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CURSO VIRTUAL:
Valores Corporativos

Unidad 3: Valores Corporativos

Objetivo de la Bienvenidos a la tercera unidad de este curso, al finalizar las etapas de
Unidad la ruta de construcción de conocimiento el estudiante estará en
capacidad de:

Distinguen los valores corporativos que identifican a la Procuraduría

General de la Nación para aportar valor agregado a las buenas prácticas
y la transparencia

SECUENCIA DIDÁCTICA

Unidad 3: Valores Corporativos

Estación 1: Conocimientos Previos

Según las definiciones de Oxford Lenguages, VALOR es cualidad o conjunto de cualidades

por las que una persona o cosa es apreciada o bien considerada.

En este sentido, los valores corporativos son el conjunto de cualidades que rigen el
desempeño y las funciones de una corporación o entidad, así las cosas, estos constituyen
elementos de cultura propios de la entidad acorde a sus funciones, sus fines, metas,
características, entorno y por supuesto a las expectativas de sus interesados o usuarios.
Estos deben ser una guía del comportamiento esperado.

Con base en los elementos contextuales, ilustrativos, conceptuales y reflexivos que se han
trazado en los dos primeros momentos de la ruta de construcción de conocimiento y con el
propósito de comprobar el alcance del objetivo de aprendizaje en esta unidad, desarrolla los
siguientes puntos:

1. Identifique tres (3) valores corporativos de la Procuraduría General de la Nación

(Marque con una X):

Interés Comprensión

Colaboración Honestidad

Compromiso Solidaridad

Entrega Respeto

Respuestas correctas
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Interés Comprensión

Colaboración Honestidad

Compromiso Solidaridad

Entrega Respeto

2. Complete la siguiente frase con las palabras respectivas:

Los __________ corporativos permiten identificar si un __________ se adapta de

manera exitosa a las __________ y fines de la entidad; dado que, al ser una
__________ del __________ de los servidores, constituyen también una
__________ de medición del __________ de los mismos.

1. Funciones
2. Desempeño
3. Servidor
4. Guía
5. Comportamiento
6. Herramienta
7. Valores

Los valores corporativos permiten identificar si un servidor se adapta de manera

exitosa a las funciones y fines de la entidad; dado que, al ser una guía del
comportamiento de los servidores, constituyen también una herramienta de medición
del desempeño de los mismos.

3. Relacione el concepto con la respuesta correcta

Las entidades públicas al igual que las empresas privadas para determinan sus valores
corporativos los defines a partir de tres ejes. Por favor identifique el eje con su respectiva
definición.

Ejes

A. Estrategia
B. Compromiso
C. Criterio Diferenciador

Letra Definición
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La entidad debe definir por qué cualidades o

características quiere ser identificado y reconocido
a los ojos de sus usuarios, ¿qué criterios van
conforme a sus funciones, que generen confianza
a los usuarios a los que se dirigen sus
actuaciones?

La entidad debe evaluar que comportamientos,

conductas o actuaciones se dirigen al
cumplimiento de sus fines ¿Cómo deben
orientarse las actuaciones de la entidad para
cumplir con sus funciones?

¿Cuál es el compromiso real que adquiere la

entidad con sus usuarios?

Respuestas correctas

C Criterio La entidad debe definir por qué cualidades o

diferenciador características quiere ser identificado y reconocido a los
ojos de sus usuarios, ¿qué criterios van conforme a sus
funciones, que generen confianza a los usuarios a los
que se dirigen sus actuaciones?

A Estrategia La entidad debe evaluar que comportamientos,

conductas o actuaciones se dirigen al cumplimiento de
sus fines ¿Cómo deben orientarse las actuaciones de la
entidad para cumplir con sus funciones?

B Compromiso ¿Cuál es el compromiso real que adquiere la entidad con

sus usuarios?

