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MOTIVO DE CONSULTA
Grupo: Nataly Rodríguez, Laura Baquero
Preguntas
Procesos terapéuticos, psicológicos o psiquiátricos previos. Mencione en qué instituciones y
durante cuánto tiempo.
¿Cómo se describe usted cómo persona?
Considera usted que tiene algún problema.
En este momento siente que tiene algún problema.
Transcripción: Jesenia Gutiérrez Parra
Dra.: Cuéntame entonces cual es el motivo de tu consulta
Paciente: Bueno doctora, a ver le cuento, lo que pasa es que yo me siento muy desesperada, yo
no sé, la verdad yo no sé qué hacer, ehh, yo siento que me voy a enloquecer ¿sí?, eh pues, todo
esto ya está rebasándome y lo que pasa es que, en mi trabajo, el tipo con el que yo trabajaba, mi
jefe ¿sí? Ehh me hizo la vida imposible, me hizo mejor dicho la vida de cuadritos porque yo no
quise acceder a sus pretensiones ¿sí? Ósea él quería que yo saliera con el que tuviera intimidad
con él, que hiciera todo lo que él quisiera y pues no porque ósea yo no soy así yo no soy ese tipo
de personas. Entonces por eso el me hizo trasladar a Ibagué ¿sí? Yo estaba trabajando acá en
Villavicencio y por eso como yo no le quise llevar la idea entonces me hizo trasladar a Ibagué.
Allá pues ehh yo dure dos años ¿sí? Y allá fue cuando yo empecé a sentirme mal realmente, si yo
allá empecé a sentir emm que no podía dormir ehh se me dificultaba comer, sentía que no me
podía concentrar en el trabajo ehh estaba teniendo ehh muchas dificultades para hacer mi trabajo
como tal, tenía los nervios de punta, ehh me comía las uñas, como le decía no dormía, me la
pasaba de malgenio a toda hora ósea una cosa terrible porque no yo no podía eh responderle bien
a nadie ósea, alguien me preguntaba algo y yo le contestaba con cinco piedras en la mano de una
vez me temblaban las manos y en una ocasión fue tanto el desespero que trate de quitarme la
vida.
Dra.: ¿En algún momento sostuviste alguna una relación fuera de lo laboral con él? ¿Por
cualquier motivo, por cualquier propuesta que te haya hecho él?
Paciente: no y ese es el problema que pues el no acepto eso ¿sí? Yo no sé si de pronto ese señor
estaba acostumbrado a que a que las empleadas pues accedieran, pero pues yo no porque esa no
es la persona que soy yo, entonces pues eh ahí fue donde radico principalmente el problema.
Dra.: Ósea que específicamente a que te refieres tu cuando dices que él te hacia la vida
imposible?
Paciente: Pues, primero, osea antes de hacerme trasladar, eso fue lo último, hacerme trasladar a
Ibagué donde yo no tengo familia, no tengo amigos, no tengo a nadie y hacerme trasladar tan
lejos, osea ese fue el castigo más grande ¿sí? O era eso o que yo renunciara ¿sí? Porque el
objetivo era que yo renunciara o que yo accediera ¿sí? Ehh de resto osea antes de eso entonces él
me ponía más trabajo emm eh que me recargaba con muchas cosas que no me correspondían a
mí, me hacía quedar hasta tarde, ehh me mandaba correos a horas súper tardísimas, me llamaba
en horarios que no eran laborales emm a veces era tan descarado que me dejaba porque no era
capaz como no sabía que por el celular uno podía ehh tomar evidencia entonces el a veces me
mandaba por ejemplo papelitos en diferentes letras ¿sí? En diferente tipo de letra como para que
no pudieran identificar la letra de él y entonces me mandaba mensajes obscenos ¿sí? Que no eso
me decía una cantidad de barbaridades que ni se imagina, entonces así, o por ejemplo si yo iba
para el baño el como que estaba pendiente y entonces el me seguía al baño y cuando pues yo iba
salir entonces me hacia la encerrona y que, a darme un beso, que yo me tenía que dejar que no sé
qué no osea era una situación horrible
Dra.: Bueno y cuando me hablas de que sentías desespero, ¿de qué manera se manifestaba
físicamente ese desespero?
Paciente: como le decía, me temblaban las manos, sudaba, ehh se me quebraba muchísimo la
voz, ehh y pues entonces digamos que yo mientras estuve trabajando con el acá en Villavicencio
digamos que me pasaba eso ¿sí? Pero entonces digamos que yo lo como que lo sobrellevaba de
alguna manera porque yo decía listo yo salgo de mi horario de trabajo me voy para mi casa, en
mi casa está mi pareja si, en esa época pues yo tenía mi esposo porque pues a raíz de todo eso
nos divorciamos ¿sí? Porque él no creía que él me acosaba, sino que era que yo le coqueteaba
entonces fue peor entonces ehh en esa época pues yo terminaba mi trabajo y yo corría para la
casa ¿sí? Yo corría para la casa ehh porque allá yo me sentía a salvo ¿sí? Osea yo me iba a estar
con alguien que iba estar pendiente de mí que me iba a proteger ¿sí? Pero imagínese ya estando
allá en Ibagué yo salía de mi trabajo y yo sentía como que no para donde cojo que hago ¿sí?
Porque listo al principio cuando él me traslado a Ibagué pues yo estuve sola entonces, el
problema era listo osea divorciada ¿sí? Ehh no tenia, no conocía absolutamente a nadie allá ¿sí?
