a Escuela o Unidad Académica.

Paso 2:
Elaborar el proceso administrativo de una empresa como estudio de caso

Nombre del estudiante:

Fabian Eduardo Velasquez Galvis

C.C. 1090443506
Carlos Javier Arroyo Galviz

C.C. 78734545
Jonathan Alexis Gutierrez

Eduard Manuel Castellanos

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN

Programa de Administración de Empresas

Cúcuta, 30 de marzo del 2020

 Introducción

En este informe se mostrará el proceso administrativo de la empresa Sociedad de

Agricultores de Colombia (SAC) como estudio de caso con el fin de cumplir con el paso 2

del programa de fundamentos de administración de la UNAD.

Lo cual permite tener un manejo sobre el objetivos y mecanismo a desarrollar en el buen

manejo y sostenibilidad de una empresa a través de las diferentes políticas, presupuesto

organización planificación delas actividades a desarrollar para la buena gestión y mantener

a flote el proyecto funcional de la empresa.

 Objetivos

Objetivo General
Conocer el proceso administrativo de una empresa por medio de un caso práctico.

Objetivo Específico
 Colocar en práctica los pasos administrativos: Planeación, organización, dirección y
control.
 Analizar la empresa seleccionada desde la perspectiva gerencial.
 Aplicar los conocimientos adquiridos después del estudio de los recursos recibidos
en el entorno de conocimiento.
 Actividad individual:

Usted ha sido asignado como gerente de la empresa (Selecciona una de las cuatro empresas
como estudio de caso, las encuentra en el entorno práctico), para ello debe desarrollar los
siguientes puntos:

De acuerdo con la empresa seleccionada, marque con una X la caracterización de su

empresa según su actividad económica, tamaño y tipo de sociedad

Planeación:
Misión:
Garantizar las herramientas necesarias
para consolidar la actividad
agropecuaria trabajando de la mano con
el Gobierno y las empresas privadas
Visión:
Ser la principal organización a nivel
nacional en promover el desarrollo y
bienestar de los agricultores en
Colombia
 obteniendo la rentabilidad y la
competitividad que necesitan los
agricultores con seguridad jurídica,
acceso al crédito y al financiamiento

Corto plazo
En el 2021, lograr la
formalización laboral del
70% de los agricultores
informales
Objetivos
Mediano plazo Largo plazo
De la mano del gobierno, Ser una empresa 100%
formular políticas públicas consolidada en la ayuda de
que beneficien el desarrollo los agricultores colombianos
rural y agropecuario

Permitir el acceso a asesoría Intervenir las negociaciones Fomentar el desarrollo de

sobre los principales temas internacionales para organizaciones
de discusión del sector con verificar los beneficios de institucionales que le
el gobierno los campesinos colombianos permitan al sector alcanzar
la rentabilidad necesaria

Mantener la comunicación De manera articulada con el

con nuestros afiliados, por gobierno lograr la solidez al
medio de boletines sector que mas contribuye a
estadísticos y de gestión. la economía nacional

Políticas
Política de calidad Política de Política de pago a los Política de Políticas de
satisfacción del proveedores horarios formación
cliente
La Sociedad de La Sac tiene como El pago de la El horario a La empresa
Agricultores de principal objetivo membresía o nivel nacional pagará el 50%
Colombia es una promover el afiliación debe de los de la matricula
organización que se desarrollo realizarse los primeros empleados va a de sus
encarga de brindar las agropecuario 5 días de cada mes, si ser de 8:00 a empleados que
herramientas para el nacional y el se realiza el pago 12:00 y de 14:00 se relacione a
crecimiento de la bienestar del anual se realiza un a 18:00, todos sus funciones, la
sostenibilidad buscando campesino descuento del 5% de los empleados empresa dará a
la mejora continua de la colombiano la totalidad, si es deben fimar sus empleados
economía del sector, mediante un sistema mensual se realiza un entrada y salida un auxilio
sus afiliados y el medio de gestión de descuento del 2% de de los estudiantil
ambiente evaluación semestral la totalidad establecimientos mensual de
por los afiliados $100.000