4. Cuántas políticas éticas tiene definidas la Procuraduría General de la Nación

A. 3.
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B. 5.
C. 7.
D. 8
E. Ninguna

Respuesta correcta 7. Las políticas éticas definidas por la Procuraduría General de la

Nación son:

1. POLÍTICAS ÉTICAS PARA EL GRUPO DE DIRECTIVOS

2. POLÍTICAS ÉTICAS DE LOS SERVIDORES DE LA PROCURADURÍA GENERAL

DE LA NACIÓN
3. POLÍTICAS ÉTICAS CON EL MEDIO AMBIENTE

4. POLÍTICAS ÉTICAS CON LA COMUNIDAD

5. POLÍTICAS ÉTICAS CON OTRAS INSTITUCIONES

6. POLÍTICAS ÉTICAS EN MATERIA CONTRACTUAL

7. POLÍTICAS ÉTICAS CON LOS USUARIOS

Estación 2: Fundamentación Conceptual

Así las cosas, los valores corporativos aplicados a la administración, radican en los valores
diferenciales de cada entidad, hacen parte del ADN y la personalidad de la misma, y deben
siempre verse reflejados en sus actuaciones, estos comprenden tres espectros.

valores calidad u cualidades

normas de conducta
representativos de la del servicio o funcion
del servidor
institución que presta la entidad

La importancia de los valores corporativos de cada entidad radica en que estos orientan las
actuaciones de sus servidores y de la entidad misma, a la rectitud, integridad, transparencia
y legalidad, lo que garantiza mejores resultados por parte de la misma. Estos son el eje
básico en la gestión del compromiso y obtención de resultados y la base de reputación de la
entidad.

Así mismo, los valores corporativos permiten identificar si un servidor se adapta de manera
exitosa a las funciones y fines de la entidad; dado que, al ser una guía del comportamiento
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de los servidores, constituyen también una herramienta de medición del desempeño de los
mismos.

La implementación de valores corporativos en las distintas entidades del Estado representa

un alto grado de responsabilidad de los funcionarios, dado que estos deben estar en
capacidad de identificar cada uno de ellos, los mismos deben ser de público conocimiento y
sobre todo de fácil acceso por lo que generalmente los valores de cualquier entidad pueden
ser consultados a través de su página web.

La difusión y transmisión de los valores corporativos debe involucrar a todos los servidores
y grupos de interés de la entidad sin importar su posición jerárquica dentro del organigrama.
Para lo anterior, las entidades pueden acudir a metodologías como:
 Conferencias.
 Jornadas de sensibilización.
 Elementos publicitarios que formen parte de la vida diaria de los servidores de la
entidad.

¿Cómo determinan las entidades sus valores corporativos?

Las entidades públicas al igual que las empresas privadas, para definir sus valores
corporativos deben definir:

1. Criterio diferenciador: La entidad debe definir por qué cualidades o

características quiere ser identificado y reconocido a los ojos de sus
usuarios, ¿qué criterios van conforme a sus funciones, que generen
confianza a los usuarios a los que se dirigen sus actuaciones?
2. Estrategia: La entidad debe evaluar que comportamientos, conductas o
actuaciones se dirigen al cumplimiento de sus fines ¿Cómo deben
orientarse las actuaciones de la entidad para cumplir con sus funciones?
3. Compromiso: ¿Cuál es el compromiso real que adquiere la entidad con
sus usuarios?

Una vez definidos estos puntos la entidad estará en condiciones de definir cuáles son los
valores que van a orientar a la misma.

Principios 1

Son pilares, reglas o normas de carácter general, que orientan la acción de un ser humano.
Su adopción por parte de los servidores públicos y contratistas permite una correcta gestión
y funcionamiento de la entidad.

 Actitud laboral positiva: Disposición y actitud servicial en el desarrollo de la función

pública, para satisfacer con excelencia las necesidades y requerimientos de los
ciudadanos y demás entidades con buena disposición, calidad, oportunidad,
1
TOMADO DE: https://www.funcionpublica.gov.co/documents/418537/506923/2015-09-
24_Decalogo_etica_buen_gobierno_v2.pdf
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pertenencia y sin discriminación.

 Bienestar y desarrollo de los servidores: Condición en la que se integran factores

que brindan calidad de vida, tranquilidad y crecimiento de los servidores públicos.

