
 Mujer u Hombre
 Proactivo
 Carrera en ingeniería en sistemas terminada
 Edad 25-40 años

Proyecto Final.
 Resolución de conflictos
 Disponibilidad de tiempo
Proceso de adquisiciones.
Publicacion en Internet y Periodico

de Vacantes temporales de
Diseñador Grafico e Ingenieros en
sistemas.
Recibimiento de solicitudes. Se procede a

realizar un analisis de las mismas para
determinar las mejores opciones.
Se realizan citas con las personas

que cumplan con la mayoria de los
requisitos, para su entrevista.
Se procede a la contratacion de 1
diseñador y 2 ingenieros en sistemas una
vez evaluando las entrevistas realizadas
previamente.
Controlar las adquisiciones.
Mediante las juntas semanales que se realizaran para revisar el avance del
proyecto, se elaboraran inspecciones sobre el trabajo que están efectuando y
así poder saber si se están cumpliendo con las metas establecidas o es
necesario realizar algún cambio. Nuestras adquisiciones, al ser personas, se

Proyecto Final.
vuelven más difíciles de controlar y es por eso que las reuniones nos ayudaran
en este tema pues además de revisar avances, se resolverán dudas que existan,
se fijaran nuevas metas y se podrán realizar, únicamente que seas necesarios,
cambios que se mencionaron en el plan subsidiario de recursos humanos
previamente abordado.
Plan de Gestión de los Interesados.
En este plan subsidiario se realiza una gestión de toda aquella persona que
participa dentro del desarrollo de cada uno de los planes subsidiarios para
alcanzar el objetivo del proyecto, dentro de esta gestión de cada uno de los
involucrados, se llevara a cabo una previa identificación para designar roles y
responsabilidades por medio de una planificación de las actividades a desarrollar
dentro el desarrollo del proyecto en el cual se vigilará y gestionará el grado de
compromiso que cada uno de los interesados tiene para alcanzar el fin del
proyecto y así cubrir con el alcance – tiempo – Costo, estipulados en el Project
Chárter.
Identificar a los Interesados.
Se describe brevemente una lista de interesados en la conclusión de este
proyecto; así como su rol y su responsabilidad que juegan dentro del desarrollo
del proyecto para alcanzar su éxito y aprobación final.
Identificación de los Interesados

Proyecto Final.
Interesados Rol Responsabilidad
Proporcionar el recurso
Monitoreo del Alcance -
Patrocinador económico para el
Tiempo - Costo.
Desarrollo del proyecto
Desarrollo de los planes

Monitoreo del Alcance -
Director de proyectos subsidiarios para la creación
Tiempo - Costo.
del proyecto
Adaptación a los
Ingenieros en
Desarrollo de la página web requerimientos del
Sistemas
patrocinador
Adaptación a los
Diseñador Grafico Diseño de la página web requerimientos del
patrocinador
Planificar la gestión de los interesados.
El planificar la gestión de los interesados permitirá alcanzar el objetivo de
este proyecto cuidando el alcance – tiempo – costo, logrando con ello la
satisfacción total del cliente.
Matriz de Interés y Poder
Interesados Nivel de Poder Nivel de Interés
Patrocinador Alto Alto
Director de proyecto Medio Alto
Ingenieros en Sistemas Bajo Medio
Diseñador Grafico Bajo Medio

Proyecto Final.
Gestionar el compromiso de los interesados.
Una vez observado el nivel de poder y el nivel de interés que juega cada
uno de los interesados se procedió a un estudio más analítico para darnos
cuenta la relación que juegan los interesados dentro del proyecto y así gestionar
el grado de compromiso que tiene durante las etapas de los planes para el éxito
del proyecto.
Nivel de Poder.
Mantener Gestionar
Satisfecho Atentamente
Alto
Patrocinador/Patricia
Ramos
Director de Proyecto
Monitorear Mantener
Informado
Ingenieros y
Diseñador.
Bajo
Bajo Alto Nivel de Interés.

