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Semestre: 5 Semestre
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INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
Los indicadores de productividad son una serie de variables que, una vez analizadas de forma
conjunta, nos permiten conocer lo productivo que es un proceso, una persona, una empresa o
cualquier entidad.
Explicado de otro modo más práctico: si para una persona, por ejemplo, cada indicador fuese
puntuado entre cero y diez y se hiciese una media aritmética entre todos ellos, el valor de esa
media reflejaría cuánto de productiva es esa persona.
Antes comentábamos que la eficacia tendría que ser valorada de manera dicotómica y que si
necesitábamos valores intermedios deberíamos emplear otros indicadores de productividad. Pues
bien, la calidad del trabajo realizado es uno de esos indicadores que complementan a la eficacia.
Supongamos que un objetivo para un proyecto ha obtenido un “sí” en el indicador de eficacia. Es
decir, ha logrado ser alcanzado. Pero ¿cómo de bien ha sido alcanzado? ¿Mejor, peor…? Ahí es
donde entra la calidad del trabajo realizado:
La eficiencia es un indicador que nos permite determinar la inversión de recursos que se ha hecho
a la hora de alcanzar un objetivo del proyecto. Podemos emplearlo como uno de los indicadores
de productividad numéricos, es decir, que podremos asignarle una calificación:
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Si se han empleado los recursos mínimos y se ha alcanzado el objetivo (se ha obtenido un
“sí” en el indicador de eficacia), la calificación de la eficiencia será de diez.
En cambio, si se han empleado más recursos de los necesarios y se han malgastado otros,
aunque hayamos alcanzado el objetivo, la eficiencia será calificada como más próxima a
cero.
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