Presupuesto
Recursos Gerencia Área Área Área Área
Administrativa Financiera Comercial Operativa
Materiales Oficinas, Oficinas, Oficinas, Oficinas, No aplica
Útiles de Útiles de Útiles de Útiles de
oficina, sala oficina, oficina, oficina,
de archivadores papel de volantes
conferencias, facturación,
archivadores archivadores
Técnicos Computador, Computador, Computador, Computador, No aplica
teléfono teléfono teléfono teléfono
empresarial, empresarial, empresarial, empresarial,
impresora, impresora, impresora, impresora,
videobeam, internet internet, internet,
internet sistema tns,
impresora de
facturación,
datafono
Financiero Distribución Caja menor Pagos de Publicidad, No aplica
de recursos nómina, capacitaciones
Humano Gerente Director Contador, Asesores No aplica
general, comercial y auxiliar de comerciales,
secretaria, director de contaduría, servicios
junta tramites, cajero, generales y
directiva Auxiliar revisor fiscal cafetería
administrativo,
 mensajero,
abogado,
ingeniero de
sistemas

Organización

Organigrama:

Cargos y funciones según el organigrama

No CARGO FUNCIONES
1 Gerente general Manejo general de la empresa, reuniones de
revisión de políticas gubernamentales
2 Secretaria Asignación de citas, tomar recados,
documentación a la mano para el gerente,
enviar comunicados,
3 Junta directiva Representación General de los afiliados

4 Director Comercial Distribución de horarios, manejo de personal

comercial, planeación comercial mensual,
contratación del personal
5 Director de Tramites Manejo personal administrativo, Manejo de
boletines informativos, Análisis Express
6 Auxiliar Administrativo Archivo, recaudo información de análisis
express
7 Mensajero Entrega de boletines informativos, entrega
revista nacional de agricultura, entrega
facturación, consignación de dineros
8 Contador Manejo de la contabilidad de la organización,
pago de nómina y liquidación de parafiscales
9 Auxiliar de contaduría Facturación
 10 Cajero Recaudo de afiliaciones

11 Revisor Fiscal Verificación de manejo contable y

administrativo de la empresa
12 Asesores Comerciales Ventas de Servicios de la organización,
información de interés para los clientes
13 Servicios Generales y Servicio de aseo general en las instalaciones y
cafeteria servicio de cafetería para empleados y clientes
14 abogado Revisión de políticas gubernamentales, trabajo
de la mano con el gobierno
15 Ingeniero de sistemas Manejo de plataforma SAC
Tipo de remuneración y contratación
Asignación de recursos

Para organizar a las actividades en la empresa se debe utilizar un cronograma de

actividades o diagrama de Gantt.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividades Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Contratación
oficinas
Compra de
escritorios,
archivadores
Compra de útiles
de oficina
Compra e
instalación de
computadores,
impresoras y video
beam
Compra de paquete
tns
Contratación de
personal
Administrativos y
directores
Selección de la
junta directtiva
Selección gerente
general
 Generación de
publicidad
Contratación de
Asesores
comerciales
Afiliación de
clientes
Pagos de nominas
Generación de
boletines
informativos
Generación de
revista nacional de
agricultores
Repartir boletines y
revistas
Revisión de
políticas
gubernamentales
Creación de
usuarios en
plataforma SAC

Actividad Colaborativa:

Continuar con la dirección y control. Para ello, el grupo escogerá una empresa de
unos de los compañeros que este en el foro del paso 2, entorno de aprendizaje
colaborativo y que tenga completa las funciones de la planeación y la organización,
elaborar:

Dirección
Mencione las características que deben tener un líder.
Cuáles son las estrategias de motivación que van a emplear en la organización

Liderazgo
Escriba 5 maneras de liderazgo con sus empleados
1 La forma de motivar a los empleados de trabajo es delegando en ellos
responsabilidades que asuman con total autonomía.
 2 Incentivar la importancia del trabajo en equipo es fundamental en esta empresa
y la mejor forma de hacerlo es que los lideres den ejemplo.
3 identificando al trabajador como parte importante del proceso de decisión
del negocio
4 La comunicación con las cabezas de la organización no sea un problema. Se
trata de motivar a través de la visibilidad: mostrando a sus colaboradores que
hacen parte de un gran plan, un enorme objetivo y todo lo que hacen por el
mismo es valioso.
5 Implementar nuevas estrategias para mejores resultados

Comunicación
Escriba 5 maneras de cómo se comunicará con sus empleados
1 Se busca estrategias para crear relaciones sanas y sirvan para mejorar el
rendimiento del grupo en su conjunto.
2 Comunicación asertiva permite transmitir adecuadamente cualquier mensaje
que se quiera dar a los trabajadores, el respeto es fundamental principalmente
de parte de los altos mandos.
3 Escuchar a todos y a cada uno es la primera y más acertada forma de mejorar
la comunicación con sus empleados.
4 Entender el talento de sus recursos y ayudarlos a que aprendan más, fomentar
talleres grupales o incentivar estudios en otras instituciones.
5 Ser claro con todos y con cada uno, si alguien crees que no funciona bien en un
rol, háblalo con honestidad y busca soluciones entre todas las partes.