 Productividad y trabajo en equipo: Grupo de servidores unidos con un objetivo

común, actuando en un espacio y tiempo determinado, teniendo habilidades
complementarias, basándose en valores compartidos, aprovechando la competencia
de cada integrante y alcanzando una mayor productividad.

 Investigación, innovación y desarrollo: Elementos que integran la búsqueda de

conocimientos o de soluciones a problemas de carácter científico y cultural, la
generación de ideas y la implementación de los mismos en beneficio de la entidad.

 Probidad administrativa: Conducta dirigida hacia un desempeño honesto,

intachable y legal en el desarrollo de la función o cargo, con preeminencia del interés
general por sobre el particular, en virtud del cumplimiento de la misión, visión y
objetivos del Departamento.

 Moralidad administrativa: Conducta dirigida hacia un desempeño honesto,

intachable y leal en el desarrollo de la función a cargo, con preeminencia del interés
general sobre el particular, en virtud del cumplimiento de la misión, visión y objetivos
del Departamento.

 Actitud de servicio: La información suministrada a la ciudadanía debe ser brindada

con calidad y de manera oportuna, continua, veraz, sobre los procesos y resultados
de la gestión pública, promoviendo espacios de participación.

 Identificación Exhaustiva de la información: La información debe tener

fundamento en todos los elementos que sirven de base para su elaboración, los
cuales debe estar plenamente identificados para poder sustentar los aspectos
cuantitativos y cualitativos en la rendición de cuentas o entrega de información a los
entes de control interesados y la ciudadanía en general.

 Uniformidad: Las políticas difundidas por el Departamento Administrativo de la

Función Pública, deben tener unificación en sus criterios y la unanimidad en la
transmisión de las mismas.

Directrices Éticas

 Con la ciudadanía: En cumplimiento con la normatividad y en especial con la ley de

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Transparencia se garantizará que los usuarios, destinatarios y beneficiarios obtengan

los requerimientos, información actualizada, accesible y comprensible, cumpliendo
con una actitud de servicios, brindando atención amable, diligente, proactiva y
asertiva, garantizando calidad, fiabilidad y oportunidad.

 Con los servidores Públicos y Contratistas: Garantizar un trato imparcial y

respetuoso, identificado y potencializando sus capacidades, habilidades y
competencias.

 Con los contratistas: Garantizar la contratación y la adquisición de bienes y

servicios en el marco del estatuto contractual, teniendo en cuenta criterios objetivos,
justos y equitativos que orienten a procesos transparentes.

 Con otras instituciones Públicas: Con el fin de cumplir con los fines esenciales del
Estado al servicios de la comunidad, se propicia la coordinación de acciones y
cooperación con otras instituciones, promoviendo acuerdos que permitan la
colaboración interinstitucional.

 Con los Órganos de control: Se proporciona a los diferentes órganos de control la

información necesaria para el cuidado de los bienes y recursos públicos
encomendados.

 Con los medios de Comunicación: La información suministrada y divulgada a los

diferentes medios de comunicación interna o externa, debe ser precisada, veraz,
clara, oportuna y accesible, generando espacios para recibir sugerencias,
recomendaciones y aportes que faciliten mejor el suministro y divulgación de la
información.

 Con el medio ambiente: Se compromete a enmarcar los procesos institucionales,

empleando mecanismos de educación para el manejo óptimo de los recursos.

Valores Corporativos de la Procuraduría General de la Nación 2:

En el caso de la PGN, tal y como consta en su página web, son valores y normas que, como

2
Mayor información:
https://www.procuraduria.gov.co/portal/Valores.page#
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mandatos aspiraciones y de propósito rigen en lo principal, las actuaciones de la entidad:

RRespeto
e s p e to
ppor
o r la
lass ppersonas
e rs o n a s
ppor
o r lo
loss rrecursos
e c u r s o s ppúblicos.
ú b lic o s .

IIntegridad
n t e g r id a d
een n eell ccomportamiento
o m p o r t a m ie n t o dde e la
lass ppersonas
e rs o n a s
een n eell ccompromiso
o m p r o m is o dde e la s oorganizaciones
las r g a n iz a c io n e s
((coherencia
c o h e r e n c ia eentre
n t r e llo
o qque
u e sse
e ppiensa,
ie n s a , se
s e ddice
ic e yy sse
e hhace)
ace)

CConfianza
o n fia n z a
in te rp e rs o n a l
interpersonal
in s t it u c io n a l.
institucional.

