LA ETICA EN EL BANCO DE VALORES

PRESENTADO POR:
YEIMY MATEUS.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

BOGOTÁ

2015
 1. Cómo se deben manejar las situaciones donde existan enemistades con los
compañeros de estudio o de trabajo? ¿Qué resultados positivos conlleva emprender
acciones como las presentadas en las situaciones del Caso del Banco de Valores?

Las situaciones de enemistades en un espacio laboral o de estudio donde difícilmente se

podría evitar a la otra persona que tampoco sería lo más sano considero que debe ser
manejado por el área encargada de bienestar laboral o talento humano dentro de la empresa
aclarando los motivos de rencillas entre compañeros y exponiendo las opiniones de cada
uno para así llegar a acuerdos, ya que en muchas ocasiones nos dejamos llevar por una
primera impresión pero en realidad el trato entre compañeros ha sido muy poco o quizá
nulo, esta persona encargada debe ser un líder mediador e imparcial para poder entender los
verdaderos motivos de los malestares entre empleados, así se manejará el caso de cada uno
de los involucrados, se llegará al punto básico del inconveniente y se le podrá dar una
solución entre las partes creando un clima laboral adecuado y mejorando la efectividad de
los procesos.

2. ¿Quién es el principal responsable por el uso que se dé a los computadores de una

empresa o institución?

Aunque el administrador de la red es uno de los principales responsables por el acceso que
se les dé a los equipos, los usuarios también tienen mucha responsabilidad ya que aunque
en un menor grado también están en contacto de información confidencial y tienen acceso a
muchos asuntos de la compañía.

3. ¿Qué responsabilidad podría tener la administración del banco frente a las

situaciones presentadas en el caso de estudio?
Es importante que haya actualizaciones frente a los sistemas de seguridad y debido a esto la
administración del banco tiene una gran responsabilidad ya que no cuenta con buenos
sistemas de seguridad, que brinden confiabilidad y actualización de datos a medida que
vayan quedando obsoletos y lo más importante que controle los accesos entre funcionarios
frente los roles que desempeñen.

4. ¿Qué tipo de sanciones deben tener cada uno de los funcionarios implicados en las
situaciones presentadas en el caso de estudio?

a. En el caso 1 debido a la gravedad del problema presentado la decisión que tomó el

jefe fue acertada ya que el clima laboral se ve quebrantado, se ofende a otra persona
de forma verbal e inadecuada y tomando este tipo de determinaciones se mitiga un
poco el daño, se equilibran las relaciones laborales, también el problema se acaba de
forma definitiva y esto contribuye a promover una pedagogía de respeto y de buenas
relaciones interpersonales en el ámbito laboral.

b. En el caso 2 se debería contemplar denunciar a los contratistas ante las autoridades

correspondientes ya que se trata de un caso de extorsión y esto tiene unas
consecuencias legales mucho más graves, en cuanto al funcionario que perdió los
documentos primero se debe revisar si la empresa cuenta con el protocolo
correspondiente al manejo de documentos y posterior destrucción de ser así el
colaborador debe ser enviado a descargos para una posterior sanción, pero en caso
que la empresa no cuente con este protocolo y no haya una previa información a los
funcionarios frente a esto, sería pertinente implementar este tipo de procedimientos
y hacer un llamado de atención al empleado ya que el hecho de no tenerlo no aparta
la responsabilidad de los funcionarios.