Entonces yo como que uy bueno me iba muy bien en el trabajo porque yo nunca he, osea he
procurado no bajar mi rendimiento laboral, pero era muy complejo que listo yo terminaba mi
trabajo allá pues no digamos que no me acosaban al principio no me acosaban pero yo no sé si
fue que el hablo con alguien allá en la oficina de Ibagué y entonces me empezaron a recargar de
trabajo otra vez, me empezaron a enviar memos a enviar si? Yo decía, pero porque si yo estoy
haciendo lo que me corresponde y no, empezó otra vez el acoso, cuando menos me di cuenta ese
tipo estaba allá en Ibagué. Usted puede creer eso doctora, osea hasta dónde va la obsesión de una
persona que allá me llego a Ibagué, osea no estuvo contento con joderme la vida aquí en
Villavicencio, sino que él fue y me busco hasta Ibagué también ¿sí? Y entonces allá era peor
porque listo yo trabajaba, hacia mi jornada laboral y tan pronto yo salía de la del trabajo pues
como o tenía donde ir, no tenía con quien hablar, pues yo iba y me encerraba en el apto y ¿a qué
era? ¿a qué me encerraba? a llorar ¿sí? Me encerraba a llorar, me encerraba a comerme las ya
tengo uñas usted viera como estaban ¿sí? Era una cosa, pero terrible.
Dra.: ¿Cómo puedes describirme tu ese sentimiento de tristeza que dices que has presentado?
Paciente: Bueno doctora, pues es que es una cosa tenaz ¿sí? Porque es quedarse sola ¿sí? Osea yo
me siento sola, realmente yo me siento sola, yo no tengo a nadie que me respalde no puedo tener
alguien que me diga venga mija fresca, no se preocupe eh hagamos algo, nada ni nadie porque
pues yo soy de muy pocos amigos ehh de por si osea solamente tengo una amiga, pero entonces
mi amiga no vive ni siquiera aquí en Colombia ella está en el extranjero ¿sí? Ehh yo con mi
familia no cuento para nada ¿sí? Mi pareja lo que le digo pues al ver todo este mierdero pues que
hizo pues se separó, me boto ¿sí? Para el, la solución fácil fue esa y pues me quede yo con todo,
osea yo me quede con todos los problemas ¿sí? Porque no me quede con nada material, me
quede con problemas, eso fue lo que me quedo, entonces es la tristeza más grande de sentirme
fracasada en todos los ámbitos ¿sí? Osea de no ser capaz de hacer lo que usted dice de renunciar
por ejemplo ¿sí? Me da miedo, me da pánico renunciar, no me hallo con otro trabajo o no me
hallo desempleada y buscando trabajo en estos momentos de la vida no ¿sí? No me hallo
haciendo algo diferente eh, siento que no le importo a nadie realmente siento que no le importo a
nadie y que de pronto al único ser humano al que le importo pues osea a ver no es algo, no es
alguien a quien yo quiera tener a mi lado osea no es una opción para mi ¿sí? Entonces es eso
osea, me siento sola me siento desprotegida me siento que no valgo siento que no valgo como
persona eh no osea es eso.
ÁREA PERSONAL
AREA AFECTIVA
Grupo: Marly Viviana Arias Franco, Daniel Eduardo Santiago Mican y Lina Alejandra Escobar
Lozano, José Julián García Piraquive.
Preguntas:
En la parte laboral
Si fuera posible combinar la seguridad de tu empleo con la libertad del trabajo independiente, ¿cómo
sería o te verías en tu trabajo.?
¿Qué te hará sentir más a gusto de tu acción/decisión/situación, actual con la que te sientes ahora?
¿Qué te garantiza que vas a obtener eso? Busca "pruebas" o evidencias que puedan ayudarte.
Relaciones interpersonales
Y finalmente,
ÁREA FAMILIAR
Grupo: Daniela Vargas- Natalia Ramírez
Preguntas
¿Con cuántos integrantes de tu familia vives?
¿Como es la relación con ellos?
¿Cuándo surge un conflicto como suelen resolverlo?
¿Con quién sientes más confianza en tu núcleo familiar?
¿A quién acudes de tu familia ante un problema personal?
¿Si pudiera describir a su familia en una palabra cual sería?
¿Qué situación describirías con tu familia como algo que quisieras olvidar?
GENOGRAMA
Genograma Realizado por German Velásquez
ÁREA SOCIAL
Grupo: Zully Vargas y Sofia Zuñiga
Preguntas
En la infancia:
¿Qué le gustaba hacer en tus tiempos libres?
¿Le gustaba tener muchos amigos?
¿Qué actividades le gustaban hacer después de la escuela?
¿Siente que disfruto su niñez?
¿Qué quería ser cuando grande? O ¿Qué quiere ser de grande?
En la adolescencia:
¿Cómo considera que es su relación con sus padres?
¿Cómo considera que es su relación con sus amigos?
¿Cómo se siente en el lugar dónde vive?
¿Cuál cree que es su proyecto de vida?
¿Qué cree que piensan las demás personas de usted?
¿Cómo se describes a si mismo?
¿se identifica con las creencias y costumbres de las personas que lo rodean?
¿cambia sus ideas si ve que sus amigos actúan diferentes a usted?
En la adultez:
¿Cómo es su relación con sus compañeros de trabajo?
¿Disfruta de su empleo?
¿Cómo describe la relación que tiene con su familia?
¿Cuénteme de una situación en la que las personas necesitaron de su ayuda y como lo hizo sentir eso?
¿Cómo maneja los reclamos o inquietudes de sus compañeros o jefes de trabajo?
¿Cómo describe la relación que tiene con sus vecinos?
ÁNTECEDENTES SOCIALES
Grupo: Jefersson Andres Gomez Urrego y Karol Estefania Murcia Diaz.
Preguntas
Niñez
¿Qué influencia de amistades hiciste en la niñez?
¿Qué tanta importancia crees darles a tus amistades? ¿Por qué le das esa importancia?
¿Cómo esas amistades del pasado influyeron en lo que ahora eres como persona?
Adultez
¿En estos últimos años con quien ha vivido?
¿Qué actividades realiza en el tiempo libre que le queda cuando no está trabajando?