CCompromiso
o m p r o m is o
ccon
o n la
l a misión
m is ió n
ccon
o n el
e l Plan
P la n Estrategico
E s t r a t e g ic o Institucional
I n s t i t u c io n a l

JJusticia
u s tic ia
een
n el
e l sentido
s e n t id o de
d e la
la aacción
c c ió n

TTransparencia
ra n s p a r e n c ia
eenn la
lass ddecisiones
e c is io n e s
een
n eell qquehacer
uehacer

EEficiencia
fic ie n c ia
een
n eell rresultado
e s u lt a d o dde
e la
la ggestión
e s t ió n

Estos valores corporativos, deben complementares con los valores éticos consignados en
Carta la de Valores y Principios Éticos de la Procuraduría General de la Nación:
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LIBERTAD HONESTIDAD JUSTICIA RESPONSABILIDAD

TOLERANCIA RESPETO COMPROMISO TRANSPARENCIA

SOLIDARIDAD EFECTIVIDAD

Según dicho documento, son principios éticos institucionales de la PGN:

Los funcionarios de la Procuraduría General de la Nación, manifestarán

en todas sus acciones el respeto a la dignidad humana, expresado en el
RESPETO
RESPETO A
A LA
LA cuidadoso tratamiento que se debe tener por las personas a fin de no
DIGNIDAD
DIGNIDAD destruir ni perturbar su consideración como individuo.
HUMANA
HUMANA

Los funcionarios de la Procuraduría General de la Nación serán

completamente probos en cada una de su actuaciones dentro y fuera de
PROBIDAD
la Institución.
PROBIDAD

La buena fe incorpora el valor ético de la confianza, del respeto por el

otro y de credibilidad para que las libertades de ambos se den en
sentido de lo humano como posibilidad de restaurar lo público como el
BUENA
BUENA FE
FE espacio de interacción social y no de conflicto.

POLÍTICAS ÉTICAS CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

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SERVIDORES DE
LA
Grupos de MEDIO OTRAS MATERIA
PROCURADURÍA LA COMUNIDAD LOS USUARIOS
Directivos AMBIENTE INSTITUCIONES CONTRACTUAL
GENERAL DE LA
NACIÓ N

POLÍ
TICAS ÉTICAS PARA EL GRUPO DE DIRECTIVOS

Los servidores públicos que ocupen los cargos directivos deben contar con "valores
superiores", que se resumen en cuatro políticas:

- Idoneidad que implica preparación académica, experiencia y coherencia con los

principios y valores de la Institución.

- Además de sus obligaciones constitucionales y legales, todo directivo de (8 la

Procuraduría General de la Nación ha de conocer y comprometerse  

- con la carta de Valores de la Institución, que se constituirá́ en su marco de acción

último.

- El liderazgo de los directivos de la Procuraduría General de la Nación se enmarca

dentro de los fines y valores institucionales. El directivo que o actúa de forma
ejemplar puede ser tomado como modelo y en consecuencia, ejercer motivación,
exigir resultados y en general, cumplir ' con las metas propuestas.
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- Los directivos han de promover, propender y ejecutar las políticas éticas de gestión, y
construir estrategias para lograr los objetivos propuestos en la Carta de Valores de la
Institución, en busca del cumplimiento efectivo de la misión de la Procuraduría
General de la Nación y el fortalecimiento de la imagen institucional.

POLÍTICAS ÉTICAS DE LOS SERVIDORES DE LA PROCURADURÍA GENERAL DE LA

NACIÓN

Los servidores públicos se comprometen con las siguientes políticas, en desarrollo de los
valores de la Entidad:

- Respetar el derecho a la vida pública y privada de los demás servidores sin hacer
distinciones de edad, raza, sexo, orientación sexual , preferencia religiosa o política.

- Dar a los demás servidores un trato justo, observando prácticas laborales basadas
en la equidad y en la mutua cooperación dentro del marco de los principios éticos y
valores comunes.