Proyecto Final.
Controlar el compromiso de los de los interesados.
Con el grafico anterior se observa la relación que con la cuentan los
interesados dentro del desarrollo del proyecto, mismo que será guía para tomar
acciones que permitan controlar el grado de compromiso de los interesados
hacía con el proyecto en marcha.
En el grafico anterior se muestra que el director general se encuentra en el
cuadrante Gestionar Atentamente, que quiere decirnos que la estrategia para
este interesado es buscar cierta colaboración en algunas actividades del
proyecto.
A diferencia del director de proyecto que cuenta con un poder medio y un
grado de interés alto el cual, como responsable del proyecto, debe mantenerse y
mantener informado al patrocinador en todo momento de los acontecimientos del
proyecto.
Y por último los ingenieros y el diseñador que por tener bajo poder y un
interés medio se localizan en el apartado de monitoreo.
Valuación financiera.
Proyecto Final.
Realizar el análisis financiero del proyecto es de importancia ya que
sabremos si el proyecto es viable mediante el uso de la fórmula del valor
presente neto. El resultado del VPN será la cantidad que se tendrá al final del
proyecto: si es negativa estaremos ante una pérdida en el proyecto mientras que
de ser positiva se estará tratando de una utilidad en el proyecto. Si el VPN es
igual o mayor a cero el proyecto se acepta mientras que si el VPN es menor a
cero se rechaza automáticamente. Asimismo, el uso de TIR (tasa interna de
retorno) nos dice la tasa final del proyecto que se obtendrá, la cual deberá ser en
todo momento mayor a la TREMA (tasa de rendimiento mínima aceptable).
El proyecto Xpress Viajes tendrá una duración de 3 años. Al final del
proyecto se pretende obtener una tasa de rendimiento mínima aceptable del
12% tomando en cuenta ésta como la utilidad requerida del proyecto. Cabe
resaltar que en caso de que la TIR sea mayor a la TREMA, el proyecto se
aceptará de manera inmediata. Asimismo las ventas a partir del primer año
serán del 40% sobre el total de las ventas actuales (2’400,000) y a partir del
segundo año aumentaran 50% a comparación del año anterior.
Teniendo como base el aumento del 40% durante el primer año y del 50% a
partir del segundo año y considerando que las ventas actuales llegan a los $2
´400,000 se generarán ingresos de $720,000 durante el primer año. El costo
representa el 40% de los ingresos: publicidad, comisión de la operadora,

Proyecto Final.
mantenimiento de la página web, propaganda, comisiones bancarias por uso del
pago en línea, etc.
Flujos Operativos
Periodo 0 1 2 3 Acumulado
Ventas 720.000,00 864.000,00 1.036.800,00 2.620.800,00
Costo 288.000,00 345.600,00 414.720,00 1.048.320,00
-
Utilidad 432.000,00 518.400,00 622.080,00 1.572.480,00
Impuestos 129.600,00 155.520,00 186.624,00 471.744,00
Utilidad neta 302.400,00 362.880,00 435.456,00 1.100.736,00
Para obtener el importe a invertir se pedirá un préstamo a Banamex.
Después de hacer el análisis de intereses con diferentes bancos, Banamex nos
pareció mejor opción puesto que maneja el interés más bajo (16.60% anual)
sobre un préstamo de un crédito simple. El préstamo solicitado es sobre el
presupuesto pesimista debido a que se considerará el peor escenario posible.
Al no invertir del capital de Xpress Viajes, el importe del préstamo al banco
se convierte en nuestro costo de inversión lo que nos ayuda a calcular el VPN
para su análisis y toma de decisiones.
Flujo de efectivo
Periodo 0 1 2 3
Inversión Capital de trabajo - 250,000.00
Utilidades 302,400.00 362,880.00 435,456.00
Flujo neto del período - 250,000.00 302,400.00 362,880.00 435,456.00
Valor presente -$250,000.00 $270,919.19 $291,258.76 $313,125.35
Valor presente neto (VPN) $625,303.30
TIR 121.81%
Proyecto Final.
WACC o CPPC
Deuda 260.000,00 100,00%
Capital -
Impuestos 30,00%
Costo de la 16,60%
Costo de la 11,62%
deuda
después de
impuestos
Costo del 0,00%
Capital
(CAPM)
WACC o 11,62%
CPPC
Periodo de recuperación descontado:

