Segmentación

de mercados
Integrantes
Asly Jimenez
Fraysa Luciano
Enmanuel Arias
Concepto e importancia de la
segmentación de mercado
La segmentación de mercado es un
proceso a través del cual que se
divide o fragmenta el mercado en
grupos o segmentos de
consumidores homogéneos, que
reúnen una serie de características
similares y significativas para sus
estrategias.
La segmentacion te permite:
-satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
-Alcanzar objetivos comerciales de la empresa.
-conocer la competencia.
-potencializar estrategias de marketing.
 Características de
los mercados
Los segmentos deben ser identificables y divisibles. La
empresa debe encontrar unas características o variable
para separar de manera efectiva a los individuos de un
mercado total en grupos que incluyan personas con
necesidades relativamente uniforme de un producto.

El mercado total debe dividirse de manera que los

segmentos puedan compararse con respecto al
potencial de ventas estimado, costos, y utilidades.
 Tipos de mercados
Según el volumen de ventas.
Según las regulaciones.
Según el objeto de la transacción.
Según los actores involucrados en la oferta.
Tipos de segmentación
1. Variables geográficas: Región del mundo o del país, tamaño del país,
clima, ciudad, región, país.
2. Variables demográficas: Edad, género, orientación sexual, tamaño de
la familia, ciclo de vida familiar, ingresos familiares, profesión, nivel
educativo, estatus socioeconómico, religión, nacionalidad, culturas, raza,
generación.
3. Variables psicográficas: personalidad, valores, actitudes, intereses.
4. Variables socioeconómicas: nivel de ingresos, el estilo de vida, etc.
5. Variables conductuales: Búsqueda del beneficio, tasa de utilización del
producto, fidelidad a la marca, utilización del producto final, nivel de "listo-
para-consumir", unidad de toma de decisión.
 Mercados
institucionales
El mercado institucional consiste en
escuelas, hospitales, asilos, prisiones y
otras instituciones que deben
proporcionar bienes y servicios a la
gente que está a su cuidado. Muchas
de éstas organizaciones se
caracterizan por tener presupuestos
bajos y clientelas cautivas.
 Mercados Está formado por las instituciones del
gobierno o del sector público que
gubernamentales a cabo sus principales funciones, por
adquieren bienes o servicios para llevar

ejemplo, parala administración del

estado, para brindar servicios sociales
(drenaje, pavimentación, limpieza, etc.),
para mantener la seguridad y otros.
dado que el gobierno actualmente
maneja una diversidad de actividades,
se ha convertido en un gran mercado
para revendedores y productores.
Base para la segmentación del mercado
La finalidad de la segmentación es dividir un mercado para que cada
segmento responda adecuadamente a una mezcla distinta o especial de
mercadotecnia. Tres condiciones ayudan a la mercadotecnia a alcanzar los
objetivos:
El criterio de la segmentación ha de ser mensurable y los
datos que las describen deben ser obtenibles.

El segmento de mercado tiene que ser accesible a través

de las instituciones actuales de mercadotecnia con un
costo mínimo y sin desperdiciar esfuerzos.

Un segmento ha de ser lo bastante grande para que

resulte rentable.
 Segmentación
geográfica
La segmentación geográfica
es un componente que
complementa una estrategia
de marketing, nos sirve para
orientar productos o
servicios hacia los
consumidores que
deseamos.
Segmentación demográfica
La segmentación demográfica es una herramienta
que utiliza datos sobre la población para
segmentar o dividir su mercado.

Consiste en la división de mercado en

grupos de acuerdo con variables demográficas como son el
sexo, la edad, el tamaño
de la familia, educación, nacionalidad, ingresos, religión,
educación y ocupación.
 Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica trata de
proporcionar a las empresas un perfil
del consumidor que les sirva para
aumentar las ventas de sus productos,
fidelizar a los clientes e incrementar el
prestigio de sus marcas.

La segmentación psicográfica puede ser de

gran ayuda para identificar necesidades
específicas del mercado, optimizar los
recursos en las empresas y encontrar más
oportunidades de negocio en el mercado
en el que nos adentramos.
 Segmentación conductual
La segmentación conductual es el proceso de
agrupar a los clientes en función de su
comportamiento al momento de tomar
decisiones de compra.
 Orientación al mercado
La orientación al mercado es una cultura o filosofía de
empresa por la que los planteamientos del marketing
se extienden por toda la organización, guiando su
gestión y dirección, con una clara dimensión
estratégica, al superar el enfoque funcional del
marketing.
La orientación al mercado implica la
adopción e interiorización del marketing
como elemento estratégico de la
organización. El marketing lleva a la
empresa a satisfacer los deseos y las
necesidades de los clientes de manera
rentable.
 Evaluación de los segmentos de mercado
Al evaluar los diferentes segmentos del
mercado, una empresa debe considerar
estos tres factores: volumen y crecimiento
del segmento, atractivo estructural del
segmento y objetivos y recursos de la
compañía.