- Asumir los valores de la Entidad como la guía de las acciones y decisiones propias
del ejercicio de su cargo, manteniendo siempre, en todos los actos privados así como
en las funciones oficiales, un compromiso explícito con la rectitud y la honradez.

- Cooperar en la creación de condiciones de trabajo sanas y seguras, en un clima de

mutuo entendimiento y colaboración, construido por el C diálogo entre todos los
funcionarios.

- Dedicar el mayor esfuerzo, la mayor atención y la totalidad del tiempo laboral al

desarrollo con la más alta calidad de las tareas propias de la función asignada.

- Cumplir siempre con la palabra, así como con los compromisos adquiridos, dando
siempre lo mejor de sí mismo.

- Denunciar la corrupción en cualquier momento en que se descubra.

- Cumplir con diligencia, eficiencia e imparcialidad las tareas encomendadas,

procurando siempre la excelencia en el ejercicio de la propia función.

- No utilizar la información confidencial como medio para obtener provecho propio.

- No procurar beneficios o ventajas indebidas, para sí o para otro, mediante el uso del
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cargo o invocando la Entidad.

POLÍTICAS ÉTICAS CON EL MEDIO AMBIENTE

La Procuraduría General de la Nación por su situación estratégica dentro de las entidades

públicas, debe ser modelo de cumplimiento de las exigencias ambientales impuestas por la
Constitución y las leyes.

- Reducción de los costos en materia de papel, agua potable, energía eléctrica y

combustible.

- La Institución promoverá la constitución de un ambiente de trabajo sano, que provea

bienes y servicios ambiental mente responsables a la sociedad.

- Cada funcionario de manera constante, responsable, solidaria, respetuosa y efectiva

entregará lo mejor de sí mismo para el cumplimiento de esta política a través de
acciones concretas e inmediatas de reciclaje, ahorro de recursos y conservación.

- Los servidores de la Procuraduría General de la Nación defienden los derechos

fundamentales a la vida y a la integridad, representados en el derecho a un ambiente
sano y sostenible a las futuras generaciones, a través de la prevención que permitan
el logro del objetivo propuesto.

- En las dependencias de nuestra institución debemos procurar un manejo ambiental

responsable de los recursos y materiales que nos han sido suministrados para
cumplimiento de las funciones asignadas, cuando debido a su uso se pueda afectar
negativamente el equilibrio ecológico, la preservación del suelo, las aguas naturales,
los recursos forestales, la fauna, la biodiversidad y demás recursos naturales, así
como causar. contaminación ambiental.

- Propender por la defensa del medio ambiente en el territorio nacional, através de la

Procuraduría Delegada para Asuntos Ambientales.

POLÍTICAS ÉTICAS CON LA COMUNIDAD

- Garantizar la prestación del servicio con calidad, prontitud, oportunidad, eficacia y

eficiencia, a través de un equipo de trabajo idóneo, capacitado, con compromiso
institucional y social.

- Velar por la protección, defensa y realización de los derechos y garantías

fundamentales de los ciudadanos en nombre de la sociedad.
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- Generar resultados positivos de la gestión, con el objeto de contribuir con los

derechos e intereses de los ciudadanos, buscando un mejor posicionamiento de la
Entidad, traducido en credibilidad, confianza y buena imagen frente a la sociedad.

POLÍTICAS ÉTICAS CON OTRAS INSTITUCIONES

- Investigación independiente y efectiva: Se incentivará y apoyará la investigación

rápida y efectiva, para que desde cada dependencia de la Procuraduría se desarrolle
un diagnóstico y se implemente una metodología de seguimiento a la forma en que
las entidades controladas administran y aplican los recursos que les son asignados
para cumplir sus funciones.

- Fortalecimiento de la capacidad y efectividad de la Procuraduría como Ministerio

Público en los procesos judiciales a partir de procesos de capacitación, la presencia
oportuna y rápida ante los requerimientos urgentes de la comunidad y una labor de
acercamiento y sensibilización de los ciudadanos respecto de la defensa de sus
derechos en dichos procesos,

- Cultura de la prevención: La Procuraduría dará prioridad a la labor preventiva,

aplicando las herramientas de formación y comunicación necesarias para evitar que
los servidores públicos incurran en conductas sancionables, pero será eficaz en la
aplicación de sanciones oportunas " una vez cumplido eldebido proceso.