Iniciativa
Escriba 5 maneras de cómo se aplicar la iniciativa a sus empleados
1 Fija metas claras para el grupo. Cuando el trabajador sabe exactamente lo que
debe hacer, despliega todos sus esfuerzos en ese sentido.
2 Permitir al trabajador hacer propuestas de mejora en cualquiera de las áreas de
 trabajo.
3 Diseña un plan o simplemente comunica a tu jefe de una forma ordenada,
argumentada y cordial cómo se puede hacer mejor las cosas y ser más
productivos y eficientes.
4 Es importante dejarse ver en su justa medida, en lo que a productividad se
refiere
5 Es importante que te anticipes a posibles problemas de futuro y poder darles
solución antes de que se presenten. De esta forma también podrás demostrar
iniciativa.

Motivación
Escriba 5 maneras de cómo se motivar a sus empleados
1 Generar algún incentivo que les haga sacar lo mejor de sí en cada cosa que
hagan. Estos incentivos pueden ser económicos, tal como sucede con los
grupos de ventas, aunque no necesariamente tienen por qué serlo.
Bonificaciones, días de descanso y vacaciones, sin embargo, la mejor manera
de premiar los buenos resultados a largo plazo es ayudarles a ascender en la
pirámide corporativa.
2 Bonificaciones adicionales a los trabajadores que cumplan las metas fijadas
mensualmente.
3 Identificar las características de los empleados y su perfil en lo laboral
asegurando que ese es el puesto correcto.
4 Darle las herramientas suficiente para cumplir sus funciones
5 Establecer qué esperas de su desempeño y cuáles son los resultados que deseas
ver de los empleados.
Control
Establecer las normas o indicadores de desempeño
Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas
establecidas
Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.

Describa un caso de Escriba las medidas

control que la haya Escriba las normas Escriba las medidas correctivas que
sucedido en su que colocó que utilizó ejecuto
empresa
Cada empleado Capacitar a cada Un llamado de
El empleado no debe apropiarse de empleado deacuerdo atención para
cumplio la funcion su responsabilidad a su funcion mayor apropiación
asignada de su labor

El manejo de las Se debe ser Supervisar el Buscar personal

herramientas oportuno y aplicar manejo que se le capacitado y
antes de que se esta dando a las monitoreo
efectue el error herramientas a pedagógico
utilizar

Empleados sujeto a Todos los Contratar a todos los Emitir contrato de

no tener empleo empleados deben empleados con sus acuerdo a lo
formal de tener respectivos establecido por la
contrataciones contratos ley
formales por la
empresa

Sobre constos y mal Crear un sistema de Controlar el tiempo

manejo del tiempo y Los beneficio control que y horarios de
dinero financieros deben justifique los costos trabajo y hacer un
ser mayor que costo en tiempo y dinero control del manejo
y el tiempo de de los recursos
implementación

Establecer un
Identificar las control de los
Empelados con actividades en que empleados y su
capacidades se tiene mayor actividades a
desempeñar en otra desarrollo o Identificar las desarrollar
labor efectividad para actividades
 producción de la representativa con la
empresa finalidad de reducir
costo y tiempo

Conclusión

Se adquirieron conocimientos respecto al proceso administrativo de la empresa Sociedad

de agricultores de Colombia (SAC).

Se conocieron los pasos del proceso administrativo que se le debe aplicar a una empresa, la

características que se deben tener como líder y las estrategias de motivación de los

empleados y mantener una comunicación asertiva con ellos, estableciendo normar e

indicadores de desempeño.
 Referencia bibliográfica

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de empresas, Bogotá, D.C. ECACEN – UNAD. Recuperado

de: http://repository.unad.edu.co/handle/10596/17629.

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&tm=1524062487702.

Sociedad de agricultores de Colombia (SAC). Recuperado de: https://sac.org.co/que-es-la-

sac/.
Aspecto evaluado