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DIG
O
ÉTIC
A
NO
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SPI
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN NORTH SPINE

MISIÓN

VISIÓN

NUESTROS VALORES

PRINCIPIOS ÉTICOS

DISPOSICIONES GENERALES
 INTRODUCCIÓN NORTH SPINE
North Spine es una empresa distribuidora médica con distribución principalmente de
instrumental para colocación de implantes médicos, implantes médicos
principalmente para columna vertebral y equipos médicos a nivel nacional
Por el momento se trabaja exclusivamente con cirugía de columna.
Se trabaja con hospitales y clínicas tales como Star Medica, Christus Mugerza, Ct
Scan, entre muchos otros.

VISIÓN
North Spine SA de CV pretende convertirse en una distribuidora de
primer nivel nacional, abriendo puertas a nuevos mercados nacionales e
internacionales.
Nuestros proyectos dirigirán el camino a la apropiación del sector salud
de implantes a nivel nacional, proporcionando seguridad regulada hacía
nuestros clientes.

MISIÓN
North Spine SA de CV pretender proveer a toda el área de salud del país
con productos de calidad que satisfagan las necesidades de los clientes.

NUESTROS VALORES
Algunos de los valores sobre los que se funda esta organización son
los siguientes, pero no están limitados solo a esos, se pretende que
mientras vaya en crecimiento esta empresa se vayan implementando
cada vez más.

 Integridad  Empatía

 Respeto  Honestidad

 Atención al cliente  Trabajo en equipo

 Responsabilidad  Lealtad

PRINCIPIOS ETICOS
North spine se rige bajo los siguientes principios para alcanzar el estándar de ética
sobre el que se quiere trabajar siempre:
 Responsabilidad hacía los clientes y todas las personas que manejen los
productos de la empresa
North Spine se compromete a trabar de la mejor manera para ofrecer la mejor
atención posible, sin margen de error y con responsabilidad directa de los
productos manipulados.

 Atención extrema y compromiso a la entrega de productos de calidad

Nos comprometemos con contar solo con la mejor calidad en productos,
debido a la naturaleza de los mismos, no dejaremos ningún margen de error
que pueda poner en riesgo la vida de los pacientes.

 Ser solidarios con el entorno (sociedad)

Siempre y ante todo buscar maneras de apoyar al entorno social, apoyando de
manera generosa siempre que sea posible y auxiliando en la promoción de
salud para los que más lo necesitan.

 Transparencia a los usuarios

Ofrecer servicios de calidad disponibles para aclaraciones o cualquier
investigación en cualquier momento, trabajar de manera legal para siempre
poder ofrecerles servicio a los clientes

 Competencia justa
 Nos comprometemos a competir de manera legal y adecuada con todas las
demás empresas del ramo, respetando precios, para no abusar de los clientes
y trabajando sin conflictos y actos de desconfianza con los demás.

DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1. Principios generales

Los siguientes principios forman la base de este Código de Conducta:

a) Prevención de prácticas inadecuadas

Las interacciones entre North Spine y sus clientes no debe tener incentivos que
perjudiquen decisiones sobre los productos. No se deben comprar productos
médicos por motivos que no se relacionen con la salud. La empresa no debe publicar
publicidad falsa o errónea.

b) Fundamentos legítimos y razonabilidad

Las interacciones entre North Spine y sus clientes deben tener bases legítimas. La
remuneración, los pagos y cualquier otro beneficio económico deben ser razonables
y proporcionales

c) Documentación
Las interacciones entre North Spine y sus clientes deben ser claras y demostrable,
registradas por escrito.

d) Responsabilidad / Transparencia
Las interacciones entre North Spine y sus clientes deben ser transparentes, lo que
implica que todo debe quedar informado a los altos mandos de la empresa.

DECLARACIONES
Artículo 2. Declaraciones
1. Declaraciones sobre dispositivos médicos:
a. La información de todos los equipos, dispositivos e implantes no puede ser
engañosa, debe ser precisa, actualizada y veraz;

b. Debe ser correcto y verificable.

c. Todo lo manejado por North Spine debe cumplir con las normas sanitarias y debe
tener los permisos de importación en caso de necesitarlos actualizados y aprobados.

INTERACCIONES
Artículo 3. Interacciones entre North Spine y clientes
North Spine puede ofrecer o prometer beneficios económicos a los profesionales
sanitarios, siempre que hecho en el formato y dentro del contexto de las
interacciones que son aceptables dentro de las normas de la empresa.

Artículo 7. Regalos
1. Se permite dar y recibir obsequios ocasionalmente, siempre que:
a. el regalo es de poco valor, y está relacionado con el negocio del, puede ser
beneficioso para la atención del paciente o puede cumplir una función puramente
educativa.

2. No está permitido otorgar obsequios en forma de efectivo o equivalentes.

3. Está permitido mencionar la marca o el logotipo de un producto o empresa en o
con el regalo.
4. Los siguientes no se consideran obsequios en el sentido de este artículo:
a. Muestras del producto;
b. Pequeños obsequios distribuidos en relación con una ocasión especial.