POLÍTICAS ÉTICAS EN MATERIA CONTRACTUAL

Las actuaciones de los servidores públicos llamados a intervenir directa o indirectamente en

los trámites de contratación estatal que adelante la Procuraduría General de la Nación,
tendrán en consideración que con la celebración de los contratos y la ejecución de los
mismos, la Entidad busca el cumplimiento de las misiones institucionales que le asignan la
Constitución Nacional y la ley, y la eficiente y continua prestación de los servicios públicos a
su cargo y la efectividad de los derechos e intereses de los administrados que colaboran
con ella en la consecución de dichos fines.

De conformidad con lo anterior, los procesos contractuales que emprenda la Procuraduría

General de la Nación, deberán desarrollarse con arreglo a los valores éticos de
transparencia y responsabilidad y a los principios administrativos de planeación y economía,
dando plena aplicación a los postulados que rigen el ejercicio de la función administrativa, a
los principios generales del derecho, a las , reglas de interpretación de las cláusulas
contractuales y a los principios éticos y valores de la Entidad.

- Política de planeación: La Procuraduría General de la Nación, antes de adelantar

cualquier proceso contractual,; deberá realizar previamente los estudios técnicos y de
necesidades que en cada caso resulten pertinentes, y contar con las licencias,
permisos y apropiaciones necesarios para la ejecución exitosa de los contratos que
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celebre, evitando por todos los medios la improvisación, el derroche y el despilfarro.

- Política de Transparencia: Durante la etapa de formación de los contratos, la

Procuraduría General de la Nación dará plena aplicación a los principios de selección
objetiva e igualdad de oportunidades, teniendo como propósito permanente la
selección de aquellas propuestas que resulten ser las más favorables y convenientes
para la administración.

- La Procuraduría adoptará las medidas administrativas necesarias para impedir la

participación de oferentes incursos en inhabilidades o incompatibilidades, o que
hayan sido sancionadas con multas por el incumplimiento de compromisos
contractuales.

- La actividad contractual de la entidad deberá sujetarse a un plan general de

inversiones, el cual deberá darse a conocer a la opinión pública. De igual manera y
dando cumplimiento a las solemnidades propias de cada contrato, se dará amplia
publicidad a la información de los procesos de selección, a fin de permitir su consulta
por parte de los interesados y de los veedores ciudadanos.

- En aras de la transparencia, la Procuraduría deberá obrar con absoluta claridad en

los procesos precontractuales y contractuales, evitando a toda costa el empleo de
cláusulas, pliegos o términos de referencia que sean oscuros o ambiguos que
puedan prestarse para diferentes interpretaciones .con respecto a los requisitos para
participar en el proceso de selección, los costos y calidad de los bienes, las obras o
servicios a ofrecer y los términosdel contrato a celebrar
o  Política de economía: La Procuraduría deberá tener siempre presente que la
contratación estatal apunta fundamentalmente a la satisfacción de las
necesidades colectivas y al propósito de facilitar el funcionamiento de . su
aparato administrativo. Por dicha razón, el manejo de los recursos
presupuéstales que se le asignen deberá realizarse con arreglo a criterios de
economía, racionalidad, eficiencia y austeridad, previniendo por todos los
medios disponibles el mal uso de los bienes públicos.
o Políticas de responsabilidad: La Procuraduría, dará estricto cumplimiento a
todos y cada uno de los compromisos y obligaciones contractuales que
asuma, dentro de una política que reconoce lasresponsabilidades de los
funcionarios y de la Entidad.
- El comportamiento de los servidores públicos que directa o indirectamente
intervengan en la celebración, ejecución y control de los contratos, se ajustará a la
legalidad, y a los valores de la Entidad, teniendo siempre presente el deber de
defender el cumplimiento de los fines de la contratación y la defensa de los intereses
públicos e institucionales, así como también los de terceras personas que puedan
llegar a verse afectadas con la celebración o ejecución de un contrato.

