PROBLEMAS DE INVESTIGACION

Presentado por:
DIDIMA JANNETH FIGUEREDO RODRIGUEZ

BOGOTA
NOVIEMBRE 01 DE 2020
 TALLER FORO TEMATICO “PROBLEMAS DE
INVESTIGACION”

1. ¿Existen diferencias entre un problema de investigación y un

problema de mercados?

La investigación de mercados es el medio que se usa para llegar a una

información, esto se logra teniendo clara la información o el planteamiento
del problema. Esto se puede registrar por medio de herramientas o técnicas
para tabular datos, llegando a producir información clara y veraz del plan de
investigación de mercados.
El problema de mercados tiene que ver con los que toman las decisiones,
los que deben formular de manera clara el problema que se esté
presentando en el mercado; teniendo claro esto se logra una eficaz
investigación de mercados y se entiende que se debe hacer para tomar las
mejores decisiones.

Para plantear correctamente una investigación se deben seguir estos

pasos:
 Hacer un diagnóstico sobre el problema.
 Tener claro el objetivo.
 La muestra
 La recopilación de los datos.
 El análisis y la tabulación de la información.
Como ya se dijo anteriormente la definición del problema es lo fundamental
en una investigación de mercados; los problemas y las oportunidades se
deben tratar indistintamente.
La investigación solo puede diseñarse y conducirse de una forma adecuada
cuando el problema a tratar se ha definido con claridad, la definición
inadecuada del problema es una causa importante del fracaso.

En los proyectos de investigación de mercados se requiere de unas tareas

necesarias para el proceso de definición del problema:
 Conversación con los que toman las decisiones.
 Entrevistas con expertos.
 Análisis de datos secundarios
 Investigación cualitativa.
  Se define el problema
 Se hace el enfoque del problema.
 Se hace el diseño de la investigación.

Una regla general que se debe seguir al definir el problema de investigación

de mercados es que debe permitir que el investigador obtenga toda la
información que requiera, para que lograr una buena conducción del
proyecto.

Los objetivos de la investigación de mercados se fundamentan en tres

aspectos:
 Objetivo social: El actor principal son los consumidores, los
productores, los productos y servicios que ofrecen las compañías
con el fin de conocer lo que los clientes piensan y sienten en relación
con sus expectativas y necesidades (Prieto Herrera, 2009).

 Objetivo económico: aclara las alternativas de beneficio, o

rentabilidad económica que obtiene la compañía donde desarrolla la
actividad comercial (Prieto Herrera, 2009).

 Objetivo Administrativo: El instrumento de planeación, ejecución y

control para facilitar la toma de decisiones gerenciales con base en
lo que necesita, desea y aspira el consumidor. (Prieto Herrera,
2009).

2. ¿Que implica plantear correctamente una investigación?

Primero hay que detectar cuales pueden ser los problemas a la hora de
realizar una investigación de mercados, y para lograr esto tenemos que
conocer el mercado en el que se mueve haciendo un análisis DOFA.
Lo esencial es encontrar la mayor información sobre el mercado, para partir
de una buena base y asegurar los problemas de una forma correcta. Una
investigación no tendrá éxito si los problemas de base no se detectan a
tiempo, y entonces antes de empezar, se fracasará.

En cualquier investigación de mercados, tanto cualitativa como cuantitativa,

es importante hacer un diseño de cuestionarios que lleven el objetivo
buscado. Para hacer un buen análisis de mercados es necesario conocer
muy bien el producto servicio, saber cuáles son los hábitos de consumo,
nivel académico, sexo de los consumidores, posición demográfica, hacer
 preguntas precisas y dirigidas al objetivo principal de la investigación de
mercados.
Otro problema clave es saber qué ventajas y desventajas hay frente a los
competidores, para atraer al comprador a que compre el producto de la
empresa.
Hacer una buena campaña de marketing, eligiendo la estrategia adecuada,
ver si el producto merece una campaña masiva, o algo más concreto y
selectivo.

Conociendo los problemas: publico, marca, competidores, mercados y otros

cambios que se puedan producir, podemos partir de una buena base para
empezar una buena investigación de mercados.

Fuentes de información:
 Material de apoyo Sena.
 www.marketinginteli.com