¿Es miembro o líder de algún grupo?
¿En qué edad consiguió el primer trabajo? ¿Cuándo consiguió ser económicamente
independiente?
¿Me podría contar un poco acerca de su anterior trabajo? La respuesta es sí... ¿Cuánto tiempo
duro? ¿Cómo le fue en el transcurso de ese tiempo?
¿Presento algún motivo para ser despedida del anterior trabajo?
¿Cuál es su composición familiar?
¿Durante sus años de trabajo ha tenido alguna relación amorosa con sus compañeros de trabajo?
La respuesta es sí... ¿Qué conllevo a tener a esa relación? ¿Me podría explicar porque me lo
plantea?
Paciente Cuando era niño, en mis tiempos libres me gustaba ver televisión, ver muñequitos animados,
mojarme en la lluvia, ay eso me fascinaba, a veces me daban ganas de correr por toda la lluvia, eso lo
extraño mucho, me gustaba mucho ir al parque, montar en los columpios, me gustaba las actividades
que podía hacer sola, porque cuando jugaba con mis hermanos, eran muy bruscos, entonces, a ver, crecí
en medio de hombres, no era muy delicado que dijera.
Paciente: Sí, digamos que en los primeros años si tenía muchas amistades, mis amiguitas, amigos,
recuerdo por ahí una que otra cosa todavía de cuando estudiaba en la primaria, que era muy chévere,
que uno llevaba su lonchera, cuando aprendíamos ciencias, tengo unos recuerdos de eso que me
parecía muy chévere. Ya en la adolescencia, cuando ya inicié el bachillerato fue cuando las cosas
empezaron a cambiar si, porque me pasaron muchas cosas con mis compañeras, eran tremendas, yo me
pongo a pensar ahorita que usted me pregunta esto, yo era muy inocente, porque pues yo crecí con
hombres, entonces digamos que yo veía a las novias de mis hermanos, y eso que nosotros nos llevamos
apenas 1 o 2 años, yo soy la menor. Pero por ejemplo yo miraba que ellos llegaban con las novias, sobre
todo mi hermano mayor cuando llegaba con la novia se encerraba con la novia y uno escuchaba ruidos
raros. Ellos me hablaban muchísimo, me decían, “pilas, cuídese”, ósea, yo con mis hermanos tuve en esa
época una relación chévere, porque ellos a mí, sobre todo mi hermano mayor, él a mí me enseñó
muchas cosas, los otros no tanto, pero el mayor sí me enseñó muchas cosas y yo tuve muy buena
comunicación con él.
Él me decía, “pilas, cuídese; pilas con los manes”. Pero yo era muy poco relacionada con mis
compañeras, entonces yo no tenía ni idea, de cómo era tener una amistad con una mujer, entonces,
cuando yo comencé a hacer amigas, a vincularme más con mis compañeras del colegio, pues estas
desgraciadas, a mí me gustaba un chico, y esas berracas me lo bajaban, porque yo era tan callada, yo no
era capaz de nada. A veces, yo les pedía que le entregaran un papelito al chico y esas berracas se lo
entregaban, pero a nombre de ella, a mí me pasaban unos cacharros porque yo era muy sana.
Hasta que dije que poco iba a confiar en las mujeres, solo en mi mejor amiga, esa vieja ha sido conmigo
muy bien.
Paciente: Sí, yo creo que sí. Pues lo único malo, eran las jornadas de aseo con mi papá, todo lo que mi
papá direccionaba, era una mamera, todo lo que tenía que ver con el régimen de mi papá, eso era una
mamera. De resto, sí bien.
Dr: Listo, cuéntame cuando eras niña ¿qué era lo que más querías hacer cuándo fueras grande?
Paciente: Yo quería ser una empresaria, yo quería mandar, pero mandar bien, no como mi papá. Él tenía
una forma de ser que decía una palabra y eso tenía que hacerse sí o sí. En cambio yo no, yo quería
mandar, pero ser como líder, tener energía positiva, eso era lo que yo quería, yo quería montar una
empresa, quería tener gente a cargo, hacer cosas que le pudieran ayudar verdaderamente a la gente, yo
siempre he querido eso.
Dr: Y ahora, ¿cómo consideras que es esa relación con tu familia y con tus amigos?
Paciente: Solamente con mi amiga, con ella super, como te decía, procuro hablarle cada vez que puedo,
ella está en Estados Unidos, me dan muchas ganas de irme para allá, pero la verdad no he ido. Entonces
yo me pongo a pensar, si fuera más aventada, yo me iría, pero pues no sé, me pongo a pensar que voy a
ponerme hacer allá, sí, entonces por eso no lo hago, pero la relación con mi amiga, muy bien.
Paciente: No sé, pues me imagino que de pronto que soy una persona cordial, que soy sincera, ósea, así
como le decía al inicio, que soy muy paciente, que soy muy tolerante.
Dr: Y ¿cómo es la relación con tus vecinos? Los que viven alrededor de tu casa.
Paciente: La verdad no, ni sé quiénes son.
Paciente: Pues sabes que, pues ya con todo esto como que le he perdido un poco el gusto.
Dr: En el momento en qué conoces a una persona, ¿se te hace difícil comenzar una conversación?
Paciente: Sí
Paciente: No sé qué decir. La verdad no sé qué decir, ósea, que de pronto encontrarme con alguien y
decir “hola como esta”, algo así, no, no puedo.
Paciente: Incómoda.
Dr: ¿Sueles relacionarte bien con las personas que estás apenas conociendo?
Paciente: Antes de ese problema sí, yo era de las que decía, bueno este fin de semana me voy a escalar,
el otro fin de semana me voy a montar en caballo, el siguiente fin de semana me voy caminando hasta
donde me lleve el viento, sí, yo hacía eso. Ahorita con toda esta situación, no, porque me da la
impresión de que ese señor me está persiguiendo, que está encima de mí, que me puede secuestrar,
que me puede hacer algo, entonces no, la verdad ya llevo más de dos años en que yo no he tenido otra
vez, esa tranquilidad, esa paz, que me siento que no soy la misma.