Antes de procederse a la adjudicación de cualquier contrato, los , servidores públicos

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competentes, deberán examinar la solvencia ética y " económica de los proponentes,

con el objeto de prevenir conflictos, posibles incumplimientos o la violación del
régimen de inhabilidades e incompatibilidades.

POLÍTICAS ÉTICAS CON LOS USUARIOS

Las políticas referentes a la interacción de la Procuraduría General de la Nación con los

usuarios son las siguientes:

- Implementar mecanismos ágiles que permitan al ciudadano denunciar hechos que

atenten contra el interés público y los derechos fundamentales y posibilitar con la
mayor prontitud los medios de protección para su garantizar su integridad.
- Proteger los derechos y garantías fundamentales del ciudadano objeto de
investigación disciplinaria.
- Garantizar al ciudadano la investigación oportuna y la condigna sanción
quecorresponda imponer al servidor público que incumpla sus funciones.

- ntervenir de manera eficaz y oportuna en los procesos judiciales en defensa del

interés público y los derechos fundamentales de los ciudadanos.

- Permitir el acceso a los documentos no sujetos a reserva, garantizando la

confiabilidad y fidelidad de los datos consignados en la información que se suministre

- Dar a conocer a la ciudadanía en general las actuaciones y decisiones de la

- Procuraduría General de la Nación.

- Responder con prontitud, eficiencia y de manera completa las peticiones' . de los

ciudadanos. :

- La institución comprende su labor como orientada al servicio de los intereses y

derechos fundamentales de los ciudadanos. Esta labor implica tareas de orientación
de los usuarios, de educación de las comunidades y de prevención.

Otros ejemplos de valores corporativos de entidades públicas:

 DEFENSORÍA DEL PUEBLO3:

Las acciones y el desarrollo de las funciones de cauda uno de los colaboradores de la

3
https://www.defensoria.gov.co/public/pdf/01/principioseticos.pdf
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Defensoria del Pueblo se enmarcarán dentro de los siguientes valores:

Ser claro, visible y abierto.

TRANSPARENCIA
TRANSPARENCIA

La rectitud e integridad en las actuaciones de los individuos.

PROBIDAD
PROBIDAD

Es el reconocimiento del otro, y el respeto y voloració n a la

PLURALISMO
PLURALISMO diferencia.

Es actuar de menera autó noma e imparcial.

INDEPENDENCIA
INDEPENDENCIA

Es la actitud de colaboració n para construir.

PARTICIPACIÓ
PARTICIPACIÓ N
N

 CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPUBLICA4

El funcionario de la Contraloría General de la República asume el cumplimiento de las

funciones, buscando siempre el logro de los objetivos institucionales y siendo responsable
en el desarrollo de aquellas, en el manejo de los recursos asignados y en asumir las
consecuencias de sus actos y omisiones.

Competencia

Honestidad

Lealtad

Imparcialidad

Transparencia

Respeto

Objetividad

Compromiso

4
Mayor información:
https://www.contraloria.gov.co/contraloria/la-entidad/mision-y-vision
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ESTACIÓN 3: REFLEXIÓN DE SABERES

A partir de los elementos ilustrativos, los ejes conceptuales y contextuales que se han
trazado en los diferentes momentos de la ruta de aprendizaje de la unidad, te invitamos a
que continúes con el siguiente momento en el que tendrás la oportunidad de poner a prueba
los aprendizajes adquiridos hasta el momento.

1.La superintendencia de servicios públicos tiene como funciones generales la

inspección, vigilancia y control de las empresas prestadoras de servicios públicos de
acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas; y la protección de los derechos de los
usuarios. Nombre 3 valores que usted crea convenientes, para ser definidos como
valores corporativos de dicha entidad, justificando el porqué de cada uno de ellos.


2. José es Procurador Regional, impuso una sanción a un servidor con el que tiene
enemistad grave. Que valores corporativos propios de la PGN considera vulnerados
con la conducta de José. Por favor justifique su respuesta, nombre al menos 2
principios o más.

