ESCUELA SUPERIOR TECNICO

PROFESIONAL “ALIPIO PONCE

VASQUEZ”- PUENTE PIEDRA

ADMINISTRACIÒN GENERAL

TEMA : TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA

ADMINISTRACIÒN

CATEDRÀTICA :
S1 PNP VERÒNICA ROCÌO CHAVARRIA
CAÑARI.

CORREO: catedratica2020adm@gmail.com
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TEORÍAS DE JERARQUÍA DE NECESIDADES DE ABRAHAM
MASLOW (SPICOLOGO)

SE TRATA DE UNA TEORÍA INTENTA DAR UNA EXPLICACIÓN SOBRE QUE MOTIVA A LAS
PERSONAS, PARA ELLO PROFUNDIZA SOBRE SUS NECESIDADES TEORÍA MOTIVACIONAL
DEL CONTENIDO.
LA MOTIVACIÓN ES LA FUERZA QUE ORIGINA Y MANTIENE UN COMPOTAMIENTO.
MASLOW IDENTIFICA 5 CLASES DE NECESIDADES, CUYA
SATISFACCIÓN MOTIVA DE ACUERDO A UN ORDEN.

1.- NECESIDADES BÁSICAS Y FISIOLÓGICAS. - RELACIONADAS CON EL MANTENIMIENTO

DE LA VIDA, RESPIRAR, COMER Y DORMIR; NECESIDADES BÁSICAS PARA QUE EL SER
HUMANO SOBRE VIVA. (ORDEN INFERIOR)

2.- NECESIDADES DE SEGURIDAD. - PROTECCIÓN CONTRA LAS AMENAZAS, DINERO Y

ESTABILIDAD EN LA VIDA Y EL TRABAJO. (ORDEN INFERIOR )
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MASLOW IDENTIFICA 5 CLASES DE NECESIDADES, CUYA
SATISFACCIÓN MOTIVA DE ACUERDO A UN ORDEN.

3.- NECESIDADES SOCIALES. - AFECTO, ANIMO, ESTIMA, ACEPTACIÓN E INTERACCIÓN

CON OTRAS PERSONAS, BUSCAMOS AMISTAD. (ORDEN SUPERIOR)

4.- NECESIDADES DE ESTIMA. –

• RECONOCIMIENTO PROPIO (LOGROS, COMPETENCIA, AUTONOMÍA) CONOCIDOS

COMO ALTA ESTIMA . (ORDEN SUPERIOR )

• Y DE LOS DEMÁS (PRESTIGIOS, REPUTACIÓN, RECONOCIMIENTO, FAMA) CONOCIDO

COMO ESTIMA BAJA. (ORDEN SUPERIOR )

5.- NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN. - HACER AQUELLO PARA LO QUE UNO ESTÁ

ESPECIALMENTE CAPACITADO, EXPERIMENTAR QUE SE HA DESARROLLADO TODO EL
POTENCIAL DE UNO MISMO. (ORDEN SUPERIOR)
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INTRINSECO

EXTRINSECO
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I EJEMPLO : ORDENAR EN CLASE SEGÚN LA PIRAMIDE DE MASLOW

1. INGRESO A LA ESCUELA
2. ALUMNO
3. ASPIRANTE
4. POSTULANTE
5. EGRESO DE LA ESCUELA

II EJEMPLO :
1. AFILIACION
2. SOBREVIVENCIA DEL SER HUMANO
3. ORIGINALES Y VIVIR EXPERIENCIAS
4. INTEGRIDAD DEL CUERPO
5. AUTORECONOCIMIENTO- ALTA ESTIMA – BAJA ESTIMA

III EJEMPLO :
1. NECESIDAD DE CUERPO
2. OBTENER REFUGIOS
3. SENTIDO DE PERTENENCIA
4. HOBBIES
5. FALTA DE PERJUICIOS
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• LA MOTIVACIÓN IMPLICA BÚSQUEDA DE SATISFACCIÓN DE ALGUNA DE LAS NECESIDADES.

• DESCUBIERTA LA NECESIDAD HAY QUE SATISFACERLA.
• SE DEBE COMPRENDER QUE LAS NECESIDADES PUEDEN VARIAR CON EL TIEMPO.
• LA GRATIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES SOLO ES TEMPORAL.

CONCLUSIONES :

• LA TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW ES UNO DE LAS TEORÍAS QUE

TRATAN DE EXPLICAR QUE MOTIVA A LAS PERSONAS DESDE EL PUNTO DE VISTA DE
NECESIDADES A SATISFACER, Y DEBE SER CONSIDERADA POR LOS DIRECTIVOS QUE QUIERAN
TENER EMPLEADOS MOTIVADOS.