Dr: Ya para finalizar, ¿Tú crees que es necesario tener amistades, o simplemente no?
Paciente: Pues como le decía hace un momento, últimamente si me he debatido mucho eso, considero
que sí debería de tener más amistades porque probablemente si tuviera más amistades, no mantendría
tan sola y de pronto me sentiría más protegida.
ÁREA ACADÉMICA
Grupo: Johanna A. Baquero Molina, Valentina F. Castañeda, Jesenia G. Parra y Daniela A.
Herrera Díaz.
Transcripción: Angie Valentina Fuentes Castañeda
Evaluador: Bueno Valentina cuéntame un poquito ehh sobre tu área académica ¿cuál es tu nivel
educativo?
Paciente:Emmmm, pues yo soy profesional, soy administradora de empresas, emmmm he hecho
por ahí cursos de actualización respecto al área contable que me llama la atención y que en algún
momento contemple o tenía pensado cómo iniciar a estudiar.
Evaluador: ¿qué carrera estudiaste tú?
Paciente: administración de empresas.
Evaluador: eemmm, cuéntame un poquito ¿qué factores influyeron a la hora de elegir tu carrera?
Paciente:Ehhh, básicamente yo creería que fue influido por mi hermano, si, mi hermano es
administrador de empresas, mi hermano mayor que admiro mucho, él es administrador de
empresas y cuando yo miraba todo lo que él hacía, porqué yo ya estaba terminando el
bachillerato y él ya estaba acabando la universidad, y empecé a mirar pues todo lo que él hacía,
como lo hacía, sí, entonces me llamaba la atención y me gustó mucho la carrera y dije es lo mío.
Evaluador: Bien, ¿y qué hacías tú en los tiempos libres que te quedaban cuando estás
estudiando?
Paciente: Emmmm, me gustaba salir a caminar, a nadar, ammm, que, ehhh de pronto con algunos
compañeros de la universidad salíamos como lo normal ¿no? Que a tomarse una cerveza y a
rumbear ¿sí? Eso.
Evaluador: sin descuidar las responsabilidades
Paciente: sí, claro.
Evaluador: ¿cómo fue tu relación con tus compañeros?
Paciente: bien, bien cuando yo llegue a la universidad bien, me hablo todavía con algunos de
ellos, ehhh, de pronto cuando tengo alguna duda frente a mi trabajo ehh, hay un compañero que
es siempre como que me apoya en esa parte, sí, pero es netamente, netamente académico,
laboral, más no hay una amistad que yo diga es mi amigo, no.
Evaluador: ujummm, ¿cuéntame un poquito cómo era tu relación con los profesores, con las
personas que te educaban?
Paciente: súper bien, súper bien, ehhh pues, me iba muy bien ¿sí?, pues yo digo que el principal
profesor fue mi hermano, él me enseñó muchísimas cosas digamos que yo era como la
adelantadita de la clase jaja, si entonces ehh sin ser lambona ¿no? Perooo,pero que, pero me iba
muy porque yo como que iba más preparada, si, entonces y cómo me gusta mucho, me gusta mi
carrera entonces yo leía mucho o suelo leer bastante, leo muchísimo eh todo lo que es referente
de mi profesión entonces me estoy actualizando, actualizando y eso desde esa época, o sea,
siempre he ido leyendo, buscando, indagando, yo me miraba el pensum entonces miraba qué
materias iba a ver ese semestre, entonces buscaba información, leía y buscaba libros, me
preparaba.
Evaluador: buscabas estar un poquito más ubicada
Paciente: sí.
Evaluador: ¿y tú crees que tus calificaciones, las que tenías de pronto en tus materias favoritas,
emmmm, se referían a un esfuerzo personal o a una motivación extrínseca, de pronto que tú
emmm estuvieras influenciada las calificaciones para evitar un regaño de tu papá?
Paciente: ahhhh no, netamente intrínsecas, porque pues, es lo que me gusta, ¿sí? Entonces es lo
que a mí me apasiona, me apasiona la administración, todo lo que tiene que ver con la gerencia
de recursos humanos,ehh, toda la parte de, de que, del de los proyectos, todo lo que se hace en
administración es muy chévere, entonces pues como me gustaba yo no tenía dificultad y me iba
muy bien, si, y me preparaba o sea, yo realmente me preparaba para los exámenes, ehhh a mí me
podían invitar a la rumba más rumba de las rumbas y si había o yo tenía un examen, o sea, sorry,
primero mi estudio, siempre lo tuve claro.
Evaluador: perfecto y ¿tú consideras que una calificación pueda medir la inteligencia de una
persona?
Paciente: No, no necesariamente
Evaluador: ¿por qué?
Paciente: porqué, pues sencillamente una nota es una nota, es un término cuantitativo ¿sí? Es
como en una empresa, no es excelente por la cantidad de utilidades que tenga, es excelente por el
producto y por la calidad de relación que sostenga con los clientes que tenga, ¿sí? Un ejemplo, tu
mira Coca-Cola, si Coca-Cola es una empresa que mundialmente es reconocida, si, pero eso no
quiere decir que el producto sea bueno necesariamente, ¿ves? Lo mismo es con las
calificaciones, tú puedes sacarte 5,0 en todo, si, o sea, yo fui excelente estudiante, pero yo no me
sacaba 5,0 en todo, yo me quedaba con lo que aprendía, entonces es eso, o sea, tú te puedes sacar
5,0 en todas las materias, en todos los trabajos, tener promedios impecables, pero si tú en
realidad no conoces, no sabes, no aprendiste nada entonces para que sirve
Evaluador: tienes toda la razón
Evaluador :¿ cuáles eran las técnicas de estudio que tú implementaste en esta vida estudiantil?
