Funciones del departamento de recursos humanos.

Las funciones del área de RRHH son muchas y muy variadas. Todas estas
funciones deben de quedar claras a la hora de crear el departamento de recursos
humanos y diseñar un plan estratégico. A continuación, se describen una por una.

1. Administración de personal
La gestión administrativa del personal es una de las tareas principales dentro del
departamento de personal. Esta incluye la gestión de contratos, nóminas,
permisos, bajas por enfermedad, vacaciones, control de horarios, ausencias por
maternidad/paternidad, etc.
Se trata de un trabajo puramente de gestión que requiere de mucho tiempo y de
una buena coordinación con todo el equipo, los empleados y las administraciones
para que no haya errores ni problemas en el futuro.
Muchos departamentos de Recursos Humanos utilizan hojas de Excel para llevar
a cabo esta labor. Sin embargo, hoy en día, los softwares de gestión de recursos
humanos permiten automatizar muchas de estas tareas y ahorrar un 40% del
tiempo.

2. Reclutamiento y selección de personal

Otra de las principales funciones del departamento de RRHH es la atracción de
talento para trabajar dentro de la empresa y la selección de los mejores
candidatos.
El equipo de personas ha de trabajar, en primer lugar, en su employer branding
para que los profesionales más demandados del sector estén interesados en
trabajar para su empresa. Google, por ejemplo, ha conseguido ser una de las
empresas más codiciadas del mundo por su buena reputación como empleador.
Un estudio de LinkedIn revela que el 75% de los profesionales en búsqueda activa
de empleo analiza la imagen que tiene una empresa antes de aplicar a un puesto
vacante. Y el 96% de los empleadores considera que su reputación impacta de
manera positiva en sus ingresos.
Una vez los profesionales aplican a un puesto, el siguiente paso consigue en
activar un proceso de selección para poder entrevistar, localizar y elegir a los
candidatos mejor cualificados y con mayor potencial. Un software de reclutamiento
organiza el proceso, mejora la experiencia del candidato y permite obtener
informes y analíticas con tan solo un clic.
3. Gestión de la retribución e incentivos
El salario del personal y los beneficios son otra de las responsabilidades de
Recursos Humanos. Esto incluye calcular la compensación adecuada para en
cada puesto teniendo en cuenta el valor que aporta la persona a la empresa, el
salario que se ofrece en el mercado y los parámetros que establece el Convenio
Colectivo.
Esta tarea incluye, también, revisar periódicamente el suelo de los empleados,
negociar con proveedores incentivos como tickets restaurante o seguros médicos,
establecer objetivos y ofrecer variables en función de los resultados obtenidos.
Dentro de esta labor es importante garantizar el cumplimiento de las expectativas
salariales de los empleados para potenciar su motivación y bienestar dentro de la
empresa.

4. Desarrollo de un buen clima laboral

El clima laboral es uno de los factores más relevantes de una empresa ya que
influye en gran medida en el bienestar y la productividad de los trabajadores. Un
buen ambiente permite, según los expertos:
 Incrementar la productividad.
 Reducir el absentismo.
 Aumentar la motivación.
 Potenciar el compromiso.
¿Cómo puede el equipo de recursos humanos saber si hay un buen ambiente
dentro de la empresa? La herramienta más utilizada son las encuestas de clima
laboral ya que ayudan a recabar información de valor sobre la satisfacción de los
trabajadores, permiten detectar problemas y mejorar la toma de decisiones. Estas
se pueden automatizar y enviar por email para que los empleados puedan
responderlas fácilmente.
Potenciar un ambiente laboral positivo es muy sencillo. El espacio, por ejemplo,
influye mucho. Diferentes estudios han detectado que un diseño de oficina abierto
aumenta en un 20% de la productividad y la luz natural en un 40%. El ambiente de
trabajo es, además, el aspecto más valorado por el 22% los empleados de Best
Workplaces.

5. Evaluación del desempeño de los trabajadores

La evaluación del desempeño de los trabajadores es otra de las actividades del
departamento de Recursos Humanos. Periódicamente deben medir la
productividad de cada empleado y su nivel de compromiso con la empresa. Para
ello es necesario que existan unos objetivos concretos y medibles para cada uno
de los miembros de la compañía y un sistema de evaluación previamente
acordado.
Normalmente se utiliza un software para la evaluación del desempeño de los
trabajadores. Utilizar una plataforma en la nube permite que varias personas del
equipo califiquen al empleado y así recopilar más información. Con eso, después,
se puede hacer un análisis de su desempeño a nivel cualitativo y cuantitativo.

6. Formación y desarrollo de personal

El departamento de personal también debe implementar planes de formación para
garantizar el crecimiento de cada empleado dentro de la compañía y el desarrollo
de habilidades clave para el futuro de la empresa. Esto no es solo una forma de
atraer y retener el talento, sino también de aprovechar el potencial del capital
humano. Organizar cursos, formaciones y contar con un plan de carrera y
promoción interna son tareas clave para Recursos Humanos.

Lo más adecuado es contar con una estrategia que incluya:

Las necesidades actuales y futuras de la empresa.

Plan de formación diferenciado para cada puesto.
Plan de ejecución a través de clases, conferencias, talleres…

7. Relaciones laborales

También es competencia de Recursos Humanos resolver los problemas laborales

y negociar con los representantes sindicales de los trabajadores (si los hay). Esto
supone:
Mediar entre empleados y empleadores.
Mediar entre empleados cuando existen un conflicto interno.
Negociar los derechos de los empleados con los sindicatos o partes interesadas.
Actuar como representantes de la organización o de los empleados cuando sea
necesario.
En definitiva, el departamento debe resolver cualquier conflicto relacionado con la
empresa, contrataciones, políticas salariales, etc.

8. Prevención de riesgos laborales

Recursos humanos desempeña un papel muy importante en la creación e

implementación de políticas de prevención de riesgos laborales. En muchos
sectores este es un trabajo especialmente delicado ya que la salud y la seguridad
de los empleados está en juego. El equipo deberá:

Implementar las medidas de seguridad necesarias cuando las normativas

cambian.
Garantizar el cumplimiento de las normas.
Negociar las medidas de seguridad con sindicatos y empleados.