• LOS GERENTES UTILIZAN LA JERARQUÍA DE MASLOW PARA HACER COSAS QUE SATISFAGAN
SUS NECESIDADES, LA GENTE SE MOTIVA EN SATISFACER UNA NECESIDAD.

https://youtu.be/vC9FJTymcxc (EJEMPLO DE PIRAMIDE DE MASLOW)

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TEORIAS DE LOS DOS FACTORES DE FREDERICK HERZBERG
(MOTIVACION LABORAL)

 SE TRATA DE UNA TEORÍA QUE INTENTA DAR UNA EXPLICACIÓN SOBRE QUÉ MOTIVA A LAS
PERSONAS, ES UNA TEORÍA MOTIVACIONAL DE CONTENIDO. LA MOTIVACIÓN ES LA
FUERZA QUE ORIGINA Y MANTIENE UN COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS.

 HERZBERG IDENTIFICA 2 TIPOS DE FACTORES QUE INFLUYEN DE MODO DIFERENTE EN EL

COMPORTAMIENTO Y MOTIVACIÓN DE LAS PERSONAS.

1. HAY FACTORES QUE PROVOCAN SENTIMIENTOS FUERTEMENTE POSITIVOS (SATISFACCIÓN)

FACTORES MOTIVACIONALES

2. OTROS FACTORES DIFERENTES QUE IMPLICAN SENTIMIENTOS NEGATIVOS

(INSATISFACCIÓN) FACTORES HIGIENICOS

SE SUPONE QUE LOS FACTORES QUE DAN SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO NO SE

CORRESPONDEN CON AQUELLOS QUE GENERAN NO INSATISFACCIÓN.
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LOS FACTORES EXTRINSECOS O HIGIENE

SON LOS QUE RODEAN A LA TAREA, SON EXTERNOS, ESTOS EVITAN LOS DISGUSTOS DE LOS
TRABAJADORES. NO PROVOCAN SATISFACCIÓN PERO PUEDEN PRODUCIR
INSATISFACCIÓN.

EJEMPLO:

- LAS POLÍTICAS DE UNA EMPRESA (NORMAS Y PROCEDIMIENTO)

- LA SUPERVISIÓN
- LAS RELACIONES INTERPERSONALES
- MADUREZ
- APTITUD Y RELACIÓN CON EL JEFE
- RELACIÓN CON LOS SUBORDINADOS
- VIDA PERSONAL

¿QUE HACE QUE LAS PERSONAS ESTÉN DESCONTENTAS?, ES LA FORMA EN QUE SE LAS TRATA Y
EL MEDIO AMBIENTE QUE LAS RODEA AL MODIFICARSE ESTO, TERMINARÁ LA INSATISFACCIÓN.
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LOS FACTORES INTRINSECOS O MOTIVACIONALES

SE DEBEN CONTEMPLAR LAS NECESIDADES DE DESARROLLO PSICOLÓGICO,

CONSIDERANDO Y PROMOVIENDO LAS APTITUDES QUE TIENE LAS PERSONAS
PARA REALIZAR COSAS. PO LO TANTO, ES INTRÍNSECO LO QUE TIENE RELACIÓN
CON LA TAREA ES MOTIVANTE, SI A TRAVÉS DE ELLA PODEMOS DEMOSTRAR
NUESTRA CAPACIDAD Y TODO NUESTRO POTENCIAL Y SER CREATIVOS.
LOS FACTORES MOTIVANTES, TIENEN COMO PARTICULARIDAD QUE SUS
EFECTOS NO SE TERMINAN DE INMEDIATO, MIENTRAS QUE EL CASO DE LOS DE
HIGIENE, TIENDEN A DISMINUIR EN CORTO TIEMPO (SUELDO)
EJEMPLO:
EL TRABAJO EN SÌ MISMO.
EL ESTATUS QUE ALCANCES EN UNA EMPRESA.
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- UNA PERSONA PUEDE ESTAR EN SU TRABAJO SATISFECHA E INSATISFECHA

SIMULTÁNEAMENTE.
- ACTUAR SOBRE FACTORES DE HIGIENE NO ATACA A LA RAÍZ DEL PROBLEMA, SOLO
PUEDE REDUCIR TEMPORALMENTE LA INSATISFACCIÓN, PERO NO MOTIVA, ES ALGO A
CORTO PLAZO.
- ACTUAR SOBRE LOS FACTORES MOTIVADORES SON INTERVENCIONES QUE PUEDEN
ORIENTARSE AL LARGO PLAZO.
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ESTILOS DE LA ADMINISTRACION

LA INFORMACIÒN
Y CAPACITACIÒN
SON UNO DE LOS
PROPÒSITOS DE
TODAS LAS
EMPRESAS.
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UNA BUENA
ORGANIZACIÓN ES LA
COMBINACION DE
TENER EN CUENTA LOS
PUNTOS DE VISTA DE
LOS DEMÀS, ANALIZAR
LOS CONOCIMIENTOS Y
EXPERIENCIAS A FIN DE
OBTENER…………
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EXISTE 5 ESTILOS DE LA ADMINISTRACION