Paciente: Ehhhh, la lectura, la lectura, tomar apuntes, ehhh siempre como subrayar las ideas
centrales, todo lo que a mí me parecía relevante e importante, eso era lo que yo hacía y también
trabajaba a veces mapas mentales.
Evaluador: Bien, tengo otra pregunta para ti, ¿si tuvieras la oportunidad de devolver el tiempo
para comenzar tus estudios que harías diferente?
Paciente: Nada, todo tal cual.
Evaluador: ¿no quisieras cambiar algún aspecto, no sé, con tus compañeros, fortalecer de pronto
la amistad con ellos?
Paciente: No
Evaluador: bien, ehh ¿y tú cuando estabas en esa vida laboral, en esa vida estudiantil, ocupaste
un puesto significativo en el lugar donde tú estabas estudiando?
Paciente: emmmm, ¿en qué aspecto?
Evaluador: o sea, no sé, ¿representante de curso o representante de semestre?
Paciente: No, no, siempre considere que eso eran cosas que le restaban a uno energía y que me
quitaban del foco, entonces, o sea nada que me distrajera, yo no hacía nada que me distrajera , lo
máximo o sea lo más grande que yo podía hacer para distraerme y que me lo permitían, era ir a
rumbear, ir a tomarme unas cervezas, pero pues yo decir, ay me la paso de rumba cada 8 día
tampoco, yo sabía que debía dedicarle tiempo a la parte de interacción social, si claro, pero no
era mi objetivo, mi objetivo era aprender.
Evaluador: Bien, pero yo quiero hacerte una pregunta, o sea ¿durante todo este proceso no
realizaste de diferente, digamos una actividad física?
Paciente: Si, claro lo que dije iba a caminar, a nadar, esas cosas.
Evaluador: emmmm ¿tú contaste con un apoyo económico en el momento de estudiar tu carrera?
Paciente: Si, mi hermano mayor fue el que me pago el primer semestre y él me dijo yo le pago el
primer semestre y ahí en adelante usted se encarga. Entonces me tocaba trabajar, me tocaba
trabajar, le ayudaba a mi hermano, trabajaba en lo que me saliera, trabajaba en almacén de ropa,
trabajaba en cuidando niños, en lo que me saliera, si como la mayoría de los colombianos me
pagaba el estudio a punta de del icetex.
Evaluador: bien y cuéntame un poquito del 1-10 ¿en qué rango de dificultad puedes ubicar tu
carrera?
Paciente:ummm, no sé la verdad, no podría comparar, porque pues ummmm no conozco como
la, la, o sea, no podría compararla por ejemplo como con una medicina o con una ingeniería, no
la podría comparar porqué pues cada carrera creo que tiene pues su grado de complejidad, cierto,
emmmm pero pues para mí no implica que una carrera u otra sean más fáciles o más difíciles,
eso creo yo que depende de la afinidad con la que la idea de la profesión. Pues si yo, empiezo a
estudiar medicina y a mí no me gusta la medicina pues obviamente se me va a hacer muy difícil,
pero pues si yo estudio medicina gustándome y apasionándome eso pues se me va a hacer súper
fácil, a mí me pasó eso con administración de empresas.
Evaluador: las habilidades que tiene como persona.
Paciente: asiente diciendo ujummmmm.
Evaluador: ¿y consideras que el ambiente influye mucho en el aprendizaje?
Paciente: claro.
Evaluador: ¿de qué manera? O sea, ¿en cuanto al ambiente familiar o el entorno en el que está
ubicado la universidad?
Paciente: pues, no sé tanto de eso, no sabría decirle la verdad pues en mi caso el que tú estudies
en un ambiente donde se te faciliten de pronto las cosas pues yo creería que es mucho más apto
para aprender, pero si tú estudias en un ambiente donde encuentras obstáculos, obstáculos y más
obstáculos pues muy probablemente se te va a dificultar.
Evaluador: Si, ¿y tú cuáles consideras que pueden ser los factores que pueden influenciar a una
persona en su proceso de aprendizaje?
Paciente, no sabría decirte, no soy psicóloga.
Evaluador: pero o sea digamos, no sé, a ti qué factores te afectaban, el apoyo que no tenías de tu
familia, en el ámbito económico.
Paciente: No para mí eso no fue motivación,no,a mí que me motivaba, aprender a hacer lo que a
mí me gustaba.
Evaluador: bueno Valentina ¿y tú cómo puedes describir una buena metodología de clase?
Paciente: pues no sé, porque no soy profesora
Evaluador: pero digamos de tu preferencia, o sea de qué manera te gustaba que los profesores
explicaran los temas, de pronto era más ameno unas diapositivas que el profesor explicara o
fuera más práctico.
Paciente: ummm pues no sé, eso depende también del tema, si no sabría decirte, creo que
depende del tema.
Evaluador: y tú en el ámbito de que, se conformar grupos ¿cómo es tu rol ahí como un seguidor o
como un líder?
Paciente: en los grupos de trabajo, ammmmm, como líder, pero como líder en una práctica
participativa, o sea no líder de los que dicen que ustedes tienen que hacer lo que yo diga como
hacía mi papá, sino al contrario, preguntar qué idea tiene usted, qué idea tiene usted y qué idea
tiene usted, yo tengo esta idea miremos a ver qué construimos de esto.
Evaluador: o sea que, ¿consideras que tienes un buen manejo en el ámbito de resolución de
problemas?
Paciente: ummmm, creería que sí.
Evaluador: ¿contarías con el apoyo de todo el grupo al que perteneces si se presenta un problema
que afecta a todos?
Paciente: en la parte laboral si me ha sucedido así, por ejemplo, cuando se han presentado
algunas dificultades las personas con las que yo trabajo, procuro que nos comuniquemos en ese
aspecto y que se tome la información necesaria que cada uno pierde aportar para resolver las
dificultades y solucionarlas.
