DIMENSION INDICADOR ITEM

 ¿Consideras poseer la habilidad pertinente para realizar las actividades

laborales requeridas?
Valores  ¿Consideras demasiada importancia el trato de atención hacia los
clientes?
 ¿Es importante llegar temprano a su centro de labores?
HABILIDADES
 ¿Sientes que tienes el suficiente dominio para realizar tus actividades
laborales?
Cumplimiento  ¿Crees que en el tiempo que vienes trabajando las dificultades se han
de Tareas resuelto de manera eficaz?
 ¿Consideras las actividades laborales como suficientes en tu horario de
trabajo?
 ¿Crees que tu equipo está trabajando bien?
 ¿Cuándo haz necesitado ayuda tus compañeros te la han brindado?
Relaciones
 ¿Crees que en el área de trabajo en donde desempeñas tus actividades,
eres totalmente libre de expresar tus dudas u opiniones?
AMBIENTE U/O
 ¿Dispones de todos los recursos y herramientas para realizar tu trabajo?
ENTORNO
 ¿Tu lugar de trabajo dispone de las condiciones adecuadas para el trabajo
LABORAL
Condiciones de que desarrollas?
trabajo  ¿Las condiciones físicas (temperatura, espacio, mobiliario/equipamiento,
iluminación, limpieza general) del entorno de trabajo son adecuadas para
realizar tus actividades laborales?
 ¿Recibes algún tipo de reconocimiento por parte de la empresa por tus
Reconocimient actividades bien realizadas?
o  ¿Los beneficios que recibes son equitativos con respeto a usted y sus
compañeros de trabajo?
 ¿Consideras satisfactorio el salario en relación con las tareas y
SUELDO Y
responsabilidades que asumes?
BENEFICIOS
 ¿Esta empresa te ofrece, a parte del sueldo, otros beneficios sociales
Retribución suficientemente atractivos?
 ¿A comparación de otras empresas, en general, realizando las mismas
actividades de tu puesto de trabajo, crees que es adecuada tu
remuneración?
 ¿La empresa respeta tu horario de descanso?
Servicios
 ¿Crees que tu lugar de trabajo afecta tu salud?
Sociales
 ¿Te sientes seguro en tu trabajo?
 ¿Usted junto a su grupo de trabajo reciben capacitaciones para la mejora
BIENESTAR de sus actividades?
 ¿Cuentas con la formación suficiente para realizar adecuadamente tu
FORMACION
trabajo?
 ¿La formación que haz recibido por parte de la empresa es eficaz y
suficiente para las necesidades de tu puesto de trabajo?