Año Inversión Flujo anual Saldo por cubrir
1 - 250.000,00 $270.919,19 $20.919,19
2 20.919,19 $291.258,76 $312.177,95
3 312.177,95 $313.125,35 $625.303,30
Periodo de recuperación:
0 Años
11,07 meses
Indice de Rentabilidad
VPN $625.303,30
Inversion Inicial (Io) $250.000,00
Indice de Rentabilidad=1+(VPN/Io)
IR= 3,5012
Con estas cantidades se obtiene una TIR del 121.81% lo que al comparar
con la TREMA el proyecto es aprobado inmediatamente. El valor presente neto
resultante de este proyecto es de $625,303.30, mientras que el periodo de
recuperación descontado es de menos de 1 año pues es durante un poco más
de 11 meses lo que se tarda en recuperar la inversión. Asimismo el índice de

Proyecto Final.
rentabilidad obtenido es de 2.5012, lo que significa que por cada peso invertido,
se reciben 2.50 pesos más.
Después de realizar este análisis se concluye que además de la pronta
recuperación de la inversión antes del primer año, el proyecto después del tercer
año va a generar utilidades aun mas grandes por lo que el proyecto es
totalmente rentable y es aprobado para su aplicación.

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Maestría: Desarrollo de Proyecto de Campo

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Desarrollo de Proyecto de Campo. Manuel Alejandro Hernández.

Módulo: 2. Planes Subsidiarios. Actividad:

Fecha: 30 de Julio de 2017.

Zandhuis, A., Snijders, P., & Wuttke, T. (2014). El Compañero de Bolsillo de la

Propósito y justificación del proyecto......................................................................6

Descripción del proyecto y entregables..................................................................6

Requerimientos de alto nivel..................................................................................7

Requerimientos del producto..............................................................................7

Requerimientos del proyecto...............................................................................8

Riesgos iniciales de alto nivel...............................................................................10

Cronograma de hitos principales..........................................................................10

Lista de Interesados (stakeholders)......................................................................10

Requisitos de aprobación del proyecto................................................................11

Asignación del gerente de proyecto y nivel de autoridad.....................................11

Planificar la Gestión del Alcance..........................................................................13

Plan de Gestión de Requisitos..........................................................................13

Definir alcance del proyecto..............................................................................16

EDT del proyecto...............................................................................................19

Planificar la gestión del Cronograma....................................................................19

Definir las Actividades.......................................................................................19

Secuenciar las actividades................................................................................22

Estimación de la Duración de las Actividades..................................................25

Planificar la Gestión de los Costos.......................................................................28

Reglas para la medición del desempeño..........................................................29

Formatos de los informes..................................................................................29

Plan de Estimación de los Costos del Proyecto...................................................30

Determinación del Presupuesto del Proyecto......................................................31

Planificar la Gestión de la Calidad........................................................................35

Lista de verificación de Calidad.........................................................................35

Realizar el aseguramiento de Calidad..............................................................37

Planificar la Gestión de los Recursos Humanos..................................................38

Adquirir el Equipo de Proyecto..........................................................................39

Desarrollar el equipo de trabajo........................................................................42

Dirigir el equipo del proyecto.............................................................................42

Planificar la Gestión de las Comunicaciones.......................................................43

Gestionar las comunicaciones..........................................................................44

Controlar las comunicaciones...........................................................................45

Análisis Cualitativo de los Riesgos....................................................................47

Análisis Cuantitativo de los Riesgos.................................................................49

Plan de Respuesta a los riesgos.......................................................................51

Plan de Gestión de los Interesados......................................................................56

Identificar a los Interesados..............................................................................56

Planificar la gestión de los interesados.............................................................57

Gestionar el compromiso de los interesados.......................................................57

Controlar el compromiso de los de los interesados..........................................58

Plan de Gestion de Adquisiciones........................................................................53

Controlar las adquisiciones...............................................................................55

Información del proyecto

Empresa / Organización Xpress Viajes

Nombre Cargo Departamento / Rama ejecutiva

Propósito y justificación del proyecto

Descripción del proyecto y entregables

Los entregables serán los siguientes:

Requerimientos de alto nivel

El producto a desarrollar, o en este caso servicio, tiene requerimientos

El servicio de la página web deberá ser de practico, fácil y entendible en todo

Si todos estos requerimientos son alcanzados, se entenderá que el proyecto ha

Requerimientos del proyecto

El proyecto cuenta con requerimientos específicos en tiempos, costos y calidad.

El tiempo en implementarse el proyecto deberá no ser mayor a 6 meses puesto

La empresa ya existe por lo que el proyecto se limitará a la creación de la