Preguntas
ÁREA LABORAL
Grupo:
Luisa Avendaño, Camila Naranjo y Melissa Pinto.
Yenny Mayerly Sabogal Montenegro.
Preguntas
¿Cuánto tiempo lleva en su trabajo actual?
¿Qué dificultades ha tenido en su entorno laboral?
¿Cómo es la relación con sus compañeros en el trabajo?
¿Podría describir cómo ha sido su desempeño laboral los últimos 6 meses?
¿Cómo ha sido la relación con su jefe los últimos 6 meses?
¿Cuántas veces ha faltado a su trabajo en 1 mes? ¿Por qué?
¿Ha sufrido de acoso laboral por parte de sus compañeros de trabajo o por parte de su
jefe?
¿Qué nivel de estrés maneja en su entorno laboral? Defínalo de 1 a 5 y por qué la
puntuación.
¿Como lidia con el estrés que le causa este trabajo actual?
¿Se ve a largo plazo en el mismo empleo que tiene ahora?
¿Prefiere trabajar solo o en equipo?
¿Qué es lo que lo motiva a ir a trabajar?
¿Cuál es el trabajo de sus sueños?
¿Si pudiera renunciar a su trabajo actual hoy mismo, lo haría?
Califique de 1 a 5 que tan bien o mal tratado se siente en su trabajo y ¿Por qué?
PACIENTE: emmm bien creería yo, emm pues con ellos eh trabajo bien en el ámbito laboral si
trabajamos súper bien
DRA: ¿Podría describir cómo ha sido su desempeño laboral los últimos 6 meses?
PACIENTE: terrible
DRA: ¿Qué nivel de estrés maneja en su entorno laboral? Defínalo de 1 a 5 y por qué la
puntuación.
DRA: ¿Cómo lidia con el estrés que le causa este trabajo actual?
PACIENTE: pues me enfermado y me enfermado precisamente por eso estoy acá, porque ya
siento que no aguanto más ósea ,emm me incapacitaron con medicina porque estaba teniendo
muchos problemas en la parte digestiva , emm mucho dolor bajito yo sufro de síndrome de colon
irritado m eh tengo problemas de gastritis, ehh se me cae el cabello terriblemente estoy teniendo
muchas dificultades para dormir , me ehh comido las uñas al punto que me lastimo los dedos si
ehh siento que el corazón se me va a salir cada vez que tengo que estar cerca de ese señor y de
saber que tengo que ir al empresas y que me voy a encontrar con ese señor ehh ya me produce
mucho malestar , entonces a ratos siento que no lo puedo hacer y me ausento
PACIENTE: el amor que tengo así a mi profesión, si el saber que puedo aportar para la mejora
de una empresa
PACIENTE: ehh tener mi propia empresa, si tener mi propia empresa administrar mi propia
empresa ehh no importa de lo que sea pero saber que yo soy mi jefe , emm tener un buen equipo
de trabajo y poder aportar a alas personas
PACIENTE: si
DRA: ¿porque?
PACIENTE: mmm porque con eso me quitaría a esa persona (el jefe) de encima
DRA: Califique de 1 a 5 que tan bien o mal tratado se siente en su trabajo y ¿Por qué?
PACIENTE: mmm es que es relativo porque, de la única persona que eh sentido maltrato es de
parte de mi jefe de mis compañeros no es más ellos no saben lo que sucede con mi jefe, porque
no tengo porque comentárselos a nadie, pero mis compañeros de trabajo , trabajamos bien ósea
no siento maltrato nose un 3
ÁREA MÉDICA (aquí también pueden ir los antecedentes médicos)
Grupo: Leidy Gabriela Ariza Rojas y Paula Camila Arias
Preguntas
Transcripción: Leidy Gabriela Ariza Rojas
Antecedentes médicos del paciente
Sí...ehhh bueno, al por el médico estoy en proceso desde hace dos años, más de dos años, ehhh cuando
empecé todo este rollo porque lo primero que yo empecé a tener fue dificultad para dormir, entonces
yo no dormía y llegaba super super alterada al trabajo no me podía concentrar hacia las cosas mal, ¿sí?
Entonces todo eso me llevó al médico, el médico en ese momento me mandó pastas para dormir, emm
me iba a remitir con psiquiatría, pero me recomendó iniciar proceso psicoterapéutico, entonces ahí fue
donde inicie el proceso.
Entrevistador: ¿Psiquiatría?
Entrevistado: pues todavía no, Ehh el del sistema digestivo es que se me olvida como se llama, mmm no
mentiras no ni siquiera fue eso, noo, especialista no, me mandaron fue una colonoscopia, eso fue lo que
me hicieron, me hicieron exámenes, pero como tal donde otro médico no, siempre ha sido el mismo
médico sí.