3. Juan es funcionario de la PGN y acaba de conceder un contrato a una sociedad de la

que su prima es representante legal. Que valores corporativos propios de la PGN
considera vulnerados con la conducta de José. Por favor justifique su respuesta,
nombre al menos 2 principios o más.

ESTACIÓN 4: CONSOLIDANDO APRENDIZAJES

La Procuraduría Regional del Putumayo, expide en junio 15 de 2020 la circular 000020398,

por la cual se regulan los trámites internos que deben seguir los funcionarios, y los
mecanismos de atención al ciudadano. Algunas de las disposiciones son:

Artículo 32: Documentación requerida para la atención: El ciudadano que requiera

atención de esta corporación, debe allegar los siguientes documentos:

- Cédula de ciudadanía autenticada

- Registro civil autenticado expedido máximo una semana antes de la atención

- Declaración extra – juicio de lo que pretenda declarar ante la entidad

- Compañía de un adulto responsable el día de la presentación a la entidad

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- Comprar escarapela a la entrada de la entidad que manifieste su sentido de

pertenencia por esta corporación.

Artículo 56: De la relación laboral entre funcionarios: la relación de los miembros de

esta corporación es estrictamente laboral; cada funcionario tiene delimitadas sus funciones,
y no puede interferir, colaborar, asesorar, participar en las funciones y decisiones de otros
funcionarios. Prima, en todo sentido, el cumplimiento del deber individual, con la finalidad de
evitar colusión entre los miembros de la entidad.

Artículo 67: Declaraciones de los empleados al asumir el cargo: las personas que
ingresen a prestar sus servicios en esta entidad, ya sea por contrato laboral, prestación de
servicios, o servidores públicos de libre nombramiento y remoción, deben, al momento de la
vinculación brindar información sobre los siguientes temas:

1. Credo religioso

2. Orientación sexual

3. Orientación política

Diga falso o verdadero según corresponda al enunciado

F V
ENUNCIADO
Las entidades deben implementar mecanismos ágiles que permitan X
al ciudadano denunciar hechos que atenten contra el interés público
y los derechos fundamentales y posibilitar con la mayor prontitud los
medios de protección para su garantizar su integridad.
Dentro de las obligaciones éticas con la comunidad se encuentra la X
de garantizar la prestación del servicio con calidad, prontitud,
oportunidad, eficacia y eficiencia, a través de un equipo de trabajo
idóneo, capacitado, con compromiso institucional y social.
Los funcionario públicos deben hacer declaraciones públicas sobre X
su vida privada de los demás en temas como: edad, raza, sexo,
orientación sexual , preferencia religiosa o política
Los usuarios deben cumplir con todos los requisitos que exigen las X
entidades públicas, aunque ellos imposibiliten la materialización de
sus derechos fundamentales.
Las corporaciones públicas, entre otras cosas, tienen que desarrollar X
tareas de orientación de los usuarios, de educación de las
comunidades y de prevención.
Uno de los valores corporativos más importantes es la solidaridad, y X
en virtud de este valor, los funcionarios deben generar espacios de
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colaboración entre miembros de sus entidades, en aras de cumplir

cabalmente con el objetivo de la función pública orientado al
bienestar general.
4. A los siguientes planteamientos derivados del caso, responda SI o NO.

SI NO
PLANTEAMIENTO
¿El artículo 32 de la circular 000020398, impone cargas innecesarias X
a los usuarios?
¿El artículo 32 de la circular 000020398, está cumpliendo con los X
objetivos de las políticas de atención al ciudadano?
¿Las entidades públicas tienen discrecionalidad a la hora de estipular X
cualquier requisito para la atención a sus usuarios?
¿El artículo 56 de la circular 000020398 contraría el principio de X
solidaridad que debe existir entre los funcionarios para el adecuado
cumplimiento de la función pública?
¿Los funcionarios por principio ético deben colaborar con sus X
compañeros así esas actividades no tengan nada que ver con sus
funciones?
¿El artículo 67 de la circular 000020398 vulnera el derecho a la X
intimidad de los servidores públicos?
¿Al momento de adquirir la calidad de funcionario público se pierde X
automáticamente el derecho a la intimidad porque todas las
actuaciones deben someterse al escrutinio del ciudadano?