Actividad: A#1 GLOSARIO

Nombre:

Matricula

Maestra

Materia: Administración Contemporánea

9 de marzo de 2019
Monterrey Nuevo León
 GLOSARIO
Administración Contemporánea

 Administración: Proceso que consiste en planear, organizar, dirigir, coordinar y

controlar.

 Administrador dentro del entorno contemporáneo: Es el administrador que

avanza a la par de las nuevas estrategias y tecnologías dentro de la
competitividad y globalización en el medio.

 Calidad: Un sistema eficaz para integrar los esfuerzos de mejora de la calidad

de los distintos grupos de una organización, para proporcionar productos y
servicios niveles que permitan la satisfacción del cliente.

 Control: Función concerniente a la supervisión de las actividades de los

empleados. Busca que la organización siga lo correcto hacia sus metas y se
encarga de hacer correcciones según sea necesario. Monitorear las actividades
y hacer correcciones.

 Departamento: Grupo de gerentes y empleados que trabajan juntos porque

posen habilidades y experiencias similares o usan la misma clase de
conocimientos, herramientas o técnicas para desempeñar sus puestos.

 Descentralizar: Traspasar funciones, servicios y atribuciones de la

Administración central a corporaciones locales o regionales.

 Dirección: Función administrativa que implica utilizar las influencias para motivar
a los empleados con el fin de que se alcancen las metas organizacionales.

 Dirección de empresa: Conjunto de acciones que indican el camino o el rumbo

que debe seguir la empresa.

 Director ejecutivo (CEO): Chief Executive Officer. Es el administrador de mayor

nivel y el más importante; a él le rinden cuentas los demás gerentes de alto nivel.

 Empresa: Una empresa consiste en una entidad creada o constituida con la

finalidad de obtener dinero a cambio de realizar actividades de producción,
comercialización o prestación de servicios, que beneficien a otras personas.

 Empresario: Es un emprendedor quien acomete la acción difícil y valerosa de

crear y poner en marcha una empresa
 Empresa virtual: Es un servicio en redes que llega a cualquier parte del mundo
que puede colocar productos sin crear sucursales.

 Escrutinio: Examen o análisis exacto y minucioso que se hace de algo.

 Franquicia: Concesión de derechos de explotación de un producto, actividad o

nombre comercial, otorgada por una empresa a una o varias personas en una
zona determinada.

 Gerentes altos: Tienen una responsabilidad multidepartamental. Fijan las metas

de la organización; el tipo de bienes y servicios que debe producir la compañía,
deciden cómo deben interactuar los departamentos y vigilan la forma en que los
gerentes medios de cada departamento usan los recursos para alcanzar las
metas. Son los responsables del éxito o fracaso de una organización.

 Gerentes de primera línea: También se llaman supervisores, son los

responsables de la supervisión diaria de los empleados no administrativos que
realizan actividades concretas y necesarias para producir bienes y servicios,
estos trabajan en todos los departamentos o funciones de una organización.

 Gerentes medios: Supervisan a los gerentes de primera línea o supervisores,

se encargan de encontrar la mejor manera de organizar los recursos humanos y
de otro tipo para alcanzar las metas de la organización.

 Habilidades conceptuales: Se demuestran en la capacidad de analizar y

diagnosticar una situación y de distinguir entre causa y efecto. Los gerentes de
alto nivel requieren las mejores habilidades conceptuales, ya que sus
responsabilidades primarias o básicas son la planeación y la organización.

 Habilidades humanas: Incluyen la capacidad de entender, modificar, dirigir o

controlar la conducta de otros individuos y grupos. Las capacidades de
comunicar, coordinar, motivar a la gente y moldear a los individuos para que
formen un equipo cohesionado.

 Habilidades técnicas: Son habilidades específicas del puesto que se requieren

para cumplir con un alto nivel, con un tipo particular de trabajo u ocupación. Los
ejemplos incluyen las habilidades específicas en manufactura, contabilidad,
marketing y cada vez más en TI para un gerente.

 Innovación: Es el proceso de crear nuevos o mejores bienes o servicios que los

clientes desean, o buscar nuevas formas de producir o proporcionar bienes y
servicios.

 Jerarquía: Organización por categorías o grados de importancia entre diversas

personas o cosas. Cada uno de los niveles o grados dentro de una organización.
 Jerarquía administrativa: Es un vínculo que relaciona a las unidades que
integran una organización y que coloca a unos respecto a otros en relación de
dependencia bajo un orden subordinado, para estabilidad y cohesión de la
administración.

 Marketing: Conjunto de técnicas que a través de estudios de mercado intentan

lograr el máximo beneficio en la venta de un producto.

 Organización: Función concerniente a la asignación de tareas, la agrupación de

tareas en los departamentos y la asignación de los recursos a los
departamentos.

 Organizaciones globales: Organizaciones que operan y compiten en más de un

país.

 Planeación: Función administrativa que se interesa por la definición de las

metas para el futuro del desempeño organizacional y por decidir acerca de las
tareas y los recursos necesarios para alcanzarlos.

 Proceso administrativo: El proceso administrativo es la herramienta que se

aplica en las organizaciones para el logro de sus objetivos y satisfacer sus
necesidades lucrativas y sociales.

 Roles de decisión: El rol empresarial / El rol de manejador de disturbios / El rol

de designador de recursos / El rol de negociador (trata con varias personas y
grupos de personas)

 Roles informativos: El rol de receptor (recibir información acerca de la

operación de una empresa) / El rol de diseminador (pasar información a los
subordinados) /El rol de vocero (transmitir información a aquellos fuera de
la organización).

 Roles interpersonales: El rol de la figura central (realizar deberes ceremoniales

y sociales como representante de la organización) / El rol del líder / El rol
de enlace en particular con personas de fuera).

 Ventaja Competitiva: Es la capacidad que posee una organización para superar

otras produciendo bienes o servicios deseados, con más eficiencia y eficacia que
sus competidores y cuenta con cuatro elementos: eficiencia, calidad, innovación
y sensibilidad hacia los clientes.