el colmo, al acetaminofén, lo peor, acá en Colombia uno ser alérgico al acetaminofén, lo soy
Mmmm sii, la que me enviaron para el manejo del colon, ehh no puedo comer nada irritante entonces
nada irritable perdón, si ósea cero grasas, no puedo comer…ehhh todas esas cosas
No
mmm pues últimamente jajaajaj no, me separé de mi esposo hace 2 años larguitos, casi dos años y
medio, dos años. Me separé y desde que me separé de mi esposo no, o sea ni pal gasto siquiera porque
no, no, ósea con mi jefe me basta y me sobra, me repugna me repugna que me vigilen, lo intenté, si lo
intenté, Sali con un en Ibagué Salí con una persona que me llamó la atención ehh de mi edad, ehh si ehh
un hombre muy simpático, el típico hombre que uno dice wow si ósea, así sea pal gasto, pero no, no fui
capaz
Entrevistado: no, no fui capaz, salimos, tomamos, ehh rumbeamos, bailamos, me gusta bailar, eso sí me
gusta, ehhh bailamos y todo, la pasamos muy chévere y entonces como la típica cita de de de mi época
o no sé cómo será, pero pues salimos y rumbeamos y como que te llevo a tu casa, y yo bueno está bien
¿sí? y como que te invito algo más a tomar un café o algo, y yo me volví re mala porque pues yo dure
con mi pareja ehhh duramos qué ehh 5 años, prácticamente cuando ya arranqué a la universidad, yo ya
tenía mi pareja, o sea duramos 5 años de convivencia y de todo, ¿sí? Ehhh él ha sido mi única pareja, yyy
oficialmente el único, entonces pues yo no tenía práctica y pues obviamente fue un chasco, un chasco
completo porque le dije ehh no, el cómo que se me intento acercar y eso, yo lo mandé al carajo, le dije
no gracias no, que pena con usted porque pues el tipo no se miraba malintencionado y pues me escribe
de vez en cuando, me escribe que como estoy, que sí y yo le dije pues sigámonos conociendo porque
pues ya ya nos habíamos tratado durante un año.
Dependiendo la respuesta, se plantearán otras preguntas que nos permitan conocer a mayor
profundidad sobre esta ¿Ha fallecido algún familiar a causa de esta enfermedad?
¿En su familia se Presentan enfermedades crónicas? Cardiacas, diabetes o afecciones como hipertensión
arterial o colesterol alto, ¿o alguna otra que usted considere importante contarme?
¿Considera usted que su familia cuenta con un estado y cuidado de su salud adecuado?
¿Se presenta alguna tasa alta de consumo de sustancias psicoactivas? ¿Antidepresivos, drogas, tabaco,
alcohol?
Las identifica, ¿Cuáles son?
Transcripción Luz Claribel Rodríguez con ayuda de María Camila Castro y Jineth Manosalva
Paciente: Ehh, mi papá es hipertenso, Ehh… mi mamá es diabética, Ehhh eso principalmente mi papá es
hipertenso y mi mami es diabética.
Entrevistador: Okey, ehh bueno, ¿ha fallecido algún familiar a causa de estas enfermedades?
Paciente: Siii, mi abuelita materna, perdón mi abuelita paterna, ella falleció por un accidente
cerebrovascular, Creo que se llama, Ehh, le dio un derrame cerebral y se murió, y pues sé que eso fue
por producto de hipertensión Arterial
Entrevistador: Okey, Ehh, Bueno, ¿Consideras que en tu familia cuenta con un buen estado, una buena
salud?
Paciente: Umm, regular creería yo porque pues mis papas son muy del régimen llanero entonces ellos
son de mucha Carne y mucha agricultura, papá, yuca, plátano y arroz, bueno la papa no tanto, yuca,
plátano arroz y carne, si, ellos son muy básicos en eso, eso nunca puede faltar en la comida y entonces,
emmm, pues no se cuidan, si osea ellos poco a la ensalada e incluso para la verdura, entonces sí, de
hecho…
Paciente: Nahh
Entrevistador: A okey
Paciente: Pues en mis papás no, ya mis hermanos y yo si tenemos como un chip algo diferente
Entrevistador: A okey, bueno, Ehh, ¿Se presenta alguna tasa alta de consumo de sustancias
psicoactivas? Ejemplo Antidepresivos, drogas, tabaco, alcohol.
Paciente: ummm pues en algún momento, osea a mí el medico cuando recién me empezó todo este lio,
el a mí me envió unas pastas para dormir para poder dormir y pues creo que algo que tenía que ver para
la depresión, sí, pero pues no sé, la verdad no supe, de resto no y no en mi familia no para nada.
CIERRE DE PSICOTERAPIA
Psicólogo: Eh... Bueno Valentina, pues, eh... Para cerrar quería decirte que a partir de este momento me
parece prudente iniciar un procesos de intervención contigo respecto a todo lo que me has manifestado
durante la terapia. Entonces, eh... Quisiera ponerte, eh... Que nos veamos la siguiente semana. ¿Te
parece bien...? No sé, ¿el lunes?
Psicólogo: Entonces, eh... Pues a partir de este momento pues como te lo dije anteriormente vamos a
iniciar una intervención hacia tu caso. Y... A partir de este momento las siguientes terapias, eh...
Vendrán siendo... Como una especie de tratamiento para que tú misma vayas interpretando lo que...
Eh... Todas las cosas que te afectan y... Pues vayamos trabajando en eso.
Paciente: OK.
Psicólogo: No. Debes venir con toda la disposición del mundo, y... Pues lo importante es... Que... Pues...
Vengas... Con toda la actitud pues para contarme qué es lo que ocurre.
Psicólogo: Gracias.
Paciente: A su merced.
APLICACIÓN DE PRUEBAS
F1 Agotamiento: este factor obtuvo una puntuación de total de 90, lo que quiere decir que tiene
niveles muy altos de agotamiento a nivel físico y a nivel mental; posee desgaste, sobresfuerzo
físico, agotamiento y fatiga, no puede soportar más la presión laboral, tiende a tener reacciones
de distanciamiento, irritabilidad y perdida de motivación hacia el trabajo. Los factores
anteriormente mencionados conllevan a la afectación de relaciones profesionales y personales.
F2 Despersonalización: se obtuvo una puntuación de 43 lo que quiere decir que es una
puntuación abajo del término medio lo que indica que la paciente en pocas ocasiones se observa
a si misma fuera de su cuerpo o siente que las cosas que la rodean no son reales.
F3 Insatisfacción de logro: en este factor se obtuvo una puntuación de 90 lo que indica que
posee niveles muy altos de insatisfacción del logro; este ítem está relacionado con las demás
escalas y a nivel global con el burnout lo que quiere decir que la paciente no se siente satisfecha
en su trabajo.
