EVIDENCIA 4: PROPUESTA “CASO PIO PIO Y MÁS PIO”

ASTRID CAROLINA VELÁSQUEZ SOCHE

ANA MARCELA SERRANO GUARNIZO
(APRENDIZ)

TECNOLOGIA GESTIÓN LOGÍSTICA

(2104757)

NATALIA HERNÁNDEZ
JENNIFER ESPITIA
SONIA VEGA
NATALIA LAGOS

CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYOS SENA

REGIONAL DISTRITO CAPITAL
2020
 FALLAS
En el área de Inventarios
este no está actualizado a
tiempo, lo cual hace que el
personal de ventas se
comprometa con una venta
que tiene inventario en el
sistema pero no es real porque
el dato que se toma no está
actualizado.
En el área de distribución
no cuenta con las mejores
estrategias de distribución, se
presentan situaciones donde a
un cliente se le llegan 2 veces
en diferente vehículo el mismo
día, lo que hace ineficiente las
entregas, en resumidas
cuentas es pérdida de tiempo.
En el área de devoluciones
el nivel de devoluciones es
alto al finalizar el día.
En el área de facturación
no se tiene la relación de los
pesos de las presas y por eso
no reciben y la factura se debe
cambiar.
El turno de la noche no
deja facturado todos los
pedidos lo cual hace que
cuando se vaya a despachar
no aparezcan facturado
determinados pedidos.
Turno de alistamiento y
despacho en el turno de la
noche, que se compone de un
supervisor, facturador y un
grupo de cinco personas
encargados del despacho, no
dejan un informe de lo
pendiente, lo facturado, para
que el turno de la mañana
SOLUCIONES
Crear una planeación a través de
un organigrama de tareas y tiempos
de ejecución
Replantear el sistema de
distribución, de tal forma que sea
posible o más fácil realizar una
medición constante de desempeño
frente a los clientes
Es necesario desarrollar
estrategias de redes de distribución
Hay que crear un enrutamiento por
clientes y horarios de los vehículos
para cumplirle a todos los clientes y
realizar una trazabilidad a través de
un sistema GPS (Satrack)
Replantear nuestro sistema de
transporte y desarrollar mecanismo
de seguimiento al cliente, que
permitan conocer las necesidades
reales del cliente, conocer sus
inconformidades. Seguramente
identificando las rutas críticas,
nuestros clientes objetivo se crearían
rutas especializadas, es decir, contar
con una ruta para casinos, donde su
tiempo de recepción es corto, para lo
cual le podríamos llegar a tiempo;
otra ruta para T a T, así llegamos
temprano a aquellas zonas rojas, ya
que si no iniciamos temprano el
vehículo podría ser víctima de asalto,
otro sistema de distribución para
clientes especiales, clientes varios.
Los vendedores deben negociar
con algunos clientes para ampliar los
horarios de entrega o correr algunos
para la tarde, debido a que la mayoría
se deben entregar entre 8:00 a.m. y
10:00 a.m., pues, a todos no les
podemos llegar en el mismo período
de tiempo, para ello tendríamos que
RECOMENDACIONES USO DE
TECNOLOGÍAS
Software recomendado: Paquete
Contable SIIGO.
Justificación: Esta herramienta
cuenta con acceso a la
información e impresión de
inventarios en tiempo real
creando varias dependencias
que intervengan en los procesos
productivos de la empresa,
permitiendo la toma de
decisiones más agiles basados
en datos exactos, lo que mitigara
sobrecostos, demoras en los
procesos e inconformidades con
los clientes.
Informe Actualizado de ventas
Anuales. Informe estimado de
ventas por línea de producto.
Debe realizarse el Microsoft
Excel y luego ser cargado al
sistema Administrativo y
contable.
Capacitar a los colaboradores en
diferentes temas, entre los que
son necesario servicio al cliente
interno y externo, trabajo en
equipo, resolución de conflictos,
lo cual tendrá como resultado un
clima laboral más agradable,
este proceso se fortalecería con
un buen proceso de
comunicación entre todos.
Implementación de Project para
establecimiento de tareas y
tiempos de los diferentes
procesos que intervienen
Un sistema ERP para sistema de
inventarios
Un sistema como SAP a través
del cual se manejan todos los
procesos en línea, informes,