La empresa debe de evaluar la repercusión sobre la rentabilidad a largo plazo de

cinco grupos:
a) Riesgo de rivalidad intensa en el segmento.
b) Riesgo de nuevo participante.
c) Riesgo de producto sustituto.
d) Riesgo de que se incremente el poder de negociación del comprador.
e) Riesgo de crecimiento del poder de negociación de los proveedores.
 Selección de los segmentos del mercado
la selección de nuestros segmento de mercado
meta nos permite especificar a nuestros tipos de
clientes e identificar sus necesidades y gustos.
Una vez se ha evaluado los distintos segmentos la empresa debe
decidir a cuál y a cuantos segmentos servir. Este es el problema
de la selección del mercado meta y puede considerar cinco
patrones de selección de mercado meta:

Concentración en un solo segmento.

Especialización selectiva.
Especialización del producto.
Especialización del mercado.
Cobertura de todo el mercadonegociación de los proveedores.
Componentes del mercado
El concepto de mercado es muy antiguo y antecede
incluso al dinero; antiguamente estos intercambios se
hacían mediante el trueque y existían métodos para
determinar el valor de ciertos productos, como su
peso, tamaño y funcionalidad.
En la actualidad hay elementos del mercado que poco
han cambiado, como la existencia de productos
ofertados y un sector interesado en adquirirlos.
Por ser una parte esencial de la sociedad y de vital
importancia para la salud de la economía, el mercado
ha sido estudiado, medido, analizado e incluso se ha
tratado de predecir.
 Mercado Agrícola
Los mercados agrícolas son lugares especiales donde no solo tendrán la oportunidad
de hacer sus compras; sino también establecer conexión directa con las personas que
cultivan la tierra para que usted lleve a su mesa un producto sano y fresco.

Muchos de los productores hablan su idioma y son gente muy calurosa y agradable
que se toman el tiempo y la dedicación para hablar con sus consumidores,
compartir su conocimiento y responder cualquier inquietud. Al asistir a un mercado
agrícola usted apoya al agricultor directamente y a la producción local, les brinda
una experiencia hermosa a sus familias y construye relaciones con su comunidad.
 Mercado de revendedores
Los supermercados son considerados como uno de los mayores mercados de
revendedores. Porque ellos compran a los distribuidores o mayoristas para
poder vender esos productos en sus tiendas.

Se componen de intermediarios como mayoristas y minoristas quienes compran

productos terminados y los revenden con el fin de obtener utilidades.
 Mercado de Ejemplos de servicios

servicios
Son aquellos mercados en los que se
comercializan bienes de naturaleza
principalmente intangible. Hoteles Contadores
Un servicio es la acción de hacer algo
por alguien o algo.
Es en gran medida intangible (es decir,
no material). No puedes tocarlo, no lo
puedes ve, no puedes probarlo, no
puedes escucharlo, no puedes sentirlo.
Servicios educativos Lineas aereas
Por lo tanto, los servicios crean un verdadero desafío para los gerentes de
mercadotecnia, ya que deben comunicar los beneficios de un servicio dibujando
paralelos con imágenes e ideas más tangibles.
 Mercados internacionales
El comercio internacional es aquella actividad económica
que se refiere al intercambio de bienes y servicios entre
todos los países del mundo. El comercio internacional
implica la compra, venta o intercambio de bienes y
servicios en diferentes divisas y formas de pago.

El comercio internacional es, sin duda, un pilar

en la economía del punto. Si tienes dudas sobre
qué se trata todo esto y qué involucra en el
mercado internacional, entonces llegaste al
lugar indicado. En este artículo estaremos
desarrollando este tema.
 Importancia de los mercados internacionales
Los mercados internacionales van a permitir que las economías se desarrollen,
ya que estas son capaces de producir diferentes bienes y ponerlos en los
mercados para que estos sean comprados por los países que no produzcan
dicho producto de una forma eficiente, por lo que se benefició de los bienes o
servicios que ofrecen otros países que posean una mejor ventaja competitiva.

Esta competencia global que se tiene lo que

hace es promover que las empresas cada vez
innoven y sean más eficientes con los recursos
que usa, al mismo tiempo aumenta la
competencia que estas tengan con su mercado
nacional. Sin dejar a un lado, las oportunidades
que se abren para los mercados extranjeros.