F4a Trastornos del sueño: en esta escala se obtuvo una puntuación de 64 lo que corresponde a
una puntuación alta, en este sentido se identifica que la paciente no logra conciliar el sueño, tiene
problemas para mantener un horario regular de sueño, tiene conductas que interrumpen el sueño
y tiene insomnio. Lo anterior es consecuencia del desgaste laboral que sufre la paciente.
F4bTrastornos psicosexuales: en esta escala el sujeto evaluado presenta una puntuación T de
100 lo cual nos quiere decir que esta persona presenta un nivel muy alto con relación a la parte
psicosexual. Entendiéndose como que el sujeto no decide si debe tener relaciones sexuales con
personas de su mismo sexo o diferentes al mismo; o como se evidencia en el caso según los
ítems contestados por la evaluada es el no tener o prestar atención al sexo.
F4C Trastornos gastrointestinales: el paciente presenta una puntuación T de 85 entendiéndose
esto como una puntuación alta para este factor, con relación a este se puede mencionar que el
evaluado puede presentar dolores abdominales, estreñimiento, diarrea; y a causa de esto su peso
puede estar disminuyendo en gran cantidad porque el sujeto puede estar presentando variaciones
a la hora de consumir alimentos los cuales cree que le causan esta sintomatología.
F4d Trastorno psiconeuróticos: La puntuación perteneciente a Psiconeurótico en este sujeto fue
de 90 lo que es igual a una puntuación de muy alto, es decir, que el individuo experimenta de
manera muy seguida ansiedad, angustia e incluso fobias, lo cual también indica que puede llegar
a padecer trastornos tales como personalidad múltiple, estrés postraumático o crisis de angustia,
proveniente de un comportamiento inadaptado.
F4e Trastorno del Dolor: Se ubica en un rango de puntuación muy alto la cual pertenece más
exactamente a 90 puntos, en esta escala el sujeto suele tener repetidos dolores tanto a nivel físico
como psicológico, está asociado a aspectos negativos que ocurren ya se da en las actividades
sociales y laborales que se relacionan con el dolor.
F4f Indicador de la ansiedad: En esta escala se obtuvo una puntuación de 100, la cual se
interpreta como muy alta, por ende, se identifica que la paciente posiblemente padece un
trastorno de ansiedad, porque manifiesta un sentimiento de inquietud, nerviosismo,
preocupación, temor o pánico por lo que está a punto de ocurrir o puede ocurrir, esto se da ya
que constantemente tiene un desgaste laboral.
F4g Indicador de depresión: En esta escala se obtuvo una puntuación de 67, la cual indica que la
paciente tiene un alto indicador de depresión, porque manifiesta síntomas de un estado de ánimo
triste, de aburrimiento, cambios en los hábitos de sueño, cansancio, falta de energía y reducción
del apetito, posiblemente por las exigencias y problemas laborales.
F4 Total psicosomático: Esta escala abarca el total de la puntuación de las escalas como la de
trastorno del sueño, trastornos psicosexuales, trastornos gastrointestinales, psiconeuróticos,
dolor, indicador de ansiedad e indicador de depresión, en esta se obtuvo una puntuación de 90,
indicando que la paciente presenta muy alto nivel de malestar como psicológicamente y
físicamente por la carga laboral que la paciente presenta diariamente, probablemente presentando
un trastorno psicopático, porque se presentan conductas desadaptativas y afrontamientos
negativos relacionados con la salud, por respuestas fisiológicas asociadas al estrés.
A partir de los resultados obtenidos, se puede decir que la paciente presenta un síndrome de
Burnout, el cual es un trastorno emocional, vinculado con el ámbito laboral, es decir que es un
estrés causado por el trabajo, “este trastorno ha tomado tanta importancia que la OMS lo ha
catalogado como un riesgo laboral, esta afección implica casi siempre a profesionales que
requieren un contacto directo con las personas y que tienen una filosofía humanística del
trabajo... Se describe como una forma inadecuada de afrontar el estrés crónico, cuyos rasgos
principales son el agotamiento personal, la despersonalización y la disminución del desempeño
personal (Soborio y Hidalgo, 2015)
ANEXOS
REFERENCIA
Uribe, J. (2010). EDO Escala de desgaste ocupacional (Burnout). Manual moderno.
Saborío,L y Hidalgo, L. (2015). SÍNDROME DE BURNOUT. Medicina Legal de Costa Rica -
Edición Virtual. 32 (1). https://www.scielo.sa.cr/pdf/mlcr/v32n1/art14v32n1.pdf
Ficha técnica:
Puntos de corte:
Tomando como referencia los puntos de corte establecido por el Manuel de inventario de ansiedad de
Beck (BAI) se tiene en cuenta la puntuación natural que nos brinda el paciente en cual fue una
puntuación de 38, lo que quiere decir que tiene según el inventario (BAI) un grado de ansiedad grave lo
que no indica lo siguiente, el paciente presenta un grado de ansiedad grave, con frecuencia el paciente
manifiesta síntomas depresivos con la presencia de ideación suicida, para esto se recomienda la
aplicación de la escala BDI.
Anexo:
Inventario de depresion de Beck.
A partir del análisis clínico realizado a la paciente Valentina González y de contrastar la historia
clínica con los resultados arrojados en el inventario de depresión de Beck (18 = depresión leve)
se puede identificar que la situación detonante de la problemática si ha afectado la calidad de
vida de la paciente, ya que como ella lo expresa hay presencia de síntomas como perdida del
sueño, pérdida del apetito, pérdida del sentido de vida, una sensación de insatisfacción de la
experiencia de vida que ella ha tenido, esto se puede evidenciar a partir de las verbalizaciones
que hace la paciente y se puede evidenciar en los rangos elevados de depresión obtenidos en la
prueba, los cuales deben ser tratados de manera interdisciplinaria por el sistema de salud con el
fin de mejorar su calidad de vida.