ESTILO AUTORITARIO
TODA LA AUTORIDAD
ESTÁ CENTRADA EN
UNA SOLA PERSONA,
LAS OPINIONES NO
SON TOMADAS EN
CUENTA.
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ESTILO BUROCRÀTICO
SE DA MÁS IMPORTANCIA A LOS
MÉTODOS, LOS PROCEDIMIENTOS
QUE A LOS PROPÓSITOS QUE LOS
MISMO PERSIGUEN, LOS
FUNCIONARIOS NO PUEDEN
ADAPTARSE A ELLOS, SE DESMOTIVA
LA INICIATIVA DEL PERSONAL AL
FINAL DEL PROCESO LOS CLIENTES O
USUARIOS SE QUEDAN
INSATISFECHOS POR LA MANERA EN
LA QUE FUERON GESTIONADOS.
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ESTILO DIPLOMATICO

LA GESTIÓN SE LLEVA A CABO,

CON BASE A UN PROCEDIMIENTO
DE ACUERDOS Y COMPROMISOS
SE PROMUEVE LAS REUNIONES DE
TRABAJO COMO UNA
HERRAMIENTA DE GESTIÓN Y LAS
OPINIONES Y LAS IDEAS DEL
PERSONAL SON TOMADAS EN
CUENTA.
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ESTILO PARTICIPATIVO
Toman en cuenta las
opiniones, y cada
funcionario es importante
para la empresa y eso lo
motiva a dar lo mejor de
sÌ.
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ESTILO DE ACCION LIBERAL

SE FUNDAMENTA EN LA CONFIANZA
QUE EL ADMINISTRADOR TIENE EN LA
CAPACIDAD DE SU FUNCIONARIO, A
LOS CUALES SIMPLEMENTE LES DA
CIERTA EFICIENCIA DENTRO DE LA
TOMA DE DECISIONES DE LA
EMPRESA.
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TEORIA X y TEORIA Y DE MC GREGOR

LA TEORÍA X Y LA TEORÍA DE Y DE MCGREGOR, SON DOS MANERAS DE
PERCIBIR EL COMPORTAMIENTO HUMANO, ADOPTADAS POR LOS
GERENTES PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS Y OBTENER UNA ALTA
PRODUCTIVIDAD.
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LAS PREMISAS DE LA TEORIAS X SON:

1. TRABAJAN LO MENOS POSIBLE.
2. CARECEN DE AMBICIÓN.
3. EVITAN RESPONSABILIDADES.

PARA MCGREGOR, LA TEORÍA “X” NO APORTA UNA VISIÓN

REALISTA DEL SER HUMANO EN LA EMPRESA, MÁS BIEN DESCRIBE EL
ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN LAS ORGANIZACIONES A CAUSA
DE SU CONCEPCIÓN DE LAS PERSONAS FRENTE AL TRABAJO.

LA TEORIA “X” RESALTA EL TENER UNA SUPERVISIÓN ESTRICTA

HACIA LOS TRABAJADORES Y A LA CADENA DE MANDO Y
MOTIVACIÓN PARA LOS SUBORDINADOS BASADA EN
RECOMPENSAS EXTRÍNSECAS. POR LO TANTO, LOS TRABAJADORES
QUE SON SUPERVISADOS EN DEMASÍA POR LO GENERAL, NO TIENE
UNA BUENA RELACIÓN CON SUS SUPERVISORES, SE MANTIENEN
DISTANCIA Y NO HAY UNA RELACIÓN LABORAL DE CALIDAD
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LAS PREMISAS DE LA TEORIAS Y SON:

1. CONSIDERAN AL TRABAJO COMO JUEGO.
2. TIENEN IMAGINACIÓN Y CREATIVIDAD.
3. SIENTEN MOTIVACIÓN Y DESEAN PERFECCIONARSE.

LOS DIRECTIVOS DE LA TEORÍA ·”Y” CONSIDERAN QUE SUS

SUBORDINADOS ENCUENTRAN EN SU EMPLEO UNA FUENTE
DE SATISFACCIÓN Y QUE SE ESFORZARAN SIEMPRE POR
LOGRAR LOS MEJORES RESULTADOS PARA LA
ORGANIZACIÓN.
LA DIRECCIÓN CONFÍA EN EL PERSONAL Y MATERIALIZA
ESTA CONFIANZA A TRAVÉS DE LA DELEGACIÓN DE UN BUEN
NÚMERO DE RESPONSABILIDADES. SE FOMENTA LA
PARTICIPACIÓN DE LOS EMPLEADOS EN LA OBTENCIÓN DE
MEJORAS DE LA CALIDAD.
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TRABAJOS APLICATIVOS :

1. https://youtu.be/vC9FJTymcxc ANÀLISIS CRITICO.

2. ¿Qué ES LA TEORIA Z DE WILLIAM OUCHI? VENTAJAS Y
DESVENTAJAS
3. MENCIONE 3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS CINCO
ESTILOS DE LA ADMINISTRACIÒN APRENDIDOS EN CLASE.
4. DE LA TEORIA X y Y ¿A SU CRITERIO CUAL SERIA LA IDEAL
PARA USTED? Y ¿ CUAL ES LA QUE SE APLICA EN LA PNP?
5. https://youtu.be/Wd9KYxqkidg ANÀLISIS CRITICO.
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https://youtu.be/zkdl2JV1M3k